Хундай Санта-Фе классик, при запуске двигателя и работе, был слышен звук цоканье , грешил на гидрики приехал в сервис. Разобрались стучал натяжитель ремня ГРМ.
Лишнего не навязывают, ценник умеренный. Пока всем доволен.
1
Е
Евгений Н.
Level 10 Local Expert
June 3, 2022
Взяли деньги за замену масла и фильтров , масло поменяли, а фильтры в салоне и воздушку себе оставили хотя по счету деньги взяли.
Выяснил случайно, когда полез воду доливать в омывайку, увидел, что странным образом пыльный короб фильтра, открыл, опа- а там не меняли ничего!
Халтура получается... хотя и ранее делали, если над душой стоять, то лишнего не драли..
3
Д
Дмитрий
Level 12 Local Expert
May 2, 2022
Увы не могу второй день дозвониться до сервиса (Не берут трубку после продолжительного ожидания). Заявки с сайта не обрабатываются. Смысла ехать без записи не вижу, т.к. наверняка будут заняты, Только время потрачу. Оставшиеся 3 звезды за возможно хороший сервис по другим отзывам. Искал именно по ним. Уважаемое руководство сервиса будьте более клиенто ориентированы. Пойду искать другой сервис, который на связи.
Хочу оставить неприятный отзыв о сегодняшней замене (12.12.2020 в 16:30) масла и лампочки ДХО, после замены, оплатил услуги, был удивлён стоимостью работы, оказывается мне включили в стоимость снятие и установку подкрылка левого переднего для замены лампочки ДХО (450р.). Далее я спросил у приёмщика машины, почему здесь этот пункт, на что он мне ответил, что без снятия подкрылка это нельзя сделать (хотя я то знаю что можно). Я ему ответил, что без снятия это сделать можно, завязался неприятный разговор на повышенных тонах, приёмщик решил взять меня на «слабо» и предложил мне заменить самому эту лампочку на подъемнике, мне ещё раз загнали машину и я сам поменял эту лампочку без помощи снятия других элементов. Слесарь в ходе моей замены признался сам, что откручивал всего лишь два болта, не снимая подкрылка чтобы было удобнее ему. Не о каком снятии подкрылка и речи не было. В итоге деньги мне были возвращены. Остался очень неприятный осадок от общения с приёмщиком! С таким отношением вы теряете клиентов. Раньше не встречал, чтобы на «дурачка» вносили лишние пункты для оплаты!
Отличный сервис. Радует подход к каждому клиенту. Не навязывают ненужные работы, и цены вполне адекватные. Езжу сюда не первый год, всем очень доволен.
Сервис супер ,цены не кусают , отличные ребята работают , особенно хочу выразить благодарность Андрей молодой парень - качество в его руках и знаниях , делает все быстро и еще все расскажет !!! Советую !!!
Обратился с проблемой стеклоподъёмника. Застрял и не хотел закрываться. Разбор выявил дефект механизма стеклоподъёмника и требовалась его замена. В магазине при данном сервисе его не нашлось, доставка на завтра. Заказал. Договорились закончить ремонт завтра когда придёт деталь. В дверь воткнули палку, чтобы стекло не опускалось и так с разобранной дверью уехал. Выписали счёт на 1000рублей. У мастера спросил эта сумма войдёт в стоимость ремонта. Ответ НЕТ! То есть воткнуть палку в дверь и назвать услугу "фиксация стекла" это стоит 1000рублей. Объяснение что работа не выполнена и 1000рублей за палку в двери это не адекватная услуга. Ремонт просто напросто был прерван и на следующей день был закончен и оплачен. Мастер неадекватен, дед божий одуванчик, но по факту ему не в сервисе руководить, а бригадой бандитов.
К мастерам выполняющие работы претензий нет. Сервис как сервис, но лучшие его времена давно прошли, клиентами не дорожат.
Продолжение.
