Отличный ресторан доставки👍 Пиццу и роллы семьей берем только здесь. Всё вкусно, качественно, порции хорошие , доставка по городу бесплатная, очень выгодно. Атмосфера очень приятная, располагающая. Кафе небольшое , но этим оно очень уютное , чувствуешь себя как дома. Спасибочки ☺️
Сегодня побывала на новой точке Раунд пицца, отличное месторасположения, вежливые сотрудники, красивый дизайн помещения, как обычно приготовили все на высшем уровне, всем рекондую и советую, за несколько лет заказов от туда еще не разу не подвел, спасибо вам огромное 👍👍👍👍❤️❤️❤️❤️
Точка на пр-те Победы. Сходила просто для теста для начала. Благо близко. План был заказать пиццу с собой и пока делают - протестировать разливное пиво и какие-нибудь роллы. Пошла ночью. В зале никого, доставщики иногда приходили за заказами. Ничем не занятые две девушки через 15 минут додумались налить пиво. В общем, теперь буду знать, что когда у меня не получается квас - это оказывается, немецкое пиво по цене 270 руб. за 0,5 л. Но тут хоть не сами готовили - просто оценка. А вот дальше интереснее. Роллы теплые с угрем так ударили по рецепторам носа запахом чего-то вроде скумбрии - хоть беги. Ладно, я не вчера родилась - и в заведениях покруче не угорь бывает, но рыбу с пронзительным запахом вообще не используют в роллах, это даже не хорошая мина при плохой игре. Что я там пыталась культурно вынуть изо рта - то ли чешую, то ли неудачную внешнюю обвалку - не берусь сказать. Попробовала - и забрала воронам кинуть, ну пусть хоть кто-то клюет. Пиццу принесла домой. По-деревенски со свининой. 800 рублей. Как засушить тонкое тесто - видела такие результаты, но как можно умудриться его не пропечь?! По этому срамному блину накляканы несколько кусочков мяса и так же колбаски - и в остальном прочая неведомая субстанция. Пиво несколько раз отпила, чтобы отбить послевкусие чудо-роллов. Уж лучше кисло, чем какая-то рыбная жуть. Три рондомные позиции (пиво,пицца, ролы) - и все три в минус. Общий заказ на 1400 с лишним
Как испортить себе единственный выходной? Раунд Пицца!
Первый заказ оставляли в пятницу, на запланированное время. К 22:40 т.к. ехали с работы. К счастью, оказались во дворе дома около 22:20. Сидя в машине вижу, едет курьер (поняла по навигатору). Пришлось выбегать и бежать к подъезду пока парень парковал машину. Ладно, привезли раньше и хорошо, что мы успели, но ситуация так себе. Отмечу, что пару лет назад еда была отвратительная, а сейчас вкусная. Единственное, повара молодцы, а служба доставки и коннект с оператором - отвратительно.
Второй заказ, вот именно этот момент перечеркнул всё желания больше там заказывать.
Повторюсь, в пятницу в час пик умудрились привезти раньше установленного времени. Заказываем в воскресенье. Заказывали через приложение. Истекает время и заказ переходит в "ожидает подтверждения". Нажимаем на кнопочку "связь с рестораном" - бесполезно. Время более часа ночи, есть уже не хочется. Вижу кнопочку "оставьте отзыв", думаю может хоть так среагируют. Пишу "заказ не приехал, верните деньги" т.к. связи никакой обратной нет. Никто не предупредил, не звонил и вообще тишина. Захожу также в профиль, вижу категорию поддержка и сообщить об ошибке. Оставляю также там. И только перейдя на их сайт, зайдя в контакты можно найти АКТУАЛЬНЫЙ номер сети. Через него уже сделали отмену, а девушка отвечает "ну я же предупреждала". Кто, кого, когда предупреждал? Наступает утро, видимо мои текстовые отзывы ТОЛЬКО дошли до них. На что я получаю два звонка от городского номера, затем звонит с абонентского номера оператор в вотс апп, и в догонку голосовое с просьбой связаться. Завершаем разговор тем, что отзыв им только пришёл и поэтому звонят утром. З а м е ч а т е л ь н о. Лечь на ночь голодным, злым, зря прождали до часу ночи и ещё утром разбудили в единственный выходной.
