Rata
101 review
April 15
Было хорошее предприятие,организация транспорта была на высоте,чего не скажешь последние 5 лет,Мосавтотранс-рулит. "Всё не для людей". Вернитесь в родную гавань. многие на личном авто,а наши бабульки-дедульки,да и те кому тяжело идти,сам порой езжу на ЛБ. Что нужно сделать чтобы все вернулось вспять?Когда в городе работала РАТА-ЭКСПРЕСС было значительно лучше!
May 4
Хорошая организация, удобно на сайте приобрести билеты или абонементы выходного дня для поездки в Москву,автобусы комфортные, за 2-1,5часа можно доехать, что быстрее чем на электричке.
1
April 14
Хотела написать жалобу на маршрут 415 Дубна Москва произошла ситуация по требованию пассажира водитель не остановился на остановке ударная напротив пк Надеждино. Рейс Дубна 16часов отправления! Второй раз произошла такая ситуация водитель видит что просит остановиться на остановке забрать пассажира ! Полностью игнорируют! Муж не успел посмотреть того человека который был до ездили нормально было ! Прошу разобраться с этой проблемой и дать обратную связь!
December 28, 2024
Некоторые водители рата Экспресс хамло. Заказ билетов на сайте не соответствует посадочным местам. Удобная оплата появилась только недавно, а цены за год выросли дважды с 280 до 435. А с 25 года цена 550 р.
3
March 15
Вежливые и аккуратные водители, чистые и современные автобусы, удобное приложение, рекомендую 👍
3
September 21, 2024
Автотранспортная компания города Дубны. В принципе работает нормально. Есть и недочёты, есть и положительные результаты. По началу я с ними ругалась, пыталась донести до них причины их недочётов, и указывала на серьезные проблемы. Прошло года два, - вижу хорошие изменения. В итоге, качество их работы улучшилось. Претензий стало меньше. Молодцы.
August 31, 2024
Здесь шикарнейшая столовая. Еда по вкусу очень превосходная. Цена минимальная. На 370р полноценный и вкусный обед. Каждый день здесь обедаю.
2
March 27, 2024
Регулярно пользуюсь данным транспортом по маршруту Дубна-Москва-Дубна, спасибо руководству за организацию, а водителям за профессионализм. Особенно нравится рейс на 5 утра от Перекрестка, мне лично очень удобно, вот бы все рейсы были от Перекрестка и далее по остановкам )))...
4
1
July 7, 2024
Автобусы из Дубны в последнее время стали отправляться с опозданием. Соответственно, позже прибывают в Москву. И часто это создаёт проблемы. Электрички сократили, автобусы нарушают график. Как быть людям, которые едут в столицу на поезд или самолёт? В прошлом году автобусы Рата-Экспресс не задерживались с отправлением в Москву. А сейчас, к сожалению, такой надёжности нет.
2
1
September 3, 2024
Отвратительное отношение со стороны тех. поддержки. Если пользуетесь услугами РАТА, знайте, что возврат средств осуществить будет НЕВОЗМОЖНО. Два месяца или игнорируют, или кормят «завтраками», все обещают вернуть деньги за неиспользованный билет, да не тут-то было (учитывая, что с моей стороны все условия были соблюдены).
1
1
February 16, 2024
Спасибо за хорошее и внимательное отношение, за аккуратное вождение и достаточно быструю поездку, удобно покупать билет, вынуждена была воспользоваться автобусом РАТА, из за отмены электриче!
2
December 18, 2024
Хорошая недорогая столовая на территории предприятия
November 1, 2023
Уважаемое руководство ООО РАТА ЭКСПРЕСС . Пожалуйста обратите внимание на операторов в вашей компании! Ваша техническая поддержка работает отвратительно ! Из-за ошибки оператора ( а именно не предупредил что с 2октября автобусы хотят с метро физтех) был пропущен автобус что имело последствия . Месяц я жду ответа с почты ,его нет! Деньги за билет не возвращают, по не моей ошибке! Честно мне на них уже плевать, но отношение просто отвратительное.
Если звонишь с проблемой решение не найдется никогда, всегда куча отговорок и нежелание совершенно говорить и помочь .
Автобусы из Дубны отправляются с получасовым опозданием , но в Москве если человек опоздает на 1 минуту ! «Мы ничем вам не можем помочь»
И неважно что человек понимая это не может позвонить заранее предупредить и попросить помощи.тут разговор не о глобальном опоздании в 5-10 и более минут
И какое право дается продавать одно место дважды? Уже не первый раз езжу и замечаю что места раскуплены онлайн , но на остановках набирают людей за наличный расчет. Вопросов нет когда автобус полупустой и действительно есть свободные места
Вопрос почему не отслеживается где пассажиры которые купили онлайн и почему на их месте сидит кто-то другой
К водителям вопросов нет , наверное это единственные люди к которым нет вопросов в плане аккуратного и комфортного вождения. За это большое спасибо!
