Q Store
91 review
April 2
Прекрасное место! Прекрасная атмосфера и гостеприимство! Вкусная чашечка кофе. Высокопрофессиональный и вежливый консультант Анатолий Демичев! С таким отношением и подходом хочется снова и снова сюда возвращаться! Руководству рекомендую
Отметить работу Анатолия Демичева! Я работаю с персоналом сама - и поверьте этот специалист «дорогого стоит». Спасибо большое🙏
4
April 17
Супер Мега крутые эксперты !
Все очень быстро , четко со знанием дела , помогли со сломанным устройством, заменили и дали много много эффективных рекомендаций. Огромное спасибо эксперту Лалине за индивидуальный подход , приятное общение и возможность выбрать устройство .
Респект такому сервису !
1
April 5
Отличное место!
Спасибо отзывчивым сотрудникам,поменяли не рабочее устройство,угостили вкусным кофе и показали классную презентацию на apple vision
Все очень понравилось,быстро и четко!
Отдельное спасибо экспертам Игорю,Аделе и Дарье!
April 14
Отличный магазин. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Всегда в наличии все возможные аксессуары и новинки устройств. Отличная профессиональная чистка. Отдельный респект сотруднице магазина Лалине.
1
April 10
Зашли в этот магазин,дабы возникли проблемы с аппаратом! Нас встретил замечательный сотрудник Андрей, помог с проблемой,заменил всё быстро! Был очень вежлив, продал нам стики,рассказал очень много интересных вещей! Побольше бы таких отзывчивых и внимательных сотрудников! Теперь будем ходить сюда! 5 баллов поставила только из за вашего прекрасного сотрудника!
1
April 8
Пришел с идеей купить себе новое устройство, продавец консультант Иван все очень четко и грамотно объяснил, провели с ним прекрасную беседу в дружеском стиле, после чего я приобрёл новое устройство. Отдельная благодарность Ивану, приятный и добрый человек, с которым очень приятно вести диалог, побольше бы таких людей.
1
April 2
Благодарю админнистрацию компании "Айкос" За необыкновенных сотрудников, а особенно Егора и Владимира
Профессионально, доступно объяснили о акции обмена устройства старого на новое.
Предложили не только кофе и воду, но и лекарство " нурофен ", так как разболелся желудок.
Ещё раз большое спасибо за чуткое и внимательное отношение к клиентам.
1
May 22
Лучший салон айкос по сервису в Москве , рекомендую эксперта Ивана , великолепно !!! Ну таклй профессиональный т человеческий прдход , он знает все и во всем поможет , а еще ему помогает Адель , грамотный консультант ? В обшем салон на суперотлично , а чистят так что хватает на очень долго!
1
February 24
Спасибо ребятам , которые работают в этом магазине, всегда приветливые, быстро все делают, чистят и обслужиаювают устройства, поэтому наверное здесь и нет очередей
Отдельная благодарность Владимиру, который смог реанимировать мой айкос.
1
March 28
Были в магазине 28.03,изначально хотела просто почистить устройсво,в итоге ушла с обновленным устройством.Хочется отметить высокий уровень сервиса(а именно Владимир и Андрей).Предложили и водичку,и сделать фото на полароид!) А также предложили надеть VR-очки,чтобы погрузиться в атмосферу живописных регионов России(Байкал,Алтай и т.д),эта акция приурочена к выпуску обновленного дизайна стиков.
1
May 10
Нет никакой клиенто ориентировоности. Проверили гаджет, даже не почистили мундштук. Сказали, что зарядка умерла…..Была проблема с зарядным устройством. Не было предложено в зале ожидания кофе и чай( это мелочи, но факт!) Милая девушка предложила ждать или до среды- риал?! Или ехать в замкад! При вопросе о заказе- услуги нет перекидывания из офиса в офис!!!! Благо нашла партнеров в центре и они решили мою проблему за 1 минуту!! Ранее было лучше. Не советую!
2
March 12
Замечательный магазин, порадовали в честь 8 марта супер подарками! Спасибо флористу Даниилу и сотруднику Владимиру! Все сотрудники улыбчивы и отзывчивы
1
May 24
Посещение корнера оказалось невероятно комфортным.
Заходил, для того чтобы почистить свой бывалый айкос. В итоге, менеджер Андрей рассказал про новое устройство, показал новые стики и, если честно, своим подробным рассказом не оставил даже выбора — пришлось брать новый айкос!
Очень доволен покупкой и тем, какой высокий уровень сервиса оказывают в салоне.
1
March 11
Ребята, честно, огромное спасибо за такое вежливое обслуживание! Когда так общаются с клиентом, хочется возвращаться снова и снова! Отдельное спасибо сотруднику Владимиру 🙏🏻 Мой любимый магазин!
1
March 11
Отличное место, все устройства в наличии. Особенно понравилась консультант Дарья, мила и очаровательна все подробно рассказала, показала как пользоваться устройствами!
