В целом всё отлично, но постельное бельё было грязным. И пахло грязным на весь номер. Нам его меняли дважды. И только третье бельё было новым и чистым. В остальном всё было отлично, комфортное пребывание
Повар так себе… Корм не вкусный, лучше покушать где-нибудь в городе. Из-за этого, собственно, минус одна звезда.
Хороший плюс, что, являясь премиальным клиентом Редиссон, можно пользоваться ранним заездом и поздним выездом. Ну и приятный бонус в виде фруктовой корзины всегда радует
При заселении предложили номер с окнами во двор, мы его посмотрели и эти окна оказались не во двор, а в колодец с крышей, в котором находится зона для завтрака. Люди проезжающие на лифте смотрят вам в окна, фактически это номера без окон, поскольку вы будете сидеть с закрытыми шторами. Мы попросили поменять на вид в сторону улицы, девушки любезно заменили. При въезде в номер, в нем стоял чудовищный запах скипидарно/восковый. По запаху это что-то среднее между таблетками для писуаров в общественном туалете и аромо свечами из Индии. Воняло адово, проветрилось только на второй день, страшно представить какой запах пытались перебить этим запахом. Мы жили на 5-м этаже, когда сверху ходили соседи (а они ходили постоянно) тряслись потолки, видимо очень тонкое перекрытие. В номерах паркетная доска, от этого постоянные шумы из соседних номеров, все что-то передвигают со страшным звуком. В одну из ночей появились любвиобильные соседи в 3:40 ночи и до 7 утра пытались сделать нового человека, я чувствовал себя участником процесса, поскольку слышал каждое слово и кровать которая издает страшные звуки когда бьётся об стену и скребёт ножками паркетную доску номера. У меня нет вопросов к персоналу, все молодцы, но само здание по уровню шумоизоляции очень сильно не дотягивает до 4 звездочного отеля. Я говорю именно про изоляцию от соседей и трясущихся потолках от хождения людей. Завтраки хорошие, убирались хорошо, персонал отличный, отель очень слаб по акустическому комфорту, по крайней мере 5 этаж, который явно надстроенный и от того тонкие перекрытия.
Выступал на криминалистическом семинаре, конференц зал уютный, обслуживающий персанал вышколен, чистенько и приятный дизайн. Долго думал почему Соня, а потом вспомнил что Достоевский же.. Мармеладова...
Прекрасный отель - сервис отличный 😍 Очень красивый ресторан, где подают завтрак с видом на внутренний двор. Такой вид был в отеле Тахо в Калифорнии . Спасибо 🙏
Приятный отель с удобным расположением. Номер эконом и правда оказался уж очень небольшим, но уютным, для командировки в целом достаточно. Удобная и широкая кровать. Персонал вежлив и приятен.
Удобное расположение в центре, недалеко от культурных объектов, номерной фонд в хорошем состоянии, обслуживающий персонал вовремя реагирует на запросы.
Минусы:отсутствие собственной парковки, скудный выбор меню завтрака. Брали Премиум окна на улицу, тишина идеальная.
С заселением были проблемы. Неудобная система доступа на этаж, где не твой номер ( просите родителей и детей размещать на одном этаже)
Очень удивил сервис на завтраке. Отсутствует меню, которое оплачено (свежевыжатый сок, блюда от повара), узнали только в последний день, что можно заказать омлет и т.д.
Очень понравилось! Жили пару дней. На завтраках есть из чего выбрать. Вежливый персонал. Жаль, не успели посетить хамам , но от друзей наслышаны, что там очень хорошо!
Один из самых любимых отелей в Питере 👍Отличное расположение , стильный отель от шведских дизайнеров по мотивам Достоевского «Преступление и наказание», вкусные завтраки , доходный дом с большой историей , прекрасный сервис ✨
Спешу поделиться своими восхитительными впечатлениями от проживания в отеле!
Заселение заняло менее 5 минут, Анна рассказала мне все об отеле, а видя мою усталость, порекомендовала посетить хаммам и сразу сделала бронь времени, это меня очень тронуло!
Посещение ресторана «Метаморфоз» меня тоже очень порадовало, все блюда, которые попробовала были очень вкусными, официант Илья проконсультировал меня по всему меню, показал очень чуткий сервис, что в последнее время является редкостью в индустрии.
Благодарю всю команду отеля за невероятные воспоминания и качественный отдых!
Обязательно вернусь вновь!
Хорошее сочетания цены/качества/локации/сервиса.
