Razumnye okna
127 reviews
October 8, 2024
Выбирал какие окна поставить себе в «сталинку». Либо Veka либо Rehau.
Приезжали оба замерщика-консультанта и тут все стало понятно и однозначно.
Ребята из Разумных окон все подробно рассказали и объяснили про особенности одного и другого производителя, показали наглядные материалы и помогли выбрать нужный вариант т.к. была задача отсечь шум, сохранить тепло, а также само окно должно быть большим и нестандартного размера.
Выбор был сделат в пользу Veka с 70 профилем, стеклом 6 мм в пакете, скрытыми петлями.
Монтажники приехали, быстро демонтировали старые 4 окна, установили новые, собрали весь мусор и удалились. Одним словом все как нужно!
Однозначная рекомендация и 5 баллов за работу!
1
2
December 17, 2024
Хочу выразить благодарность всему персоналу компании Разумные окна .
Установка двух окон была выполнена за один день, качественно , нам все понравилось. Менеджер компании Настя постоянно звонила и интересовалась все ли хорошо?
Я рекомендую эту компанию другим, с ней приятно работать .
Номер моего заказа 034633
2
2
August 20, 2024
Обращались в компанию 5 лет назад, покупал окна для гостевого домика, все было прекрасно, теперь для большого загородного дома заказал окна на 200 тысяч, и горько пожалел. Расчеты, замеры - все прекрасно, четко и вежливо. Но вот привезли готовые окна. Везли за город, при этом не упакованные вообще. Как результат - половина окон обшарпанные и царапанные. Как такое ставить - вообще не понимаю. Звонишь менеджеру, они сочувствуют, обещают что "сервис с вами свяжется", и на этом все. Самое обидное, что деньги уже заплачены, окна принимала жена, и конечно ей и в голову не пришло что может быть такая подстава, стекла целые и отлично. Как теперь быть не знаю, второй день в полном ауте . Расчет №162343 от 23.07
5
1
September 21, 2024
Хочу выразить благодарность за сотрудничество с компанией! Отлельно отмечу Родиона! Вежливый интеллигентный профессиональный продавец! Окна супер! Делала самые звукоизолирующие! Теперь как в бункере🤭ничего не слышно)) всё сопутствующее было отлично организовано: установка, вывоз мусора, вообщем дело это хлопатное, но компания справилась и я перенесла это с наименьшим волнением🙏🏻
2
3
January 17
Остеклил в этой компании 3х комнатную кавртиру.
Сначала поставил основное остекление в комнаты.
Через 3 года обратился повторно, так как за 3 года к остекленю нареканий небыло, остеклил балкон.
Спасибо комнании «Разумные Окна» за проделанную работу.
034669
3
2
March 15, 2024
В феврале заказали в данной компании остекление лоджии, отделку лоджии и замену балконного блока (заказ # 034046). В целом остались довольны. Замерщик отлично провел все замеры, менеджер всегда был на связи и вносил изменения и дополнения в заказ, доставка была в срок и монтаж окон прошел быстро и вовремя. Но было и несколько минусов. Мы заказывали вывоз мусора. При оформлении заказа нам пообещали, что он будет осуществлен в день монтажа. По факту вывоз был только на следующий день, повезло хоть, что это был выходной, не пришлось дополнительно отпрашиваться с работы. Дальше была отделка. Лоджия у нас небольшая - 3м на 0,9 м. Отделка простая: черновой пол и линолеум, утепление и пвх-панели на стены и потолок. Это все, ни обогрева, ни освещения, ни шкафов - ничего не надо было делать. И эти все работы мастер выполнял 5!!!! дней. Ну 2, пусть 3 дня, на такой срок мы рассчитывали, но 5!!! Работал мастер один и начинал только в 12 часов. Знали бы, что отделка займет столько времени, точно бы ее тут не заказали.
4
1
July 17, 2024
Устанавливала окна по договору N034339 от 17.06.2024 года с компанией «Разумные окна». Рада, что именно с ней, потому что всё прошло четко, без нареканий, в срок. Довольна общением с каждым сотрудником компании, котрые производили замеры, заключали договор, монтировали окна, консультировали. Это очень коиентоориентированная компания. С чистым сердцем могу рекомендовать. Качеством окон очень довольна.
