Если есть рейтинг худших магазинов то этот должен быть на первом месте. Персонал это просто главная «фишка»данного магазина. Консультанты уровня пятиклассников, знаний ноль и естественно с консультацией по товару они вам не помогут. Касса работает так быстро, что слышно как седеют волосы на голове.
Покупал зубную щетку ребенку и по не счастливому стечению обстоятельств эта щетка оказалась в наличии только в этом магазине. Зашли в магазин, нашли эту щетку на витрине и откуда не возьмись появился консультант. На любой вопрос ответ был один - сейчас посмотрим, что написано на коробке😂. На кассе простояли минут десять, при том что покупателей было двое и вторые были мы. В общем идти в этот магазин больше желания нет, я честно говоря не понимаю как при такой конкуренции эта «лавка алладина» до сих пор работает.
Выбор товаров большой, к этому претензий нет.
Бонусная программа устроена весьма странно......при покупке ряда товаров , использовать их не дают...... При этом, на сайте в разделе "бонусная программа" этот ряд товаров НЕ значится в "Ограничениях бонусной программы РБТ"....... неприятный осадок
Хороший магазин,быстрое и качественное обслуживае,без проволочек и очередей .все очень понравилось,вежливый персонал .Оценка отлично..всем спасибо за хорошее настроение
Случайно купил тут ноутбук. О чем сожалею. Новый ноутбук Infinix X2 держал заряд менее 2,5 часов. Не хотели менять сервисный центр точнее говорил что все в порядке как и поддержка инфиникс. Поднял бунт, начал писать и долбить в итоге поменяли. По гарантии вопросов нет к магазину. Но сервис и набор товаров треш. Один нормальный продавец который знает чем отличается процессор 3 от 5 и может менеджер который что-то ещё делает. Все остальное магазин электроника в СССР.
Вчера в 18.00 22.07.2023г приобрёл телефон принёс домой обнаружил разъём мини, а мне нужен туап си принёс сегодня в магазин RBT в 10.30 23.07.2023г денежные средства отдать отказались, администратор Новиков А. О от которого пахло алкогольной продукцией (перегаром) всячески уклонялся от составления документов грамотно допускал юридические ошибки, директор Третьякова Анна Сергеевна называемая большими буквами на стене, на номер телефона не отвечает, чтобы уладить конфликт,только своим сотрудникам отвечает. В дальнейшем вопрос не решён, не советую связываться с данным магазином RBT и его сетью, если человек не подкован юридически, не стоит там что то и выдвигать. Готовимся к судебным тяжбам, закон на моей стороне. Администратор пытается увильнуть создаёт не правильно расписки, чтобы уйти от ответственности и оставить покупателя с проблемами.
Купили стиральную машинку, насчитали 1140 бонусов.Решили воспользоваться и купить радиоприемник на эти бонусы.Нам ответил менеджер, что мы можем использовать только 81 р.(бонус).На вопрос почему,ответ-программа в компьютере дает такие бонусы,чтобы использовать 1140 ,свои начисленные,нужно купить дорогой товар.А вот в ДНС вообще не дают-ответили.Та к мы и купили у них из-за бонусов,могли бы и в ДНС рядом с домом.И не надо из-за 81 рубля ехать с Эгершельда на Русскую( видно посчитали проезд на транспорте в 81 рубль).Вот такая замануха песионеров .При покупке спрашивать про бонусы надо-спасибо за науку.Плюнули по полной в душу, тем более оплатили наличными.А в ДНС таже цена была.Будем ли и дальше приобретать технику в RBT - вопрос на засыпку.А радиопремник заказали на валдберис по цене 878руб.Вот вам и бонусы.
Ужасное обслуживание. Много консультантов в зале, а обратиться не к кому. Всё заняты. На кассе простояла 10 мин. Передо мной повернулись и ушли в зал..
Магазин мне нравится,покупали там микроволновку и холодильник,но это было ещё до повышения цен.Персонал внимательный,со мной работала консультант Галина,очень грамотная девочка.Приятные бонусы,удобное расположение,доставка в оговорённые сроки.
28.07.22 года делала заказ на сайте пришла за заказом, он не собран ждала минут 10-15 пока соберут заказ, отношение к клиентам отвратительное!!!! 29.07.22 сделала ещё один заказ его также не собрали, сегодня ожидание было намного дольше чем вчера, не могли найти коробку от моего заказа, предложили отдать без коробки я была согласна уже и на это очень торопилась, в итоге проверили товар, а он не включается, просто замечально потерянное время ещё и ушла без того зачем пришла, обслуживание на "высшем" уровне просто!!!!! Интернет заказ нужен для того, чтобы покупатель пришёл и забрал свой товар, а не ждал по хрен пойми сколько времени!!!! Ещё и шевелятся ели ели, попросила молодого человека помочь найти коробку чтобы было как-то побыстрее в ответ получила: " Если бы я ещё знал где она"!!!! В ДНС сделали заказ, через 15 минут забрали заказ, вот это обслуживание, а не то, что у вас происходит!!!! ОБСЛУЖИВАНИЕ 0 ПРОСТО ХОДИТЬ К ВАМ НЕ ХОЧЕТСЯ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!!! РАНЬШЕ НАМНОГО ЛУЧШЕ БЫЛО ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!! И НАВРЯТЛИ ПРИДУ ЕЩЁ РАЗ!!!! ЗАЙМИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА ОБУЧЕНИЕМ СВИОХ СОТРУДНИКОВ!!!!!!
