Отличный получился отдых! Отдыхали с мужем без детей. Номера небольшие, но чистые, уютные. Приветливый персонал. Вкусная кухня…впервые попробовали мясо из смокера. Даже удалось побывать в ночном клубе…всё понравилось. Будем планировать вернуться, но уже с детьми.
Приезжали с друзьями на летнюю веранду. Хочу отметить обслуживание официантов. Сделали свою работу качественно, все очень вежливые. Не понравилось общение администратора Марии. Грубо отвечала на вопросы и просьбы, а также грубо общалась с персоналом при гостях. Официантам на вид 16-18 лет, понятное дело что опыта в работе особо нет, а администратор даже не может адекватно указать им на ошибки, кричит и грубит. Очень это не понравилось.
5
Show business's response
Ванёк
Level 6 Local Expert
February 26
Обслужит все вкусно готовят номера очень готовые все Обслужит все вкусно готовят номера очень готовые все Обслужит все вкусно готовят номера очень готовые все Обслужит все вкусно готовят номера очень готовые все нормально к кровати тё и все такое все нормально оцениваю на 5 зв звёздОбслужит все вкусно готовят номера очень готовые, все нормально к кровати тё, и все такое, все нормально оцениваю на 5 звё. Всё
Хорошее место для тихого отдыха в выходной день, в плане развлечений не много предложений, почти все опции - за дополнительную плату. Жили в отеле «Подкова» - номер достался просторный и с балконом.
Отдыхали с мужем. В целом в всё понравилось. Есть минусы.. В корпусе подкова, в номерах на бревнах вековой слой пыли.. В коридорах более чистые бревна.
О русской бане.. В помещении, где стол, на окне только тюль (вуаль) и всё! Так же нет ручки на двери в помещении с душевыми кабинами и сауной. Дверь просто не закрыть из нутри, при том, что эта щель дверная, как раз попадает на то окно о котором писала ранее. Как там ходить голышом? Неприятненько однако..
Мы отдыхали в будни. Приехали отдохнуть, немного выспаться. Но выспаться нам не дал трактор.. В 7.50 он начал свою работу. Скребет снег прям под окнами корпуса.. Тарахтит, шумит.. Это продолжалось два часа.. Я конечно понимаю, что у него рабочий день, но не в 8 утра же делать шумные работы в месте, куда люди приехали отдохнуть.
Ах, да. Забыла ещё сказать. Слив в душевой хорошо забит. После принятия душа из под него обнаружила две лужи, причём такие не маленькие. Текло от стены.
Написала только минусы. В целом всё хорошо. Девочки убирают каждый день. В номере чисто, уютно. За исключением пыли на бревнах (на фото светлый налёт это пыль)
По нашей просьбе дополнили нам сахар, чай.
Уютное и красивое место. Вежливый персонал, уютные рестораны, вкусные блюда.
Ухоженная территория приятно гулять.
Проводимые мероприятия в ресторанах не беспокоит отдых в номере. Комфортные беседки с мангалами. Отдохнул отлично! Приеду ещё.
За такие деньги могли бы создать соответствующие условия. Состояние отвратительное. На потолке пятна непонятно от чего. В ванной отходит потолок. Состояние микроволновки ославляет желать лучшего. Спустились на ресепшен, попросили устранить. Пообещали все исправить….Никто ничего так и не сделал. Что за отношение к клиентам?! Фото прилагаю. В это место больше ни ногой.
Живу тут когда приезжаю в командировку, для меня понятное место. Чисто, в зеленой зоне, нормальный завтрак что немаловажно 😄 Цена качество - соответствует. Бассейном не пользовался, но видел что люди отдыхают, значит все в порядке 👍
Замечательное место с большой территорией, множеством ресторанов, отелей, танцпол, террасы. Всё для отдыха всей семьёй. Можно проводить торжества. Рекомендую всем.
В стоимость номера входил завтрак all-inclusive выбор блюд большой: и свежие, и жареные, и варёные, и десерты на любой вкус. Обслуживание хорошее, все вежливо всё объясняют. Номер стандарт вполне комфортный, 2 кровати, 2 тумбочки, холодильник, санузел, шкаф, сейф, вешалка при входе. Входят одноразовые тапки, гели, шампуни, стаканы, з.паста. В коридоре вода в кулере ,гдадильная доска, утюг. Чисто. В номере жарко, вытяжки нет, только если окно открывать. Территория не большая, комфортная. Ресторан очень красивый. В ресторане можно и пообедать и поужинать, еда разнообразная - порции большие. Есть ночной клуб. Спорткомплекс оплачивается отдельно, в нём много разных видов занятий и залов. Зона спа обширная - сауна, хамам, джакузи, кафе с прекрасным чаем. Большой бассейн , если хотите какое-то оборудование для плавания, то надо заплатить отдельно.