2
2
July 29, 2024
Доброго времени! Хочу оставить отзыв о работе «Разумных окон». В мае решила поставить пластиковые окна на дачу. После обзвона нескольких кампаний решила заказывать в «Разумных окнах». Понравился гибкий подход при выборе комплектующих окон. Дом зимний, окон в помещении много, основным требованием было теплоизоляция и звукоизоляция, а также нужно было подобрать конфигурацию окон в части открывания/закрывания, количестве рам, дизайна. Менеджер Балашов Денис Александрович разложил мне все по полочкам, объяснил все нюансы и сразу выслал полный расчет в нескольких вариантах. Обговорили сроки замера, изготовления, доставку и заключили договор 034289. В назначенный срок окна были установлены. За 5 часов мне установили 5 окон размером 100 на 110 см. в частный дом где все нужно было выверять из-за не ровных стен!! Оочень быстро и качественно!!Хочу отметить ответственный, профессиональный, заботливый подход в работе всей команды специалистов «Разумные окна». Всем ребятам огромное спасибо, окнами я довольна! Рекомендую!
1
2
December 11, 2024
Добрый день всем. В ноябре заказывали окна для остекления лоджии. Спасибо большое сотрудникам компании которые вели мой договор на всех этапах. Замерщик по своей работе дал хорошие советы. Установщики приехали четко ко времени как договаривались. Установку произвели быстро и качественно. Думала что это займет намного больше времени. Спасибо компании Разумные окна. Буду рекомендовать своим знакомым.
1
2
December 10, 2024
Все отлично! Договорились об установке окон, договорились по времени. Установили в срок. Установщик профессиональный, вежливый и пунктуальный.
Второй раз уже пользунмся услугой этой компании.
Спасибо!
1
2
April 29, 2024
Делали остекление лоджии через эту фирму, долго выбирали, где заказать, изучали отзывы и цены по городу. Менеджер быстро откликнулся на мой запрос, выслушал мои пожеланиям и предложил несколько вариантов остекления , доступно и подробно рассказав обо всех плюсах и минусах каждого варианта. Замерщик, Максим, очень приятный и интеллегентный молодой человек, и компетентный специалист, качественно выполнил все замеры и помог нам сделать оптимальный выбор. Заказ был выполнен и доставлен своевременно, остекление произвели в кратчайшие сроки. Все специалисты вежливые и аккуратные. Окно стоит уже 3 недели, пока никаких претензий по качеству нет, надеюсь, что и не будет. Всем спасибо.
4
3
September 23, 2024
Заказал остекление балкона в новой квартире, обратился в компанию РАЗУМНЫЕ ОКНА и не пожалел . Сделали все очень качественно и быстро. Даже когда привезли окна у меня не работал лифт в доме, ребята подняли всё руками на 11 этаж. Огромное спасибо за вашу работу!!!
1
2
July 17, 2024
Купил новое окно у данной компании.
Привезли окно ближе к полуночи не в день установки на собственное хранение.
Привезли с дефектом. В течении недели заменили одну створку на новую. На момент заключения сделки просил, чтобы окно установили без глобального ущерба внешнему контуру обоев.
Итог опечалил. Вокруг окна надо заново все зачищать, переклеивать куски обоев.
Пока ставили окно испачкали пол не знаю чем, что остались нестираемые пятна на белом ламинате. Стирал эти пятна 4,5 часа, чтобы хоть как-то оттереть до эффекта, чтобы в глаза не кидалось. Пока резали болгаркой, окалиной прожгли мебель и в дальнейшем остались краторы на остеклении с внутренней стороны нового окга.
Не предупредили, что будет куча пыли и грязи при монтаже, чтобы хоть самому закрыть пространство.
После установки когда мыл окно обнаружил дефект от болгарки. Мелкие точки, которые никак не увидеть.
Обратился в компанию с рекламаций и меня послали нах*ер, что я подписал бумаги о приемке и дальше все косяки это твои проблемы. Могут поменять створку за доп деньги. На мои объяснения, что окно приехало грязным, после монтажа оно было все в пыли и мне никак было не увидеть этот дефект компания меня проигнорила.
Начальница службы качества меня игнорирует и не берет трубки. Написала мне письмо отписку и на этом все.
Не рекомендую данную компанию, т.к. гемороя с одним окном столько сколько у меня с ремонтом целой квартиры не было.
