Rcbt
2734 reviews
August 14, 2024
Пытался отремонтировать у них смартфон. Нужна была замена модуля экрана. Модель редкая, и запчастей по наличию ни у кого в Москве нет. Был в разных мастерских, все отказывались, говорили - покупайте сами запчасти, и приходите. Но тут я нашел через Интернет эту контору. Позвонил по телефону, мне ответили, что готовы сделать ремонт. Сказали, что запчасти в наличии, назвали разумную цену за новый модуль. За сам ремонт вообще назвали рекордно низкую цену. Однако, когда приехал сдавать смартфон в ремонт, на месте выяснилось, что никаких запчастей в наличии нет. Стоимость - ни ремонта, ни запчастей они сказать не могут. Нужно сначала делать диагностику за 500 руб. Сразу почувствовал подвох, и отказался. Очевидно, что это "разводка", как проходит обман написано уже много раз в других отзывах, поэтому повторяться не буду. В очередной раз убедился, что чудес не бывает, и шоколадные условия - только в мышеловке.
40
August 28, 2024
Не рекомендую! На сегодняшний день ООО "Кремень" (если почитать отзывы, можно увидеть, что контора меняла название ООО множество раз)
На сайте указаны приемлемые цены за услуги (мне нужна была обычная замена батареек в 2 часах), по телефону подтверждают все цены на услуги (750 рублей) и предлагает услугу курьера, который бесплатно заберет и привезет назад обслуженную технику/часы. Приезжает курьер, подписываете, внимание, ДОГОВОР на сервисное обслуживание (слово договор написано мелким шрифтом сверху). По этому договору в случае отказа от ремонта Вы заплатите от 500 до 1500 рублей в зависимости от кол-ва единиц техники. На следующий день перезванивают и озвучивают цену в 13000 рублей за замену батарейку в первых часах и 5000 во вторых. На вопрос, откуда такие цены взялись, говорят, что ставят «очень хорошую» батарейку. На вопрос, почему ваш менеджер по телефону подтвердил сумму с сайта, отвечают, что на сайте все че угодно может быть указано. По телефону хамят, позволяют себе нецензурную брань (у многих, судя по отзывам на 2Гисе была аналогичная ситуация). Спокойно сказал, что свяжусь с их руководством, после чего на том конце провода «кинули» трубку. Через пару часов прибыл по адресу, чтобы как можно скорей забрать свои часы. На стене висят 5-6 распечатанных листов, суть написанного в которых такова, что все, что вам сказали по телефону, и вы увидели на сайте - это всего лишь приглашение к совершению сделки, итоговая же цена устанавливается непонятно каким образом, на деле просто завышают цены в 16-20 раз (как в моем случае). Спокойно озвучиваю девушке на кассе, что отказываюсь от услуг и хочу забрать часы. Далее распечатывают бумагу Акта приема/передачи, где указаны те самые завышенные суммы. В первой колонке завышенные цены с описанием «работ», во второй колонке 1000 рублей за диагностику (по 500 рублей за единицу). Отдал тысячу наличными, так как мы сами по своей невнимательности подписываем договор! Перед тем, как что-то им сдать в ремонт, почитайте внимательно комментарии и пристально изучите их сайт, выводы, я уверен, сделаете
36
November 2, 2024
Замечательный центр,сдавали в ремонт мойку воздуха Boneco,починили быстро и оперативно,раньше срока.Персонал приветливый и вежливый,расположение удобное
14
August 23, 2024
5/5. очень понятно все рассказали по телефону, помогли найти вход. работа была выполнена быстро, после я указала на момент который меня не устраивал. все исправили, цена не изменилась. все время ожидания прошло с комфортом (вода, зарядка и удобные диванчики есть) кароче мне понравилось, надеюсь с этими наушниками еще раз приезжать не придется, а так еще буду обращаться
25
January 25
Нашел сайт в интернете по ремонту Dyson, думал хороший центр, занимается только ремонтом этой продукции. Оказалось какой-то подвал, чинят всё подряд, обязательная диагностика 1500р, если отказываешься от ремонта.
Мне нужно было заменить провод на стайлере, по телефону сказали будет около 4000р, в итоге от 6,5 до 11,5 тыс, выяснилось, что у них черных проводов нет, есть только серые, хотя могли заранее сказать, я бы сразу не поехал бы к ним, а диагностику уже сделали, мне такое не подходит, а за диагностику нужно заплатить. По итогу отстоял 30 минут в очереди, чтобы забрать стайлер, вынесли весь заляпанный, говорю что это такое? Главный начал орать, оскорблять, что я такой и принёс. Очень рад, что не стал заказывать доставку и т.д., а приехал сам. Надеюсь этот центр закроется, очень жаль, что не нашел на Яндексе раньше эту контору, потому что у них уже другое название.
