Пятёрочка в последнее время нравится мне больше других сетевых магазинов. В каждом магазине чисто, опрятно, светло и свежо, однако как правило, в пятерочке сравнительно небольшой ассортимент
Купила салат по сроку посмотрела все нормально, в итоге приходя на работу открыла и попробовала, кислый был ужасно и на запах тоже кислый был! Поэтому больше лично я туда ни ногой !!!
Хороший ,большой магазин. Всегда чисто и большой ассортимент. Хорошие акции и скидки. Доброжелательные продавцы. Часто там затариваюсь. Побольше бы таких магазинов.
Расположение удобное, есть все необходимое, цены хорошие. Обязательно карту пятерочки для скидок! Кассиры достаточно вежливые. 4 звезды только потому что в пятерочках не очень приятно находиться, как и в любых других подобных магазах.
Отзыв по приложению пятерочка-доставка. Пользовалась сервисом больше года. Заказывала и себе и родителям и всем родственникам. Внезапно обновилось без моего ведома старое приложение Пятерочка-доставка, это просто ужас какой-то. Ребята, у вас там похоже сидит в разработчиках вражеский лазутчик, это насколько нужно ненавидеть ваш магазин, чтобы старое, удобное, простое и понятное приложение заменить на то, что сейчас вы называете приложением? Большей части продуктов просто нет, приложение дико глючит, ничего не понятно, интерфейс просто отвратительный, кнопки "сортировать со скидкой" больше нет, скидок на доставку ни от какой суммы нет, доставка последнее время 2-3 часа, цены у вас такие же как и везде, а зачастую и дороже. Я скачала уже приложение другого супермаркета, не буду называть какого, чтобы не думали что это реклама, там не так, конечно, как в вашем старом приложении, но очень похоже. Привозят реально в течении часа, есть промокоды и продукты дешевле. Я надеюсь ваши руководители понимают, что сейчас народ перестроится на другие сервисы, привыкнет и вы их сахарным пряником к себе не заманите. Вашим криворуким разработчикам привет, а их руководителю прямо звезду на лоб! Удачи с вашим сервисом.
К самим магазинам претензия только одна- ерунда с ценниками- они не соответствуют действительности. Например на фото…, но то, что там нужно все товары проверять я привыкла, а вот доставка меня поразила- просто ужас какой-то- сделала заказ на 2500 с копейками.. при оформлении ввела промокод, все ок, а цена не изменилась, как так ведь доставка должна быть бесплатной… и это не первый раз, такая ерунда. Позвонила- так девушка мне номер свой отказалась сообщить и трубку отключила, сказав, у Вас все в порядке просто промокод не прошёл… это что такое? Что за швыряние трубки? И конечно же оценить разговор с ней возможности не предоставили… видимо придётся поменять магазин. Благо сейчас доставка есть в любом магазине и это не проблема.
Как и все Пятёрочки в Питере. Ничем не отличаются друг от друга. Да чисто, рядом с домом, скидки есть. Но цены, даже с учётом скидок, выше, чем в других магазинах
Пятерочка доставка обманывает людей.сделала заказ на доставку 22 апреля,обещали в течении часа привезти.Через полчаса пришло сообщение,что заказ доставлен.Сказать,что я была удивлена-это мягко сказано.Потом через 2 часа мне позвонили ,что заказ отменен и в течении 5 суток вернут деньги.Так вот,прошло уже 6 дней,а денег до сих пор нет.В службе поддержки сказали,что должно пройти 10 дней,а потом я должна прислать им выписку со своего банковского счета.Ну не бред,а?выслали извинение со следующей покупки 100 рублей,а не вернули 1600 с копейками.Друзья !не ведитесь на этот сервис,дороже станет.
Беда с ценниками,не везде выставлены,хорошо что есть сканеры,а так бы пришлось бегать на продавцами или отвлекать кассира
3
1
Оlga K
Level 11 Local Expert
July 27, 2022
скидки, ассортимент, вежливость- все на высоте, удобное расположение магазина. Несмотря на полуподвальное расположение магазина, очень светло и чисто. Приемлемые цены.