Только за поваров две звёздочки, они молодцы. Более в эту шаражкину контору обращаться не будем.
Уважаемое руководство, если вы читаете этот отзыв, исправьте то, о чем я сейчас напишу.... 1. Ваши повара с бородищей это просто фуууу.... Вы думаете с бороды волосы не падают?! А вот , падают и такой попался у нас в еде.... Посмотрите как обезопаситься, на просторах интернета ,куча полезной информации.
2. В туалете не мешало бы повесить держатель для туалетной бумаги, а то она стоит на мусорном ведре( ну после моджахедов на кухне это понятно, если на кухне бардак, то чего говорить о туалете....
3. Пыль в зале, ВЕЗДЕ
4. НЕ ВВОДИТЕ ДЕТЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!!!!(на входе лежат карандаши и раскраски... Они все изресованы, я думаю не сложно на принтере напечатать стопку раскрасок и выдавать под клиента с ребенком.
5. У вас на столько крутое место расположение ( проспект Победы) студентов толпа! Сделайте бизнес ланч ( суп и кусок пиццы ) ну рублей за 180.... От клиентов отбоя не будет. Это так, вам подсказка))))
Исправляйте ошибки и цены вам не будет)
Был один раз, местоположение норм, к сожалению пробовал только одну шаурму за 200, мясо ну блин, как и поблизости не восторг, работала девушка тогда,очень доброжелательная , приветливая , обслуживание хорошее, а вот качество именно шаурмы этой оставляет желать лучшего, попробую что-то ещё, допишу отзыв(если так можно)
Сделали заказ через сайт, ждала пока его подтвердят, но никто так и не позвонил. Как понять что ваш заказ готовят? На этот вопрос к сожалению нет ответа. А в статусе на сайте было написано "Обработка". Я решила набрать им сама, первый раз трубку никто не взял и по прошествию 10 минут, никто не перезвонил. Позвонила второй раз, алилуя трубку взяли, на что я спросила, что с заказом (ведь в других заведениях звонят для подтверждения), на что девушка ответила, вы же уже все написали и подтвердили заказ. Каким образом? Наверное телепатически. Когда я сделала замечание, по этому поводу ответ услышала ехидное "ну...хорошо". Курьер приехал быстро, все отдал, к нему претензий нет никаких. В заказе шло две пиццы "Деревенская с курицей" и "Ветчина грибы". Сейчас будет то самое ожидание/реальность. Вместо ветчины огромные куски самой дешевой колбасы, которые кое как раскиданы по этой несчастной пицце. Я такое вижу в первые, так как заказываю там очень часто и претензий именно к пицце не возникало. Навалили как свиньям, по другому и не опишешь данную картину. С каждым годом у ребят вкус и качество становится хуже и хуже...Выбирать это заведение в качестве трапезы, никогда больше не буду.
Качество еды очень сильно упало за последнее время, раза 4 точно привозили не пиццу, а кашу с противным сыром. Первые три раза пиццу приезжали и меняли на другую (сильно лучше она не была, может совсем чутка), а сейчас и вовсе отказались делать возврат. Деньги впустую выброшены, пиццы практически не тронуты.
Больше никогда не закажу Раунд пиццу, другим не советую тоже. Если вы не хотите вместо нормальной пиццы есть жирнющее солевое и кашеообразное нечто, то не берите. Рассмотрите другие доставки. Позорище и деньги на ветер.
Постоянно заказываем,все вкусно!
Порции роллов хорошие,всегда все свежее.Пицца вкусная тесто тонкое и хрустящие корочки,хотелось бы отметить,что у них корочки тонкие и много начинки,нежели в других заведениях!
Из-за текучки кадров качество пиццы становится хуже - мои предположения, т.к. я являюсь постоянным клиентом 3года.
Но в этот раз мириться не стала, и за оплату внесения дополнительных ингредиентов, получив продукт не соответствующий заявленным характеристикам решила попросить вернуть деньги.
Администратор решила не возвращать деньги, ссылаясь на отсутствие 1куска пиццы. И для неё ранее отправленные фотки не являлись аргументом для удовлетворения клиента.
Пицца стала ужасная: сухая и сверху горелая.
Компания тереят свой престиж на рынке услуг потребителя имея в наличии представителей не компетентных в данной сфере!