3
January 8
Одна звезда за то что технику не трогали!=)) Привез 05.01.24 робот-пылесос Hobot. Сказали 6.01.24 позвонят и скажут что с ним. 8.01.24 позвонил САМ. Сказали что перезвонят. Первый звонок цена замены платы 16000 рубле. Я отказался чинить и сказал что сейчас заберу.
через 2-3 митнуты второй звонок и говорят ремонт будет стоять 16500!=))) Наверно курс доллара растет! В итоге приехал, отдал 1500 за диагностику (причем не говорят артикул запчасти). В договоре было написано что если у них не чинишь то плати. сам дурак! но они ничего с ним не делали! даже не разбирали!(и слава богу!) Спасибо и на этом. В другом месте, не далеко от них, мне сказали ремонт с запчастью 5600. Но я решил дома поГуглить и попробовать починить. И починил! Оказалось сопла подачи воды засорились! Я их продул и все ОК!
Надо налом платить или переводом! Хороший бизнес! Приносишь в ремонт что то. Они типа диагностику делают. Потом говорят сумму большую! если ты не платишь то уже 1500 в кармане! читайте отзывы!
4
August 16, 2024
Выражаю большую благодарность сервис центру РЦБТ за оперативный ремонт Bluetooth-колонки JBL flip 6. Хорошее обслуживание. Всем рекомендую данный сервис-центр!
21
October 30, 2024
Позвонили узнать, сколько будет стоить ремонт увлажнителя. Сказали 1500-2000. Нашёл свободное время, расположение не в район жилом, надо ехать буквально всем. Потратил время, условия такие по факту приезда — 1500 диагностика, если ремонтируем в сервисе то диагностика бесплатно. Ремонт с 2000 в итоге вырос до 8000. За болтокрутство элементарное, замена платы. Два дня свободного времени потратил, отдал деньги за диагностику, которая мне была не нужна, забрал увлажнитель приехал. Всё. На половину сервис, на половину развод, так считаю
12
November 16, 2024
История проста как три копейки. Сломался очиститель воздуха Xiaomi air purifier 3h, привезли отдали сказали что в течении дня позвонит мастер и скажет что с ним, но не в этот день ни в следующий звонка так и не было и спустя три дня позвонили сказали что плата обвязки сломалась и ремонт будет стоить 9800, что за плата то такая толком не объяснили, ремонтировать за такие деньги я не согласился и через время приехал забрать его, оказывается сломался блок питания который в интернете стоит 4к вот тебе и сервис накрутуку даёт. Самоё интересное что в сервисе очиститель все поголовно называют увлажнителем даже директор этого цирка сказал что сломалась плата увлажнения что за магическая плата увлажнения сказать так и не смогли максимум могут прочитать заключение мастера на две строчки. А сам мастер после пару вопрос просто ушел. Таким горе мастерам и директору даже батарейки в пульте опасно давать заменить.
7
August 23, 2024
Отличный сервис! Отремонтировали колонку jbl link portable с Алисой. Внешне практически все идеально, внешний чехол не поврежден. Немного верхняя резинка не плотно прилегает, но не критично. Проблема была с питанием колонки, так понял очень распространённая у этих колонок.
17
January 24
Категорически не советую данное место. Пожалуй самый отвратительный сервис из всех что я видела. Позиционируют себя как сервисный центр по ремонту часов Tag Heuer, причем на сайте указано что работают они до 21 в будни, искала я их реально дольше, чем ехала до Савеловской, по приходу некий товарищ на рецепшене заявил мне что он работает до 19 и менять батарейку на часах не будет. Да и вообще надо оказывается приезжать в их рабочее время (а когда оно рабочее непонятно - на сайте заявлено совсем другое время), и вообще процедура у них такая что я видите ли должна им оставить часы, они их куда-то там отправят и я должна буду повторно через какое-то время за ними приехать. Зачем вы тогда обманываете людей и говорите по телефону, то вы официальный центр, и предлагаете приехать и подождать пока мне поменяют батарейку. При этом с сарказмом предлагается «не нервничать, пойти домой отдохнуть и приехать в другой день» а операторы, которые у них на телефон отвечают оказывается идиоты и все неправильно говорят. Это вообще что за сервис!????
December 2, 2024
Из плюсов: очень красиво и убедительно вешают лапшу при телефонном звонке.
Минусы: все остальное. Вместо обещанной оперативной за 20 мин бесплатной диагностики - сутки, и ценник 1500 р, в случае отказа.