Отзыв основан не на 1 поездке . К сожалению проблема длится долго и не решается. Я прекрасно понимаю что всегда могут быть проблемы , задержки и прочее. У меня большой опыт поездок , везде есть проблемы. Но это катастрофа..
12
March 26, 2024
Столовая в Рате - это огонь!
Качественно, вкусно и при этом ещё и дёшево! Именно дёшево, а не недорого.
1
May 1, 2024
Техподдержка по почте не отвечает уже неделю. Отсутствует возможность переноса билета по абонементу (хотя на сайте указано иное). В целом буду возвращать деньги. Сервис отвратительный
Перехожу на электрички. Слава богу, они доступны
2
2
February 24, 2023
Отличная компания. Постоянно заказываем автобусы для школьных экскурсий. Всегда пунктуальны, водители доброжелательны, приятны в общении, с пониманием относятся к нуждам детей. Отдельное спасибо Светлане из отдела бронирования. Однозначно рекомендую.
2
1
January 15
Дорогие билеты, а везут только до Долгопрудного. Хотя в расписании указано Москва.
2
July 17, 2023
Всё по графику, в автобусах чисто, вежливое обслуживание, удобный сайт, удобный заказ билетов. Вот если бы ещё скидка на билеты для льготных категорий была, - можно было бы и "5+" поставить!
1
1
December 25, 2023
Позвонили на диспетчерский пульт с просьбой подождать 3 минуты. Сказали да, да хорошо, конечно подождём. Автобус отходит в 10:30 с физтеха. Что в итоге: прибежала ровно в 33 минуты, на моё забронированное место уже посадили человека и везти отказались. При прозвоне снова на диспетчерский пульт в грубой форме ответили, что ждать вас никто не будет.
6
1
January 9, 2024
Здравствуйте !А почему бы, не помочь людям , и изменить маршрут маршрутного такси №9 ? То есть сделать , чтоб она ходила до остановки "ул 9 мая", и там поворачивала на Боголюбова ! Тысячи дубненцев , ВАМ будут только благодарны ! Спасибо !
1
1
January 17, 2024
Купила билет онлайн на 12 часов из Москвы, пришла а автобус теперь оказывается ходит от Физтеха! На сайте объявлений нет, мои деньги пропали, настроение испорчено, день коту под хвост! Напишите объявление на сайте что бы люди видели, таких как я было еще 2 человека.
3
1
August 23, 2024
Не первый раз, при заказе с телефона, номер после перехода на оплату меняется случайным образом.
Надо бы принять меры по устранению
2
August 25, 2024
В большинстве автобусов можно умереть от духоты. Кондиционеры дуют теплым воздухом. Это ужасно! В остальном хорошо
1
1
October 28, 2024
Вернули деньги почи через 2 месяца, только после того, как написала отрицательный отзыв.
October 29, 2023
Уже несколько раз пользовался услугами этой компании, мне понравилось, что всё четко работает и водители весьма вежливы, буду и впредь
January 17, 2024
Столовая в лучшем смысле этого слова.
Добротная вкусная пища без лишних изысков по адекватным ценам.
2
February 15, 2024
Сегодня случилось ДТП все пассажиры были в шоке и все упали прошу следите за своими водителями водитель не правильно остановился на главной дороге
1
1
December 3, 2022
На улице мороз и каждый раз одна и та же история по выходным с 415 автобусом:маленький , ужасный автобус , в котором дует и холодно , как в тундре ! Вы хотя бы ценник тогда делали гораздо меньше ! Это как вообще : по будням большой теплый и коморфтный автобус и стоимость на него такая же , как на это недоразумение ! Сегодня ехала в москву на 5:00 , вся промерзла , не могла отогреться потом полтора часа , а сейчас уже горло начало болеть . Вот спасибо ! Еще передо мной сидел человек , который максимально откинул сиденье и я не знала как усесться , потому что он лежал на мне , а мЕста между сиденьями как в детском автобусе. И мое кресло было сломано : оно не опускалось . Срам! Может хватит пускать эти автобусы?! В 21ом веке живем , почему люди должны страдать , еще и за такие деньги
8
September 4, 2022
Предприятие которое "вывозило" на своих автотранспортных плечах многих людей нашего города.Автобусы приходили без задержек и в срок.Их маршруты объединяли правый и левый берег.А многим этого было мало...И комфортабельные лайнеры блистательно доставляли своих пассажиров в столицу нашей родины.А загулявших и отдохнувших пассажиров возвращали в Дубну.Тебя больше нет, а но имя твое живёт на страницах газет и в уголках нашей памяти.
