Обувь неплохая, но обслуживание просто отвратительное! Мне даже сделали замечание, что я примерила и не купила, хотя я шла за конкретной парой обуви, просто она мне не подошла! Чисто из-за персонала больше никогда не зайду в данный магазин, и другим того же посоветую, если не хотите испорченное настроение на весь день!
Помогли подобрать размер и посоветовать крем для ухода . Продавец-консультант не зря хлеб ест. Четко и быстро, со знанием своего дела, посоветовал модель и размер. Обувью я доволен. Купил две пары на глубокую осень.
1
Show business's response
Александр
Level 18 Local Expert
November 24, 2023
Побывал почти во всех московских магазинах этой группы в один день через общественный транспорт.Всё бы прекрасно, но обувь приходится покупать у неподалёку разместившихся конкурентов. Цены стали космическими, искомые модели подлежат коммерческим уловкам с систематическими подорожаниями а какая-то "Dali" взявшая на себя роль доставщика выносит мозг и не выполняет своих обязанностей. Я не читал соглашений между этими партнёрами, но стало казаться, что так и задумано. Прощай Ральф Рингер, привет конкурентам.
Купила демисезонные кеды Ральф Рингер сыну. Относил два месяца, треснула подошва пополам!!! При чем второму сыну купила в другом магазине такие же и точно также треснули подошвы!!! Обувь была куплена в ноябре. Гарантийный срок 90 дней. Но! Гарантийный срок на демисезонную обувь наступает с момента наступления сезона .Течение гарантийного срока прерывается с наступлением другого сезона. Это было вступление. А теперь про магазин. Менеджер магазина заявил, что у них по- другому. То есть на территории именно этого магазина, работающего по франшизе Ральф Рингер и представляющего из себя ООО Гамма под руководством генерального директора Слуцкого Б А закон о защите прав потребителей не действует. У них по- другому! Поэтому менеджер, который очень часто повторял, что он не знает, как мы эксплуатировали обувь,( Незнайка этакий) , сказал, что я должна сама сдать обувь на экспертизу, а им принести результат. При этом в официальном магазине , где была приобретена вторая пара, мне сразу сказали, чтобы мы приносили, потому что гарантийный срок на обувь ещё действует! Мораль! Будьте внимательны, приобретая обувь. Не покупайте в этом магазине. На территории ООО гамма законы не действуют! Хотя... Мы это ещё посмотрим😡
Очень навязчивая девушка консультант . Ходила по пятам и пыталась продать все -от тапок до шарфов .
Я конечно все понимаю , но было больше похоже не на обслуживание приличного магазина , а на торговцев на турецком рынке
это не ralf, а какой-то "франчайзи" если купите тут ботинки, то сдать в другом магазине ralf не сможете. как и ботинки купленные в настоящем магазине ralf
вина конечно не магазина, а системы ralf в целом.
Хороший, небольшой магазинчик! Продавец консультант, очень помогла мне в выборе зимних сапог, первый раз беру сапоги такой фирмы, надеюсь прослужат долго. Обязательно вернусь за весенней коллекций. Есть скидки.
Достаточно большой выбор качественной обуви, скидки в настоящее время 20 процентов, в связи с чем приобрёл пару летних удобных туфель.
К сожалению не приняли старую обувь на утилизацию, причину не понял до конца, вроде того, что данный магазин этим не занимается, а кто занимается продавцу не известно!
Пришел с женой покупать обувь 10.11.2022. Обратился к продавцу со списком нужной нам обуви. Продавец, как будто я её оторвал от важных дел, начала обслуживать нехотя с явным признаком пренебрежения. При этом в магазине были только мы с женой, и больше никого не было. А продавца было двое. Пришлось самим искать обувь. В итоге нашли что надо сами и купили. Хамское обслуживание!!! Не рекомендую ходить в этот магазин.
Самая крутая обувь.всегда либо ральф либо экко...они просто не убиваются-выкидываю целыми через 1-3 года,просто потому что уже надоел фасон и от времени кожа стирается..
Продавцы сидят в телефоне и мало на что реагируют....и не могут подсказать наличие определенной модели ни у них в магазине не в других по сетке. Говорят :посмотрит в интернете.... А вы тогда зачем тут милые дамы?!
Пришел, перед этим позвонил на их номер,указанный на сайте, не мог найти, магазин, этаж,, сказали идти налево(видимо тетенька не знает право -лево, это фигня) , нашел, собирался купить лоферы и кросовки, которые присмотрел на сайте, делал скриншот, . Нашел самостоятельно магазин, на по следующие звонки никто не отвечал. ЗАХОЖУ в 20.50 Где-то 20.52 Никого нет в магазине, говорю, Добрый вечер, выползла видимо тетенька, недовольная жизнью, говорю вот такие лоферы кожаные есть,. Грубый ответ, как будто я что-то ей сделал, НЕЕТ, есть только со шнурками, я говорю, какими шнурками, мне не надо шнурки, ,. Ответ других нет, Мое мнение: млять не предложили аналоги, ничего, вежливо послали, я честно ах........ Л,. Я специально ехал за кожаными туфлями и кросовками, ну и может прикупить вдобавок, подумывал о зимних ботинках. Честно я давно не видел такого хамства, я даже не успел ничего спросить. Может это случайност.
Вобщем ушёл без туфлей и кросовок.
Как в басне Крылова: Не солоно хлебавши...
Вот такая охххх... хорошая тетя работает там.
Дата посещения 17 августа 2021 год, оринтировочнопосле 20.00
Я в этом магазине долго выбирала обувь, пока на помощь не пришла консультант. Она порекомендовала померить обувь с увеличенной полнотой, которая стала для меня приятным открытием.