Все очень понравилось, номер чистый, полотенца меняют каждый день. Есть кулер на этаже гладильная дом.
В стоимость проживания в отеле "рок" входил завтрак. Шведский стол - очень вкусно, хорошее разнообразие блюд
Минус один - звукоизоляция номера🤦до стен лишний раз не дотронуться ибо они дребезжат. Очень часто были слышны разговоры соседей и сверху, и снизу.
В целом отель рекомендую - соотношение цены и качества очень хорошее.
Отличный отель, хорошее местоположение, чистота везде, работает очень приятный и отзывчивый персонал, вкусная еда, есть отличные места для развлечений.
Отличный комплекс. Уютные просторные и очень приятные номера. Чистота и порядок во всем. Достаточно невысокая стоимость. Удобно, что есть сразу все - и спорткомплекс, и бассейн, и номера, и ресторан. В ресторане кормят очень хорошо, все вкусно. Завтрак, включенный в стоимость номеров, отличный - шведский стол, есть все, что душе угодно. Территория комплекса ухоженная и приятная взору.
Отдыхали с супругой на ее ДР,в ресторане очень изысканная подача блюд.Парковка прям на территории около домика,на ресепшене все рассказали и помогли.Рядом в 10 минутах ходьбы очень живописное озеро.
Отель соответствует своим звездам. Удобная кровать, наличие банных принадлежностей,отзывчивый персонал. Из пожеланий - уборка общего холла на этаже должна быть лучше и желательно, чтобы в номере были зубные щётки. Хороший завтрак для своей цены. Красивая, ухоженная территория, оформленная в кантри-стиле с элементами тонкого юмора (см. фото). Замечательная спа-зона. Очень приятно удивило меню ресторанов (зебра, летняя веранда) - изысканные блюда, отличная подача. Одним словом - молодцы!
В принципе все достаточно не плохо, размещение хорошее (жили в корпусе "подкова" бревенчатый дом) все достаточно чисто. Завтраки были достойные, персонал приветливый, но во всех курилках их было очень много и постоянно. Банный комплекс: бассейн достаточно большой, джакузи очень грязное прям сопли и волосы, сайна и хамам большие достойные, в принципе норм. На обеды и ужины ходили в кафе -ресторан "зебра" в принципе все хорошо, делали скидку как гостям. Но супер при супер огромный минус это невероятное количество мошек и комаров, на улице находится было в принципе невозможно, погулять и посидеть на воздухе превращался в ад, насекомые лезли в лицо и глаза, поэтому в основном сидели в номере и перебежками бегали от спа зоны до кафе.
Хорошее уютное место, в наличии номера разного класса, уборка в номере временами страдает но за неделю уборка не много расстроила лишь раз. При проживании в номере джуниор сьют замечаний особых нет, одно слишком горячие тёплые полы в ванной комнате, но это на любителя. При проживании в эко отеле подкова в декабре 23 года было не много прохладно, но присутствовал электро конвектор после включения которого температура стала более комфортной. По уборке в отеле подкова расстроило что уборка не удосужилась заменить пустые шампуни и гели для душа. На рецепшн приветливый персонал который подготовит всё необходимые отчётные документы, но проверяйте всё данные и даты. На территории расположен бар Зебра не большое меню с не большим выбором пива но выбрать есть из чего, больше всего зашла пивная тарелка, цены не из дешёвых 0.5 пива 300р но атмосфера компенсирует. Так же в наличии караоке бар. Завтрак проходит по принципу "шведский стол" Выбор не большой но еда вся вкусная и каждый найдёт себе подходящее.
Хороший комплекс! Чистый стандартный бассейн. Вкусная еда и в обеденное время и в банкет. Давольно вместительный конференц-зал. Банный комплекс так себе, если только не парится:) И конечно же карабельные сосны во дворе , их много и они прекрасны!!! Да хамам супер!