25.07.23
Сделали заказ ( в 01:50) Был озвучен крайний срок- 03:05.В половине четвертого заказа не было, от ресторана никакой обратной связи. Решили позвонить напрямую.
Вначале девушка говорила, что заказ уже отдали (?!). Когда сказали, что заказ так и не доехал, девушка стала кричать в трубку (ты когда *адрес* отдашь?
Когда задали логичные вопросы касаемо времени доставки и вариантов решения вопроса- сотрудница ерничает и сбрасывает звонок
(Как итог-опоздавшая+ остывшая еда и хамство сотрудников.)
Были проездом в вашем городе,заехали покушать.Роллы просто бомба,большие и свежие,брали сет дуэт.
А так же взяли пиццу собой в поезд,знаете она даже через сутки не потярала свой вкус.
Спасибо Вам за обслуживание и невероятно вкусные роллы и пиццу.
Теперь по приезду только к вам!!!
Вкусно,быстро,вежливый персонал, большой выбор,приемлемые цены и классные акции! Доставка есть и за город,что очень удобно, так как большинство заведений не расширяют зоны доставок. Рекомендую 👍🏻
Случайно с женой зашли в эту пиццерию. Взяли большую пиццу Цезарь, около 1000₽. Это конечно ужас, а не пицца. Тесто как с плохого батона, самый дешёвый невкусный сыр, а посредине пиццы горка салата в майонезе. Жена смеялась, что это не пицца , а хачапури невкусный, много сыра и теста низшего качества. Хочется надеятся, что руководство примет отзывы во внимание, иначе такой бизнес не надолго.....
Заказывал доставку!
Быстро привезли заказ за 40 мин!
Аж сами неожидали👍
Цены и качество все совпадает.
Тесто в пицце тонкое и очень вкусное.
Нам все понравилось
Однозначено рекомендуем👌
Ужасное место и отвратительное отношение! Сделали заказ детям ,прождали 2 часа и в итоге заказ просто сами тихо отменили и даже не перезвонили и не предупредили!!! По истечении 2 часов мы позвонили и нам сказали на Паши Савельевой закончились продукты,а заказов много! Но неужели нельзя просто предупредить, как так можно делать??! Дети остались голодные и вечер испорчен! Даже одной звезды для вас много(((((
Всё испортил один момент, сделал заказ, заказ приняли, деньги списали, было назначено время, пришёл, выясняется, что заказ даже не начинали готовить, что очень много заказов и что они не приняли заказ, пытался что-то доказать, но администратор девушка откровенное хамло. Деньги конечно же вернули, но негатив остался. Думайте сами, лично я не рекомендую
Хочу поблагодарить персонал за заказ. Заказывал через Приложение Раунд Пицца . Было очень вкусно. И мало того было очень хорошо всё упаковано, просто безупречно, молодцы!
Купила запеченные ролы в них салофан или какая то прозрачная пленка, чуть не подавилась. Длинная пленка. Теперь я поняла почему до этого когда заказывала постоянно живот болел. Больше никогда не буду тут заказывать. Надеюсь другим повезет больше. Но за такое я бы в суд подала, но легче просто больше никогда не связываться с этим заведением
Хорошее кафе, живу рядом, поэтому заглядываю часто. Множество позиций в меню, это радует, по вкусу огонь, лучше многих тверских фастфудов. Можно посидеть компанией в самом заведении, уютная атмосфера, то что нужно. Рекомендую!
Заказывали пиццу с картошкой фри на день рождения. Мало того, что сильно задержали доставку, отчего дети сидели голодные, так еще и пицца была в отвратном состоянии. Фото прилагаю. Такое ощущение, что на ней сидел курьер, все прилипло к коробкам. Я понимаю дома такую есть, но на день рождения…настроение испортили
Я сегодня была в шоке, пришла отметить день рождения. Сделала заказ, являюсь постоянным клиентом, выделила это кафе для нашей семьи. Но, не в этот раз. Села за стол, а там бегают тараканы по столу, да такие жирные. Фу.... Ну вы ребята даёте. Спросила, у вас тараканы? Меня тут же спросили, сделать возврат? Естественно. Возврат сделали тут же. У меня просто шок. Вы знаете, что у вас бегают рыжие и вы не решаете вопрос. Да, кстати туалет не работает тоже. Плохой сервис. Посоветую? Нет конечно. Хотя до этой ситуации советовала. Теперь мне стыдно, что я делала вам рекламу, среди своих друзей и знакомых. Не советую!!!!
