Raiffeisenbank
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Школа № 5
234 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
08:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
102 reviews
April 3
Хороший современный офис в центре города , все сделано на уровне. Приветливый персонал все подскажут, есть парковка и остановки рядом. Жалко что у данного банка мало офисов. Рекомендую
December 11, 2024
Этот банк мне нравится вообще, отделение наверное единственное в нашем городе. Но там нет очередей, как везде электронная очередь. Внимательное и профессиональное обслуживание. Хороший банк. Рекомендую
1
October 11, 2024
Отзыв не касается данного отделения в Тюмени или отдельных его сотрудников.
Сожалею, что нужно вообще звёзды ставить - одной звёзды много для оценки этого недоразумения.
Мне на карту коллеги перекидывали деньги для оплаты за проведение корпоративного мероприятия. В пятницу вечером по окончании рабочего дня, данный "банк" блокирует мою карту, ссылаясь на операции с высоким риском (!?) При обращении в чате, требуют по каждой операции информацию и справки о доходах. Некомпетентный сотрудник просит выписку СФР с госуслуг. Позже выясняется что от данной справки им нет толку и надо выписку, но другую, но где точно взять не знаем, по сторонним сервисам не консультируем. Либо справку 2-НДФЛ от работодателя (по окончании рабочего дня в пятницу!) - справки же на каждом углу работодатель даёт и в любое время. Самостоятельно нашел что нужно на госуслугах, отправил в чате. И тут сотрудник "поддержки" сообщает что в первый рабочий день коллеги рассмотрят, а это уже в понедельник соответственно. На 2,5 дня они оставляют меня без средств, так спокойно заявляя, как всем займутся и свяжутся в понедельник. Понятно что деньги не мои собственные, но то что они могут мне понадобится как то не особо их заботит. Предлагают перевести деньги в другой банк с закрытием счета, в течение 3-х дней обещают справиться, сроки же вообще нормальные...
Raif - вы просто боги сервиса!
Избавьте от просьб написать на почту о качестве обслуживания - его не было, да и вам эта работа для галочки, а не для клиентов. Суть претензии если ясна, с ней и работаете. Если не понятна - мое письмо ничего не улучшит
1