Отдыхали семьей с 2 детьми (10 и 7 лет) 02/01-06/01.24 . Номер вип люкс 2х комнатный большой, комфортный, очень теплый, полы подогреваемые - спали с открытым окном. Каждый день были мастер-классы, один детский - в спортклубе в 11.00, второй для всей семьи по приготовлению блюд в 17.00. Еда понравилась на 5+, да, выбор не огромный, но все вкусно и качественно приготовлено, нет "киси-миси" намешанных блюд. Что не мало важно, в ресторане нет запаха еды. Дети ели первый раз, обычно у нас с этим проблема... Были в "Чайке" , "Ильдорфе," "Лагуна Юг" еда в Ранчо понравилась всех больше. Каждый ужин была развлекательная программа с 19.00-21.00, детей в это время развлекали аниматоры.
Какие минусы: 2 дня был не расчищен каток, дети расстроились, потом его почистили, залили, но он был плохой весь в выбоинах. Бассейн не понравился сходили один раз, джакузи грязное, ну просто очень, даже пахла вода неприятно. В раздевалках прохладно фен в коридоре около двери, дует и холодно.
Жили в деревянном корпусе: номера требуют ремонта конечно, звукоизоляции конечно нет т.к. круглое дерево.
Очень 'впечатлило' спа: хотела на спа-программу или массаж, но это может делать только 1 мастер, который в отпуске.....
Вкусная еда. В номерах не был. Обслуживание понравилось - своевременное и не назойливое. Отлично отдохнули с партнерами. Отличная сцена и экран! Звукооператор тоже отлично отработал.
Гостиница так себе, территория не особо большая, за 5 минут можно пройти всю.
Заселились на 2 ночи, в первую ночь спали в жутком дубаке, не могли дать ни отопление ни обогреватель, на следующий день дали другой номер (спасибо большое, очень мудрый поступок после трех обращений на ресепшн)
Решили сходить компанией на вечернюю дискотеку, не пустили под предлогом «21+, показывайте паспорт» - цирк чистой воды. Покажите хоть одно место в России с ограничением 21+.
P.S. Дополняю отзыв на следующее утро после той «дискотеки 21+». Проходили туда только мужики-алкашики помятые с пакетами звенящими из чижика. На утро на крыльце и на всей дорожке до парковки были капли и брызги крови. Веселая дискотека наверное была… :)
В номере не работал мини-бар, у нас стухла вся еда, за это тоже огромное спасибо.
Хорошее место для Тихого отдыха, для желающих - ночной клуб. Очень красивая територия (были первый раз в канун нового года - вообще сказка). Большой фитнес центр - есть всё - тренажёрный зал, групповые занятия, бассейн, сауна, хамам, джакузи. Особый плюс - питание - завтраки шведский стол, обеды и ужины по сет-меню - очень вкусно, огромные порции, шикарная подача. Минусы не повлиявшие на оценку - слабый Wi-Fi в номерах, соседей слышно, одно посещение фитнес клуба в день. Всё не критично. Приехали второй раз. Думаю не последний
Добрый день. В Ранчо ездим часто,уже много лет. Недалеко от дома,приемлемая цена за выходные. Но в этот раз в бассейне установили правило всем в шапочках. И все бы ни чего,если бы во первых,предупредили,а во вторых очень много возрастных женщин по абонементам,недовольные лица,тем что тут отдыхающие еще плавают,ребенка гоняли, со всех дорожек. Такое ощущение,что они «крышуют» этот бассейн и говорят нам вы вообще не местные тут.
Соотношение цена-качество идеальное. Останавливались в корпусе "Подкова" на 3 ночи. Номер приятный, чистый, обслуживание номера хорошее. Минусом номера, который не повлиял на общее впечатление, является потрясающая слышимость всего, что происходит в соседних номерах и, соответственно, такая же слышимость гостям соседних номеров всего, что происходит в вашем номере :)). Ночью было тихо, спать никто не мешал. Персонал приветливый, доброжелательный (всем, кто с претензией к персоналу рекомендую обратить внимание на себя, научиться говорить волшебное слово "спасибо", понять, что вы не одни в отеле и бывают организационные проблемы и накладки...в общем, быть попроще и люди к вам потянуться). Завтрак в формате шведского стола, выбор большой: и для любителей плотных завтраков, и для ЗОЖников, и для сладкоежек. Заказывали ужин в номер, исполнение блюд идеальное, все было готово ко времени, горячее и очень вкусно! Отличный бассейн, достаточно большой, чистый с удивительно теплой водой. Очень хорошие хамам и сауна. Всем рекомендую.
