Сдали документы, приходит квитанция и не пойму, в космосе что ли летают работники центра? Как будто не слышат!!!! В скафандрах сидят!!! Снова идти разбираться.
Была в центре 16.09.2019 по вопросу возврата переплаты за тепло. Обслужили быстро, качественно, доброжелательно, очереди не было никакой. Только взяла талон, тут же пригласили на оформление. На входе предупредительный дежурный, уточнил к какому району отношусь, показал на аппарат для взятия талонов, пояснил как пользоваться.
Обстановка дружественная
Пытаюсь дозвониться уже месяц, говорит 10-15 минут, ждёшь по 30 минут, потом само сбрасывает и по новой... не знаю, как там в офисе обслуживают, но горячая линия просто ужас!
Очень волновалась, что займет много времени процедура подачи заявления на опламбировку счётчиков( у нас их 4). Все было отлично. В течении 15 минут меня пригласили. Оператор приняла заявление, все объяснила. Я ушла в хорошем настроении.
новый закон о паспортных данных, для случая взыскания с задолжников долга, А не для того что бы отказываться от обслуживания потребителя. и отказывать ему в пересмотрели начисления и объяснения, квитанции, что входит в прямую обязанность. установили свои прорядки что б меньше работать, вместо того чтоб увеличить штат сотрудников.
Была не один раз. Очень трудно понять систему обслуживания. В ноябре месяце подала заявку на проверку счётчика горячей воды, пришли в феврале. Сейчас нужно сделать опламбировку счётчика холодной воды даже страшно представить когда они придут. Но куда деваться, буду ждать.
Обслуживание хорошие.
Но сама система убивает. Не понимаю почему заявление на опломбировку должно подаваться лично, вместо того, что бы отправить сканы необходимых документов на эл почту или создать возможность загрузки в лк на сайте