некоторые сервисы удобны, что то особенное я не заметил
Show business's response
Александр Анатольевич
Level 30 Local Expert
July 25, 2020
Очень большой офис банка. Очень богато!
Пришел за документами. Пробыл 40 минут. В принципе, я доволен обслуживанием, но могли бы работать чуть быстрее. Минут 5-10 я потерял из-за простоя, каких-то пауз и т. д.
Есть место для детей, но какое-то неуютное. Народу было немного, ждать комфортно, есть диванчики. Табло организованы, на мой взгляд, неудачно. Они показывают только очередь в близьрасположенные окна. Если вас наравили, скажем, в кассу, то вы не увидите своего номера на соседнем табло, надо идти к кассе и там отслеживать очередь. Короче, неудобно. Маленькие офисы Райффайзенбанк мне нравятся больше.
Посещение этого места связано с исключительно приятными событиями: дважды досрочно гасил ипотечный кредит и забирал закладную. Второй раз все прошло замечательно: закладную подготовили в течение недели (рекордный срок, учитывая "скорость" работы Росреестра), приняли в отделении для премиальных клиентов, угостили соком, сотрудницы были очаровательными, весьма предупредительны и учтивы.
Банк хороший! История такая 29.10.2019 расплачиваюсь картой баланс +4т. С лишним. Больше операций не проводил. 31.10. 2019 пытаюсь расплатиться картой "не достаточно средств" проверяю баланс минус 3800. "Приветливые менеджеры" в течении недели очень грамотно разбираются с проблемой в итоги приходит ответ очень развёрнутый ответ ↘️"В результате технического сбоя произошла рассинхронизация остатка по карте с балансом счета, остаток по карте стал больше, чем нужно"
Спасибо, что Вы с нами!
С Уважением↘️
Так что пользуясь услугами этого банка готовьтесь к таким "Подарочкам".👍
Такого я не ожидал конечно от иностранного банка!
Это банк, который абсолютно не заинтересован в новых клиентах. Хотела там сделать зарплатную карту. Оставила все данные. Даже не позвонили. Наверно, им простые люди не интересны. Магнатов подавай.
Долго обслуживался там. Отстойный банк. Списали деньги со счета (очень крупную сумму) без всяких оснований, замучался возвращать. А потом и карту заблокировали. Расстался без всяких сожалений, больше туда ни ногой.
Ужасный банк.
Клиентов об изменении условий не предупреждают, всё узнаете по факту. Расписание не соответствует реальному. Когда приедете на следующий день, в очереди будете сидеть 30 минут минимум. После будете искать 25 окно, которое находится на -2 этаже за железной дверью, и попадёте туда только после того, как охранник соизволит подойти и переписать ваш паспорт.
Умеют только на уши лапшу навешать. Качественный сервис - иллюзия, которая разрушается при первом визите.