Pyatyorochka
1736 reviews
March 4, 2023
Выбор товара очень разнообразный. Расположение достаточно удачное. Чистота.Персонал справляется со своей работой. Качество товаров на высоком уровне. Кассы тоже хорошо работают.
4
May 3, 2023
Отличный магазин - хороший ассортимент, чистота, удобное расположение. Единственный минус - иногда цены выше, чем у конкурентов.
4
January 18, 2023
Являясь постоянным покупателем «Пятерочки» по адресу Новочеремушкинская 24 в целом довольна качеством обслуживания персонала.
Хотела бы отметить, что после Нового года перестали поставлять свежую выпечку, в частности ЧЕРНЫЙ ХЛЕБ с семечками, очень жаль, востребованность данного продукта слишком велико. Просьба прислушаться к покупателям и вернуться к поставкам данного свежевыпеченного хлеба по адресу:
Новочеремушкинская 24
3
September 4, 2023
Сделала заказ 22 августа №552539782 на 702 руб. После сбора и взвешивания стоимость оказалась на 50 руб. меньше. По телефону заверили, что разницу пришлют в ближайшие дни. Прошло две недели, никаких денег. Сегодня позвонила опять, сказали, что для рассмотрения претензии я должна представить выписку из сбербанка. Не буду у них больше заказывать.
3
3
February 14
не давно я совершил покупки в данном магазине. и купил не замечая просроченные печеньки. я заметил просрочку только спустя пол часа. пришел обратно и всë таки сделали возврат. за просроченный товар ставлю 3 звезды
1
2
October 25, 2023
Основные овощи были в наличие. Фруктов очень маленький выбор. В целом чисто, персонал вежливый
3
November 10
Достаточно чисто, есть КСО, пункт выдачи заказа
July 30, 2023
Все отлично! Раньше в другой сети ожидала доставку до позднего вечера. Из этого магазина привезли за 45 минут. Напрасно беспокоилась о сроках хранения молочных продуктов.
И все овощи тоже хорошего качества.
Спасибо, Пятерочка на Арбате!
3
September 15, 2023
15.09 на кассе вкладывая товар, задела сумкой товар, который стоит на кассе и предлагается в виде акционного. Стоит на самом краю и ещё и хрупкий. Я задела и разбила дезодорант. Очень не приятно, что за него пришлось заплатить, по просьбе кассира. Хотя я не обязана это делать. Настроение и впечатление испорчено
1
March 27
Обычная пятерочка, как и у нас в Челябинске.
Была поздно вечером, кассы работали, всё что искала нашла, цены почти такие же как и у нас.
September 19, 2023
Мне не очень понравилось. Очень большие и долгие очереди,продукты лежат не на своих полках, на некоторых продуктах нету ценников, видела даже просроченные товары которые до сих пор лежат на витринах, но есть плюс большой ассортимент.
1
April 30
Есть хорошие акции,продукты надо выбирать,может быть просрочка,есть неадекватные сотрудники. Будьте внимательны !!!!
1
November 13
"Магазин просто ужасный. Персонал неприветливый, кажется, что все без какого-либо обучения. В зале грязь, на полках бардак, а доставка — это вообще отдельный кошмар: постоянные опоздания и неразбериха. Очень неприятное впечатление." Неужели у вас нету специалистов нормальных. За что вы платите зарплату сотрудникам.
1
January 10, 2023
выбор товаров достаточно большой, есть кассы самообслуживания, но ими удобно пользоваться, если нет в корзине алкоголя (не всегда есть близко сотрудник, который переведет покупку на следующий этап, но эта, проблема, наверное, не только в этом магазине есть) и какие-то яблоки не могла найти в базе
1
May 26, 2023
Магазин хороший, большой выбор арскнтимента, единственный минус это чистота, довольно не убрано, пыль на полках, расположение устраивает, кассиры хорошие, помогли найти что я хотела.
3
February 27
Самая лучшая пятерочка, ценники всегда в норме, считаю на нее нужно ровняться всем российским пятакам!
1
April 25, 2023
21.04 совершил покупку в магазине Пятерочка по адресу профсоюзная улица дом 102 а.