4
August 3, 2024
Заказывал окна на дом. Спасибо девушке менеджеру и замерщику, к ним вопросов нет. По монтажным работам большие претензии. Сначала изделие пришло с недостатками, устраняли 2 недели, потом монтажные работы затягивали. Отдел сервиса обещаниями кормят. Пока претензию в письменном виде не написал, не шевелились. Запенивание было отвратительное, улицу видно, указывал на это, не исправляли, сам запенивал. Заключительные работы по герметизации швов выполнены на скорую руку, чтобы показать видимость работы. Мой совет - поищите более более надежную организацию. По звезде ставлю менеджеру и замерщику, больше не тянут.
5
July 2, 2024
Отличная работа . Начиная с менеджера Екатерины Сергеевны, которая , в отличии от многих других , сразу поняла те проблемы, которые должны были решить установленные окна, и предложила замечательный вариант разумный , в чем я смогла уже убедиться на практике. Дальше подкупило все – действия оценщика – во время , быстро , четко. Бригада мастеров установщиков работали слажено, профессионализм, доброжелательное отношение, конкретные советы по эксплуатации. Спасибо всем. Организация работ отличная. Договор №034297 был заключен 31 мая 2024 года .
2
1
August 24, 2024
Поменяли окно, в сталинском доме. Спасибо огромное! Никаких нареканий в работе: от принятия заказа, до установки. Всё чётко и по времени и по выполнению. Отдельное спасибо монтажникам! Такое сложное окно установили за 4 часа! Мусор весь собрали и вынесли в коридор. Рекомендую от души! Молодцы ребята, работают на совесть
1
2
August 23, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Родиону. Полная клиентоориентированность. Мало того, что компания предложила мне лучшую стоимость на окна, пошли на встречу по всем вопросам, касаемо изменений монтажа, в связи с непредвиденным обнаружением недостатков после демонтажа откосов. Алексей, установщик- супер профессионал своего дела. Указал на причину конденсата и плесени на предыдущих окнах. Ребята, от души благодарю! Рекомендую 100%!!!
1
1
April 10, 2024
Заказ 034095. Хочу сказать большое спасибо компании "Разумные окна". В марте захотел обновить свой старый балкон и заменить деревянное остекление. С этой компанией я уже был знаком (в декабре менял остекление в квартире), но при этом все-равно просмотрел не один сайт конкурентов. Позвонил, мне сделали предварительные расчеты (просто замена и замена с отделкой). Конечно же, сравнил стоимость с предлагаемыми услугами на рынке. Персонал терпеливый и ответственно подходит к работе, т.к. желания менялись каждый день и расчитывал варианты не один раз. В результате нашли оптимальное решение и офоомили заказ (приятно был удивлен скидке, и тому что, все расчеты округляются в пользу заказчика). Сроки зготовления приятно удивили: в среду приехал замерщик, а в пятницу на следующей неделе изделия уже стояли в квартире. Уже на следующий день произошла установка. Бригада оперативно все установила, при этом оставив балкон и квартиру в чистоте ))) в понедельник были закуплены все необходимые материалы для отделки (мастер уточнил предпочтения в материалах и сам все заказал) и во вторник мастер во всю занимался утепление и обшивкой балкона. Все было сделано качественно и без лишних проблем! Через неделю окна прошли испытание дождями и внезано выпавшим снегом: никаих протеканий или хадуваний не произошло. Очень доволен результатом!
4
2
May 24, 2024
Только плюсы!!!! Никаких минусов!!!
Отличное остекление балкона!
От замера до установки!
Все сработано на ура!!! Наш балкон преобразился! Такая красотища теперь!
Ребят, вы лучшие! Спасибо за работу!
4
1
July 24, 2024
Хочу сказать большое спасибо компании - "Разумные окна". После звонка, в течение часа подъехал замерщик и уже на следующий день я получила расчет по установке окон в старом фонде. Благодарю монтажника Альберта, который в такую жаркую погоду смог установить 2 окна в коммунальной квартире. Я даже получила скидку, поскольку мне сделали скидку (родственники устанавливали у себя окно). Надеюсь, что прослужат долго и в квартире будет тепло и уютно.
