Pyatyorochka
1765 reviews
March 23
Very good
3
October 8
Удобное расположение, немного тесно и не всегда очень чисто, продавцы довольно оперативно раскладывают товар, обновляют ценники, помогают ориентироваться в ассортименте. Самый большой плюс - магазин круглосуточный, не в часы пик можно спокойно выбрать то, что нужно без особых очередей, в остальное время понятно, что при такой проходимости турпотока по Арбату можно только посочувствовать работникам магазина, тем более, что крупные супермаркеты не очень близко. Так что спасибо, что ты есть, арбатская Пятерочка!
3
1
August 15
Хороший магазин. Отличается приятными скидками, которые не бьют по карману. Широкий выбор товар по акции. Внутри чистенько, персонал дружелюбный. На полках свежие продукты, во всяком случае мне просроченные не попадались. Хочется отметить вкусную и свежую выпечку👍
3
1
May 11
Очень хороший магазин со своими отличительными характеристиками. Во-первых всегда радуют лояльные бюджетные цены и это при разнообразном ассортименте товаров. Во-вторых всегда чисто в торговом зале и привлекает внимание присутствие приветливого обслуживающего персонала, готового мгновенно придти на помощь в выборе товара, а также разобраться в проблемах с оплатой. Кстати товар постоянно поставляется, что создает изобилие на полках . Всегда свежие хлебобулочные изделия. Ну и в третьих, очень приятные бонусы и скидки: если обслуживаться в первой половине дня, то действует значительная скидка для пенсионеров, а в течение всего дня начисляются хорошие бонусы на карту клуба Х5. Ну и маленькая ложка дегтя (как же без критики 😀) , к сожалению попадала на не свежие куриные грудки 🥲. Не всегда указывается реальный срок упаковки, а ведь они позиционируются, как «охлажденные», надеюсь администрация примет это замечание во внимание. А в остальном все отлично 👍.
6
4
November 5
хороший магаз.кассы иногда забиты,вполне терпимо
качество товаров превосходное,молочка свежая всегда,и выпечка тоже
чистота поддерживается каждый день, расположение тесное немного,сойдет,выбор товаров широкий
August 29
хороший магазин , никогда нет просрочки !
что очень большой плюс и очень важно! спасибо вам , что стараетесь для нас и всегда привозите свежие продукты 🤗
Очень вежливый персонал, добрые кассирши и чистый магазин - вообщем то одни плюсы!
1
2
August 15
Часто посещаю Ваш магазин на остановке Дворец Спорта и Туризма. На Кронштадтском бульваре дом 306. Вчера вечером после работы снова посетила этот магазин, но ушла от туда с очень неприятным впечатлением. При расчете на кассе, где обслуживала восточная женщина я увидела разницу в цене на продукты. Перец 89 р. Мне пробили как дорогой импортный. Сосиски Велком 250(350). На мое замечание женщина вместо извинений и исправления ошибки начала грубить и оскорблять. Сказала : не хочешь не бери, пошла ты. Когда я попросила вызвать администратора, принесла ценники на продукты, она ответила грубо, что она и есть администратор. Мне пришлось долго добиваться, чтобы вызвали администратора.
Ещё я купила баклажаны. Мне не могли их пробить по кассе. Объяснили тем, что они уже списаны. Но потом все таки подали. Получается, что мне продали списанный товар ?
Я всегда с удовольствием посещала этот магазин. Но такое я вижу впервые. Время на чеке 22:51.
Хотелось бы и дальше продолжать делать покупки в этом магазине, но к такому кассиру даже подходить не хочется.
8
December 17
Добрый день! Магазин г.Москва ул Курганская д 6 уходит на ремонт. Прошу поставки 5 литр питьевой воды перенаправить в ваш ближайший магазин ул Уссурийская д 11 к 3. Всё можно купить и подальше от дома, но воду издалека носить сложно. Заходила на ул Уссурийскую за водой, выбор скудный (забрала последние две бутылки питьевой воды). Хорошо, если это будет "Шишкин лес" (а не "Святой источник", например). Т.е привычная вода из артезианской скважины, именно "Шишикин лес" был на ул.Курганской. Спасибо. Надеюсь не оставите нас на НГ без воды. Писала в чат, но Оксана (номер 141358) просит прислать ей штрих код товара. Спасибо, не код маркировки. "Мы собираем такие отзывы и передаём их для анализа сотрудникам компании, ответственным за качество товаров. Для того чтобы принять решение, им нужно провести работу, которая может длиться довольно долго. Поэтому мы не называем сроки.
