RBT.ru
74 reviews
January 4
Отличный магазин! Очень радует ассортимент товара и компетентные вежливые сотрудники, качество товара также на высшем уровне. Плюсом ко всему очень удобно расположен магазин.👍
3
December 29, 2024
Вчера,28 дек,приобрели в магазине РБТ,на Русской 5,СВЧ печь Midea , мы были единственными покупателями,и 4-5 консультантов,на ценнике печи написана стоимость 7399.А днём раньше, подбирая себе СВЧ на сайте,мы видели печь этой модели,за 6000 руб,спрашиваю консультанта девушку,что за странная цена ? Она отвечает-что на эту модель-акция.Какая акция,цена с шести тысяч выросла до 7399? Внятно объяснить ничего не могут,интеллект 7-ми летнего ребенка.Девица сообщила нам,что если мы доплатим 100 руб,то у нас будет Экспресс сервис на 3 года.Ладно,на 100 руб согласились.Оплатили покупку,вижу в чеке,что приобретенная печь все таки стоит 5999 руб.А 1500 это-экспресс сервис на 3 года .Причем,я говорю консультанту о том,что данная услуга нам не нужна,верните деньги .Она отвечает,что без услуги Экспресс сервис,печь не продается...Т.е.обманным путем,покупателю навязывают не нужную ему услугу,включив ее в первоначальную стоимость.Я предполагаю,что у покупателя всегда есть право выбора-нужна ему эта услуга,или нет.Я пенсионер,и 1500 руб, для меня играют роль.Абсолютно бессовестный магазин,нечестный и морально не чистоплотный.Никому не советую сотрудничать с ними.
Несколькими днями раньше,покупали холодильник в ДНСе,нас проинформировали о данной услуге,но никто не навязывал свое мнение.
При необходимости покупки бытовой техники и электроники, сделайте свой выбор в пользу др.магазинов,где знакомо слово -честь,и уважение к покупателям.
Оценка работе магазина РБТ-2.
Хочу дополнить отзыв.Сегодня приехала в магазин РБТ ещё раз(потеряв 2 часа времени),написала заявление на возврат денежных средств,за экспресс сервис.Надо отдать должное,без проволочек приняли заявление,подсказали как правильно заполнить,и выплатили 1500 руб наличкой(стоимость Экспресс сервиса).Хоть в этом проявили уважение к клиенту и к своей компании в целом.
На будущее совет всем,кто надумает делать покупки в сети магазинов РБТ-будьте внимательны,
1
2
December 21, 2024
28.08.2024 была куплена микроволновая печь LERAN FMO 25IV95 B в филиале на Первой речке. Спустя месяц она работала, но перестала греть и появился треск. Отдала в сервисный центр 10.11.2024 на Второй речке, сказали, что сначала отдадут на экспертизу (чтобы убедиться, что не я ее сломала), при этом общий срок ремонта максимум 45 дней. Все было хорошо, специально выжидала почти полный срок ремонта, так как приближается новый год и у всех много работы. Примерно на 43 день (21.12.2024) "ремонта" позвонила в магазин, чтобы убедиться, что скоро я получу ее обратно, но мне сказали, что нужно приехать и написать заявление на возврат денежных средств или обмен на другую микроволновку, по какой причине ее не отремонтировали консультант магазина не знает. При этом обозначили, что экспертиза занимает максимум 20 дней, а ремонт (по-прежнему) 45 дней. НИКТО не позвонил после истечения 20 дней экспертизы и то есть пришлось страдать без микроволновки 1.5 МЕСЯЦА. Отвратительный сервис центр!? То есть если бы я не позвонила в магазин, этот самый сервис без проблем забрал микроволновку на запчасти и никто бы не вернул за нее деньги, при этом на момент покупки она стояла 14 000 рублей + договор на гарантию?!
1
2
January 4, 2024
Если есть рейтинг худших магазинов то этот должен быть на первом месте. Персонал это просто главная «фишка»данного магазина. Консультанты уровня пятиклассников, знаний ноль и естественно с консультацией по товару они вам не помогут. Касса работает так быстро, что слышно как седеют волосы на голове.
