Стандарт качества сетевого отеля. Вкусные завтраки. Хорошая уборка. Удобное расположение.
Из минусов - начальник охраны не дал посмотреть запись с камеры кто ударил меня на парковке, сказал через офиц запрос, хотя это общественное место, мог бы и дать посмотреть камеры, по общению очень было похоже что ударил кто-то из их своих и они трут следы преступления.
Хорошее место в городе, понравилось для командировки. Вкусный ресторан в лобби вечерами и отличный шведский стол по утрам. За облепиховый смузи можно отдать душу😂
Сегодня в очередной раз заселилась в отель. Бываю здесь каждый месяц вот уже год по служебной надобности. Смело утверждаю что это дучший отель города.
Немаловажным считаю отметить работу персонала.
Самое лучшее впечатление о отношении к гостям сотрудника рецепции Ксении.
Она безупречно выполняет свои обязанности, с душой относится к гостям отеля.
После долгой тяжелой дороги было приятно получить заряд хорошего настроения благодаря ей.
Побольше бы таких прекрасных во всех отношениях сотрудников везде, особенно в гостиничном бизнесе.
Проживали 2 ночи,в целом все понравилось.шумоизолция хорошая,отель большой.В шаговой доступности кафе,рестораны,мы ужинали в Хмели- картвелл,вкусно, недорого.Кроме этого в шаговой доступности набережная и мемориал Ленина.Также рядом остановки ,транспорт развит отлично в Ульяновске,долго ждать не надо.Обслуживающий персонал внимательный,отзывчивый.Мы довольны
Ожидали лучшего конечно. Ехали транзитом, поздно заехали и в 5 утра выехали. На ресепшн попросили номер потише, чтобы выспаться, но в полупустом отеле нас поселили на низком этаже, поэтому пришлось до часа ночи "наслаждаться" музыкой из ресторана с закрытыми окнами под кондиционером в прекрасную летнюю ночь, что разочаровало. Удивило присутствие в коридоре на этаже посуды на полу, видимо выставленной из номера гостями, странная традиция, раньше такое только в Турции видел. Утром посуда так и стояла. Номер просторный, матрасы удобные, есть чайник и кофемашина в номере, санузел чистый но тесноватый. Для транзитников желающих выспаться немного шумноват и дороговат.
Проживание в таком отеле улучшает впечатления от пребывания в городе многократно. Цена не низкая, но это оправдано.
Стоит отметить завтраки. Шведский стол во многих отелях такого уровня, но ассортимент на выбор именно в этом побил все рекорды.
Номера превосходные. Берите с видом на улицу (ещё одно отдельное удовольствие).
Отель прекрасный, в ресторан Gallery ни ногой!Кухня хорошая, а вот с персоналом большие проблемы(конкретно администратор Юлия). Зато через дорогу есть отличный ресторан, с шикарной кухней и персоналом
Превосходный отель! Красота, чистота, вежливость!
Очень приветилаый персонал! Решают любые проблемы в минуту!
В номере очень удобная уровать. Номер стандартный, но кровать с королевским матрасом. В номере вме есть - минимальные гигиенические принадледнлсти, все что нужно плюс халат предоставляют тут же по запросу.
Утюг, гладильная доска, чайник с чаем, сливками и кове тоже нсть.
Очень вексный и разнообразый завтрак! Все не удалось плпробовать за три дня!
По запросу готоаят несколько видов блюд индивидуально.
В общеи, уже дважды останавливалась в этом отнле. Если селва поеду в Ульнлвск, то другого ничего такать не буду , только в Редиссон!
Команда Редиссон - вы лучшие!
Успехов вам в бизнесе!
Отмечали день рождения в зале Архангельский. Огромное спасибо всему персоналу и менеджерам за восхитительно приготовленные блюда, за изысканное оформление каждого стола, фуршетной зоны. Всё было свежим и очень вкусным! Официанты были максимально вежливыми, тактичными, вовремя замечали что им нужно сделать, но при этом они были незаметными. За торт отдельное спасибо кондитеру Наталье. Удивительная женщина, которая работает по призванию, вкладывает душу в свою работу, чувствует заказчика и готова к экспериментам! Конечно же, безмерная благодарность Максиму, который настолько знает свою работу, что ты ещё не успел даже подумать, как он уже обо всём подумал и воплотил! Молниеносная скорость реакции на все запросы/вопросы. Очень вежливый, очень исполнительный, невероятный профессионал!
Пожелание руководству: Пожалуйста, берегите, сохраните свой невероятно профессиональный персонал и поощрите их за потрясающую работу! Они сделали вечер незабываемым!!