2
2
July 9, 2024
Никому не советую обращаться в компанию Разумные Окна. Заказала в компании окно повышенной шумо изоляцией, стоит очень не маленьких денег. Окно привезли не в срок, но с этим можно смириться так как не торопились с установкой. Стеклопакет очень тяжелый, профиль выбирали потолще. Упаковка не вызвала никаких вопросов. Рассмотреть нстественно под лупой не смогли, тк его не покрутишь со всех сторон, сил не хватит. При установке когда начали перемещать по комнатн увидели небольшие блики на стекле, оказалась трещина. Стеклопакет конечно установили, не оставаться же вообще без него. В акте приема передачи работ по установке указали что имеется трещина . Месяц жду ответ по претензии, полагая что стеклопакет должны заменить . Но не на тех попала. Ежедневно звоню в гарантийный отдел, и именно того кто занимается нашей претензией нет на месте. Ни разу сами не перезвонили. Пару раз удавалось пообщаться с персоналом , ответ такой- завод рассматривает причину!!!! Причину!!! А сегодня , спустя месяц так и не дождавшись звонка и ответа мне прислали сообщение что ответ на претензию отправили почтой России!!!
4
January 7, 2024
Молодцы ребята! Заказали у них окна Века, приехали оперативно замеры сняли, качественно быстро поставили окна. Вежливый персонал! Приемлемые цены и высокое качество! Очень довольны! Работают мягко и плавно, шум улицы полностью исчез!
4
2
April 2, 2024
Заказывал окно в марте 2024. Договор 034116. С менеджером обговорили даты, приехал инженер-замерщик. Все осмотрел, все измерил, проконсультировал по стекло пакетам и по рамам. Выбрали подходящий вариант. Так же с инженером договорился об установке в день доставки(за отдельную плату). 30 марта приехал установщик и следом окно. Установщик осмотрел окна вместе со мной. Быстро выломал старое окно. Ну и часа два устанавливал новое(очень кривой проем) все под ключ. Ребят рекомендую!
3
2
November 18, 2023
«Потрясающая» компания! Заказ номер 033550. Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Из своего опыта скажу, что обычно за 2 недели изготавливают окна и устанавливают окна в день доставки. Данная компания мне изготавливала окна 4 недели. Ок. Смирился… когда привезли окна, то был немножко в шоке, грузчик в уличной обуви ходил по квартире, думал будет 2 грузчика, но нет, работал 1 и окна не переносил, а тащил волоком по коридору. Как компания обещала, то монтажники должны были позвонить в день доставки, но ни кто не позвонил, на следующий день, ближе к вечеру я сам позвонил, менеджер сообщил, что передаст мою заявку снова.Ок. Перезвонил бригадир, даже не поинтересовался на какую дату и время мне будет удобно принять монтажника, а просто поставил перед фактом, что завтра с 14:00 до 16:00 приедет монтажник. Смирился что за неделю я 2-й раз прогуляю свою работу, (мой рабочий день это минимум 10000р. ) В итоге в указанный день монтажа, вместо того чтобы приехать, монтажник позвонил и сообщил, что не сможет приехать, у него какие-то там проблемы, когда ко мне кто-нибудь приедет он не в курсе… получается мне придётся прогулять ещё 1 рабочий день, ну или единственный свой выходной буду следить за монтажником, сомнительное удовольствие! Так же я не понимаю, на каком основании данная компания берёт деньги за монтаж окон, не выполнив самого монтажа?! Впервые с таким сталкиваюсь! Деньги забрали и забили. Не рекомендую данную компанию
2
1
August 3, 2024
Заказал остекление комнаты и кухни ( номер договора 034386) Привезли окна, аккуратно выгрузили.. а про монтажника отдельная история!! Я не успевал за ним смотреть) мгновено старые деревянные рамы были убраны установлены стеклопакеты!! Вообщем рекомендую данную фирму !! Вежливые сотрудники и хорошо выполняют свою работу!!
