RBT.ru
99 reviews
July 25
Магазин хороший, есть выбор товара по цене ниже рыночной. 4 звезды только по той причине, что в июне приобрела телефон, который не держит зарядку от слова совсем. Пришла сдать на экспертизу, не приняли, отключили какие то настройки в телефоне, сказали это так у всех телефонов сейчас. Призолите в понедельник, а живу я в другом городе и естественно в понедельник придти не смогла. Гарантия на обмен, возврат прошла..... Обидно....
July 15
С огромным удивлением узнала, что в этом магазине подключила SMS уведомления за 1500 р., добросовестно меня оповещают, даже после полной оплаты за "рассрочку". Внимательно узнавайте все удивительные услуги, предоставляемые этой компанией, так как только что её сотрудник оповестить меня, что оплата могла быть и 3000, и 5000. Бди!
1
September 14
Нормальный магазин, есть выбор и довольно неплохой. Нкоторым консультантам немного подучиться, и всё будет нормально.
July 2
Вежливый и отзывчивый персонал. Мне очень приятно там совершать покупки. Отличное месторасположение.
1
February 18
Крайне не рекомендую связываться с этой компанией! У этих людей явно не все в порядке с доставкой. Заказали технику на приличную сумму, договорились на сегодняшний день, в итоге позвонили 1 раз буквально несколько секунд, я не успела взять трубку, доставку отменили. Я перезвонила тут же начала разбираться, женщина разговаривала со мной в неприятном тоне, представляя все так, будто я еще и виновата в том, что не ответила на целый один звонок(!) и мои товары не загрузили. Теперь привезут только через неделю, если опять же привезут… потому что якобы на мой адрес они могут доставить только с 10 до 11 утра, а я в это время на работе. Техника бытовая, из-за этого затягивается процесс ремонта. Никогда с такими проблемами не сталкивались еще. Ужасное отношение, приобрели на немалую сумму, а в итоге еще должны подстраиваться под их странные условия и терять время! Другие магазины электроники более ответственно подходят к этому вопросу!
4
June 2, 2023
Очень много лет покупаем только здесь бытовую технику. Парни нас уже в лицо знают, всегда 🤦♀ скажут правду, помогут с выбором. Подскажут . всегда когда , что то хотим приобрести , ищем тех самых парней, которые дадут грамотную консультацию
3
August 22
Магазин электроники с хорошим выбором , приемлемые цены
December 27, 2023
Добрый день. 27 декабря 2023 года сделали заказ и оплату через интернет. Думали, что так будет быстрее. Прошло пол дня, СМС от РБТ так и не пришла, съездили в магазин, чтобы забрать заказ , нам его не отдали, так как нет СМС, замкнутый круг получился. Уважаемые покупатели, не заказывайте через интернет магазин.
3
1
July 24, 2023
Делал интернет заказ. По смс пришло сообщение, что товар готов к выдаче. Приехал в магазин и на стойке выдачи товара ни кого. Подошёл к кассе и поинтересовался по поводу консультанта или того кто товар выдаст. В общем и целом одни другим передавали информацию что я пришёл за заказом через интернет. 15 минут ожидания и происходит чудо. Приходит консультант с товаром в коробке, или как правильно то их назвать, продавец далее. Я обращаюсь к нему и просто игнор. Тут же подходят другие люди, как понял покупатели им он выдаёт товар. Направил на кассу и пока они с чеком оплаты не пришли, меня просто игнорировал.секунду.секунду говорил он. Это был единственный случай такой. До этого тоже долго ждал продавца-консультанта. Не один раз приобретал товар в данной компании. Цены приемлемые, но качество обслуживания все-таки на 4
1
April 24, 2023
Персонал отзывчивый, готов помочь, но только при совершении дорогой покупки. Не нравится, что покупателю самостоятельно предлагается проверять товар, например, электроприборы. Это неудобно. Качество не лучше и не хуже других магазинов. Приятно, что начисляют бонусы, а неприятно то, что пользоваться ими можно только через две недели после покупки. Почему через две недели? Хорошо, что есть интернет магазин, можно предварительно посмотреть есть ли в наличии то, что хочется купить.