Отличный отель, приветливый персонал, комфортные и чистые номера, удобный матрас и есть выбор подушек. Завтраки разнообразные и вкусные. В Ульяновск приезжаю часто по работе и с удовольствием останавливаюсь здесь.
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Очень довольна приятной атмосферой, состоянием номеров и работой персонала - всегда подскажут, помогут, сориентируют.
Не плохо … ! Хорошие номера, зачетный ресторан , сидели на веранде ! Завтрак обыкновенный для гостиницы такого класса и стоимости … если по баллам из 10 … 5 баллов, видели получше … ! Понравилась веранда на ужине , хорошая кухня и и атмосфера !
Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи, есть свои плюсы и минусы, но в целом впечатление осталось положительным. К плюсам относится отличное расположение - центральная улица города Гончарова, а также доброжелательный и отзывчивый персонал. В отеле было очень чисто и убрано, а здание само по себе было очень интересным.
К минусам можно отнести отсутствие возможности оплатить номер на сайте заранее, но на месте оплатить было не проблемой. Также были некоторые проблемы с подключением к Wi-Fi, т.к. с ТВ-приставка (которую везде с собой беру) не получалось в интерфейсе авторизации нажать чекбокс согласия с правилами предоставления услуг. Пришлось раздавать Wi-Fi с телефона. Комплект одноразовых принадлежностей был скудным, но их можно было запросить в румсервисе бесплатно, но не будешь же этим ночью заниматься. Я понимаю, что компания заботится об экологии, но можно было при заселении на ресепшене рассказать о таком неуансе и предложить выдать зубную щетку, бритву и т.п.
В целом, мы остались довольны нашим пребыванием в этом отеле и скорее всего остановимся здесь еще раз в будущем. Хотя впечатление от сети Radisson в Розе Хутор было более положительным.
Выше всех похвал! Настоящие 5 звёзд. Волшебный завтрак! Не хотелось уходить, глазами съел бы всё. Приветливый персонал, достойный европейский уровень. В следующий раз только сюда!
Show business's response
А
Анна Раздорская
Level 5 Local Expert
December 8
Останавливалась в отеле в командировке. Очень большой, красивый. В конце ноября уже были новогодние украшения, много ёлок, олени - всё очень красиво. Завтраки вкусные, выпечка - отдельная любовь. Уборка качественная, персонал вежливый и приятный. Единственный минус, нет вытяжки или какой-либо вентиляции в ванной. Поэтому там постоянно влажно и до обеда может пахнуть зубной пастой
Отличный отель. Точно стоит попробовать Симбирскую кухню во время завтрака. Номер люкс, с двумя санузлами заслуживает отдельного отзыва. Просторный, чистый и по-домашнему уютный. К обслуживанию тоже притензий нет, персонал предельно вежлив.
Отличный отель, возможно один из лучших в Ульяновске, но для меня это не 5, даже в сравнении с его Саранским собратом.
1. Нет спа зоны
2. Завтрак сильно уступает
В остальном, выдержаны, конечно, высокие стандарты - персонал максимально клиентоориентирован, самое главное - очень удобные матрасы и подушки, расположение отличное.
Сама сеть отелей ТОП, молодцы. В Ульяновске девчата пошли на встречу и переселили меня с апгрейдом из «крайнего» номера в более тихий, удалённый. Я чутко сплю и реагирую на любой шум, а тут ещё простая просьба превратилась в решение моего запроса с повышением комфорта. Отличная культура и отличное отношение к гостю ❤️
в целом нормально для провинции, но ужасный вестибюль, какие-то новогодние лампочки среди лета, еда так себе, все какое-то надуманное, например пельмени с чернилами каракатицы, редкая гадость! но в России много где, что вместо простой русской еды: щей, пельменей, капусты, жареных грибов,окрошки , пирогов выдумывают «заморские явства» в провинциальном прочтении! умоляю, вернитесь к истокам! Павлова была ничего, а две бизешные палочки сверху напоминали ноги балерины в белых колготах 🤣
Останавливалась в июне 2024. Думаю, это один из лучших отелей в Ульяновске. Месторасположение удобное- в центре. Есть парковочные места. Отель чистый, номера вполне комфортные и уютные.
Встречают вежливо , объясняют, что где находится . Очень комфортно в номерах . Чисто . Завтрак на любой вкус , Достаточно времени даётся. Расположение в центре . Рядом есть все бутики, столовые , парк, продуктовые магазины все в шаговой доступности .
Парковка прям возле входа .