1
1
December 13, 2023
Номер договора 034694. Нашли компанию в интернете. Связались, отправили проект дома с размерами окон, предварительно получили сумму. Договорились на замер в удобное нам время. Произвели замер, были внесены корректировки по конструкциям, открывания и т.д., в течении 15-20 минут (на месте) получили точную сумму, подписали договор, внесли 50% предоплаты. Окна доставили в указанный (согласованный) день по договору. Вечером позвонили монтажники, договорились на установку утром следующего дня. Окна (11 конструкций) "под ключ" парни установили с 10:00 до 17:00. Монтажную пену защитили мастикой. Спустя некоторое время позвонили из отдела контроля качества, поинтересовались как всё прошло, всё ли устраивает, оставили контакты для обратной связи. Все сотрудники, с которыми происходило общение, были предельно корректны и профессиональны в общении. Надеюсь, что при выявлении каких-либо вопросов в ходе эксплуатации, проблем в коммуникации и решении не произойдёт))) Сумма прописанная в договоре не изменялась. Всё по делу, обговорили, решили, сделали, оплатили!!!) Благодарим за оказанные услуги, рекомендуем данную компанию! 🤝👍
2
2
January 24, 2024
Перед тем как выбрать эту компанию рассмотрел предложения двух других. Цены и условия были примерно одинаковыми везде. Но в Разумных окнах профиль soft line. Отвечали на пожелания быстрее, все нюансы моментально учитывали и в итоге договор и техзадание сделали быстро и с учетом всех моих предпочтений. Окна смонтировали сразу как позволила погода. Привезли точно в назначенное время. Монтаж качественный. Ни сквозняков, ни скрипов, ни перекосов. Рекомендую эту огранизацию как исполнителя работ. Договор 034826
4
1
May 13, 2023
Работу по договору №034074 мастера выполнили великолепно. Безукоризненная вежливость, все детали разъяснили до мельчайших подробностей. Подробно рассказали технологию процесса и все сделали быстро и аккуратно. Особенно приятно, что после окончания работы навели порядок, весь мусор убрали и мешки вынесли на улицу. Спасибо и низкий вам поклон!
5
3
October 31, 2023
Выполняли работы по договору 03462*. Хорошая работа начиная с оформления заказа. На заявку отозвались быстро. Было предложено несколько вариантов комплектации. Точно в срок привезли окна, аккуратно подняли. Установка была точно в оговоренное время. Демонтировали старые окна. Два окна установили за 2.5 часа, мусор убрали. И организовали вывоз старых окон. Все очень качественно. Установка была осенью, пока к качеству претензий нет. Спасибо за работу. Только одно недоразумение- не пояснили, что договор можно оформить дистанционно ;)
4
2
November 18, 2023
В компанию Разумные окна обращаемся уже второй раз. В 2022 году поменяли окно в маленькой комнате, в этом году добрались до большой. Заключили договор №034700 09.10.2023 г, замерщик произвел все замеры, согласовали все детали. Окно доставили в срок, согласно договору, 09.11.2023 г. Установили на следующий день. Смутило только то, что окно большое и тяжелое (109 кг) и пришел один установщик, пришлось помочь поставить ему стеклопакет весом в 56 кг в раму. Но в целом всем остался доволен. Работы проведены аккуратно, даже без повреждения обоев. Спасибо компании Разумные окна.
2
2
July 11, 2024
В данной компании я заказывала остекленение окон и отделку лоджии.Очень понравилась мобильность и професионализм мастеров,все работы выполнялись быстро и качествено.
3
1
November 16, 2023
Устанавливала окна себе год, примерно, назад, а недавно бабушке, договор № 034648.
Очень знающий персонал, посоветовали как лучше сделать, чтобы не переплачивать, открывать и мыть было удобно, особенно, бабушке. Все очень понравилось.
Изготовили довольно быстро, всего за месяц. Устанавливать приехали на следующий день после доставки. Все сделали аккуратно, мусор за собой вынесли на площадку, а потом и вывезли. По просьбе сразу настроили на зимний режим. Все красиво.
Спасибо огромное!!!
3
2
August 7, 2024
Заказал окна в этой компании, вначале всё шло хорошо, сделали скидку(до средней цены по городу) оплатил, после менеджер пропал на две недели, я вспомнил о заявленных сроках 7-8 рабочих дней на изготовление окна и набрал в компанию, там выяснилось что ещё полторы недели придётся подождать, подождал, привезли, установили через пару дней, в конце монтажа когда снимали плёнки выяснилось, что подоконник бракованный, монтажник сказал всё равно всё разбирать и переделывать- уехал. Мусор оставил на лестничной клетке, сказал завтра вывезут, но я должен сам связываться с компанией и компания вызовет. Набрал вечером в компанию, сказали со мной свяжутся. На следующий день со мной связались вечером, сказали загружены сильно и придётся ждать вывоз мусора день-два и за то я должен заплатить, но при заключении договора этот момент обговаривал я, что всё под ключ и дополнительных расходов не будет. В результате третий день я жду ответа компании по поводу решения о переделке всего и о том кто виноват в компании, что мне не сообщили, что с мусором сам разбираюсь. Сейчас сделал очередной звонок в компанию, менеджер выходной который мной занимается, решений никаких нет. Подвожу итог: на данный момент очень недоволен этой компанией и организацией. Ещё раз сюда не обращусь и не посоветую никому.