Покупал зубную щетку ребенку и по не счастливому стечению обстоятельств эта щетка оказалась в наличии только в этом магазине. Зашли в магазин, нашли эту щетку на витрине и откуда не возьмись появился консультант. На любой вопрос ответ был один - сейчас посмотрим, что написано на коробке😂. На кассе простояли минут десять, при том что покупателей было двое и вторые были мы. В общем идти в этот магазин больше желания нет, я честно говоря не понимаю как при такой конкуренции эта «лавка алладина» до сих пор работает.
Выбор товаров большой, к этому претензий нет.
2
2
January 8, 2024
Отличный магазин , хороший выбор приятные скидки. Вежл ивый отзывчивый персонал. Мы покупали пылесос и конвектор , наушники . Очень хороший магазин, советую !
3
October 20, 2023
Хороший магазин,быстрое и качественное обслуживае,без проволочек и очередей .все очень понравилось,вежливый персонал .Оценка отлично..всем спасибо за хорошее настроение
3
January 18
Хороший ассортимент товаров, вежливые и компетентные продавцы.
2
September 22, 2024
Бонусная программа устроена весьма странно......при покупке ряда товаров , использовать их не дают...... При этом, на сайте в разделе "бонусная программа" этот ряд товаров НЕ значится в "Ограничениях бонусной программы РБТ"....... неприятный осадок
2
1
December 6, 2024
Магазин пользуется популярностью, но персонал лишон знаний работы с посетителями.
February 7, 2024
Случайно купил тут ноутбук. О чем сожалею. Новый ноутбук Infinix X2 держал заряд менее 2,5 часов. Не хотели менять сервисный центр точнее говорил что все в порядке как и поддержка инфиникс. Поднял бунт, начал писать и долбить в итоге поменяли. По гарантии вопросов нет к магазину. Но сервис и набор товаров треш. Один нормальный продавец который знает чем отличается процессор 3 от 5 и может менеджер который что-то ещё делает. Все остальное магазин электроника в СССР.
1
1
November 3, 2024
Приезжали в магазин получать заказанные посудомоечную машину и вытяжку на сайте. Обслуживание хорошее !
3
October 2, 2023
Купили стиральную машинку, насчитали 1140 бонусов.Решили воспользоваться и купить радиоприемник на эти бонусы.Нам ответил менеджер, что мы можем использовать только 81 р.(бонус).На вопрос почему,ответ-программа в компьютере дает такие бонусы,чтобы использовать 1140 ,свои начисленные,нужно купить дорогой товар.А вот в ДНС вообще не дают-ответили.Та к мы и купили у них из-за бонусов,могли бы и в ДНС рядом с домом.И не надо из-за 81 рубля ехать с Эгершельда на Русскую( видно посчитали проезд на транспорте в 81 рубль).Вот такая замануха песионеров .При покупке спрашивать про бонусы надо-спасибо за науку.Плюнули по полной в душу, тем более оплатили наличными.А в ДНС таже цена была.Будем ли и дальше приобретать технику в RBT - вопрос на засыпку.А радиопремник заказали на валдберис по цене 878руб.Вот вам и бонусы.
3
May 19, 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Большой выбор техники. Приветливый персонал)
2
May 20, 2024
Нормальный магазин. Сотрудники не очень компитенты, но по возможности помогут с выбором
2
February 17, 2023
магазин неплохой товара много разнообразного,продавцы вежливы,подход к магазину неплохой,расположение по проходимости хорошее
3
October 24, 2023
Очень мало консультантов. Пришлось долго ждать выдачи товара. Нет места для парковки. Сам товар хороший, мне нравится
1
1
May 5, 2022
Магазин мне нравится,покупали там микроволновк у и холодильник,но это было ещё до повышения цен.Персонал внимательный,со мной работала консультант Галина,очень грамотная девочка.Приятные бонусы,удобное расположение,доставка в оговорённые сроки.