Вкусно, НО! Постоянно долгая доставка. 2 раза подряд заказывали к определённому времени и 2 раза опаздывали. Заказы делали за 2 и за 4 часа.
Один раз курьер забыл терминал.
В другой заказ забыли положить соевый соус к сушам.
С доставкой полный бардак и неразбериха.
хуже пиццы не ели чем в этом месте) заказывали доставку на дом, привезли одну пиццу другой начинки, позвонили, объяснили ситуацию и нам выслали курьера, который забрал нашу пиццу перед тем как отдать нам другую, такое встречаю в первый раз, что людям абсолютно все равно что с ней могли бы мы сделать, бывали такие ситуации при доставке из других мест, но чтоб забирали пиццу которую привезли по ошибке, вижу первый раз 😂 далее пицца которую нам привезли в итоге, отврат полный, я не знаю из чего ее собирали, наверное продуктами из помойки по другому не сказать, пицца кислая, курица тухлая и по запаху и по вкусу, звонили узнавали что это вообще такое, на что нас проигнорировали, в общем не рекомендую это место, поберегите желудок и время
Сервис ужасный, заказали пиццу через приложение, время ожидание составляло 1 час, по итогу ждали 2,5 часа. Писав в поддержку говорили, что курьер будет через 15 минут, прошло 30 минут, повторный запрос, говорят еще 10 минут. Если хотите сэконмить свое время лучше закажите в другом месте!
Заказали шаурму и картошку фри. А пиццу дали в подарок
Цена в приложении была выше чем на рекламной брошюре
Привезли быстро
Шаурма была противная, кислая, маленькая.
Пицца подаренная была ужасная
Намазанная дешевым кетчупом
Не советую к заказу
Делал заказ через мобильное приложение
По итогу пошел таймер что через час доставят
Прошел час заказ отменили 🤡
Меня никто естественно не предупредил
Позвонил на горячую линию, менеджер сказал что заказ отменили сразу, по факту весь час шел таймер через час он отменился.
Контора сами понимайте кого)
В первые приехал в этот город, на мой вопрос «Где можно покушать в Центре» товарищ порекомендовал заведение «Раунд пицца». Место действительно замечательное, приятные официанты, вкусные блюда, заказывали роллы, пиццу и напитки. Всё принесли быстро, пицца прямо таяла во рту) Достойные 5 звёзд!
Заказала на работу 10 пицц на день рождения. Спасибо огромное за быструю и своевременную доставку, все 10 пицц были вкусными и горячими. Персонал вежливый, и девушка и молодой человек. Бонусом была скидка в честь дня рождения!!!
Хорошее место. Сын День Рождения здесь праздновал ,ему понравилось. Нет алкоголя в меню это просто замечательно, можно культурно отдохнуть семьёй.Готовят вкусно. Доставка всегда быстрая и всё горячее . Часто акции.
Самая лучшая пицца в городе и роллы. Бургеры супер. Очень вкусно. Большой выбор. Большие порции. Хорошая доставка. Культурный персонал. Рекомендую данное заведение.
Заказывали суши постоянно в данном заведении,было все прилично,но наверно не в этот раз,продукция не свежая,явно пролежавшая где то,больше там заказывать не будем,контора испортилась
Очень долгая доставка. Сказали ждать 2 часа, в итоге привезли только спустя почти 3 часа, при этом не предупреждая клиента, что срок доставки увеличен (приходилось самостоятельно звонить администратору, и каждый раз получая ответ через 15 минут)
Заказывали сет из 5 раз видов, только 3 более менее нормальные, а так консервированный тунец вместо копченного лосося и дешёвые крабовые палочки, авокадо в сушах больше чем риса и рыбы.
Никогда не буду заказывать еду в данном ресторане!!!!
Если по еде, то брал роллы и они терпимы, а вот взял кофе латте и был немного в шоке. такое пойло я ещё не пил. И обслуживание не на высоте. Вообщем не рекомендую.