При регистрации на сайте, можно подучить скидку и бонусы на следующее проживание. В этом году останавливался 2 раза.
Первый раз гостил, дали номер с солнечной стороны - утром просыпаться было одно удовольствие, хотя из такой кровати вылезать это подвиг.. завтраки достойные, без изысков, и самое главное - без изобилия булочек, кондитерки самый необходимый минимум! К чему надо быть готовым, так это к оформлению - Достоевский везде, вплоть до дверей номеров, цитаты очень разные.. прям максимально широкая выборка, так и ждёшь появления актёров иммерсивного театра
P.S. есть хамам - тоже простенький, но самое то старые кости погреть, главное чтоб не напутали с записью, прямо сейчас я остался без него перед завтрашний отъездом, потому что меня криво записали и он уже занят..
Все прекрасно, особенно порадовал нормальный фен!!! Немного душновато , если придираться, то расстраивает отсутствие пульта от кондиционер, невозможность выключить все светильники у кровати и низкий шкаф с вешалками, длинные платья мнутся
Отличный отель!!! Вот с чего хочу начать свой отзыв! Улыбчивый, отзывчивый персонал! Особенно хочется отметить Юлию на ресепшене, которая всегда с большим удовольствием отвечала на любой вопрос. Очень понравились завтраки: вкусная еда, свежие продукты. Также хочется отметить, что дизайн посвящён Ф.М.Достоевскому, а это создаёт некую загадочную и очень приятную атмосферу. Именно Radisson Sonya сделал отдых в прекрасном Санкт-Петербурге незабываемо восхитительным!
Вполне себе у нас был номер, вроде 20кв. Тесноват не много, но в целом ок! Окна высоко расположены, мне как человеку 160 сложно выглянуть😄 Сами окна не пропускаю шум улицы- это кайф!
Чистый, уютный. Но мы ничего и не ждали…
Пахнет внутри отеля очень приятно.
Нюанс был: номер для двоих, а зубной набор и тапочки были на одного, халатов вообще не было. Подошли на ресепшн и устрашили это быстро👍🏽
Девочки на ресепшене отзывчивые и приятные!
На счёт сливного бочка в туалете прикольно пишут😄 как мне, так наоборот удобно, сделал дело- закрой крышку и смой👌🏽
В шведском столе не нуждались, поэтому сказать нечего…
Номера небольшие, но уютные, удобные кровати. Хорошие, вкусные завтраки, персонал приветливый, попросили чуть задержаться с выселением, пошли нам на уступки.
Show business's response
Alexey M.
Level 8 Local Expert
March 17
Хороший отель, удобное место расположение, основной минус- шумная дорога, но внутри номера её не слышно, если нет открывать окна. Завтраки разнообразные, есть блины, сырники, копчёная рыба. Персонал вышколен и чётко выполняет свои обязанности.
Хороший отель для командировки или просто переночевать. Но обустройство номеров так себе, останавливался раза 3-4, и каждый раз думал что это просто мне такой номер достался, но почти везде очень плохо продумана эргономика помещения, особенно ванная комната, где кнопка смыва закрыта крышкой унитаза, сами краны в раковине очень короткие, и вода заливается за раковину и тп. Все такие недочеты отрицательно сказываются на желании остановиться тут вновь. Из плюсов - это красивый дизайн отеля. удобное расположение и крутой хамам!
Отличное расположение, великолепный сервис, удовлетворительное сочетание цены и качества. Тихий район при этом в Центральной части города. Лучше выбирать номера с окнами во двор — Литейный очень шумный.
Историческое здание декорированное по мотивам преступления и наказания Достоевского. Завтрак в ресторане во дворе колодце. Завтраки хорошие, но в час пик места маловато.
Ресепшн неторопливый)
В номере есть все необходимое, включая кофемашинку
Смыв унитаза спрятан за крышкой унитаза, что вынуждает трогать крышку, закрыть и нажать смыв 🤷
Хорошие отзывы пишут редко а вот плохие, это всегда пожалуйста. Номер может быть большой тянет на свои 20 квадратных метров. Огромную проблему с вентиляцией не решить. Ручек нет, окна не открываются, кондиционер не справляется. Открывать окна смысла нет, они выходят в закрытый двор! Бонусом прилагается вид на лифт, можно лёжа в кровати наблюдать как люди в нём поднимаются опускаются.
Стильный сетевой отель с атмосферой бутиковости.
