Первое посещение этого отделения банка и как нового клиента. Обратился для получения дебетовой карты после предварительного звонка сотрудника банка о её готовности. Первые впечатления только положительные, в офисе чисто и уютно. В субботний день обслуживанием физ. лиц занимались три окна. После получения таллона очереди, мне не пришлось долго ждать, принял первый освободившийся сотрудник, т. к. Я был со своим маленьким сыном. Операционный специалист котор. обслуживал был вежлив и общение было для меня приятным. Компетенция не вызывала сомнения. На все свои вопросы получил исчерпывающие и понятные ответы и объяснения. Получил дебетовую карту, сразу ее активировали в мобильном приложении. Вообще от сервиса остался очень довольным. Скорее всего в будущем воспользуюсь и другими предложениями данного банка.
Редкостный европейский банк, персонал приличный, образованный учтивый, есть охранник и три банкомата, валютой не торгуют, как филиал неплохой. Как банк редкостные человеки
Оформил кредитку, начал оформлять способ доставки, получилось так, что до конца оформить доставку не получилось, потому, что был на работе и были в принципе некогда. В итоге автоматически доставка сформировалась курьером на место регистрации, но по месту регистрации я не живу уже много лет. Звонил сотрудникам 5 раз и не один сотрудник не решил проблему, даже в службе поддержке!
30.10.2021г.
Получил письмо из банка о необходимости внесении изменений в личные данные. Заблаговременно лично предоставил все необходимые документы в отделение банка. Однако из за халатного отношения сотрудников к своим обязанностям, мои данные не были внесены в базу данных, в связи с чем мне был заблокирован вход в личный кабинет и возможность принимать и осуществлять денежные переводы. Отношение сотрудников к своей работе оставляет желать лучшего....
Мало компетентные сотрудники. Знания какой направленности. Видимо обусловленно региональностью отделения, в отличии от Москвы.
Серьёзные вопросы вопросы подскажут на уровне предположения. Открыть счёт, выдать карту - весь проф уровень сотрудников.
Нет парковки, даже где то поблизости очень тяжело найти место, чтоб поставить машину. Что касается самого банка, обслуживание понравилось, оператор очень внимательна к клиентам.
1
Л
ляля н.
Level 2 Local Expert
August 29, 2022
Компетентный, вежливый персонал, на все вопросы отвечают четко и по делу. Отделение чистое, есть бесконтактный аппарат со антибактериальным средством для обработки рук.
Само место не оч удачное, проблемно припарковаться . Обслуживание хорошее. Нет хамства, есть место подождать очередь. Да и было очень быстро. Так что минус звезда только за парковку.
Банк хороший. Все отзывчивые операторы которые тут работают. Всё объяснят. Помогут. Предложат выгодное предложение по операциям. Какой лучше вклад открыть. Мне тут понравилось.
Самый лучший банк !!!!! Четвёртый год пользуюсь услугами банка , в том числе, поступает зарплата на карту ; всегда всё чётко и во время. Менеджеры банка мобильно и грамматно решают любые вопросы по карте , кредитам . Переводы в любой банк без процентов . РЕКОМЕНДУЮ
В целом могу с уверенностью сказать что Райф один из немногих приличных немародерских банков в нашей стране. Конкретно по этому отделению: постоянно очереди, мало сотрудников и напрягает что кредитный отдел прям в зале, хотелось бы конфиденциальности! Ну и замечательно что с рекламой они не перебарщивают! Респект!
Добрый день! Звонила в ваш банк узнать по поводу Карты. Девушка совершенно не умеет разговаривать пусть научиться разговаривать а потом отвечает и нормально объясняет а орать я тоже умею.
Вячеслав Жирнов
Level 6 Local Expert
August 5, 2022
Хороший банк, отличное отношение сотрудников банка к клиентам, помогут решить ваш вопрос, подскажут, как сделать выгодно и проще, рекомендую данный банк
Не сложилось . Оставил онлайн заявку на карту , потом пришло смс - можете приехать забрать. Приехал через 15 минут после смс , а мне сказали - карт нет и не было. Спасибо , больше не буду обращаться, уровень уже понятен .
Отличный банк, я не разобрался как получить кэшбэк. Мне объяснили, кэшбэк начислили. А в качестве компенсации дали подарочный сертификат. На него я купил сыр, шоколад, фрукты, овощи, чипсы и т.
д. Все бы банки так работали, а не за СПАСИБО
Хороший банк, но время работы не устраивает от слова совсем.
Если есть возможность прийти в офис в рабочее время, все хорошо, а "на нет и суда нет", оставайтесь без обслуживания)
их банковские продукты меня никогда не устраивали,являюсь клиентом исключительно из-за медицинской страховки на двух членов семьи,собираюсь закрыть все расчеты с ними.
В субботу днём ожидание в очереди больше часа.
Директор отделения отсутствует и организовать правильно работу не может.
Советую в выходные не планировать посещение.
Получал кредитную карту. Сделали акцию, которая давала возможность снять наличные без проуюцентов. Наличные снял, а вот то что если я не пополню ее в срок то проценты начислятся в размере 40 с лишним процентов. Доказать обратное банк отказался. Никто не позвонил и не сообщил, что нужно погасить. Через месяц решил еще снять, позвонил и спросил, можно ли снять, будут ли проценты. Ответ следующий, мол да, снимайте, но чтобы процент не начислился нужно платить минимальный платеж. Что и делал. А в итоге за 3 месяца за снятие 200000р взяли 21700р. Подтвердить некорректное информирование по кредиту отказались. В итоге не акция а лохотрон. Не связывайтесь с ними