Крайне сильно напрягает ситуация с бахилами. Стыд и позор господа, стыд и позор… Позиционируя себя как комплекс «премиум» сегмента , будьте любезны установить аппараты для надевания бахил. Все впечатление портится от этих корзин с грязными бахилами, пока наденешь испачкаешь руки. Думаю что заведение подобного уровня в силах приобрести пару автоматов с бахилами.
Ранчо - клуб, в который видно, что вкладываются! Постоянно развивается и супер клиентоориентированность!
Выбирали площадку для свадьбы несколько дней ездили по области, но последней остановкой у нас оказался ранчо636. Выбрали без единого сомнения.
Свадьба была 10.08.2023
Изначально - нам супер повезло со свадебным менеджером Татьяной Ксендозовой. (Надеюсь фамилию написала правильно). Были переживания за сервис и в целом за Свадебный день, но Татьяна взяла все на себя по ресторану, было идеальное обслуживание, официанты очень круто выглядели, в форме, разливали алкоголь, не было грязных тарелок , подавались блюда слажено и это было незаметно!! Правда мы брали дополнительного 1 официанта для идеального обслуживания. Татьяна взяла на себя координацию в этот день - помогла нам встретить торт, гостей, подрядчиков. Очень благодарим! Честно, все прошло идеально. Место крутое! Единственное нужно вести больше шампанского на площадку выездной регистрации! Тут у нас немного не хватило, но это уже мелочи)))) гости такие 😂😂
Однозначно уровень обслуживания и персонала и ориентации на клиента - 100 из 10. Мы очень довольны остались?э! Пс кстати в будний день нам сделали скидку 50% на площадку выездной регистрации и номер вип для молодожен в подарок. Классное место!
Прикольная территория, хоть и не большая. Ел в летнем кафе, еда понравилась, цены вроде некусачие.
Персонал мне попадался адекватный и приветливый, за это спасибо)
НО! Номер это полная противоположность фотографиям на сайте! Все в каких-то разводах, везде пыль, и самое главное плесень в ванной! Ребят, там обычный герметик, который просто нужно поменять, это же не сложно.
Командировочным лучше выбрать другое место, ибо слышимость в номерах очень сильная.
На Ранчо отдыхаем не первый раз. Все на высоте: чистая ухоженная территория, вежливый персонал, вкусная кухня. Зон для прогулок много. Комары кусачие)))
Прикольное местечко для непродолжительного отдыха. Кухня достойная..зависит от того сколько вы готовы вложить в банкет.
Мы отмечали выпускной 4х классов. Банкетный зал и улица удовлетворили нас и нашего аниматора.
Минус это комары и мошки..но с этим отлично справляется спрей Лютоня
Приехав в командировку остановились в Эко-отеле Подкова. Так как пришлось приехать с ребёнком, нашли развлечения для своей маленькой непоседы: бассейн, детская комната, соленая пещера. Еда в ресторане отличная, салат со скумбрией превзошёл все ожидания... Комната небольшая, но чистая, свежие полотенца меняли каждый день, уборка и добавление ванных принадлежностей ежедневное. Но и несколько минусов неприятных так же получили: отопление от тёплого пола удушающего горячее, комната наполнялась жарким воздухом быстро, хотя проветривали постоянно. Спали с открытым окном, на 3 день ребёнок заболел. Открытое окно в минусовую температуру, направленное на кровать ребёнка, сыграло свою роль. И слышимость колоссальная. Соседей своих слышали со всех сторон, при том, что разговаривали люди не громко.
Уже несколько раз проводили праздники в этом месте. Удобно, что есть и ресторан и клуб и гостиница в одном месте. Кухня и сервис хорошие) Соотношение цена/качество - отличное.
Ранчо очень понравилось, все в одном месте, и дом в лесу, и сауна и бассейн, ресторан и активный отдых. Рядом озеро , до которого можно пешком дойти. Был косяк со стороны администрации, на 20 минут задержали заселение. Но в замен дари каждому бесплатное посещение спорткомплекса и поздний выезд до 18.00 шикарно.
Прекрасное место для проведения как праздников( день рождения, свадьба), так и для отдыха. Необычная, ухоженная территория с местами для фото; отличная кухня, вежливый персонал
Цена не соответствует качеству!