1
April 14
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Владимиру.За внимательность,вежливость и за оперативность решения проблемы.Очень хотелось бы встречать таких сотрудников в разных сверах.
1
April 10
Очень понравился консультант Марк, все рассказал, объяснил простым и понятным языком для не знающего человека! Спасибо компании, что отбираете для работы с людьми таких позитивных сотрудников
1
May 26
К продукту отношусь нормально и был во многих салонах, но это конечно оставляет желать лучшего. Персонал совсем не впечатляет, грубые и не компетентные. Отдал почистить устройство, а получил забитое и не готовое к использованию в ответ на просьбу прочистить, что забилось получил смешки. Так же и устройство сломалось очень быстро
1
January 16
Спасибо магазину Q Store и сотрудникам, благодаря вашему постоянно ломающемуся устройству и сотрудникам, которые не смогли отремонтировать и заменить устройство, я наконец-то решила бросить курить👏🏼 Теперь я смогу сэкономить, минимум 12000₽ в месяц, а также мне не придется больше тратить своё время, искать и оплачивать парковку. Единица вам, именно за то, что я в очередной раз потратила на вас время, к счастью, это был последний раз.
1
1
March 4
Отличный сервис,
Ребята все пожелания учитывают и всегда подстраиваются под клиентов,
Всегда вежливые и улыбчивые,
Буду возвращаться сюда снова❤️
March 8
Замечательный сервис и гостеприимство. Всегда радушные и доброжелательные сотрудники, постоянные акции, все там замечательно, всем рекомендую.
1
April 5
любимый салон qstore, нравится расположение и сотрудники, отдельная благодарность управляющему Егору , быстро провели диагностику и помогли с устройством
1
May 8
Посетила магазин на Курской. Обслуживал консультант Андрей, очень вежливый, доброжелательный. Пришла со поломанным устройством, сразу заменили! Спасибо большое!
1
September 13, 2024
Отличный магазин , широкий ассортимент. Консультанты всегда очень доброжелательные. Хороший сервис обслуживание устройств. Периодически проходят активности с напитками и диджеем, отдельное спасибо службе маркетинга.
1
March 24
Достойный грамотный персонал. Произвели быструю замену по гарантии. Всё показали и рассказали, обслужили быстро. Сервис на высоте.
1
April 6
Консультант Иван, отлично все рассказал! Спасибо большое. Уделил время и подробно проконсультировал по устройству.
1
April 27
Прекрасный сервис.Очень вежливый персонал.Отдельное спасибо Андрею за подробную консультацию и вкусный кофе👍
1
July 10, 2024
Лучшая точка в Москве!
Уже пол года как переехала на другой конец Москвы но продолжаю посещать эту точку. Подкупает именно отношение персонала. Ребята всегда вежливы заботливы учтивы и искренне хотят помочь в любой ситуации! Единственное место где есть такой сервис даже среди люксового сегмента. Отдельное спасибо Владу Игорю Юле и Тане. Всегда ухожу с хорошим настроением после посещения!
1
February 9
09.02.2025
Пришёл к ребятам, все сделали, помогли уладить вопрос, поиграл в игры и ушёл в отличном настроении. Спасибо.
1
May 28
Благодарю Александра, за чуткое и внимательное отношение не только ко мне, но и к другим клиентам.
Я думала что моё устройство сломалось, но оказывается я просто не так им пользовалась.
1
July 19, 2024
Добрый день! Вынуждена поставить этому магазину 1 звезду, так как очень сильно огорчились и настроение пропало на весь день. Сегодня посетили этот "прекрасный" магазин. Из которого нас послали куда подальше)
Пришли в этот магазин, брат(ему 30) попросил купить айкос, из-за того, что с работы не успевал заехать, а мы были как раз поблизости,(самый ближайший к нам магазин).
Посмотрели отзывы, сомнения были, а выбора нет. Шли до этого места час.
Заходим в этот магазин, и у нас спрашивают паспорт, которого у меня с собой к сожалению нет, тем более зачем мне паспорт, покупаю не я, и покупают не мне. Мы объяснили, что покупать буду не я, на что девушка отвечает, "нет, нет, я так не могу" вопрос, что вы не можете? Продавать то, чем вы торгуете? В итоге решили, что я выйду на улицу, пойду к метро, а женщина, которая была со мной, и собственно собиралась оплачивать, свяжется со мной позже.
Моя подруга по несчастью, пошла в этот магазин уже одна, на что на нее практически начали орать, что не продадут, она опять начала объяснять, что покупает себе, одна, показывает паспорт, на что консультант Юлия, в грубой форме начинает с ней общаться и чуть ли не выгонять из магазина, фразами "я вас видела с несовершеннолетней". Вопрос, во первых, почему она решила, что я несовершеннолетняя? Во вторых покупаю не я, а человек, которому уже давно за 18!