3
December 26, 2023
Ужасное обслуживание. Много консультантов в зале, а обратиться не к кому. Всё заняты. На кассе простояла 10 мин. Передо мной повернулись и ушли в зал..
1
1
July 23, 2023
Вчера в 18.00 22.07.2023г приобрёл телефон принёс домой обнаружил разъём мини, а мне нужен туап си принёс сегодня в магазин RBT в 10.30 23.07.2023г денежные средства отдать отказались, администратор Новиков А. О от которого пахло алкогольной продукцией (перегаром) всячески уклонялся от составления документов грамотно допускал юридические ошибки, директор Третьякова Анна Сергеевна называемая большими буквами на стене, на номер телефона не отвечает, чтобы уладить конфликт,только своим сотрудникам отвечает. В дальнейшем вопрос не решён, не советую связываться с данным магазином RBT и его сетью, если человек не подкован юридически, не стоит там что то и выдвигать. Готовимся к судебным тяжбам, закон на моей стороне. Администратор пытается увильнуть создаёт не правильно расписки, чтобы уйти от ответственности и оставить покупателя с проблемами.
October 17, 2023
Хороший персонал. Магазин понравился, много техники , удобное расположение.
2
May 13, 2024
Хорошее отношение к покупателям. Бесплатно доставка. Нравится!
2
July 29, 2022
28.07.22 года делала заказ на сайте пришла за заказом, он не собран ждала минут 10-15 пока соберут заказ, отношение к клиентам отвратительное!!!! 29.07.22 сделала ещё один заказ его также не собрали, сегодня ожидание было намного дольше чем вчера, не могли найти коробку от моего заказа, предложили отдать без коробки я была согласна уже и на это очень торопилась, в итоге проверили товар, а он не включается, просто замечально потерянное время ещё и ушла без того зачем пришла, обслуживание на "высшем" уровне просто!!!!! Интернет заказ нужен для того, чтобы покупатель пришёл и забрал свой товар, а не ждал по хрен пойми сколько времени!!!! Ещё и шевелятся ели ели, попросила молодого человека помочь найти коробку чтобы было как-то побыстрее в ответ получила: " Если бы я ещё знал где она"!!!! В ДНС сделали заказ, через 15 минут забрали заказ, вот это обслуживание, а не то, что у вас происходит!!!! ОБСЛУЖИВАНИЕ 0 ПРОСТО ХОДИТЬ К ВАМ НЕ ХОЧЕТСЯ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!!! РАНЬШЕ НАМНОГО ЛУЧШЕ БЫЛО ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!! И НАВРЯТЛИ ПРИДУ ЕЩЁ РАЗ!!!! ЗАЙМИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА ОБУЧЕНИЕМ СВИОХ СОТРУДНИКОВ!!!!!!
3
1
January 9, 2024
Очень мало техники, долго стояла и ждала пока продавец подойдет пробить мой заказ.
Мне не понравилось 👎👎👎👎👎
2
June 26, 2023
Цены нормальные, но знания продавцов нужно повышать, при покупке пылесоса сам быстрее назвал все его характеристики и даже помог упаковать
1
1
May 15, 2022
Отличный магазин огромный ассортимент. Отмясорубки до крутой плазменной панели. Тьма недорогих холодильников, стиральных машин сковородок, чайников аудио и видео техники.
3
November 13, 2022
Отвратительное приложение. Ничего не понятно. Масса ненужных предложений что то ввести что то посмотреть, а выбрать только интересующие тебя маршруты невозможно. Вводил на поиск маршрут с номером 34 и тебя заносит чуть ли не в, Волгоград. А зачем мне Волгоград если я во Владивостоке. Бездарное приложение
3
1
December 20, 2024
Сред нийкий магазин
2
December 20, 2024
очень не очень
3
August 20, 2023
Хороший магазин. Покупала там плиту . Доставка во время. Плита работает. Подключали сами.