Через пару месяцев стекло перестало опускаться до конца. Когда приехал и обратился с рекломацией в выполнении вроде как не отказали, но на три бокса один мастер, в каждом боксе по машине. Была пятница и оставлять машину не было желания. Конечно выбесило, что автосервис который берет 1000рублей за палку в двери не имеет мастеров равного или большему количеству имеющихся боксов. Вызвал старшего, поругался с ним в одно лицо(у них желания ругаться не было) и заодно вспомнил про палку, оказалось они читают отзывы, но по факту, что-то менять не хотят или не могут. Они предложили мне вернуть деньги за ремонт я согласился, но только в месте с той 1000р. за палку в двери. Меняю одну звезду на три только потому, что там разные бригадиры и как мне кажется не все там чудаки которые за услугу"палка в двери" потребуют 1000р. Отнесись они нормально в первый приезд я бы во второй не был таким злым.
Вообще жалко, что редко встречаешь сервис где мастера поголовно титульной нации, а там так похабно организована работа с клиентами.
Отличный автосервис в котором работают хорошие мастера, прекрасно разбирающиеся в своём деле. Цены тоже на адекватном уровне. Несколько раз посещала - качеством работ осталась довольна.
Хороший сервис. На приёме работают хорошие мастера,к решению проблем подходят грамотно.
Девушки в отделе з/частей, всегда предложат альтернативу по ценам. Ирина 5+...
Хочу поделится своим мнение об этом Автосервисе. Я очень довольна, чинят быстро, работают опытные специалисты и приветливый персонал, адекватные цены. Мастера смен специалисты высшей категории, ответят на любой вопрос и доступно объяснят. Обслуживаю уже не первый автомобиль, делаю ТО и постгарантийное обслуживание. У меня все родственники и вся семья там обслуживают свои автомобили. Сама езжу из Зеленограда, хотя у нас в городе хватает сервисов, пару раз сравнила и всё равно "Ралли-сервису" нет равных.
Отвратительно. Записался на 9 часов. Требовалось заврить глушитель. Мурыжили 5 часов! Содрали 4,2 тысячи и нервы измотали. Расстаюсь с ними без сожаления. Ранее все время "разводили" на деньги: то одно, то другое нужно
Приехал на прохождение ТО, машине 4 года, за оплаченные 730₽, мне сообщили, что не работает задний дворник и фары светят слишком низко, и отправили исправлять недочеты без диагностической карты. Не понял за что заплатил деньги. Не советую, придираются к ерунде!
Быстро, качественно и недорого. При не очень больших размерах - ребята умудрились вместить внушительный объем оборудования и проводят достаточно большой объем работ
Мастера отличный, все вопросы решают. Лишнего не предлагают
3
В
Виталий
Level 12 Local Expert
April 17, 2023
По случаю попал на сход развал в другую организацию спустя год почти, после посещения этой шарашки. Как оказалось заднюю ось не выставили в прошлый раз...
Очень даже неплохой автосервис, какие плюсы могу выделить :
1) адекватные незавышенные цены
2) выполняют все виды работ, есть даже шиномонтажка
3) грамотные мастера, которые действительно разбираются в машинах
Сервис плохой,попросил поменять масло в двигатель,откручивали фильтр ,отломили шлаг на систему охлаждения двигателя,менял радиатор,с которым вместе идёт радиатор акпп,радиатор сняли а масло в акпп не залили,сейчас нужен ремонт акпп.попросил долить масло в акпп,свернули грани на пробке,об это промолчали,сказали,что масло в норме.решил поехать на другое сто,там не смогли ничего сделать,нужно менять поддон акпп.менял блок управления двигателем,не смогли завести,пока я не сказал мастеру,что нужно сделать адаптацию.и ещё очень мног причин больше к ним не ездить.автосервис отстой
Хороший сервис с ответственными мастерами. Езжу уже на третье постгарантийное техобслуживание, замена жидкостей, колодок, все отлично. Оперативно все меняют, сделают диагностику по возможным поломкам, молодцы! Из плюсов это фиксированные цены на услуги, и удобная зона ожидания.
Просто мастер Сергей молодец, работает хорошо, быстро, дает рекомендации, всем советую обслуживать автомобиль именно здесь и магазин запчастей есть, здорово!
Сервисом не доволен!!! Персонал так себе!!! Может конечно мне такой попался!!! На вопрос как я могу обращаться к слесарю был ответ никак, разговаривать не стал!!! Менял топлевный фильтр на дизеле, когда я задал вопрос будет ли он прокачивать систему как будто первый раз услышал что это надо делать!!!! Итог гоняли на сухую!!! Хорошо что раза с 3е завелась!!! Это моë мнение первый раз сталкнулся с таким человеком!!!