3
October 5, 2024
Самая красивая девушка там Светлана Александровна!
2
August 2, 2023
были проездом в тех центре. сервис хороший, недорого. К управленца города вопрос, неужели трудно положить нормальный асфальт?
March 8, 2024
12:02, автобуса нет нигде. Уехал без двух пассажиров. Не позвонили, ничего не уточнили. Вообще всего равно, наплевательское отношение
1
3
September 26, 2024
Вкусно, качественно, бюджетно.
1
August 25, 2023
Отличная столовая. Завтраки, обеды. Еда 'домашняя'. Очень демократические цены.
1
June 11, 2022
Автобусы Рата Экспресс очень выручили в июне, когда электрички в Дубну стали ходить крайне редко и нерегулярно. Комфортные автобусы, ходили почти всегда заполненные. Имеет смысл бронировать билет заранее, а то есть риск не сесть. Из Москвы всегда отходил минута в минуту. Но вот от Большой Волги, сколько помню, всегда с опозданием минут на 15 в среднем.
1
1
July 12, 2024
По телефону сказали что можно будет оплатить багаж и взять велосипед. При попытке сесть в автобус и погрузить велосипед в багаж водитель демонстративно сказал что не берет с велосипедами.
May 14, 2022
Автобус Дубна-Москва по выходным стал просто ужасом,как можно взымать одну и ту же плату за разные по категории комфорта автобусы?Если у вас проблемы с совестью, измените тогда хотя бы схему автобуса при покупке билета в выходные дни,что бы людей не ждал сюрприз поездки на задних
нашестах,при том ,что они купили комфортные места,потрудитесь хотя бы над сайтом за "честно сэкономленные"деньги
5
November 17, 2022
17.11.2022 г. на остановке "Лицей №6" маршрутка №9 в 10:21 и 10:41 не прибыла по расписанию. Ожидала с 10:10. На улице было -3. Прошу разобраться в ситуации. Уже не в первый раз маршрутка не приходит.
1
1
May 4, 2022
Спасибо что живы. Несмотря на атаки городских сумасшедших, крупных перевозчиков и подарков автодора. Отдельно спасибо за сервис бронирования и что сохранили парк hyundai universe.
1
August 3, 2022
3 августа в 10:05 водитель маршрутки N12 нарушив правила дорожного движения, выехал на круг (Вернова-Боголюбова), создавая аварийную ситуацию другому автомобилю, подрезав его, высунулся из окна и показал фак. Госномер маршрутки Т659СК750
Я считаю, что такие орки создают небезопасное передвижение, как Пассажирам маршрутки, так и другим участникам движения
1
1
May 10, 2024
Удобные автобусы, билеты онлайн с возможностью возврата.
January 15, 2022
Мы купили билеты онлайн до Москвы , думали что будет автобус большой , а оказалось , что только 25 мест в автобусе !
Все места заняты. Почему люди платят такие деньги и едут совсем в не комфортном автобусе. Места под номерами на билетах заняты, другими людьми. Сначала нужно пропускать людей, которые купили билеты заранее , а потом уже остальных людей. Не справедливо. Путь долгий, должен быть хороший и комфортный , большой автобус! Это просто ужас!
Некоторые люди, не смогли поехать, так как нет мест.
6
2
June 7, 2023
Очень вежливые водители, чистый автобус. Всё по расписанию. Сайт работает хорошо.
3
December 23, 2023
Ребята водители молодцы,профессионалы ,знают своё дело.
1
1
November 11, 2024
На редкость грубые диспетчеры!
1
May 30, 2022
Приходится часто пользоваться автобусами , но первый автобус из Дубны часто позже приезжает в Алтуфьево , может как то скорректировать выезд и сделать его раньше , чтобы можно спокойно ехать и не волноваться , что опоздаешь на работу.
2
February 1, 2022
Очень нравится ездить в автобусах Hundai, которые ходят по маршруту Дубна-Москва, и обратно. Если покупать билет на сайте, то во-первых, можно выбрать место, а во-вторых, точная гарантия, что уедете. Бывали случаи, когда все места забронированы, и пассажирам, которые пришли по факту, не хватило мест.
June 1, 2023
Отвратительная организация! Больше месяца не могу вернуть деньги за не использованные билет! Буду обращаться в суд-дело принципа.
3
1
April 13, 2024
Неудобно, что рано закрывается онлайн продажа билетов.
2
1
July 30, 2023
Удобно заказывать билеты, выбирать места и дешевле, чем у водителя
1