Хороший магазин, сотрудники оперативно проконсультировали и подобрали нужную мне обувь. Всё заняло у меня около семи минут. Обувью также доволен (ношу уже год)
Была в магазине вчера 12.07.24г .
Встретила меня недовольная особа , ни здрасти ничего а тупо смотрящая в никуда( На вопросы отвечала не хотя, как будто её там держат насильно(( Попросила посмотреть ск по длине стелька у сандалии ,ответила ,что не обладает такой информацией , ей было лень взглянуть таблицу либо измерить стельку на месте при мне((Человек явно не заинтересован своей работой(
Впервые приобрела зимние ботинки в данном магазине за почти 13 000 рублей. Спустя 2-3 месяца носки крепления для шнурков проржавели, ржавчина перешла на кожу. Магазин отказался возвращать деньги за товар, тк истек срок гарантии в 30 дней. За такие деньги продавать товар со столь некачественной фурнитурой должно быть стыдно. Да и за клиентоориентированность ставлю большой минус. Первый и последний опыт покупки в данном магазине у данного бренда!!!
Ужасное качество обуви.
Купила впервые в данном магазине ботинки за 12 500 тысяч. Через 2 недели у них отклеилась пятка, вернула, взяли они их по браку на рассмотрение. Сказали , что такие вопросы у них решаются быстро, обычно 3 дня. Через неделю решила узнать, что там , тк мне никто не перезванивал.
Старший продавец попросила подъехать.
Вот ваши ботиночки, мы вам их подклеили. По шву торчит клей , при нажатии - пятка так и отходит, только ещё больше , чем было. И плюс ко всему, потрескалась краска кожи. Прошу вернуть деньги, но старший продавец не в силах решить данный вопрос.
Прекрасный магазин. Отличная марка обуви. Есть из чего выбрать. Продавцы культурные, всегда подскажут и помогут с выбором. По современным меркам приемлемые цены.
3
Show business's response
P
Pavel Kalinin
Level 22 Local Expert
September 27, 2023
Великолепная обувь, качество, внешний вид и несравнимое удобство. Как только случайно зашел в Ральф и купил первую пару - не покупаю ботинки нигде больше.
Отличная обувь, отличные магазины.
Уже несколько раз покупал в ralf-е кеды. Недавно пришел за очередной парой и с удивлением узнал что вся обувь в магазине у них в единственном экземпляре которая одновременно является витринным образцом. Обувь которую до меня кучу раз могли примерять покупать не стал т.к. она уже по сути могла принять форму не под мою ногу, считаю что витринный образец, это витринный образец. Думал заказать у них обувь онлайн, но там войти в личный кабинет не удалось т.к. они сменили логин с почты на номер телефона, а под моим телефоном не заходит. Звонил в техподдержку, девушка что то переделывала, но всё равно не получается зайти. Сказала писать письмо в техподдержку со скриншотами. Написал, но никто не ответил. Думаю ответят когда все акции закончатся =)). Видимо придётся себе искать новый любимый бренд.
Покупала тут мужу осенние ботинки, носит уже второй сезон. Выглядят как новые. Вся обувь в магазине из натуральной кожи, цены хорошие.Выбор очень большой, на любой вкус можно найти.