3
January 10, 2022
Ужасный магазин, цена стоит олна, на кассе оказуется другая. Пришли с мужем 9.1..2022 купитт кофеварку, стоит цена 2190,да цена копейки, но после оформления на кассе цена оказалась 2790. На вопрос почему выросла цена оказалось, что они считают гарантию. Я такого не слышала, что бы оплачивать еще гарантию. Вывод только один либо магазин не уверен в том что продает, либо у них плохой маркетинговый ход.
3
February 20, 2022
ВНУТРИ вид "дешёвого" магазина. И у меня сразу появляется ощущение, что товар некачественный. Я даже не могу объяснить, почему возникает это ощущение. Надо срочно что- то переделывать. Хотя сами продавцы вежливые, компетентные
3
1
September 16, 2023
Хороший очень магазин, и скидки есть!!!
3
April 19, 2023
Купил флэш карту минимальных размеров, все ок, цена ниже, чем в интернете
August 24, 2023
Присылают смс о бонусных рублях, а на самом деле эта акция не работает.
1
July 12, 2023
Все отлично,третий раз покупаю
3
1
July 20, 2021
Заказала в интернет магазине товар.Пришла получать в магазин.Мин 5 ждала менеджера пока она поговорит по телефону.Освободившись она спросила,что вам.Я сказала интернет заказ.Менеджер сказал что товара в наличии нет,(пометила что он сломан)Не предложили что-то в замен.Отвратительное обслуживание клиентов.
3
January 7, 2023
Покупали холодильник, продавцов не слушайте
Читайте отзывы и делайте выбор сами
3
1
May 26, 2022
Классный магазин. Всем рекомендую. Постоянные скидки бонусы.
3
December 22, 2022
Цены не самые низкие. Можно легко найти дешевле.
3
February 21, 2022
Бессовестно навязывают сервисное обслуживание за немалые. деньги! Купила телефон за 14399 и сервисное обслуживание - 2072. Бессовестно!
3
August 19, 2020
4.08.20 к упила водонагреватель с оплатой доставки и установки, привезли-подсоединили быстро. Но с 5.08 водонагреватель не работает. Сервисный центр приходить отказывается, но готов ремонтировать. В магазине просто отпинывают, последнее просто убило - а вы заплатили, чтобы мы сняли и увезли, чтобы вы новый купили? Что меня сподвигло в эту шарашку обратиться, сама в шоке. Не надо туда ходить, очень советую - не ходите туда.
3
2
April 19, 2023
Остались не в восторге от обслуживания
2
1
October 16, 2021
Приятные цены, большой ассортимент, пер сонала не хватает по количеству.
3
August 19, 2022
Консультанты не на уровне........для такого магазина.....
2
3
April 1, 2021
Поставил 3 звезды, т. к., приобрёл стиральную машину, но гарантия ещё не закончилась, и по итогу за качество товара, сказать ничего не могу. Хотелось бы, надеяться на лучшее.
1
1
June 21, 2022
Ассортимент не большой. Консультанты хорошие
3
October 22, 2022
Консультанты такие,что пару раз зашла и больше не хочется
3
1
May 21, 2020
Целый час ждал, когда мне выдадут 2 оплаченных заказа.
30 минут - никого не было и никто не мог подойти. Даже мимо проходили.
Последующие 30 минут я ждал пока мне найдут товар. Меня отправляли из салона на склад, а со склада меня отправили в салон, потому что на складе мне не могли выдать, и отправили обратно.
В салоне не могли. На складе не могли, а всё из-за того, что я не собирался подписывать бумагу. Там было написано, что мною просмотрен товар, повреждений нет и претензий не имею.
А как я могу подписать эту бумагу? Если я даже не видел вживую этот товар.
Я забирал заказы не первый раз и могу отметить, что отношение к покупателям отрицательное.
Если плюс, бонусы. Вот единственное что радует.
Товары получал на ул. Океанский проспект 52 «А»
3
October 14, 2020
Выбор большой цены нормальные. Удобно что в шаговой доступности
3
1
September 22, 2020
Стильный магазин, всё есть, бонусная система, хорошее обслуживание
3
1