Заказала суши и пиццу на День Святого Валентина,спасибо огромное за быструю доставку и вкусную еду,все горячее, запеченые роллы упакованы в специальные термоконтейнеры,а не замотаны фальгой,как у других.Вежливый персонал,отдельное спасибо девушке,которая принимала заказ❤️❤️❤️
Первый и последний раз заказал ролы в этом месте!!! Очень маленькие!, рис слипшийся и не вкусный, начинки мало и в целом ролы УЖАСНО НЕ ВКУСНЫЕ!!!! Сделал фото на которое рядом с ролами положил пробку от литровой бутылки с водой ( что бы вы поняли реальный размер рола ). Собственник и руководство данного бизнеса- обратите внимание на качество и вкус вашей продукции!!!
Был постоянным клиентом раунд пиццы 10.05.24 посетил данное заведение в ТЦ Бест для заказа доставки . Был не приятно удивлен хамским обслуживанием . Ни одной из предложенных скидок я не смог воспользоваться и цена на доставку не соответствует меню.Наверное вам не нужны клиенты,если на работу с людьми вы ставите откровенно не компетентных людей
Случайно зашли с женой и были приятно удивлены.Много раз проходили мимо и не знали ,что рядом с домом прям есть неплохая пиццерия.Отдельный плюс -это круглосуточная доставка.
Ужасно долгая доставка,мало того,что прошло максимальное количество времени указанное в доставке,так еще и никто не предупредил о задержке,не извинились,сервис ужасный
Заказываю давольно часто,из за того что они близко,но доставка 1.5 часа?!серьезно?!мне шашлык привозят через 30 минут горячий!Сервис сам по себе не очень (видимо хозяин такой!Как говорится рыба гниет…с курьерами проблема,1 курьер на вещь город похоже,раз такая доставка
Часто заказываю пиццу. Всегда очень вкусно. Быстрая доставка, пицца ещё горячая, слово только из печи, а не из сумки курьера. Очень вежливый менеджер. Рекомендую 😍👍
Заказываем у них и покупаем пиццу и роллы. Очень вкусные. Быстро готовят. И быстро доставляют. Кто не пробовал, советую посетить Раунд Пиццу и испробовать их блюда.
Доставка опоздала на 45мин., соответственно еда остыла и вкус не тот. На просьбу расчёта по карте, терминал не привезли и настаивали на переводе. Больше заказывать в данном заведении не буду и другим не советую, хотя был постоянным клиентом...
Отличное кафе. Очень вкусная пицца и суши, быстрая доставка, система скидок и бонусов, отличная работа приложения, и ко всему работают круглосуточно👍👍👍
1
Show business's response
Алексей Мечетный старший
Level 16 Local Expert
May 9, 2024
Всегда было очень хорошо до сегодняшнего заказа.
Утром заказали(праздник ведь) через приложение (не первый раз) на вечер и то и сё. Деньги за заказ сняли.
И вот в пять вечера ничего нет и в шесть нет.
Звоним по двум телефонам– молчок. Тишина. ( Оказывается телефоны были просто отключены – это мы определили, когда пришли в это заведение, звонили по телефонам прямо у стойки менеджера (пока она его не подключила звонки не проходили).
Вечером сходили в само "заведение общепита", а заказ -то не принят вовсе...
Короче. Дальше неинтересно. Деньги, конечно, вернули, но праздник испорчен напрочь.
П.С.
Если бы можно было бы поставить ноль звёзд – поставили.
Обслуживание очень заметно ухудшилось.
Больше в Раунд пицце заказы делать на будем.
Заказывала пиццу ребенку на День Рождения..Две большие пиццы обошлись со скидкой не дорого..Все супер,пицца просто бомба.Так же спасибо курьеру за быструю и аккуратную доставку.
Заказали в этом месте удон с курицей и овощами, пиццу «Чикен ранч» и салат Цезарь.
1. Администратор очень милая приветливая девушка, спасибо ей большое.
2. Удон вкусный, все как надо, единственное только - сами макароны будто были по 2-5 см в длину, не поняла, зачем их поломали, но на вкус это не повлияло, было отлично.
3. Пицца ранч (фото прикладываю) - по ощущениям я будто ем горячий бутерброд. Тесто сухое, начинки мало, а сыыыр - самый обычный, не моцарелла :(
4. Цезарь невкусный
Ставлю 3/5