Оксана" Н горячей линии какая-то Зарема, от которой толку еще меньше. Поэтому пишу сюда.
April 26
Очень выручает магазин Пятёрочка на Арбате.Все сотрудники внимательны .Но есть среди всех замечательная женщина-сотрудник,которая помогает на терминалах самообслуживания.Ее зовут Ума Хадисова.Скромная,внимательная. Очень быстро и профессионально помогает пробить товары и оформить покупку. Всегда когда нужна помощь при оформлении - она рядом. Выражаю искреннюю признательность и благодарность ей .
5
4
September 12
Отзыв про службу доставки магазина «Пятерочка». Если можно было бы поставить -10 , я бы поставила в этот раз! Заказала продукты в приложении «Пятерочка» . Продуктов привезли ровно половину, хотя списали всю сумму. Обратилась в службу поддержки, на что получила стандартный ответ: «Очень жаль, информацию передала». Звонила и писала в течении дня несколько раз, но ответ один «Направлю повторное обращение», на этом всё. Пошли третьи сутки , а ответ все тот же «Отправила заявку, попробую поторопить процесс», а толку нет. Третьи сутки, а я не вижу ни своих продуктов, ни денег. Отвратительно просто!
5
3
December 14
Оооо!!! Это так пафосно звучит, когда рассказываю друзьям и родственникам, что хожу за картошкой... на Арбат... в Пятерочку!!!! 🤣
Радуют те же самые цены, что и в регионах, базовый ассортимент в наличии, свежая выпечка.
Магазин очень проходим, т.к. конечно туристический поток выносит оттуда все. Поэтому спасибо пчелкам-продавцам, которые с этим бурным потоком справляются!!! 👍
September 14
Хорошо, чисто, уютно, удобно. Людно, но это Арбат, как иначе. В целом впечатление положительное. Явных претензий нет. Наверно администратор толковый.
2
December 19
В пятёрочке по адресу Зои и Александра Космодемьянских в Москве купила 2 весовых товара, фрукты, в каждом товаре был обвес по 150гр каждый, на кассе которая стоит отдельно напротив выхода. У меня сразу вызвало подозрение о весе. Контрольные весы были просто выключены из розетки. Когда я их включили и перевзвесила товар, оказалось недовес по 150гр.как на электронных весах они это сделали, наверное что то подвесили, потому что я следила за тем как взвешивают и ничего лишнего на весы не подкладывали. Представляю сколько уже народа передо мной они обвесили. Заведующий не сказал имя кассирщи. На вид темноволосая толстая вроде армянка или таджичка. Товар после жалобы перевесили на др весах и вернули разницу обвинив ещё меня что я жалуюсь., что меня обманули всего то на 300гр. Дальше касса продолжила работать без исправления. Это было 17 декабря 2024. Проверяйте вес на контрольных весах.
November 7
Милые и отзывчивые сотрудники, жалко что мало выбора товара, на кассе сотрудники не все доброжелательные и особенно когда ты с 5000 😟 в кассе всегда должен быть размен запомните это и костей не должно быть касаться то что у вас нет размена с 5000
2
September 16
Заказала арбуз 9 кг. у них в приложении, и мне вместо одного арбуза привезли 2 маленьких арбуза! Стала выяснять, почему мне не позвонили и не спросили надо мне вместо одного арбуза 2, на что мне ответили, что это мои проблемы, а они сделали все правильно! По их логике, если бы я заказала арбуз 15 кг и если такого веса у одного арбуза не было, они бы привезли мне 5 арбузов в общей сумме 15 кг! Так же в заказ не положили половину продуктов, просто удалили их в наглую и привезли то, что у них было, а то что у меня стоит пометка, что в случае замены, или отсутствия товара мне нужно позвонить, на это им….. вообщем не заказывайте у них ничего, есть море других, нормальных магазинов с доставкой, где вы не будете вот так мотать нервы. Еще хотят, чтобы у них стало лучше, да вы с очевидным справиться не можете, я сделала выводы о них и никому не советую доставку из этого магазина!