4
July 20, 2024
Все быстро хорошо сделали по работе вопросов нет
Хотелось бы добавить функцию оформления заказа в сообщениях, а то вк есть, ватсап есть, но оформить заказ можно только в звонке. Неудобно
2
1
October 26, 2023
Всем доброго дня ... Читаю отзывы ну прям как в сказке ....к сожалению у меня немного по-другому...окна хоть и приехали в срок но монтажник приехал на дом ко мне не с утра обещали сделать 3 небольших окна поставить за день .... Но бог то с ним не успел он ещё приехал без нужного инструмента пришлось давать свой .... И как оказалось в принципе как это происходит обычно после зимы ручки на окнах до конца не закрываются нужна регулировка и это должно быть по гарантии все бесплатно.... Я позвонил и как оказалась гарантия 6 месяцев всего.... И выезд и регулировка платная причем не дёшево .... Сколько знаю фирм за изделие которое устанавливается тем-более уличное гарантия должна быть минимум 2 года ..... Вообщем могу сказать ломаться у вас ручки или окна точно будут а поменяете вы бесплатно скорее всего нет.
3
6
August 10, 2023
17.07 Я заключил договор 034435 на установку оконного блока, профиль был выбран Veka SoftLine, стеклопакет двойной. 26.07 привезли изделие, а 28.07 была произведена профессиональная установка. В целом работой компании "Разумные окна" остался доволен, хорошо работает обратная связь всегда можно обсудить и договориться по любому вопросу. Всегда можно написать в WhatsApp менеджеру или дозвониться в офис. Очень порадовала цена изделия из расчёта сегоднешних реалий. Никаких недопаниманий и накладок ни на каком этапе не возникло. Откровенно рекомендую данную фирму.
5
2
December 22, 2023
Оценка: -1
Договор: 4824
Если хотите потерять время и деньги - это к ним. Сомнения в правильности выбранной компании закрались сразу, когда менеджер обо мне забыл напрочь. Мне самой пришлось разыскивать менеджера, чтобы он мне выставил ссылку на оплату товара! Окно замерили неверно (большие отступы по краям как снаружи, так и внутри), окно поставлено не по центру оконного проема, подоконная доска короче на 7 см. Менеджер отправляет на мифический отдел сервиса, который никогда не отвечает. Видимо, отдел сервиса также как и вся компания, просто забывает о клиентах как только получены деньги. Если хотите получить некачественно выполненные работы, отсутствие сервиса и потерять кучу нервов, разыскивая сотрудников компании - добро пожаловать
3
1
June 4, 2024
К названию организации стоило бы добавить "Разумные окна - неразумный сервис". Давно не приходилось сталкиваться с таким отношением к клиенту. Начиналось всё хорошо, приехали в офис, подписали договор, внесли предоплату. Через 2 недели согласовали дату привоза окна и комплектующих и в тот же день приехал установщик(казалось бы всё супер хорошо). При приемке окна с комплектующими доставка(как в принципе и везде сейчас) попросила принять по количеству мест и доплатить остаток по договору. Всё было упаковано в стрейч-пленку плюс окна и подоконник с откосами ещё в защитной пленке(которую не снимают до монтажа, для защиты покрытия). В момент монтажа подоконника мастер обнаружил глубокий порез на лицевой части подоконника, о чем сразу сообщил нам и своему начальнику. Ставить испорченный подоконник мы естественно отказались. К слову обнаружить этот порез можно было только при тщательном осмотре или снятии защитной пленки. Мастер нам сказал, что подоконник заменят и он приедет дополнительно, установит его и откосы. После отъезда мастера обнаружили ещё дырку на сетке от комаров(тоже обещали переделать, но до сих пор тишина). Начальник гарантийного отдела пообещала решить вопрос с заменой подоконника в течении нескольких дней. И тут началось самое интересное, после нескольких дней ожидания и периодического напоминания о себе до руководства служб сервиса и гарантии стало не дозвониться, трубку не берут и не перезванивают. В итоге был куплен и привезен подоконник самостоятельно(возврат денег от продавца был произведен без проблем) и пришлось заплатить со своего кармана мастеру за повторный выезд, чтобы закрыть вопрос с заменой окна (доделал за час и в первый день три часа работы). Итог такой, больше недели мы жили вот с таким окном, см. фото и нам мотали нервы люди(менеджер Евгения), которые наняты решать возникающие проблемы у клиентов, а не усугублять их своим отношением к работе.