Так же можно приобрести изделия из натурального камня ) на подарок самое тот, не обычно и красиво )
Проводили деловой форум в Рэдиссоне, 6 декабря. Хочется поблагодарить персонал отеля и ресторана (администратор Вадим, девушка по имени Ксения на ресепшн) за отзывчивость и внимательность! Все было на самом высоком уровне ! Спасибо!
Шикарные завтраки. Хорошие номера.Цена достаточно высокая. При этом совершенно бессовестная политика администрации отеля по отношению к гостям! Во внутреннем дворике отеля проводят свадьбы. Грохот музыки и крики гостей заполняют все номера, выходящие во внутренний двор. Пришлось просить нас переселить. Администраторы - милые отзывчивые девушки. Их атакуют недовольные гости, но они держатся вежливо. Однако, помочь могут не всем.
Странная позиция в дорогом отеле. Больше не остановлюсь здесь!
Лучшая гостиница города по месту положения, уровню комфорта, качеству обслуживания. Широкий набор дополнительных услуг. Хорошая кухня, спокойная обстановка, все, что нужно для хорошего отдыха.
Отличное место, хорошая локация, хороший сервис. Недорогие номера, бар жадный до денег работают как в последний раз. Хотя рядом много хороших кафешек и баров.
Останавливались с семьей в отеле Рэдиссон Ульяновск. Заказали номер Люкс на 3 ночи. При заселении почувствовали сильный запах нечистот из туалета, обратились на ресепшн , пришел сотрудник и посоветовал проветрить! Потом выдал освежитель воздуха! Окна в номере выходили на фасад отеля, окна были чудовищно грязные с паутиной и грязными подоконниками - обратились на ресепшн , получили ответ что в этом году фасад отеля не мыли , мыли окна с другой стороны! Окна плотно не закрываются ! Чудовищный сквозняк и шум с улицы! В ресторане отеля заказали на завтрак ребенку омлет с сыром страчателла - сыр был испорченный и горький! Заказали трансфер на вокзал с ресепшн отеля , попросили несколько раз чтобы в машине был бустер для ребенка, нам это подтвердили ! Приехала древняя машина Тойота Камри и бустера не было! Времени разбираться не было , опаздывали на вокзал! тем более было уже оплачено на ресепшн 2 000 рублей за трансфер ( цена по Яндекс такси - 500 рублей !!!) устал ругаться на ресепшн по всем этим вопросам и пообещал оставить негативный отзыв - что и делаю! Это не Рэдиссон - это Колхоз! Обслуживание на твердую единицу!
После этого отеля ожидания от гостиниц взлетели др небес! Все продумано до мелочей, удобно, качественно, красиво. Кормят божественно! Разумеется, хороший кофе. Вежливый персонал. Бокса, который мне выдали из-за раннего выезда, хватило на завтрак и обед в пути.
На мой взгляд полностью соответствует сети Radisson. Удобное расположение в городе, сервис и комфортабельность номер также высоте.
Рекомендую посетить ресторан Nerpa, довольно вкусные блюда там.
Единственное замечание, что меня в номерах старое и цены не соответствую действительности.
Все чисто, культурно, сервис на отличном уровне, но в номере на двоих не было халатов и была одна пара тапочек. Завтраки не разнообразные, с утра мало прям полезной пищи, в основном выпечка и сладости. Желудок забиваешь, но энергии не дает
В общем, не то, чего ожидаешь от отеля такого уровня, но конечно место красивое и приятное
Радиссон в городе - счастье путешественника. Комфортный, чистый номер, общие зоны немного уставшие, но не критично. Персонал максимально дружелюбный. Ресторан средний, но с торца здания отличный Nerpa
Удобная кровать, не очень старая мебель в номере, удобная ванная комната, также в номере была кофе машина и две капсулы. Отзывчивый персонал (брали посуду для ужина из магазина)
Места для парковки есть, выбор блюд большой, повара готовят вкусно. Проводили там несколько мероприятий, все было отлично. Чисто, красиво, персонал вежливый. Рекомендуем.
Топ оф зе топ!!!! В номере идеальная чистота и свежий ремонт, тренажерный зал в порядке. Завтраки - просто космос, разнообразие еды и ее качество удивили(в Московских Редиссонах таким похвастаться не смогут). Если идти в сам ресторан на 1ом этаже или на -1этаже, то там также все на уровне.
Ресепшен -отлично. Горничные - отлично, не заметно и качественно. Завтраки по ассортименту вне конкуренции. Только квас был химический и смузи не очень.