1
March 17
Пятëрочка на Арбате очень актуальна! Доступный магазин, широкий ассортимент товаров, возможность обслуживания, как на классической кассе, так и на кассе самообслуживания, это безусловные плюсы. Из минусов, это некоторый беспорядок в выкладке товаров, что присуще многим Пятëрочкам, к сожалению. И самый жирный минус в этом магазине - неработающее кофе-кафе, завалившаяся столешница 🤷♀️ Именно это подпортило общее впечатление.
5
July 11
Хороший магазин, одни и те же товары в два раза дешевле, чем в маркетах в округе). Лучшее время посещения с утра до 9.00..чистенько, всё свежее и нет народу)
3
October 12
Хороший магазин в центре.
Чистый , уютный.
Неплохо налажена ротация товара.
Возможно из за большого потока покупателей, к концу дня полки неукомплектованы на 100%.
В целом впечатление хорошее!)
1
October 10
Хороший магазин, спасает нас, жителей Арбата, просто палочка выручалочка! Всё есть, хотелось бы по больше мясной продукции, но и так вообщем ничего. Никаких просрочек не встречала, как бывает в Ашане (
Расположение прекрасное и можно с собаками!
Спасибо 🌹, рекомендую 👍
1
November 3
моя мама 91 год, пришла в магазин на г.Москва Первомайская 58Б стр 1. ей нужно было купить капусту. Были только громадные кочаны. На ее просьбу разрезать, так как ей тяжело нести, она получила ответ администратора, что нет такой опции. Далее, что в других магазинах продают и половинки и четвертинки. завернутые в пленку. , что в Перекрестке, который входит в группу. можно купить и половинку, Администратор ответил, что нет пленки. И все это происходит на фоне рекламы пяторочки все для покупателей. Ответ горячей линии тоже порадовал. магазин не производит разрезку овощей. ДА РЕКЛАМА ВСЕ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ДЕЙСТВИИ
1
September 29
28 сентября утром посетила магазин в Хотьково на улице Станционной. Попросила продавца выдать плюс к покупке 2000 рублей наличными. Получила отказ в грубой форме. В ответ на мое требование пригласить заведующую, продавец продолжала орать на меня. Пришла милая женщина, так как никаких опознавательных знаков на продавцах не было, не могу назвать должности и фамилии. Наличные мне выдали. Продавец проросла мне, что я могу жаловаться, куда угодно, ей наплевать. Прошу проинформировать меня, какие меры приняты и можно ли в дальнейшем заходить в этот магазин без риска, что продавец будет на тебя орать.
1
September 6
Средний выбор,супов мало выбор,персонал добрый но есть моменты общение бы не хамское остальное все окей,а так как обычный магазин и свежие фрукты но бывает и гниль там не возможно купить нормальные фрукты.
October 12
Внимательный и услужливый персонал, хороший ассортимент. Только не везде есть ценники на некоторые товары, но это не беда, ибо можно проверить цену на сканере или на кассе.
July 14
С одной стороны хорошо, что на старом Арбате есть такой бюджетный магазин. С другой - мы шли от музея Москвы специально за кофе с выпечкой. А кофемашина была, да сплыла(
July 17
Москва, 5-я Кожуховская 12.
Самая ужасная пятерочка из всех, куда приходилось заходить.
Отсутствие персонала, грубость с покупателями, неквалифицированность. Отсутствие ремонта (как в СССР). просроченные продукты.
Покупатели сходятся во мнении, что если ничего не поменяется ходить в данный магазин противопоказано.
4
1
December 2
Ужасный сервис Пятёрочка доставка! Сегодня сделала заказ. Доставка на 11-12 дня должна быть. 10 часов ждала! Ужас! Звонила 9 раз в Техподдержку! Составили жалобы, обращения. Никто ничего не решает! Техподдержка отвечает одно и тоже - ждите, нипто не разбирался. 10 часов ждала! В итоге, они отменили заказ - утерян . А на самом деле из заказа потеряли креветки, как выяснилось . Слов нет, конечно. 21 век, Москва.
April 28
Магазин классный на все пятëрочка звëзд.
Персонал хороший. Продукты свежие и даже завтрашние есть. Внутри красиво и уютно, прям как в ближайшей десяточке.