Извините, а если я со своим ребенком приду себе стики купить, вы у него тоже паспорт спросите? Что за бред? Куда смотрит руководитель 🤦🏼♀️
7
10
February 28
Хотелось бы выразить огромную благодарность за обслуживание Ларисе и Игорю, ребята все рассказали, подарочки дали за покупку устройства Айкос ультрафиолет. Всей душой люблю эту точку!! Таких чутких и добрых людей я давно не встречала, низкий поклон
1
January 29
Очень понравился сервис , моё устройство прекрасно почистили, я в полном восторге! Отдельная благодарность девушкам работницам Аделя, Лариса и Елизавета, настоящие профессионалы своего дела!!!
2
March 4
Внимательные сотрудники, всегда помогут в выборе нового устройства, угостят напитками.
1
April 21
Прекрасное обслуживание! Менеджер Андрей очень любезен и профессионален! Спасибо ему за помощь!
1
March 8
очень приятные ребята Аделя и Андрей🫶 подарили подарочки в честь 8 марта и сфоткали нас на палароид
1
March 8
Очень понравилось!
К сожалению, на бейдже не посмотрела на имя
Светленький высокий молодой человек, обслуживание 100/10!
Проконсультировал, помог с выбором!
Положили подарочки)
Спасибо большое, еще обязательно вернусь к вам!)
1
July 19, 2024
Классический Q store. Вежливый, профессиональный и дружелюбный персонал. В наличии есть все что нужно. Чистая и опрятная зона. Рекомендую
3
1
March 4
Отличное место, приятные и знающие ассортимент сотрудники
1
August 18, 2024
Самая худшая точка Москвы! Пришли купить стики, но увидели какое-то новое устройство. Нас обслуживала девушка рыженькая, имя не увидели. Мы начали ее спрашивать про устройство, на сказали: нужны картириджы и все, никакой презентации, ничего не рассказала. Хотели купить. Не советую ходить в эту точку, если не хотите выпытывать информацию, сохранить себе настроение.
1
4
May 24
хочу поблагодарить отличного консультанта по имени Андрей, все грамотно рассказал, показал, с заботой о своих клиентах ☺️ побольше бы таких продавцов :)
1
April 25
Хочется поблагодарить Лалину за консультацию в выборе устройства, спасибо!
1
February 16, 2024
Консультант Игорь хамит и грубит. Пришла купить устройство в подарок, на это выслушала шквал хамства, что если я покупаю не себе и активным курильщиком не являюсь, то говорить со мной не о чем и вообще лучше бы я убиралась потому что продавать что-то желания у него нет. На вопросы про скидки на аксессуары закатывал глаза и говорил, что это только для участников программы лояльности, а для новых клиентов акций нет и регистрировать он меня не будет в программе.
Я мягко говоря офигела от такого сервиса. Попросила позвать другого менеджера - с Аминой таких проблем не возникло. Покупку оформили. К программе подключили.
Прошу руководство провести с Игорем профилактическую беседу на предмет его профпригодности как менеджера торгового зала. Возможно это просто не его.
А вообще удивительно, ведь магазины айкос фирменные (хоть я и не курильщик, но с курильщиками общаюсь и не раз бывала в них) всегда держат марку - консультанты вежливы и предлагают кучу ништяков. Но не Игорь…
14
5
July 8, 2024
Потрясающий сервис! Предложили воды, почистили устройство. У подруги сломался айкос быстро заменили на новый. Осталась в приятном шоке от сервиса! Спасибо!!!!
3
1
June 21, 2024
У консультантов куча дел и в свои дела покупателей они не хотят включать.
Хотела купить палочки и стики. Зашла в магазин вечером.
Две милые девушки даже не соизволили подняться со стульев за кассой, не говоря о том чтобы поздороваться
Впечатление испорчено. Ждала 15 мин
2
2
December 11, 2024
После чистки айкоса сотрудником Андреем оказался сломан колпачок,про то что он его повредил ничего не сказал
1
January 22
Отличное обслуживание. Спасибо за консультацию Елизавете!
1
March 26
Клиентский сервис на уровне космос !!
Спасибо огромное !!!
1
June 30, 2024
Эксперт Игорь лучший из лучших
Сервис на высоте
Ребята стараются, с каждым клиентом они прорабатывают на высшем уровне!
Побольше бы таких экспертов 🫶🏻
1
July 21, 2024
Здравствуйте! Долго искала Ваш магазин в надежде купить то что хотела. Но продавец ЮЛЯ отказала мне в покупке. Хамила, грубила и говорила, что не будет мне не чего продавать . Я женщина бальзаковского возраста и это было видно. Настроение было испорчено 😔. Таких продавцов как ЮЛЯ нужно УВОЛЬНЯТЬ немедленно.
1
3