30 декабря 2023 года я оплатила покупку стиральной машинки автомат. Доставку запланировали на 07.01.24г. Машинка была приобретена на подарок. В талоне доставки указана дата 07.01.24 время доствки с 16 до 22. Вместо того чтобы провести вечер в кафе, мы всей компанией провели его дома в ожидании чуда. В 20.00 я позвонила на горячую линию и меня заверили, что все прибудет вовремя. Но машинку так и не привезли. Я как человек, который приготовил подарок, перед именинником чувстваю себя, как жлоб. Это просто верх безответственности. Казалось бы большая компания. Или в большой компании никто ни за что не отвечает. Пришлось снова в 22.30 звонить на горячую линию. Там создали какое то обращение. Утром 8.01 ( утро выходного дня) в 9 часов мне позвонила какая то женщина и у меня спрашивает, почему мне вчера не доставили машинку, оказывается продавец указал день доставки вне графика. Ни извинений, ни компенсации за доставленые неудобства я так и не дождалась. Вчерашний вечер безнадежно испорчен, сегодня утром спать не дали
(позвонили из магпзина, сказали что доставят сегодня). Хочется узнать, по какому такому объявлению набирают сотрудников в этот магазин. Не удивительно,что большинство покупок совершается в иртернет магазинах и на маркетплейсах, а обычные магазинчики постепенно закрываются
Продавцы всегда помогут, проконсультируют, подскажут. Ассортимент товара большой если что то нет в наличии можно заказать через интернет, заказ приходит быстро.
Консультант абсолютно не компетентен в данной сфере. Сестра покупала блок для ноутбука, указав продавцу модель. Консультант предложил вариант и сказал что есть возможность возврата если товар не подойдёт. Данный блок не подошёл. При возврате сотрудник магазина принимать обратно товар отказался, так как обнаружился опалённый контакт. При указании на качество предоставленной продукции сотрудник заявил что данный блок не предназначен для подобных ноутбуков и предложил в следующий раз за покупкой приходить знающему человеку. Вопрос - зачем нужны Ваши консультанты???
Покупали в данном магазине плиту и холодильник. Привезли на следующий день. Грузчики работали профессионально. Консультант объяснил, показал, рассказал,помог с выбором.
Кассир! Ужасное отношение к покупателям. Заказала машинку через интернет. Пришла в магазин, говорю, что сделала заказ, куда мне, на что получила ответ, дословно цитирую "Я че знаю, я кассир". Подошла к продавцам, потом она крикнула, "Дк вы в кредит", начала распечатку бумаг, говорю, что мне сказали, что я могу посмотреть машинку, молчание. Ну ладно, начала подписывать бумаги, прочитать договор не даёт толком, торопится, забирает. Подписала, бумаги, отдала квитанции. Говорю, "куда нам сейчас", её ответ "не знаю, идите к шлабгбауну, обойдите там." Ок, пошли, обошли здание, никого нет. Так не хотели возвращаться к этой "Я кассир", но пришлось. Попросили ещё раз объяснить куда нам идти. Её ответ "я че знаю, я кассир". Потом девушка из зала крикнула, объяснила, что машинку ещё готовят. Простите, а что спокойно нельзя сказать??? "Подойдите к шлабгбауну, там подождите столько-то, машинку ещё готовят". ВСЁ.! НОРМАЛЬНЫЙ ВЕЖЛИВЫЙ ОТВЕТ. И что с того, что кассир? Кассиру вопросы задавать нельзя? Очень грубо общалась, "на идите на фиг уже отсюда". Научите своих продавцов общаться с покупателями и не сидеть толпой в телефонах, делая вид, что нас нет и звать нас никак. В этот магазин больше не вернёмся после такого отношения. Грузчики, кстати, отличные ребята. А машинку так и не посмотрели, как сказали в интернете. Ну ладно. Это не беда. А вот " я кассир" явно нуждается в учебном пособии по вежливым и тактичным разговорам с покупателями. 09.10.2021.
Покупал телевизор,в принципе претензий нет,но на кассе сидит такое ..... смотрит на тебя,вроде "ты че сюда приперся,нам и без тебя не плохо"что ни спросишь ничего не может ответить.
В пятницу 08.10 оформляла кредит в этом магазине и директор очень по хамски себя вёл орал на весь магазин, совершенно не умеет общаться с сотрудниками очень грубый. Продавец хороший хоть и долго всё. На кассе девчёнки молодцы, но директор хамло