4
1
December 11
Заказала я сегодня продукты в данном магазине в 11 утра. В 12 дня увидела статус своего заказа «доставлен»Позвонила на горячую линию, чтобы сообщить, что заказ мне не доставили. Обещали , что мне перезвонят и вопрос решится. Никто не позвонил, в чате пишут, что вопрос решается. Время уже 17:30. Весь день жду и никто не звонит и не проясняет мне ситуацию. Не советую никому заказывать в данной сети.
December 2
Ну пятёрочка и пятерочка , впринципе как и везде , палеты с товаром одна рабочая касса ( благо есть кассы самообслуживания ) нет ни замечаний, ни каких любо плюсов в сравнениями с другими пятерочками , всё как и везде )))
October 8
Филиал на улице Земляной Вал д. 34/4. Противно заходить. Но за неимением рядом продовольственных магазинов, нет выбора. Грязно, пустые полки. А сотрудница которая собирает доставку - это вообще! Я делала заказ на дом. Никто не позвонил, не спросил, о замене отсутствующих продуктах... накидали что было и всё. А тут я зашла в магазин и увидела КАК собирают заказы на доставку! Сборщица просто швыряла в тележку продукты... йогурт, сырки, творожки, молоко... это не сборщица - это баскетболистка.
1
November 21
Хороший магазин
Добрый персонал
Продукты в хорошем качестве
Хорошие обслуживание
Мне нравится магазин
Советую всем
October 29
Нормальная "Пятёрочка". Выпечка, кофе, но всё быстро разбирают. Чисто, обычно, очередей нет, ценники на месте.
August 30
Вкусные булочки 🥠, в местных для меня пятёрочках так не готовят, а так интерьер приятный, не напрягает, не надоест, как многие другие, в других пятёрочках.
3
1
September 17, 2023
Я постоянно покупаю продукты в магазине "Пятёрочка" №12260 по адресу: г. Москва,ул. Богданова, 32. Магазин мне нравится. Здесь всегда проводится уборка, хороший выбор продуктов, которые всегда свежие.Систематически проходят акции, поэтому можно выгодно приобрести продукты питания. Карта лояльности и скидки пенсионерам также помогают скупиться дешевле, что немаловажно для меня. Коллектив сотрудников старается работать так, чтобы покупатели не томились в очереди, обслуживают быстро, обращаются культурно. Особая благодарность сотруднику магазина Красильниковой Тамаре Ивановне, которая работает в этом магазине со дня его открытия. Она всегда в хорошем настроении, выдержана, внимательна, красиво причёсана и одета.У неё не бывает недоразумений с покупателями, потому что она их уважает и покупатели уважают её. Также хочется отметить сотрудника магазина Абдугафарова Абдугафара. Он тоже работает уже много лет. Очень трудолюбивый, отзывчивый, всегда посоветует в покупках, и поможет. Спасибо вам!
10
7
December 26, 2023
В таком дорогом месте приятно посетить такой недорогой магазин! Приятная атмосфера, чисто, кассы самообслуживания, ассортимент- все очень радует! Побольше таких магазинов в дорогом центре!!!
4
3
June 6
Доброго времени суток. Хорошее, а главное экономное решение в центре прогулочной зоны на улице "Арбат". Магазин небольшой, но кучности людей не ощущается. Снял звезду за то, что кассы самообслуживания на мой взгляд не очень удобно расположены и бывает затруднен выход с них.
1
December 10, 2023
Постоянно покупаю продукты и другие товары в магазине Пятёрочка на ул.Чертановская ,д .7,корпус 1а,строение 2.Хочется выразить искреннюю благодарность коллективу этого магазина за хорошую работу , обслуживание, и чуткое внимание к покупателям ,особенно кассиру Поповой Светлане! В предверии Нового года пожелать всем сотрудникам магазина успехов в работе , доброго здоровья и счастья в личной жизни. С уважением офицер - ветеран Советских Вооруженных Сил В. Богдан
6
4
May 24, 2023
Если не смотреть на программу лояльности, то все очень неплохо. Цены, ассортимент, скидки, акции, персонал.
Но с картой лояльности заморочки чаще, чем хотелось бы. Была у меня карта много лет, и вдруг, без всякого предупреждения перестала работать. В личный кабинет на сайте не войдешь. Баланс баллов без бумажного чека не посмотришь. Новую карту не активируешь. В общем, застряла их поддержка где-то в начале века. Или, не дай дог, намеренно недостаточно дружественная.
