В очередной раз убеждаюсь, что Рамнет безответственно работает со своими клиентами.
Если раньше жаловался на постоянные перебои в работе или на низкую скорость (до 2 мбит/сек) при тарифе 60 Мбит/сек и нежелание техподдержки разбираться с проблемой, то сейчас появилась еще одно "новшество" - блокируют работу программ удаленного доступа... и если вам приходиться работать по удаленке, то теперь Рамнет вам эту возможность ограничил... по своему усмотрению.
Да, вспомнил еще, что если пожелаете связаться с техподдержкой, готовьтесь услышать неназойливое - "ваш звонок важен для нас и ваша очередь ля-ля-ля..." и эту самую очередь можно совсем не дождаться!
Обслуживание хорошее в офисе. Не понравилось, что цены на кабельное телевидение очень резко поднялись сразу на 25% со 120 р. До 160 р. в месяц. Зарплаты у всех не поднимают, а услуги растут. Непонятно в связи с чем. Неприятно.
Удобный график работы. Внимательное отношение. Но ходить туда надо с пустыми руками. Там, где происходит оплата, можно было бы прикрепить хотя бы крючки, чтобы повесить сумку.
Дорогие тарифы на интернет! Минимум 400 р. Уж если не 200 р., хотя бы рублей 300 сделали бы! На кой хрен мне нужно ещё и телевидение? Оно мне даром не надо!
Плюсы: быстрый интернет, доброжелательное обслуживание, цены по МО средние.
Минусы:
1. Регулярно(2 раза в месяц) интернет падает(может не работать целый день). При этом пересчет абоненту провайдер не делает.
2. Техническая поддержка до 21.00. При регулярных перебоях, оперативно сообщить о проблеме невозможно.
3. Лояльность к абонентам неудовлетворительная. Если абонент не пользовался интернетом 2 месяца, его отключат. За подключение вновь заплатите 400 руб.
Здравствуйте я уже писала вам что бы вы мне отключили антенну по адресу Московская обл. Раменский район пос.Рылеево дом 5 кв 36. И я не как не пойму отключили вы мне ее или нет потому что опять пришла квитанция за оплату антенны за сентябрь месяц я ее оплачивать не буду мы не пользуемся этой антенной если вы ее не отключили отключите пожалуйста . Л/счет 340031