А вот официантки на завтраке не дотягивают: все ходили мимо лужи и незакрытой двери на веранду минут 20, пока я 3 раза не попросила ее закрыть. Вот так неудачно мы сели: не могли предположить, что прямо в метре от нас 5 мужиков будут с большим трудом вытаскивать сломавшийся коптильный аппарат, из которого и выливалась эта неизвестная жидкость. Советую управляющим отеля такие мероприятия проводить после завтрака и обратить внимание на организацию работы подчиненных. Проблема есть.
Качество сна отличное, так как постельные принадлежности, кондиционер, шторы и тишина этому прекрасно поспособствовали! Спасибо за гостеприимство!
Останавливалась на два дня во время командировки, все понравилось. Отличные номера, чистота, приятные и компетентные сотрудницы на ресепшен, вкусный и разнообразный завтрак - по запросу готовят бенедикт или авокадо-тост, есть ещё ряд позиций) В номере есть утюг и гладильная доска, для меня в поездках это очень важно. К раннему выселению любезно подготовили ланч-бокс, учли мои пожелания и сделали действительно то, что я хотела. Спасибо!
В лобби отеля очень приятно пахнет. Кажется, в других отелях сети такой же или похожий аромат)
Хороший отель. Для нас были наиболее важны: подземная охраняемая парковка (отапливаемая, за доп.плату), удобное расположение (центр).
Хороший номер, при заезде уточняют предпочтение: с ванной или душем. Многое предоставляют по запросу (халаты и прочее). Максимально приятный сервис на ресепшен, все сотрудники очень отзывчивы и приветливы! Так же из плюсов: ресторан на 1 этаже работает круглосуточно, кормят нормально. В баре хорошее обслуживание. Курение на улице напротив главного входа.
От проживания в целом остались приятные впечатления.
Мы приехали в Ульяновск на конференцию и остановились на три ночи в этом отеле.
Плюсы: соседей не слышно, ресепшен довольно приветливые люди, официанты тоже, матрас нормальный, относительно чисто (мы взяли номер полулюкс)
Минусы: уборка номера (сантехнику и зеркала действительно хорошо чистят), чашки плохо моют (там остаются пятна от чая и вот буквально сегодня ещё и волос в мокрой чашке обнаружили), салфетки пополняют (но забывают проткнуть упаковку, приходится протыкать её штопором, который есть в номере)). В целом ремонт не новый, местами номер выглядит уставшим.
Программа лояльности временно не работает в России.
Еда из местного ресторана жирная и невкусная, очень скромный выбор блюд (и если вы едете с детьми и не хотите кормить их картофелем фри и жареной курицей, варианты в отеле вы вряд ли найдёте, ну рис вам сделают без подсолнечного масло и уже здорово)) Ни брокколи, ни цветной капусты/тыквы/моркови/батата и тд в меню нет, есть салаты, в составе которых можно найти и огурец и помидор, но это всё.
Все ещё лучший отель города, особенно на фоне полного обнуления огромного соседнего Венца. Неплохой ресторан, отличные завтраки, повар по желанию готовит омлеты с разными наполнителями (грибы, колбаса, овощи). Недавно убрали несколько диванов в фойе и поставили бильярдный стол.
Все прекрасно за исключением одного момента.Обслуживающий персонал ломится в номер даже в день выезда, даже когда висит табличка не беспокоить, даже когда уже один раз было сказано, что сегодня выезжаю и уборка не нужна. Вот такой вот Radisson в Ульяновске.Отношение к клиенту как в отеле "У Анжелы"... И персонал мог бы быть поприветливее для отеля такого уровня.
Потрясающее место для проживания, питания и проведения деловых мероприятий! Уже несколько лет я работаю с зарубежными делегациями. Как мне приятно видеть восторг на их лицах и обсуждать приятные впечатления об уютных интерьерах ресторанов, мягких подушках, о любезных и обходительных сотрудниках всех служб отеля. Складывается так, что каждый визит иностранных гостей - это и колоссальное удовольствие от общения с новой культурой и получения новых знаний. Но в то же время это и постоянные непредвиденные обстоятельства - потерянный багаж, забытая жидкость для линз, аллергии, ключи, зарядные устройства....... Нет тех задач, которые не под силу команде Рэдиссон! Спасибо огромное за качество работы и продвижение положительного имиджа нашей страны!
Отличный сервис, изумительная кухня, большое спасибо поворам за разнообразие блюд. Завтраки - шведский стол, и вот жаль, что физически невозможно попробовать все блюда)) номера чистые, комфортные, полотенца менялись ежедневно и делали уборку. В ванной было всё необходимое, включая фен. Единственный, на мой взгляд недостаток, это то, что из двух лифтов на парковку едет только один.