Рядом со знаковым представителем этой же концепции - Indigo - Radisson создал абсолютно идентичную атмосферу у себя, найдя, подчеркнув и усилив современный тренд, очень подходящий СПб: удобно, гарантированно, без вычурности и пафоса.
Шикарный разнообразный завтрак. При желании - и другие трапезы.
Рядом Кирочная - место рождения уникальной ресторанной питерской Культуры. Бронь всего и всегда - лучше даже раньше, чем бронирование номера и Билетов на транспорт 😜.
В целом локация сочетает тишину (не Невский!) и логистическую доступность - для любителей пеших прогулок идеально прогуляться вдоль реки и уникальными Питерскими check-in’ами.
3
1
Show business's response
А
Анжелика Владимировна
Level 10 Local Expert
February 3
Отличное место для проживания! Уютные и чистые номера, вежливый и внимателтный персонал. Завтраки были вкусные и разнообразные. Осталась очень довольна пребыванием в этом отеле.
Это безобразный отель. И уж точно не звездный - ни по условиям комфорта, ни по сервису. Часто останавливаемся в этой сетке (в Мск, в Красной поляне), считала гарантией уровня. Бронировали номер заранее, при заселении оказалось, что есть только номера с видом во внутренний атриум, где по утрам шведский стол. Жаль, что не предупредили при брони, но поставили перед фактом, на дворе майские праздники, Питер под завязку, согласилась. Номер был крохотный, с маленьким окошком, которое не открывалось по соображениям безопасности, при этом вентиляция не работала. Через 30 мин такой душегубки не выдержала и пошла менять. Поменяли на новый, но с двуспальной кроватью (я бронила раздельные). Обещали кровати раздвинуть, оказалось, что именно в этом номере они цельные. А штора обблевана (пардон мой французский) предыдущими постояльцами. Смеркалось. Поменяли на номер с опять неоткрывающимися окнами, вентиляция не работает, кондиционер дует на кровати и в условиях отсутствия свежего воздуха я спала с открытой дверью в коридор. ну как спала - искала новый отель в округе. Питер полон туристов, задача не из лёгких. Персонал вроде обещает решить МОЮ проблему, но технически вентиляция просто не предусмотрена в единственных доступных номерах (странно, да, что именно эти номера остались?!) Нормальный такой челлендж для 4х звёзд(
UPD: сутки разборок и жалоб и мне дали обычный хороший стандарт. Извинились. Принесли фрукты. Киви был с плесенью 🤦 Занавес. Как отель такого уровня позволяет себе просто даже иметь в фонде каморки без нормальной вентиляции?!
!!! Для аллергиков: одеяла пуховые. Подушки - 1 пуховая, вторая синтепоновая.
Останавливаемся не в первый раз, удобно расположен отель, завтраки не дадут остаться голодными, программа лояльности предлагает приятные цены и апгрейд номера
Уровень сервиса расстроил :(
Проживал 6 ночей, за это время убрались от силы дважды.
Даже когда утром уходя из отеля просишь убрать номер, возвращались уставшие и замерзшие к вечеру и ничего не было сделано.
Еда в ресторане также не впечатлила.
Из положительного удобное расположение, тепло в номерах и не особо слышно соседей
Если кого-то интересует вид из номера - то лучше оговаривать при бронировании, потому что много номеров с видом во внутренний двор. Там ресторан и утром гремят посудой. Завтраки очень достойные, можно на любой вкус найти. Уборка хорошая, номера довольно просторные, все необходимое есть. Существенных недостатков не нашел
Отличная уютная гостиница на Литейном, удобно расположена, приятный персонал,все чисто и достойно. Не возникло никаких претензий. Шведский стол на завтрак насыщенный)
Останавливались в люксе в июле 2023г. Приехали рано, нас не заселили, попросили номер убрать в первую очередь и заселить. Никто нашу просьбу не выполнил. В номере не было полотенец для лица и рук (маленьких), только большие банные 2 штуки. Раз семь за два дня я звонила на ресепшн с просьбой принести полотенца. Пока в восьмой раз не наорала, только тогда полотенца принесли уже перед нашим отъездом. Бокалы при уборке не помыли, так же звонила с просьбой помыть или заменить. Ничего не сделали. и вообще при уборке только постель заправили, даже в ванной ничего не обновили. Больше ни ногой в этот гадюшник!
Прекрасный отель и хорошее месторасположение! Уютный номер с видом на Литейный проспект, вкусный и разнообразный завтрак, ароматная косметика и, конечно, сервис. Очень внимательный персонал. 5 звезд за свои деньги))