Сотрудники банка работают отлично, все для клиентов. Быстро, понятно, доступно. В выходные можно спокойно снять деньги, так как вход
к банкоматам открыт.
3
Олежа Дзен
Level 14 Local Expert
December 10, 2021
Дорогие читатели. Райффазер банк приличное заведение. Публика достойная в большинстве своем. Есть стойка для справок. Там помогают по всем мелким вопросам. Хотя своей очереди на открытие дебетовой карты я ждал 30 мин. Удобно, что дебетовую карту выдают сразу при обращении в банк. Моментальная карта. Ей можно и в интернете платить и paypass есть тоже. Если прийти в 9 утра ровно, то посетителей всего 5 человек, но за 30 мин набегает толпа, а сотрудников видимо не хватает. Много столиков для обслуживания стоят пустыми. Для юр. лиц и и ИП очередей нет, для них отдельный зал.
Минусы несущественные:
1. Недостаток персонала.
2. Неудобный график работы. С 9 до 18. Без обеда. В субботу не работаю и это очень не удобно. И после 18.00 не работают,и это не удобно.
Очень внимательный персонал.Объяснят всё подробно,чётко и понятно. Обслуживанием очень доволен.Всегда можно обратится в службу поддержки с любым вопросом,сразу помогут .
Отвратительный некомпетентный персонал!Грубый!Создали проблему ,которой нет.На горячей линии за минуту обьяснили, а в офисе сотрудники получается не знают элементарных вещей!!!
Хороший, приветливый персонал, всегда чисто, но очереди просто ужас какие длинные. Нужен или ещё один оффис или расширение, потому что как мне кажется проблема нехватки персонала очевидна.
Менеджер Вероника Кагилева настоящий профессионал, довольно понятно и просто всё объясняет, документы подготовила и отправила быстро. Хороший сотрудник банка.
Хорошее отделение. Работают быстро и вежливо, но сам банк в связи с последними событиями очень сильно обнаглел. За неимением альтернативы приходится с ним работать.
2020 г. Приятный, компетентный персонал, минимальные очереди. 2021 г. Прошёл год, ещё раз пришлось посетить офис банка. Персонал также на высоте. Кроме девочки на ресепшн. Такого хамства в банке просто не ожидал. «Принцесса» непрестанно решала какие-то свои проблемы по телефону, а когда появлялась на рабочем месте, то «наводила там порядок» по своему скудному разумению. Печально!
Все четко, чисто, с вниманием. Зашел выпустить карту, дали карту, сказали сменить пин-код в приложении и проверить баланс в банкомате. Пин код не назначается, карта не работает
Снимал деньги для покупки авто.
В семье пользуемся услугами 3х банков.
Сбер, ВТБ и Райф.
В Райфе в 2раза быстрее все сделали, при том, что я не смог найти карту и мне её перевыпускали...
Как другая планета по сравнению с вышеуказанными...
3
2
А
Асмик
Level 4 Local Expert
November 10, 2021
Это было мое первое посещение данного банка,в здании чисто(несмотря на сырую погоду на улице)если у кого то нет масок с собой у специалистов на окошках есть кармашки в которых одноразовые маски(это огромный плюс)
На входе сразу встретил молодой человек,спросил по какому вопросу я пришла и за 2 секунды выдал мне талон(тем самым избавив меня от лишней траты времени и стойки с талонами) и предупредил,что придется ждать,пока я ждала наблюдала за работой сотрудников-общение с клиентами было вежливым,никого без внимания не оставляли,в общем атмосфера в банке была очень приятная,речь у сотрудников грамотная и хотелось бы отметить внешний вид сотрудников-одеты опрятно, аккуратно!Общее впечатление замечательное!
Я обслуживалась в 7окне,у Анастасии(все подробно и досканально объяснила ,что мне даже не пришлось задавать вопросы)
+Удобные стулья🤗
приняли заявку на вывод средств в валюте.
потратили весь день на поездку из Севастополя, но средства не выдали.
Соответственно отношение к клиентам - пофигистичное.
ходят слухи что люди выходят от туда без штанов, обхожу это тайное место силы.штанишки иногда сами тащат меня туда, но остановка напротив здания самый лучший способ безопасно пересечь этот маршрут