Снимал люкс, но это не люкс а одно название. Грязно пыльно! И в номере было 32 градуса тепла. Теплые Полы грели просто ужас как жарко, Нет термолигулятора.
Единственный плюс хороший сосновый лес 🌳 на территории отеля .
Еда отличная! Завтрак - все включено. Выбор большой, на разный вкус. Просто🔥
Жили в подкове, номер комфорт. Всё устраивает. Есть мелкие недочёты, но их не замечаешь. В бассейн ходили 2 дня, всё отлично! Бассейн - джакузи - бассейн... Сын в восторге🎉🎉🎉
В номере чисто, приходили убирать каждый день. Полотенца меняли тоже каждый раз по просьбе. Холодильник, телевизор, кондиционер - всё работает.
Территория хорошая. Персонал приветливый.
Благодарю персонал Ранчо 636 за прекрасную подготовку моего юбилея, состоявшегося 16.09.2023, зал Сенатор. Вкусное и разнообразное угощение, качественное и внимательнре обслуживание на протяжении всего вечера. Отдельное огромное спасибо администратору Елене Серковой за помощь в организации моего праздника! Все было супер!
При заселении все на высоком уровне : приятный номер, современный ремонт, отличное кафе Зебра , просто отличный СПА комплекс при клубе , супер завтраки , но...
Но спать в отеле просто невозможно, особенно в бревенчатом корпусе Подкова : до трёх ночи кто то гуляет, разговаривает, хлопает дверьми...Шумоизоляция просто никакая . В итоге бессонная ночь и плохое самочувствие...
Хочу выразить благодарность людям, которые организовали такое классное место для отдыха в Нижегородской области. Природа, СПА, вкусная еда, караоке, ночной клуб и все это в одном месте. Всем тем, кто там работает - вы большие молодцы и вам удается поддерживать классную атмосферу и высокий уровень сервиса. Особенно хочу отметить поваров ресторана - все блюда очень вкусные из качественных продуктов, такое в наше время встречается не часто, тем более в гостиничном общепите. В восторге от программ СПА и массажистов - вы мастера своего дела. Мы посещали РАНЧО уже три раза и каждый раз оставались абсолютно довольны. Обязательно приедем еще!
Отличное место для семейного отдыха! Чистые номера, мебель в отличном состоянии, в номерах есть все необходимое! Завтрак шведский стол, все вкусное! Очень советую!
Отдыхали уже третий раз. Каждый раз всё отлично. Номера чистые бассейн с хаммамов великолепные. После вечеринки - то, что нужно. Отдельная благодарность за завтрак - всё очень вкусно.
Из плюсов:
Шведский стол - творожные запеканки, выпечка, овощи, разнообразие напитков. Завтрак на «5+»
Чистота в номере и белоснежное постельное белье. Тут описывать нечего, горничные молодцы. И спасибо за вазу. Увидели цветы в номере, принесли вазу.
Чистая и теплая вода в бассейне.
Из минусов:
Матрас ужасен, но кто любит мягкие матрасы, то норм.
Спа-комплекс, как бы помягче, просит модернизации. И само расположение раздевалок, саун, бассейна какое-то неудобное.
Отсутствие столовых приборов. Чайные пары есть, есть чай, сахар, а мешать сахар, видимо, пальцем надо.
Шумоизоляция в номерах отсутствует. Прекрасно слышно о чем разговаривают соседи. Возможно, у меня просто хороший слух.
Гостиница с удобным для отдыха расположением, в отдалении от города, среди хвойных деревьев. Номера разной ценовой категории, более бюджетные всегда в спросе, поэтому бронировать желательно заранее. В номерах чисто с полным комплектом всего необходимого. Завтраки "шведский стол", большой ассортимент качественно и вкусно приготовленных блюд. Территория отеля позволяет совершать приятные, вечерние прогулки. Рекомендую.
Здравствуйте, хотела бы «отметить» девушку, работающую на ресепшене загородного клуба «Ранчо»по имени Анна, она совершенно не умеет уважительно относиться к посетителям, ведет себя некорректно, по хамски. Просьба разобраться с этим, после встречи с ней пропадает всякое настроение. Гатаулина Ольга Александровна .
Отдыхали в этом прекрасном месте!!!Понравилось все!Еда в баре осень вкусная,молодцы,все достойно .Номер брали эконом,но все на высшем уровне.А какая природа...В общем приезжайте ,не пожалеете.Спасибо всему персоналу за отличную работу!!🔥🔥👍