Отличный магазин огромный ассортимент. Отмясорубки до крутой плазменной панели. Тьма недорогих холодильников, стиральных машин сковородок, чайников аудио и видео техники.
Отвратительное приложение. Ничего не понятно. Масса ненужных предложений что то ввести что то посмотреть, а выбрать только интересующие тебя маршруты невозможно. Вводил на поиск маршрут с номером 34 и тебя заносит чуть ли не в, Волгоград. А зачем мне Волгоград если я во Владивостоке. Бездарное приложение
Ужасный магазин, цена стоит олна, на кассе оказуется другая. Пришли с мужем 9.1..2022 купитт кофеварку, стоит цена 2190,да цена копейки, но после оформления на кассе цена оказалась 2790. На вопрос почему выросла цена оказалось, что они считают гарантию. Я такого не слышала, что бы оплачивать еще гарантию. Вывод только один либо магазин не уверен в том что продает, либо у них плохой маркетинговый ход.
ВНУТРИ вид "дешёвого" магазина. И у меня сразу появляется ощущение, что товар некачественный. Я даже не могу объяснить, почему возникает это ощущение. Надо срочно что- то переделывать. Хотя сами продавцы вежливые, компетентные
Заказала в интернет магазине товар.Пришла получать в магазин.Мин 5 ждала менеджера пока она поговорит по телефону.Освободившись она спросила,что вам.Я сказала интернет заказ.Менеджер сказал что товара в наличии нет,(пометила что он сломан)Не предложили что-то в замен.Отвратительное обслуживание клиентов.
4.08.20 купила водонагреватель с оплатой доставки и установки, привезли-подсоединили быстро. Но с 5.08 водонагреватель не работает. Сервисный центр приходить отказывается, но готов ремонтировать. В магазине просто отпинывают, последнее просто убило - а вы заплатили, чтобы мы сняли и увезли, чтобы вы новый купили? Что меня сподвигло в эту шарашку обратиться, сама в шоке. Не надо туда ходить, очень советую - не ходите туда.
Поставил 3 звезды, т. к., приобрёл стиральную машину, но гарантия ещё не закончилась, и по итогу за качество товара, сказать ничего не могу. Хотелось бы, надеяться на лучшее.
Консультанты такие,что пару раз зашла и больше не хочется
3
1
Иван
Level 9 Local Expert
May 21, 2020
Целый час ждал, когда мне выдадут 2 оплаченных заказа.
30 минут - никого не было и никто не мог подойти. Даже мимо проходили.
Последующие 30 минут я ждал пока мне найдут товар. Меня отправляли из салона на склад, а со склада меня отправили в салон, потому что на складе мне не могли выдать, и отправили обратно.
В салоне не могли. На складе не могли, а всё из-за того, что я не собирался подписывать бумагу. Там было написано, что мною просмотрен товар, повреждений нет и претензий не имею.
А как я могу подписать эту бумагу? Если я даже не видел вживую этот товар.
Я забирал заказы не первый раз и могу отметить, что отношение к покупателям отрицательное.
Если плюс, бонусы. Вот единственное что радует.
Товары получал на ул. Океанский проспект 52 «А»
всегда брали все в магазине в-лазер,но в другом,проблем не было...НО ЭТОТ МАГАЗИН УЖАСЕН!СТОЛКНУЛАСЬ С ТЕМ ЧТО МУЖ КУПИЛ ТЕЛЕФОН СОНИ КОТОРЫЙ ОБОШЕЛСЯ В 26ТЫС!В ИТОГЕ ТЕЛЕФОН НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,СДАЛИ НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ОБЬЯСНИЛИ ВСЕ ЕГО НЕДОСТАТКИ,ТЕЛЕФОН ВЕРНУЛИ ОБРАТНО ЧЕРЕЗ 39СУТОК(ПО ЗАКОНУ НА ДИАГНОСТИКУ НЕ БОЛЕЕ 10СУТОК)В ЗАКЛЮЧЕНИИ ДИАГНОСТИКИ БЫЛА УКАЗАННА СОВЕРШЕННО ДРУГАЯ ПОЛОМКА ТАК В ИТОГЕ ПРОСТО ПЕРЕУСТАНОВИЛИ ОПР И ВСЕ НА ЭТОМ...ТЕЛЕФОН ОТРЕМОНТИРОВАН БЫЛ 25 АВГУСТА И ПЕРЕДАН В МАГАЗИН,В МАГАЗИНЕ 13СЕНТЯБРЯСНИМАЛИ НА НЕГО ВИДЕО( ВСЕ СОХРАНИЛОСЬ В ТЕЛЕФОНЕ)НО ВЕРНУЛИ МНЕ ЕГО 22СЕНТЯБРЯ,В ИТОГЕ ОТКАЗЫВАЕТ ЧАСТИЧНО ЭКРАН!МАГАЗИНУ ПЛЕВАТЬ НА ПОКУПАТЕЛЕЙ,УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ,ДЕРЕКТОР ЧУТЬ НЕ СМЕЕТСЯ В ЛИЦО,ПРОДАВЦЫ ТАКИЕ ЖЕ!ВОЗМУЩЕННА!БУДЕМ БРАТЬ НОВЫЙ ТЕЛЕФОН В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ!С ЭТИМ НЕ ЗНАЮ ЧТО И ДЕЛАТЬ,В СУД ПОДАВАТЬ НА МАГАЗИН!....СИЛ НЕТ С НИМИ РУГАТЬСЯ УЖЕ!