Привезли битый гнилой арбуз с резким запахом. Написала жалобу, приложила фото. В ответ написали, что арбуз нормальный и возвращать ничего не собираются. А как назвались то, громко «служба заботы о клиентах» 😄👎🏽 Заботятся они видимо только об одном: избавиться от некачественной продукции. В общем ходите в магазин сами и лучше избегать магазины x5. В маленьких магазинах продукты лучше стали, чем у них.
3
1
И
Ильнар
Level 4 Local Expert
March 28, 2023
Недавно посещал данный супермаркет, в целом всё хорошо, персонал вежливый)
Из минусов можно выделить повышение цен на некоторые товары
Пользуюсь доставкой Пятерочки, в магазин давно не хожу.
Доставка ухудшилось, заменяют товар по своему усмотрению (в приложении стоит строчка НЕ ЗАМЕНЯТЬ ТОВАР!)
Привозят то,что ты не заказывал, ладно когда допустим кефир другой марки, но когда ты заказываешь одно, а тебе совсем другое это как бы борщ, на мой взгляд.
Пару раз писала в службу поддержки-тишина.
Решила позвонить, 5 раз меня переключали и сбрасывали.
Наконец-то дозвонились мне ответили :"это ошибка сборщика" Хорошо, а как мне получить мой товар?
Звонок оборвался)удобная позиция!
Я соглашусь, человеческий фактор имеет место быть, но не несколько доставок подряд, это уже невнимательность и входит в систему, увы.
Заменили продукт и...у человека аллергия, не употребляет данный продукт по своим каким-то причинам.
Деньги потрачены, толку ноль.
В последней доставки косякнули с 2-мя позициями.
Каждому своё конечно, но лично я подумываю отказаться от покупок в данном месте.
Осадочек остался.
Доставка продуктов испортилась. Во-первых, длительное время ожидания. Во-вторых, начиная с 18-19 часов заказы в большинстве случаев уже не оформить. На сайте постоянно висит баннер о том, что они загружены. А сегодня вообще феноменальный случай: заказ оплачен, но курьер отказался его привозить, что-то там перепутал. Пятерочка ничего не смогла решить длительное время, при этом статус заказа изменили на доставлен, в итоге без предварительного уведомления отменили заказ. Просто огонь доставка🙈 правда, прислали промокод на скидку аж 200 рублей. Лучше бы вопрос с доставкой решили или позвонили перед отменой. А высылать промокоды без звонка можно расценить как крайнее неуважение - берите деньги и заткнитесь. 100 раз теперь стоит подумать, чтобы воспользоваться данным сервисом снова. Представите в любой момент с доставкой.
Это знаковая «Пятерочка» для всего северо-западного дивизиона. Все дело в истории, которая произошла здесь в самые ранние нулевые годы. Когда основатель компании Андрей Рогачев пришёл сюда инкогнито и ему кассирша дала скидку в 10% за вызывающий жалость внешний вид. Посещение этого магазина приносит удачу в бизнесе всем предпринимателям.
Удобное место расположение .
Не всегда работают все кассы .
Все достаточно плотно заставлено .
Узкие проходы - не комфортно там находится .
Но если на быструю ногу , тогда +
Не рекомендую! За свои косяки просто искренне извиняются, задачи не решают! «Пришлите фото что не так, а мы рассмотрим в порядке очереди в течении суток» - вот такое решение принимают сотрудники доставки пятёрочки при доставке мне не моего заказа!
Первый и последний раз использования этого сервиса! Благо есть оперативней и клиентоориентированней сервисы!
Отвратительно стало работать приложение пятерочка - доставка. Последний заказ вообще стал вишенкой на торте - заказ сделан, оплачен ОТМЕНЕН пятерочкой доставкой. По итогу деньги взяли заказ отменили. Прошло уже 4 дня деньги так и не вернули!!! Позор, похоже уже на мошенничество
В последнее время с пятерочкой творятся какие-то чудеса. То, нет возможности снять баллы с выручай-карты, то само приложение неактивно и нет возможности проверить чек покупки.
Доставка. Заманивают купить товар акцией (выгодная цена), потом данного товара не оказывается и заменяют самым дорогим. В итоге колбасу купила в три раза дороже. Сделали из меня гурмана без моего согласия. Чувствую, скоро буду вынужденно икру и осьминогов есть.
Новый магазин , чистенько ... но ассортимент ... по сравнению с обычными Пятёрками , нету почти трети ассортимента . Акционных товаров тоже никогда нет . Очень радовалась , когда эта Пятёрочка открылась , но радость быстро сошла на нет . Сейчас практически не хожу в неё . Смысл ? Если после посещения приходится топать ещё куда-то .
3
1
И
Ингрид
Level 6 Local Expert
July 7, 2022
***! Снимают при оформлении заказа полную стоимость заказа и не возвращают разницу за недоставленные товары! Уже два месяца не могу вернуть 700 руб. В течение всего этого времени операторы вежливо как под копирку клятвенно обещают передать информацию руководству и решить мой вопрос в самое ближайшее время. Результата ноль, несмотря на то, что им была выслана выписка со счета, подтверждающая, что возврата средств с их стороны не поступало. Контактов руководства не предоставляют. Видимо, это политика компании. Больше никогда заказывать у них ничего не буду и никому не советую.
Всегда есть скидки - положительно. Нечаянно заходишь взять что-то к чаю и позже, выходя из магазина, замечаешь, что идёшь с двумя пакетами различного акционного барахла..
Каждый раз как минимум один товар в чеке не соответствует ценнику! Всегда делаю покупки на КИМа 4 или на КИМа 6.
Не хочется каждый раз проверять чек после покупки, а пока пробивают, не всегда успеваешь. В итоге, чувствуешь себя обманутым
Ужасный сервис доставки. Сделала заказ в 7 часов вечера, написали что доставят в 9,в итоге никакой доставки нет, в 23.00 позвонила в службу поддержки, где мне принесли извинения и сказали, что не успели доставить заказ. И никто даже не позвонил и не предупредил об этом. После чего прислали мне купон на 100р в качестве извинения на следующий заказ, очень смешно.
Доставка отвратительная. Выкинутые деньги. Всю некондицию положат вам в доставку - зелень засохшая, хлеб позавчерашний, гнилые мандарины, и т.д.. Сушки, к примеру, могут заменить сушеными бананами+ дрожжи, видимо это равноценно по их мнению.
Хорошо конечно что есть, но такое все маленькое, лабиринты какие то. И такое ощущение что сейчас вылезет крысюк . Наверное весь товар при получении вывозят в зал и запасов нет. На полках Мамай прошёл...
Ужасная доставка. В приложении стоит строчка Не заменять товар! В одной доставке поменяли качественное масло на масло "Красная цена", привезли гнилые бананы и одно из двух пачек молока поменяли на более дешевое. Я так понимаю разница в карман продавца или доставщика. Не рекомендую связываться