1
1
November 17, 2023
Замена окон в "хрущевке".
- Замерщик приехал к назначенному времени. Быстро, но не торопясь произвел замеры, обсудили конфигурацию око и сроки. Расчитал стоимость, составили смету и договор.
Отлично!
- Доставили окна в обозначенные сроки , предварительно согласовав время.
Отлично.
- Монтажник отзвонился и согласовали сроки. Приехал вовремя. Монтаж произведен , без нареканий.
Отлично.
Договор N 034666
1
2
January 13, 2024
Не понятно кто пишет положительные отзывы , причем в таком количестве.
Возможно редкие счастливчики кому повезло и 90% заказных.
Мой опыт сотрудничества с этой горе компанией : 4 месяца ты ждешь , чтобы люди доделали свою работу хоть как-то.
Как только ты все оплатил , весь персонал про тебя забывает. Что с заказом , дата поставки, дату монтажа ты будешь писать и звонить десятки раз.
Особый шик это «отдел сервиса», до которого просто не дозвониться.
По факту это обычные посредники, которые размещают заказы на заводах производителях.
5
1
May 15, 2024
Заказывал остекление балкона с утеплением, остался доволен работой. Все сделали качественно и аккуратно по разумной стоимости.
3
1
March 5, 2024
034053
Ставил окошки в кухне, посоветовали компанию друзья. Действительно, никаких нареканий у меня нет, окна привезли в установленные сроки, установили примерно за два часа, все быстро и качественно.
Несколько лет назад устанавливал окна в другой фирме и это было мучение, так что сейчас есть с чем сравнить.
3
1
February 22, 2024
Устанавливали окна во всей квартире и лоджии (договор 034012) остались очень довольны. Окна качественные, установлены хорошо, не продувают, шума с улицы не слышно. Спасибо! Цена, качество 👍
4
1
October 3, 2024
Ддоставка и работы были выполнены в удобное для меня время. По качеству все отлично.
1
2
July 28, 2023
Очень довольна качеством материалов и работы. Вежливые, внимательные специалисты, подробно объяснили все нюансы работы и ухода за окнами. Работа выполнена в срок, очень довольна результатом и взаимодействием с организацией. Спасибо!
5
3
December 6, 2024
Спасибо за отличную работу! Все быстро и качественно. Окна прелесть!
1
1
December 16, 2022
Хочется сказать огромное спасибо менеджеру Ефимовой Екатерине, чувствуется профессионализм и знание своей работы
Проконсультировала на доступном языке, сделала расчёт, подбор окон и всей фурнитуры
Работа проделана большая, а главное качественная
Теперь это далеко не последнее моё обращение в данную компанию и к менеджеру Екатерине
4
3
April 24, 2023
Персонал грамотный и отзывчивый, офисы удобно расположены. Согласовали и замерили быстро. После подписания договора изготовили в срок. Установка и отделка на высоте качества ;). Спасибо менеджерам, бригадирам и работягам.
4
2
August 18, 2023
Заказала по рекомендации в данной фирме окно с установкой под ключ . Окна классного качества . При замерах все подсказали и рассказали. Монтажник все быстро сделал , помог вытащить. Приехал очень быстро. Немного задержалась доставка , но он страшно
3
2
February 11, 2024
В декабре заказывали замену двух окон, договор №034849. Замерщик все точно измерил, а монтажник Альберт установил окна, сделал откосы, ничего не дует, все замечательно. Большое спасибо компании "Разумные окна". Планируем заказать ещё одно окно.
4
2