Оплатил покупку банковской картой, упаковал продукты в пакет и благополучно собирался покинуть столь прекрасный магазин. Но, к моему большому удивлению, кассир остановила меня, сказав, что произошла какая-то ошибка и чек был аннулирован. После чего мне предложили оплатить товар повторно. На мои возражения мне принесли распечатку данного «аннулированного» чека с подписью директора магазина. Сказали, что деньги вернуться на карту.
Сегодня 25.04 проверив в приложении банка вернулись ли мне деньги, отправился повторно с этой ситуацией в магазин, где мне в ультимативной форме снова начали рассказывать истории о том, что чек аннулировал и что мне нужно обратиться в банк.
Собственно, что я и сделал, в банке мне выдали выписку по совершенной операции, вчера пятерочка подтвердила данную расходную операцию. В выпиской я вернулся обратно в магазин, но получил повторный отказ в возврате денежных средств. Якобы, что чек аннулирован. На горячей линии пятёрочки мне сказали, что в магазине обязаны сделать возврат, но директор пуленепробиваема.
5
1
August 30, 2023
Очень хорошие цены для центра Москвы, лучше найдете вряд ли. Качество товара и выбор хорошие. Работать над чем есть: ценники товаров не всегда соответствуют.
1
March 12, 2023
Добрый день! Схема работы Пятерочки Доставка раскрыта! Из опыта использования промокодов, которые иногда присылает сервис: я заказала продукты, использовав промокод ДВАЖДЫ (он дает скидку 20% на два заказа), мне очень быстро собрали заказ и привезли минут через 30, но, как оказалось, не довезли 1/2 заказа (по стоимости)! После долгих выяснений и ожидания доставки недостающей части заказа, это же так сложно, связаться с магазином и курьером, чтобы все выяснить! хотя, может быть и так, т.к. до звонка из колл-центра мне позвонил какой-то курьер, который вообще не понимал зачем он мне звонит и плохо говорил на русском языке, попросив что-то аннулировать! полная жесть! итак, мне позвонили из колл-центра и сказали, что мне вернут деньги в течение 10-30 дней и в качестве компенсации за ущер дадут промокод на 100 руб. СМЕШНО! По факту: промокод уже не действует, настроение испорчено, полдня потрачено на ожидание доставки недостающей части заказа, деньги с карты списаны и не вернутся минимум 10 дней, питаться буду, видимо, воздухом...вот так вот и работает эта сеть магазинов!
8
3
June 19, 2023
Здравствуйте хочу сказать спасибо огромное сотрудником этого магазина вежливые отзывчивые улыбчивые оччень приятный магазин
3
1
August 27, 2022
Дефолтная пятёрочка. Ну разве что отличается просторными размерами. Работники уставшие но вежливые. Чистенько, прохладно внутри. овощи неплохие. Есть говяжья вырезка как я люблю. Хорошие бананы и яблоки.
3
1
July 4, 2023
Вчера сделала заказ в пятерке доставке, его так и не привезли, аннулировали, а деньги списали.Звонила в службу поддержки, чтобы разобрались и прислали продукты. На что получила отказ и обещание вернуть деньги через30 рабочих дней. Сижу без денег и продуктов. Я пенсионер и инвалид, у меня нет больше денег на продукты. Сегодня мой день рождения , гостей пришлось отменить. Люди, не заказывайте в пятерке доставке, Вас обманывают. Пользуйтесь другими службами, благо их много. Не тратьте зря свои нервы и время.
6
1
July 19, 2023
Втихаря списывают накопленные балы под ноль. (upd : после обращения - балы возвращают.)
Одномоментно обнуляют накопленные бонусные балы. Было 700 руб стало 0.
Обращение в службу поддержки не даёт результат. Просто блокируют карту.
Балы пятёрочки - это фикция, не ведитесь.
(upd: После обращения в службу поддержки и ПОКУПКИ новой карты балы возвращают через неделю.
Поэтому меняю оценку на более позитивную, а всем рекомендую следить за балансом балов - их легко списывают ***)
1
March 4
Написано, что круглосуточная и при этом не работает. Позвонила в сеть, с магазином даже не смогли связаться. Просто не слов.
Объявлений с улицы кстати нет
3
October 23, 2023
Магазин нормальный, но почему в него заходят с собаками? 22.10.23 в 21:00 в магазине было 2 покупателя с собаками! В продуктовом магазине! И никто из персонала никак на это не реагировал! Хотите я завтра привезу из конной секции лошадь и тоже похожу с ней по магазину!?!