54
6
December 2
Как не стыдно руководству копании и непосредственно ответственным лицам! Почему запрещают директорам изменить ценники на выпечке , ведь написано очень очень мелким шрифтом и не видно с чем булочка , приходится дёргать продавцов без конца! Услышьте наконец!!! И сделайте читаемые ценники , не заставляйте нас ходить с лупой!!! Ваша работа должна быть для людей !!! Когда вы будете работать?
June 3
Магазин для всех, товары всегда обновляются. Все выглядит аккуратно. Еще у них всегда есть разные акции и скидки, я например получаю кэшбек и скидки по газпром бонусу
2
November 25
Ужасная пятерочка,центр города,а работают ***.Пришли купить выпечку (мы из другого города)В итоге оплата проходит,а нам говорят,что нет.Мы предоставили чеки,но они просто пожали плечами.Так еще кассир говорит,что у них уже такое было,а администратор говорит,что не было
February 8
Хочу выразить благодарность продавцу Алене из магазина «Пятерочка» по адресу Москва, Кунцевская, 15, девушка с рыженькими волосами, 2 года хожу в этот магазин, благо в соседнем доме находится, и постоянно этот человек выручал нас: однажды даже проводила ребенка с сумками до подьезда, человек быстро умеет все решить, если очередь, Алена все разрулит, если не пробивается товар, все найдет и пробьет, ребенок однажды набрал лишнего товара, Алена быстро сделала возврат, вообще, девчонки в этом магазине все добрые и отзывчивые, короче, «свои»))) единственное, побольше ассортимента в магазине хотелось бы видеть на полках
2
October 22
Неожиданный оазис в виде магазина доступных цен на не дешевой улице Москвы. Неожиданно и приятно)))
August 19
Достаточно не плохо, когда сетевой магазин, находится на туристической улице. Удобный доступ и широкий ассортимент.
July 22
Просто отвратительно!
21.07 оформила интернет доставку в 11:30 утра, прошли ровно сутки и мне даже никто не позвонил! Я оставила 7 или 8 обращений и тишина в ответ! Деньги списали с карты сразу, а заказа так я и не получила! Вот скажите, куда в таком случае обращаться? Может в прокуратуру?
2
1
March 2
Хочу поблагодарить сотрудников магазина " Пятерочка" , расположенного по адресу г. Москва, г. Зеленоград, корп. 843 Меджинову Таину, Маркелову Нину и __имя__ Шуровну (имя не помню). Данные сотрудники являются профессионнальными сотрудниками. Основанием для данного утверждения является то, что покупателю приятно посещать данный магазин в связи с тем, что указанные продавцы всегда помогут соерентироваться в выборе товара, помогут найти необходимые товары на полках магазина, а также очень вежливы и внимательны к посетителям магазина. Кроме того,, данные сотрудники быстро и без ошибок обслуживают покупателей на кассе. Больших очередей на кассе не наблюдается. Хорошо бы отмечать работу таких сотрудников, что бы другие продавцы брали с них пример.
3
September 11
Ужасная отвратительная доставка и поддержка! Поддержки просто нет! Взяли отменили товар в заказе и не позвонили, привезли без него! Очень плохо работаете! Не нравится! Да еще и персики не положили и деньги за них списали, а дозвонится невозможно до вас , не отвечаете,написать некуда! Воруете у покупателей безнаказанно!
1
July 24
Когда узнала что в центре есть Пятерочка ещё и круглосуточная очень удивилась! Работаю на Старом Арбате в отеле сама часто захожу и гостей отправляю за продуктами.
June 11, 2023
Хороший магазин, адаптированный ассортимент под покупателя. Всегда свежие овощи и фрукты. Лучше всего приходить за покупками в первой половине дня, к вечеру выбор очень маленький. Например хлеб почти разбирают подчистую.))
Единственный минус, когда пользуешься кассами самообслуживания, агрессивные контролеры( кассиры) . Я понимаю , что они борются с воровством, но зачем так нападать на покупателей.
8
4
October 17
Написано, что магазин круглосуточный, но сегодня пришёл в 7:51 утра, но магазин был закрыт, без указаний причин. В целом, в магазине большой выбор, удобное расположение