3
June 26, 2023
Даже единицу жалко вам ставить. 12.12 мы приобрели кулер в данном магазине. Сломался он через две недели. Обменяли нам на новый. Проработал снова меньше 14 дней и снова обмен на новый. В третий раз он проработал почти два месяца. 15.04 сдали уже по гарантии в ремонт. За два месяца нам никто ни писал и не звонил. Обратились самостоятельно 16.06, по номеру указанному в расписке о принятии кулера. Сказали приезжать 19.06, приехали- администратора нет, приезжайте завтра. 20.06 приехали, заместитель директора сообщил нам, что работает Новосибирск до 18.00, приезжайте завтра в любое время, я оставлю документы девушки. Приезжаем 21.06, конечно же, девушке документы никто не оставил.
Вопрос не решен. Оставляем ситуацию до понедельника. Сегодня с 13 до 14 до звонится не удалось, в два часа дозвонилась мне сказали-ждите звонка в течение суток. Позвонила на горячую линию, верни ждать-нет. Соединили с заместителем директором, он олокает мне в трубку(не слышит меня) и сбрасывает. По итогу со мной связываются только после того, как разнесла эту горячую линию. Говорят: приезжайте сегодня до 18.00, уточнила все ли документы у них есть для возврата денежных средств, ответ «да»!
И так четвертый раз я приезжаю в этот магазин и ни администратор ни заместитель директора не может решить данный вопрос.
Товарищи сменили ип и возврат денежных средств не возможен.
Позвонила в Роспотребнадзор и представляете, я даже не успела сказать, в каком магазине совершала покупку, они меня спросили «в рбт покупали?»
Вас даже представлять уже не нужно, о вас наслышаны)))
Людиии!! Если вы не хотите менять товар, как мы по четыре раза без возможности вернуть деньги НЕ ХОДИТЕ СЮДА, НЕНУЖНО ТУТ ПОКУПАТЬ НИ-ЧЕ-ГО
3
3
November 27, 2022
Ребята молодцы, хорошо помогают определиться с выбором. Большой ассортимент товаров, цены доступные( дешевле чем во многих магазинах), с плохим качеством не сталкивались, все работает.
2
October 30, 2023
Приехал второй раз приобрести товар и опять какой то персонал у них еле теплятся ни чего не могут объяснить и найти. На ветрине есть товар в компьютере нет. Не разбериха. Так ни с чем и ушёл. А по ценникам довольно всё приемлимо.
1
April 28, 2023
Замечательный магазин,большой выбор товаров,недавно менял бытовую технику дома все купил в одном магазине,нормальные продавцы-консультанты
1
November 6
Если честно очень безответственный и отвратительный магазин, персонал включая директора некомпетентные персонажи, продат технику не отвечающую заявленным характеристикам, будте бдительны!
November 2, 2023
Хороший магазин порадовца консультанта не найдёшь нашол он занят, покупателий много он один ждите всегда такой ответ , охота сказать спасибо и идти в другой магазин
3
1
February 5
Магазин не сильно дешёвый. Но многие товары дорогие. Предположим в холодильники и стиральные машинки. Дороговаты
1
2
October 1, 2023
Полезный магазин-витрина, в котором можно посмотреть, пощупать электроприборы, а иногда и купить по выгодной цене тот или иной товар.
2
1
September 21, 2021
Очень хороший магазин, достаточно широкий ассортимент товара.Часто совершаем там покупки. Общительный и очень внимательный персонал, всегда рады помочь с выбором, подсказать, если терзают сомнения! Гибкая система скидки! 5 из 5! Рекомендую.
3
May 12, 2023
Выбор техники как и во всех сетевыз маназинах. Плюс доставка и поднятие на этаж бесплатно. Ребята молодцы
2
June 30, 2022
Покупала здесь технику несколько раз. Качество товаров хорошее. За покупки даются бонусы, которыми реально можно рассчитаться за следующую покупку. Причём консультанты сами спрашивают про бонусы. Выбор большой. Есть услуга проверки работы техники. Но не всегда вежливы продавцы на кассе и на стойке проверки товара.
3
1
February 14, 2022
Отличный магазин бытовой техники купил много товара в этом магазине, отличные скидки начисляют за покупки и бонусы, детки очень любят кататься на эскалаторе по пути 🛤 в магазин
3
November 2, 2021
Мне все нравится. Заказывала товары через интернет магазин,быстро, качественно в срок получала. Система скидок выгодная и привлекательная. Продавцы всегда придут на помощь, менедже по телефону даёт полную консультацию и всё подробно объясняет.