сегодня в первый раз заказали доставку продуктов( раньше был Окей) ..заказ был в 11.50 а в 12 25 уже доставили... заказываем обычно бакалею(что тяжёлое) - ..как итог-будем заказывать только в Пятёрке... очень быстро, вежливый доставщик..Спасибо за сервис
Всё отлично, кроме чистоты полок и пола. Было бы почище, поставила бы 5 звёзд.
3
SlavOn
Level 11 Local Expert
March 3, 2024
Кто то из кассиров этого магазина покупает по моей карте лояльности себе продукты. Меня в это время в магазине не было а в личном кабинете показывает что кто то воспользовался моей картой.
Отменили заказ "по техническим причинам", платеж прошел. Уже больше двух недель не возвращаются деньги. На письменные запросы отвечать перестали, операторы по телефону выдумывают все новые сроки не ссылаясь ни на что (даже на внутренний регламент для приличия). Ни с какими толковыми сотрудниками не связаться. Хорошо, что сумма не очень большая, но все равно не понимаю почему я должна дарить ее Пятерочке.
Нормальный ассортимент мяса. Всë, плюсы кончились.
С ценниками кошмар, с каждым товаром приходится ходить к терминалу. Персонал подобран просто удивительно: это надо постараться взять только грубиянов с кислыми минами, которые не могут нормально не то что на вопрос ответить, а в принципе говорить.
Огромные проблемы с курьерами!!! Просто гигантские, я живу на 9 этаже, у меня маленький ребёнок, и лифт сейчас на ремонте, по этому и заказываю продукты на дом через пятёрку потому, что быстро доставляют. Но уже третий случай, когда курьер говорит я не пойду на 9 этаж "геройствлвать". В смысле не пойдёшь? А ведь есть дома в которых по 26 этажей 😅 в общем курьеры у этой компании мягко говоря странные. Один вообще меня проклял за то, что ему пришлось идти на 9ый этаж.
Сказать, что доставка совсем обнаглела, это ничего не сказать!!! Без уведомления исключили половину заказа, курьер привез не все. И только позвонив на их горячую линию я узнала, что половины заказа, да, не будет. В приложении же указано, что все доставлено. Об исключении товара не уведомили ни в приложении, ни по телефону. В ответ на мои претензии, внимание, предложили в виде извинения купон на 100 рублей!!! При этом возврат денежных средств пообещали в течение 7 дней! Как была Пятерочка низкоквалифицированным и абсолютно наплевательски относящимся магазином, так и осталась! Вам кол за отношение и работу!
Хорошее расположение магазина. В зале чисто, товары разложены аккуратно, правда не везде имеются ценники. В общем достаточно приемлемая для покупок торговая точка.
Доброго времени суток всем! Про службы доставки: Служба доставки "Пятерочка", по-моему, занимает место даже не в пятёрке лучших... Пытаются, стараются, промо-коды присылают. Но, в последнее время, качество работы службы доставки явно не в лучшей форме: то десяток яиц не положили на прошлой неделе (19.07.2021), то хлеб с плесенью (также в заказе от 19.07.2021), то зелёные бананы (заказывала сегодня жена, 30.07)... Самое неприятное, что служба поддержки доставки Пятерочки забивает на клиентов! Их отклики, письма, обращения.... Просто не отвечают... Продукты не заменяют, не довозят, если не привезли, в стиле "как хотите, плевать..." Мдааа, нет слов... Надеюсь, мой отзыв прочтут и сделают выводы. Но я бы не рекомендовал пользоваться их услугами, останется неприятный осадок...
Кто сталкивался с подобным, пишите, пусть знают все и делают выводы
любимый магазин "за углом". уютно, удобно, светло, чисто, хороший выбор, приятный персонал.. . разве что с мясной продукцией бывает напряг - то же куриное филе не купить.