В соответствии с п. 6 ст. 11 этого Закона запрещается посещать с домашними животными помещения, занимаемые магазинами, организациями общественного питания, медицинскими и образовательными организациями, организациями культуры, а также иными организациями (если при входе в указанные помещения размещена информация о запрете посещения с домашними животными), за исключением случаев сопровождения граждан собаками-поводырями.
3
3
October 15, 2023
Стало ужасное обслуживание. Сделали заказ 15.10 принесли чужой пакет, половину заказа нет, в наш заказ добавили то, что не выбирали. Обещал курьер забрать чужой пакет -никто не приехал. Сталкиваемся с этим уже несколько раз. Про возврат никто ничего не говорит
1
1
September 17, 2023
К сожалению, очень быстро стало как и в остальных магазинах этой сети: грязновато, отсутствие или не соответствие ценников, отсутствие персонала . А так все хорошо начиналось .....
1
August 16, 2023
здравствуйте, ваш доставщик ( нерусской национальности) не смог доставить мне мой заказ. он пытался со мной связаться я ему пыталась объяснить место где я нахожусь (хотя в приложении всё было указано). после недолгого разговора он сбросил трубку так и не доставив сой заказ, а в приложении указал что доставил и деньги списались
4
2
April 13
Клёвый магазин, вкусные товары. Вежливые продавцы и много скидок
1
December 6, 2023
Так себе магазинчик,но ничего хорошего, выбора мало,обслуживание хорошее, выпечки мало по крайней мере сколько заходила её там не было,или разбирали так быстро
1
January 1, 2023
Здравствуйте. Меня шокировал сотрудник Пятерочки на Панфилова 4. Я еще не успела выложить товар на ленту, как подошла некая бабушка и начала резво выкладывать свой. Места было мало,еще человек передо мной. На вопрос - ничего, что я тут стою - человек не ответил. По мне, это было невежливо - встать вплотную. не оставляя шанса положить свой товар. Поэтому я молча отодвинула даму и выложила остаток своего. Затем услышала от кассира: "Взрослый человек и так себя ведете", от мадам, что она пожилой человек и не толкала меня. Возможно, я также не права, но покупатель имеет право на вежливое обслуживание без замечаний личного характера и возможность выложить свой товар. Это было очень неприятно. Больше не планирую посещать этот магазин.
4
1
November 10, 2023
Купила продукты, были очень свежими.За такие низкие цены ,отличные продукты.Ставлю 5 баллов.
3
1
November 18, 2022
Достаточно удобное расположение, внутри чисто, выбор товара достаточно большой, персонал доброжелательный. Обязательно вернусь ещё в данный магазин.
4
October 13
Обычная Пятерочка. Ничего плохого не могу сказать, как и чем-то особенно выделить. Удобно, что на Арбате есть такой супермаркет.
Периодически заходил туда за покупками.
3
November 27, 2022
Часто бываю в разных Пятерочках. Каждая Пятерочка отличается от другой наполнением, ценами и акциями, которые там проходят. Сегодня в Пятерочке в г. Луховицы у ТЦ Стройка купили салат Крабовый от Рестории Шеф (бренд контролирует Пятерочка) Салат сладкий! Туда по нашему мнению добавлен сладкий рис, видимо из непошедших в продажу рисовых каш. Приятного в таком салате мало. Вкусовые ощущения нарушены. Деньги потрачены зря. Салат выброшен. Могу только посоветовать Пятерочке лучше контролировать качество продукции данного бренда. Наш ответ(как потребителя) однозначный - больше не берем.
2
September 13, 2023
Хороший магазин в центре Москвы. Адекватные цены.
По утрам постоянно закрыты кассы самообслуживания. Работники перекрывают проход к кассам пакетами, после обращения их открывают но зачастую на кассах нельзя пробить продукты с куаркодом
1
June 2, 2023
Часто не заполнены полки, бывают перемешаны товары, мусор - уровень провинциального Магнита.
Есть Пятерочки гораздо чище и презентабельней.
UPD на 2023 г. : стало почище, но к вечеру все равно грязно, мб из-за большого потока покупателей
3
1
February 4
Магазин в самом центре Арбата, цены как и везде в среднем по России. Большой ассортимент и выпечки, и готовых блюд. Кассы самообслуживания очень порадовали.