2
December 26, 2022
Отличный магазин. Удевил скидкой на Алису. Обслуживание быстрое. Специалисты хорошо ориентируются в товаре.
2
1
June 16, 2023
Покупал вытяжку. Быстро проконсультировали, всё рассказали. Через 10 минут ушёл с покупкой. Хороший магазин.
1
1
August 20, 2022
Магазин просторный,чистый.Покупала холодильник и печку в этом магазине, грамотные продавцы-консультанты расскажут, посоветуют. Присутствует доставка, что радует. Дают бонусы На следующую покупку. На кассе не могли оплатить через телефон, нужен был интернет почему -то, а у них в подвале плохо ловит, это из минусов.
1
December 12, 2022
Сам магазин хороший.
Просто сотрудники пытаюстся впихнуть Вам какие то доп. услуги за отдельную плату. Покупал там стиральную машину за 32к. Говорили что нужно доплатить 3000 рублей чтоб если машина сломается то им можно обратно вернуть. Не стал доплачивать. Машина работает идеально. Тьфу тьфу тьфу
3
August 31
Нет половины ценников на товары.
April 29, 2023
В принципе хороший магазин. Но иногда попадаются не профессиональные консультанты которые могут навизать тот товар который им срочно надо продать
2
1
March 31
Отличный магазин, у классная программа бонусами рассчитываться можно
1
July 27, 2023
В Магазине продавцы не приветливые, отвечает на вопросы грубо, Говорят не нравится магазин то тогда идите в другой магазин.
4
1
March 17, 2023
Отвратительно! Купила ноут и телефон. Ноут сломался через 3 месяца, телефон чрез 2 недели. Ремонт длится 4 месяца, при этом очень грубо разговаривают и не дают никакого ответа.
4
August 22, 2021
28 августа 2020 года покупали варочную поверхность. 13 августа 2021 года треснуло стекло варочной без механического воздействия. Обратились в магазин, гарантия ещё действовала. В RBT есть специальный сотрудник, отвечающий за проблемные ситуации. Мы отправили фото поломки и документов на панель, связь держали в мессенджере, что очень удобно, не надо было ездить в магазин. Сотруднику пришлось обращаться в сервис производителя, чтобы подтвердили, что мы не сами разбили панель. Ответ пришёл довольно быстро, подтвердили право на обмен по гарантии. 21 августа мы приехали в магазин, привезли панель и выбрали в магазине новую. Ставлю 5 баллов в первую очередь за сервис, за человечность сотрудников. Хочу отметить, что цены действительно встречаются ниже, чем у конкурентов, а техника аналогичная. Покупателями являемся давно, приобрели уже много техники. Поломка случилась 1 раз, всё остальное работает исправно.
7
November 1, 2023
Не очень качественная техника. Продавцы отличные
1
July 3, 2022
Купила 10.05 . ст/машину LERAN /такое впечатление что продавцу - консультанту лишь бы продать , за качество не отвечает . Прыгает по всей ванне ни какие коврики подставки и установки по уровню не помогают еще пару стирок и мотор с барабаном вылетит . Товар отвратительный .
4
1
January 19
Место неплохое! Персонал деловой! Спасибо им
1
1
April 27, 2023
Плохая доставка товара. В приоритете город, периферию оставляют на потом. Консультант ы на троечку, ни чего толком объяснить не могут
5
March 27, 2020
Добрый день! Я оцениваю работу и компании, и продавцов на отлично! (г. Томск, пр. Мира) Со мной работал ЕВГЕНИЙ МАТВЕЕВ! Необыкновенно внимательный, профессиональный и доброжелательный менеджер!. Я пришла в этот магазин впервые, прочитав в интернете, что необходимая мне модель телевизора здесь имеется в наличии. И после того, как Евгений, распаковав телевизор и показав все его возможности, я все же решила, что этот телевизор мне все-таки не подходит. Ни тени недовольства, никаких упреков, что я так много времени отняла у него он не высказал. А посоветовал мне другую модель телевизора. И нашел ее в интернете. Также я наблюдала за работой других продавцов и кассира. Хорошая, дружная команда! Телевизор мне доставили вовремя. Ребята-грузчики тоже молодцы! Всех благодарю искренне и желаю всем здоровья и процветания! Руководство компании прошу поощрить Евгения Матвеева. И, конечно, всем буду рекомендовать этот магазин!
