Неоднократно был в этом офисе. Приветливые и грамотные финансовые консультанты Маргарита, Людмила, Надежда и Анастасия, профессиональные кассиры Оксана и Валентина. Только положительные эмоции от общения с ними. Всё объясняют максимально доходчиво, вопросы решаются оперативно.
Что можно сказать. Зашел а в банке никого от слова совсем. Счета ИП не открывают. Кредиты не дают никому. С таки успехом можно просто закрыться. Людей тоже не было.
Банк полупустой, 4 специалиста,на клиента не обращают внимания,консультант вместо консультации клиента,консультирует менеджера.Попросил зарядить телефон т.к мой совсем сел(об этом написано в информационной строке)Мне разрешили,но оказалось,что в комнате для зарядки включен телефон сотрудницы и она не разрешила его снимать с зарядки.Хотел открыть в этом банке долларовый счет,на что меня сразу спросили,а вам зачем?Я сказа,что хочу перевести с другой карты доллары,на что менеджер мне сказала,что у нас комиссия за переводы из других банков 50%(пятьдесят Карл!)Я сказал,что еще хотел через эту карту покупать криптовалюту,на что менеджер мне сказала,что крипта у нас вне закона и смотрела на меня так,будто я пришел в банк продавать наркотики,или оружие!В итоге мне сказали,что карту мы вам можем завести,но смысла особо нет.Я всегда думал,что Райффайзенбанк серьезная организация,но конкретно это отделение-шаражкина контора!
Установил приложение, заказал карту, привез карту специалист, идентифицировали личность, подписал договор , представитель банка уехал, сказал ждать активации карты…и далее отказали в обслуживании и активации карты без объяснения причины. На горячей линии отвечают все нормально такие у нас условия можем отказать и причину не называть, естественно, больше не буду и пытаться и другим не посоветую, только время потерял
Хорошее обслуживание, удобное онлайн приложение. Около банкоматов не бывает очередей. Очень хорошо работает онлайн помощник. Доволен, ВСЕМ рекомендую. Очень четкая и понятная история по операциям. Удобно контролировать траты.
Посещение данного отделения банка меня приятно удивило, хотя многие говорили, что там всегда очереди, но ... почему то при моих посещениях, я всегда перед собой наблюдал 2-3 человека, т.ч. время ожидания минимальное. Сначала вам помогут сотрудники отделения банка взять правильный талончик, а потом ... вас приглашают к определенному "окошку", где вам помогут с вашим вопросом квалифицированные и вежливые сотрудники. Все достаточно быстро и результативно. Т.ч., как результат-уже посещал данное отделение несколько раз по своим вопросам.
Очень вежливый и доброжелательный персонал. Долго в очереди сидеть не приходится, обслуживают быстро, но без суеты. Специалисты грамотные. Общее впечатление - очень хорошее.
Добрый день. Обратилась в отведение банка 07.11.22 с услугой оформление кредитной карты, попала я к сотруднице Веронике, очень приятная девушка. Вероника спасибо вам большое за ваш труд, обьяснила мне все профеессионально и на доступном языке, на все вопросы мне ответила, со всеми сожностями помогла мне все сделать, очень нравится этот офис, приятный коллектив , очень внимательный и хорошо делают свою работу.
Пусто в зале, как не зайдёшь, поэтому и два рабочих окна достаточно! Никаких проблем в подаче любого материала или информации! Три банкомата, но два рабочих, тоже достаточно ...
Добрый день,хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка.Отзывчивые и приветливые девушки,которые все объяснят и помогут.Отдельное спасибо приятной девушке Диане,которая всё быстро и качественно сделала.
Отличный банк! Благодарность руководству за подбор компетентных сотрудников, Бондаренко Анастасия Владимировна очень грамотный специалист и профессионал, все чётко и по существу, оперативно. Получила квалифицированную помощь. Рекомендую
Быстрое обслуживание, сотрудники всегда доброжелательны и готовы помочь. Помимо прочего сделают предложения, но не навязывают, как в других банках. Радует, что не надоедают звонками и рекламой👍🏻
Сотрудники не просто навязывают ненужные услуги, а откровенно врут. Пришла в банк чтобы открыть счет и подключить пакет услуг "Оптимальный", который мне больше всего подходил. Сотрудница заявила, что сейчас этот пакет подключить нельзя, и посоветовала вместо него пакет "Зарплатный", стоимость подключения которого 2990руб. И после внесения этой суммы , сотрудница заявила, что она появится у меня на счету. Сумма эта не появилась. Подключение пакета "Зарплатный" оказывается было бесплатным, а сумма изъятая у меня в сумме 2990руб.- страховка, о которой я не просила. Еще интереснее то, что "Оптимальный" пакет услуг можно было без проблем подключить, но мне наврали ,и навязали "Зарплатный", который самый " проигрышный" для клиента, но , видимо, сильно доходный для банка. Изменить все как мне нужно получилось через установленный Райфайзен онлайн, а также отменить страховку. Так , что будьте внимательны- за приветливыми лицами скрывается развод не в вашу пользу.
Мне очень нравиться там обслуживание, постоянно встречают с улыбкой, персонал вежливый, всегда отвечают на вопросы. И помогают если затрудняешься с выбором.
Такой персонал сейчас очень трудно найти.
Будьте внимательны, формили карту пользовались , сегодня при сьеме денег вбанкомате высвятилось в чеке, что комиссия 0, по факту сняли 625 рублей!!!!!!!! Пытаюсь связаться с банком!!!! ЭТО УЖАСССС за снятие 10 тыс. свих собственныхххх, не кредитных!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 625 рублей!!!!!!!!!!!!!!!
Норм, с тем что сейчас происходит в стране, можно сказать единственный нормальный банк. Хочу дополнить отзыв, была в октябре, многое изменилось, обслуживание стало намного лучше, сотрудники банка просто на высоте. Быстро и грамотно помогают в любом вопросе.
Очень не понравился банк. Обслуживала молодая барышня, которая ещё не знает Акции, услуги банка. И единственное, что она точно и уверенно сказала - это просьба оставить о ее работе отличный отзыв. Я не получила нужной информации, не решила вопросы. Не банк, а разочарование
хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность сотруднику банка Бондаренко Насте за профессионализм, за искренние чувства доброты и заботы и за быстрое решение моей проблемы. огромное уважение!!!!!!!!
Банк как банк, ничего особенного: небольшой, чистый, уютный. Парковка вот только совсем маленькая..., но рядом с некоторыми банками (от Сбера например) часто так вобще никакой нет
Сотрудники отделения в г.Новороссийск при открытии дебетовых карт навязали страхование всех счетов стоимость которого в два раза выше оплаты за обслуживание. При написании заявления об отказе от страховки (период охлаждения 14дней) пытались убедить что обслуживание будет дороже, что оказалось неправдой. Не разъясняют тарифы, отсылка к сайту. При обращении по телефону насчёт онлайн банкинга не дают внятного ответа на вопрос, отсылают в отделение.
Месторасположение позволяет припарковаться почти всегда. Обслуживание нормальное, не долго не быстро, не утомляет. Получал карту, на всё ушло примерно 15 минут с ожиданием.
Менеджеры и кассиры не в курсе, что Крым, точнее крымчане, не могут совершать некоторые операции. Как мне обьяснили, в связи с внутренней политикой банка. А когда брали деньги, они об этом, не знали. В результате потерянное время и конечно деньги.
Лучший банк в городе, помогли мне в течении часа решить все проблемы. В другом банке меня 3 дня дергали и в итоге не помогли. Девушка обслуживающяя меня помогла и рассказала все так что с первого раза все понятно стало.