October 3
Доставкк жду сутки,,, заказала продукты курьер привез до шлагбаума 100 м отказался нести,, я отказалась от товара тк не смогла сходить забрать теперь звоню мне говорят что мой вопрос в разработке интересно какую стратегия разрабатывают??? Вернуть деньги или товар???
September 11, 2023
Всем доброго восприятия этого мира!!!
Необычайно удивила локация!!!
И в общем позиционирование данного места, как дом быта в СССР!!!
3
1
May 27, 2023
Пятёрочка мне понравилась. Вежливый персонал помог определиться с выбором продуктов. Единственный минус-в помещении грязновато.
3
March 5, 2023
Посетила магазин Пятерочка по адресу ул.Родионовская 12 ,05.03.23 в 16.00.Магазин после реконструкции,стал более удобен,НО! На кассе весь позитив исчезает.Когда я отстояла очередь,выложила весь товар на ленту ( касса 2),кассир объявила,что она не принимает и хочет кушать,заставила весь товар собрать и перейти на кассу номер 1.На кассе номер 1 опять пришлось отстоять очередь.Фамилия "голодного" кассира Ким Вероника,если конечно мне сказали достоверную информацию..Я всё понимаю,но наверно об объявлении обеда не в такой форме говорят покупателям!
5
3
December 18, 2022
Доброго времени суток, дорогие читатели!
Если Вам необходимы продукты, а магазин в 30 минутах езды от Вас, я уверяю, лучше пешком пойти в магазин потратить полтора часа и прийти домой.
Заказ был сделан в 17:00 вечера, сейчас на часах 22:32)))
И я все понимаю, погодные условия и тд, но клиентоориентированность у этих людей нулевая! Один продукт отменили тк у них не было, но списали полную оплату, в приложении статус « ДОСТАВЛЕНО » , но к сожалению ни продуктов , ни ответов ничего нет.
Я Вас уверяю, лучше 50-100 руб переплатить и заказать в Лавке или Самокате , нежели у них.
Друзья, Вы не « Пятерочка » , Вы « Двоечка » , а робот который говорит « Вам ответит наш ЛУЧШИЙ ОПЕРАТОР » , не отвечает уже 15 мин , и это не первые 15 минут тк до этого звонили раз 10 еще по 15-20 мин!
Хорошего вечера ЛУЧШИЕ ОПЕРАТОРЫ.
7
March 1
Отличный магазин, консультанты и продавцы знают своё дело. Просроченных товаров я также не нашел
November 6, 2023
Главная пятёрочка страны! Отличны магазин. Минусов нет! Всё отлично, оцениваю на 5.
4
1
February 10, 2023
1. Задрали уже переделывать приложение, каждый раз новая авторизация и заново адрес и телефон и вся вот эта песня.
2. Мама заказывала... В доставленном заказе не было одной позиции. Деньги не вернули...
3. Дочь сегодня оформила заказ. Деньги списывают сразу, нет варианта "оплатить курьеру" В приложении пришло уведомление, что заказ доставлен. Заказ мы не получили в указанное время.
Написали обращение - безответно. Позвонили - безответно. Оказалось, что курьер перепутал квартиры и оставил заказ у соседей... как можно перепутать 25 и 28?...
Что это? От района зависит что ли???
Спасибо, что соседи в доме порядочные ))
4
1
June 3, 2023
Сегодня покупала конфеты в «Пятёрочке « на ул. Декабристов , д 20 на кассе самообслуживания, не смогла списать баллы с Карты, кассир предложила пройти в обычную кассу. При взвешивании моя покупка стала стоить на 60 рублей дороже. Я сделала замечание кассиру, что цена на кассе самообслуживания меньше , чем она мне озвучила. На что мне было сказано, что ничем помочь не могут. Проверьте, пожалуйста, точность весов у кассиров.
1
1
May 9
Хороший ассортимент,живу неподалёку,продавцы доброжелательные
3
February 20, 2023
Очень приятный магазин,всегда чисто , сотрудники вежливые,на кассах очереди не бывает больше двух человек сразу второй подсаживается кассир. Спасибо администрации за такой порядок.
1
1
October 14, 2023
Очень хороший магазин, плюсы этого магазина очень много всяких расных продуктов и много места
1