останавливалась в отеле на ночь 30 сентября, на улице уже больше недели погода ниже 10 градусов, при этом отопления в гостинице нет. Хотела погреться в душе - не тут то было! Вода "комфортной" комнатной температуры, и той хватило минуты на 4, затем вода стала ледяной. Полотенце в номере только одно, непонятно, что им вытирать - лицо или ноги...Видимо, поэтому и никаких принадлежностей для умывания не было - ни мыла, ни шампуня. Ладно, хоть туалетная бумага есть. Пододеяльник лежал на кровати свернутый - т.е., сама должна в него одеяло заправить.. Телевизор не работает, из бытовой техники только холодильник, но его не включала. Мебель вся убогая, явно купленная самая дешевая лет 15 назад, и с тех пор никто не озаботился поменять. В общем, очень жалею, что поленилась поехать в другую гостиницу, больше здесь никогда останавливаться не буду, и никому не советую.
Из хорошего - отзывчивый вежливый персонал
Добрый день. Были проездом в пензе, сняли номер на 12 часов, чтобы душ принять и вещи оставить. Почему то во всей гостинице не оказалось ни одного фена, хотя сотрудник при заселении обещал принести, но старший администратор отказала, сославшись на то, что его украли такие постояльцы как мы. Пришлось сушить голову в сушке для рук. Хамство и плохая организация работы. Кругом грязь и мусор. Также в номерах нет ни шампуня, ни геля для душа. Старший администратор откровенно хамила, на вопрос об возврате денег, она заявила, что мы прожили 10 минут в номере и никого возврата не будет. Номер комфорт, декабрь 2021 г.
Останавливались в этой гостинице, когда была в командировках в Пензе. И до ремонта была и после. Цены доступные. Расположение удобное. В номерах чисто.
Пенза 1) слаженная работа, хороший сервис, нет толп у касс, живая очередь по талонам. Вежливость и доброжелательность очень ярко выражены) А поезд Сура это что-то)))))!!!! Хороший фирменный поезд Пенза - Москва. Здорово)!
1
1
I_Sh
Level 27 Local Expert
November 7, 2021
Отличный сервис по приемлемым ценам. Парковка под окнами. Минус-прохладно в номере. Микроволновка, холодильник,чайник и посуда, все в номере есть. Приветливый персонал.
Бюджетный вариант при вокзале. Правда когда я была там недавно, очень не понравилась работа обслуживающего персонала. Не было ни мыла,ни туалетной бумаги, ни воды в туалете. Это при 30 градусной жаре.Самое прискорбное, что никому до этого не было дела....
Ужасный персонал, не общительный, грубый, мы первый раз в городе и сразу такое общение, в грубой форме, по поинтересовался есть свободные номера, а в ответ только приехали и хотите прям свободные номера, надо бронировать!!!!
Жуткий сквозняк в выделенном номере из-за оконных рам. И вокзальный пропускной режим.... На оружейных заводах спокойнее. "Разденьтесь, выньте всё из карманов..." Зато утром с охраняемой гостиничной стоянки выехать не мог 30 минут. Кто-то поставил машину поперёк выезда. А охране интересны чужие карманы.
Нашел свободный номер во ВСЕЙ ГОСТИНИЦЕ за 800 рублей СЕМЕЙНЫЙ.
Удобства:
никаких, ни ванной, ни санузла, только холодильник и старая телевизионная коробка с средней кроватью и ОДНОЙ подушкой. В шкафу СЕМЕЙНОГО НОМЕРА одна вешалка. В гостинице даже чайника в СЕМЕЙНОМ НОМЕРЕ НЕТ и воды надо идти на этаж выше. Если бы воистину был бы этот номер СЕМЕЙНЫМ тут хотя бы убирали и мыли бы полы, но увы.
Короче говоря, место не очень, но 800 оно стоит!
Вывод
рядом есть гостиницы и лучше этой и номер СЕМЕЙНЫЙ гроша ломаного не стоит. Эта ГОСТИНИЦА, если это можно так назвать просто свинарник, извиняюсь за выражение, но это так. Помню за 500 рублей у дороги приютили wi-fi все удобства все есть, а тут СЕМЕЙНЫЙ...
Красивый, просторный, игровая зона для детей в пригородном зале. Напрягает только досмотр. Чуть больше пяти человек уже затор образуется. В кассах удобный сервис, жаль только, что на смену профессионалам в кассы приходит красивая, но бестолковая и ленивая смена. И не выберешь кассира, очередь электронная.
Это просто ужас!!! За такой беспредел могли бы и дешевей сделать, как людям там жить вообще!!! антисанитария ужасная
К слову не ходите даже туда рядом есть места в пешей ходьбы где и дешевле и всё имееться
Имел удовольствие пообщаться с администратором гостиницы (оплачивал парковку) - нервы и время свое пожалел, а так надо было РЖД претензию накатать за хамство.