С уважением и наилучшими пожеланиями, покупатель Татьяна .
4
January 1, 2023
Магазин очень даже хороший, но сотрудники крайне не компитентны. К товару откровенно впаривают низкосортные чистящие средства и безтолковые допы. Переплата в итоге колоссальная.
2
August 6
Простой хороший магазин с ценами как и на сайте
August 16, 2022
Не первый раз беру там технику, всё проверяют, и цены дешевле чем у других. Персонал адекватный... Всем советую...
September 27
Нормально
September 29, 2021
Нас всё устраивает, обслуживание на высшем уровне. Мы у вас частые гости. Персонал приветливый, все подскажут. Помогут с выбором.
3
August 9, 2021
Магазин бытовой техники,что тут можно сказать, консультанты могут рассказать о своих таварах все, если есть какая-то замануха и про неё расскажут, если если пришёл что-то выбрать всегда подскажут.
4
January 12, 2022
Покупали телевизор в официальном магазине. Компетентные и вежливые менеджеры. Адекватные цены. Рекомендую этот магазин.
3
September 4, 2021
Ужасная служба доставки,купили холодильник,назначили доставку на следующий день ,попросили привезти пораньше ,так как мы там не живём ,в итоге пришлось ждать с9-21 , несколько раз звонили просили чтобы вошли в положении ,тем более находимся рядо со складом в 10 минутах езды ,никто даже не слушает ,отвратительное обслуживание, больше туда ни ногой
6
July 4, 2021
Были в данном магазине, мужу телефон нужен был, дешевый, кнопочный. Сотрудники ходят друг за другом, никого не дождаться,при том, что магазин пустой. Нашли молодого человека, телефон со склада нем минут 20. Ну а вообщем обычный магазин бытовой техники.
3
July 3, 2020
Не советую что-то брать в этом магазине, купили стеклокерамическую плиту, 2 дня хватило и ночью в духовом шкафу стало каратать лампочка искрила, отключили её от сети, целый день звонила в магазин Мира 36, не разу не ответили, нашла на сайте номер директора объяснив ситуацию, я была в шоке, нужно звонить в сервис обслуживания чтоб приехал мастер и дал заключение что плита не исправна тогда типа они привезут другую, в сервис я не дозвонилась, на следующий день снова звоню по всем номерам тишина и вот дозвонилась до сервиса, мне сказали мастер на вызова уехал, когда будет не известно, звоню директору магазина, она мне как автомат одно и тоже, что если магазин приедит за возвратом плиты, то это 20 дней экспертиза готовится,а если мастер приедит и подтвердит брак плиты то мы приедим и заберём её и заменим другой, с момента продаже не прошло 10 дней, у меня 2 дитей дома и муж каждый день на работе, как я должна готовить кушать, ждите мастера, звоню на горячую линию в главный офис объясняю ситуацию, мне перезванивает сотрудник магазина и говарит что я не остовляла заявку, я 2 дня на нервах от безвыходности что мне делать, сотрудник предлогает оформить возврат на экспертизу 20 дней или ждать мастера, это вообще как жить без плиты месяц, звоню в сервис они говорят что заявка лежит, мастер свами свяжится и вот мастер вышел на связь в 19:00 и сказал что рабочий день закончен, ждите завтра и вообще почему вы не вернули плиту ей же нет 10 дней, я приеду её ремонтировать, я в шоке от этого всего и советую людям обходить данный магазин стороной, проблема моя ещё не решена, жду чем закончится этот кашмар, Томск пр-т Мира 36, сегодня 3 день моего кашмар.
4
November 3, 2020
Плохое обслуживание, плохой товар. Купили плиту стеклокерамическую проработала 18 дней сломалась. Забрали в ремонт прошло 42 дня про нас вспомнили прислали смс-ку что нам нужно приехать в магазин и взять другую плиту. Предварительно поехали посмотрели, а брать там нечего. Сегодня мы должны ехать за плитой не знаю что они нам предложат.
7
March 9, 2023
Сильно быстро сгорают накопленные баллы.
3