Поддерживаю отзывы,что магазин испортился. Живу рядом уже 4-й год. Сначала всё было отлично(чистота, вежливые кассиры). В этом году поменялось всё кардинально. Такое ощущение,что там теперь работает семейный подряд из кавказцев. Только видимость работы. Одна кассирша в возрасте не умеет до сих пор пользоваться кассой, вторая вечно недовольная что её вызывают на кассу ведь цитата "вон полно касс самообслуживания". Униформу носят 5% всего персонала. Какие-то парни кавказцы в штатском вечно тусуются возле касс изображая охрану... Была Пятёрочка,а превратилась в магазин из 90-х. Прошу владельцев сети обратить внимание на данный филиал
Удобно, когда магазин рядом с домом...Но последний месяц каждая покупка сопровождается разницей в пробиваемой цене и на ценнике. Приходится ходить по залу, собирать ценники и просить, чтобы кассир в ручную пробивал товар со скидкой ( На вопрос почему так происходит частый ответ, что нас всего 2 человека по залу и не они этим занимаются🤦🏼♀️
А сегодня, когда не получалось "пропикать" товар, вообще не по детски налетела на хамство и панибратство сотрудника, помогающего по кассам самообслуживания. 😠 При том, что я вообще не скандальный человек, такого уровня унижение у меня в первые за все годы моей жизни 😞
Большой плюс наличие касс самообслуживания, аккуратно разложенный товар. И людей не очень много. А так, как все пятерочки: ассортимент из раза в раз одинаковый
Обычная пятёрачка .
Из плюсов :
чисто , широкие проходы .
Из минусов:
Обычно работает один кассир приходится стоять долго в очереди.
Сколько раз в неё заходил этот же продавец бегает на кассы самообслуживания .
Если вы не куда не торопитесь этот магазин для Вас.
10января 2023г. Пришла в магазин пятёрочка по адресу Шереметьевская д35. Взяв всё необходимое прошла на кассу где столкнулась с тем что цена товара на ценнике не соответствует с ценой на кассовом аппарате что указывает на административное правонарушение ст 14.7 Кодекса Российской федерации Обратившись к сотруднику магазина с просьбой о том что бы мне пробили товар по цене ценника.Лично предоставив сотруднику ценника наименование товара. На мою просьбу сотрудник магазина Мусин Андрей совершил следующие неправомерные действия а именно: в грубой форме на повышенных тонах в присутствии многочисленных людей и моих несовершеннолетних детей нахамил мне . Цитирую слова сотрудника магазина Мусина Андрея - достала сюда ходить. Пошла вон. Данное правонарушение со стороны сотрудника магазина Мусина Андрея по отношению ко мне квалифицированно как унижение чести и достоинства а так же при возникшем конфликте на глазах моих детей привело к тому что они испытали бурю негативных эмоций таких как страх, гнев ,тревогу .что плахо сказалась на состояние их здоровья и психику. На основании изложенного прошу применить меры относительно происшедшего.
Провести проверку по факту обращения
Привлечь сотрудника к ответственности за не тактичное поведения
Наложить дисциплинарное взыскания
Уведомить меня о результатах проверки в письменном ввиде.
Нет тележек для покупок! И подставок для корзинок. Есть только корзины, которые малоуправьяемы и неудобны для пенсионеров. На замечания от покупателей персонал магазина реагирует недружелюбно. Утверждает, что тележки нужны только для размещения товаров на стеллажах. Это возмутительно!
Ассортимент ухудшился за последний год, но товары хорошего качества. Хозяин ответственный человек, всегда поможет по сложным вопросам. Кассиров не хватает, но кассы самообслуживания работают исправно.
Нормальный магазин, в наличии есть что нужно, проходы между полками широкие, сталкиваться с другими покупателями не пришлось. На кассе очередь двигается достаточно быстро, есть касса для самооплаты.
Чистота в зале, опрятный вид персонала.
Много разных товаров по акции.
Есть касса самообслуживания.
Персонал всегда готов подсказать.
Нравится посещать данный магазин.
Вежливый персонал, удобное расположение товаров
Большой выбор товаров, естьакции и скидки
Кассы две иногда три работает, больших очередей нет
Товар соответствует датам выпуска, просрочки нет
Хожу только по тому,что рядом с домом.
Ценники очень часто не соответствуют действительности. Последнее время сократился выбор товара. Так забежать за хлебом и что нибудь сладкое прихватить и все.
Ассортимент слабый, жутко мокрые и грязные ковры на входе зимой. Мало персонала, поэтому видимо и беспорядок такой.Есть магазинчик на первом этаже напротив, проще туда зайти и всё купить, чем тащится в эту пятёрочку.
Конкретно в этой пятёрке были проездом, зашли за 30 мин до закрытия, естественно торопились, дабы купить нужно было много (в том числе и алкоголь), а времени было мало. Работала одна касса, на которой естественно была очередь. Чтобы успеть до закрытия пошли на кассу самообслуживания, там стояла девушка-сотрудник (имя к сожалению не запомнила),которая контролировала весь процесс пробития товара, попросили пробить ещё сигареты и стики, на что девушка проинформировала нас, что сигареты пробиваются только кассиром на кассе (хотя в других пятёрках без проблем пробивали самостоятельно), но к сожалению эта единственная "работающая" касса за 3 мин до закрытия зависла🤦♀️ так как другого выхода не было, мы взяли сигареты у кассира и пошли пробивать на кассу самообслуживания, так же под присмотром сотрудницы. Вдруг подбежал какой-то бородатый мужчина (не по форме, без бейджика, не представился, со стороны то ли обычный покупатель, то ли охранник) с криками: отдайте сигареты их здесь нельзя пробивать! И выхватил пачку у меня из рук. На моё недоумение и возражения, что мы всё делаем под присмотром сотрудника и что в этом нет ничего плохого, он продолжал кричать, только уже на сотрудницу, и вдруг она уже по его словам вообще не сотрудник и не имела права нам давать сигареты....
Итог: у нас испорченное впечатление о магазине, у бедной девушки испорченное настроение (как минимум).
Что хочу донести до компании этим отзывом: таких агрессивных людей нельзя назначать на управляющие должности! Всем известно, что рыба гниёт с головы, а с таким директором (или я хз кто он) магазин не будет функционировать как положено! Сотрудники не будут выкладываться по полной ради такого тирана и по итогу ходить на работу с ненавистью! Что в последствии и приводит к грязному залу, не правильным ценникам и злобы к покупателям!!!
Девушке (сотруднику): спасибо за отзывчивость!!! Всем бы так работать!
Чистота в магазине, кассы все работают, приветливые сотрудники, свежие продукты, есть выпечка . Советую.
4
Сергей Р.
Level 30 Local Expert
December 23, 2023
Средний уровень обслуживания. Но зато в наличии продукция от "Мясной фермы". Грамотный маркетинговый ход! Бывает ( редко) неприветливо встречают в зале. Всем здоровья и благополучия
Шикарное место. Много лет назад здесь был магазин Дары природы! Сеть 5-ка как всегда в своем репертуаре, но это не их вина. Цены на продукцию меняются Каждый день! Цену нужно узнавать на кассе или в зале( кстати проверка цены в зале работает Всегда)!
Всё очень неплохо, особенно после работы. Всегда выбор овощей и фруктов, а также других продуктов. Очень хороший выбор хлебных изделий. Удобно, что есть кассы самообслуживания.
6
3
Рафаэл
Level 4 Local Expert
April 18, 2024
Неплохой магазин - всё более-менее чисто. Кассы самообслуживания нравятся. Напрягает отсутствие тележек (и не всегда чистые корзины)