Диагноз ставят с ремонтом по конским завышенным ценам (вместо увещевания 3000 за всё, ну в самом крайнем случае 3300, по факту 11000, с заменой того, что менять явно не следует, благо по образованию радиотехник и понимаю алгоритмы работы ТВ компонентов).
Вывод: лучше не связываться с
5
September 1, 2024
Великолепный сервис, я очень доволен, спас мой крайне ценный Blackveiw, ребята вдохнули в него новую жизнь)) также хочу отметить профессионализм и компетентность администратора - очень милой девушки по имени Дарья!
12
October 23, 2024
Отдавал в ремонт три колонки JBL. У каждой была своя проблема. Умельцы мастерской выполнили работу быстро и качественно. С ценой на услуги ремонта были уступчивы,пошли на встречу со скидкой. Рекомендую обращаться к профи,будете довольны.
10
October 23, 2024
Отличный сервис, приятное обслуживание, сделали всё чётко и быстро, однозначно рекомендую.
Восстанавливал Marshall Major 4.
8
January 28
Доверия сервис не вызвал,а почему опишу ситуацию ниже. Первый раз ремонтировали телефон замена стекла в сборе с тач. (8000р),вроде всё хорошо. Не прошёл гарантийный срок и к сожалению произошло случайное падение,стал моргать экран,т.к. была ранее замена стекла видимо что- то отклеилось или отвалилось,понятно вопросов нет вина наша... Отвезли в сервис опять на ремонт и тут началась песня: цену озвучили 4200р, заплатили 4400р,почему выросла не понятно,ну да ладно...🤔🤷 в этот же день,как забрали с сервиса телефон перестал работать вообще,не включался и не заряжался-умер совсем.😅 Отвезли в сервис на следующий день,сказали что ждите звонка... и тишина ...третий день никто не связался...сами звоним и нам каждый день обещают перезвонить... уже и не знаю заберем ли отремонтированный телефон🫣 ссылаются на загруженность,нет никаких сроков... вообще деньги получить готовы сразу,а устранить проблему после своего же ремонта не хотят... смотрите сами нужен ли Вам такой сервис...
September 17, 2024
Не пользуйтесь услугами этой компании, если только не хотите столкнуться с непрофессионализмом и хамством со стороны сотрудников данной компании!!!!! Я очень сожалею что не искала отзывы на данную компанию прежде чем отдать в ремонт свой пылесос. Мало того что меня ввели в заблуждение, красиво "напели в уши" про бесплатную услугу забрать - привезти ремонтируемую вещь, так еще и вот уже несколько недель не могут вернуть пылесос. Я свою часть договора выполнила, оплатила услугу. Пылесос отремонтировали и привезли за определенную плату мне домой, но!!!!! без запчасти в щетке пылесоса, без которой невозможно его эксплуатировать (а она при сдаче в ремонт была!!!!!!!). Забрали обратно. Отзыв пишу на повышенных эмоциях. Так как ответа когда все-таки все исправят и вернут не могу дождаться 2 недели. Дозвониться невозможно, в переписке не отвечают, игнорируют. Это детский сад какой-то. пробовали звонить с другого телефона в ответ получили реальное хамство. Если так дело дальше пойдет напишу заявление в полицию о хищении имущества и мошенничестве и потом в суд.
10
October 19, 2024
***, все, что написано ниже истинная правда, по телефону вам скажут одну цену, а по факту диагностики она вырастет раз в 5 с комментарием о том, что масштаб поломки совсем не тот, что вы знали, когда несли свое устройство, либо забирайте и платите 500 руб, либо сделают по неадекватному прайсу. Контора Никонора в подвале подворотен Савеловского рынка, лучше идите к официалам и поверенным сервисам, сюда не суйтесь.
11
October 9, 2024
Это самый худший из сервисов по ремонту! Хамят всем клиентам на месте сами мастера. Мастер Владимир неадекват, наркоман по виду,глаза на выкате и хамит клиентам. Люди вообще не понимают за что они платят при ремонте. Цены на сайте и про факту различаются и выходит значительно выше чем обещают. И самое главное сроки,ремонт длится неделями… за такое отношение их нужно закрывать
12
November 6, 2024
Забивали в поиске "ремонт виниловых проигрывателей Lenco", выдало этот сайт. Позвонили, девушка никак не могла понять, что за фирму мы называем (Lenco), тут уже нам надо было задуматься. Подъехали. Оказалось, что принимают там не только технику этой фирмы, а все подряд (телефоны, пылесосы и вообще любую электронику любой фирмы). То есть поисковик выдает сайт-одностраничник под наш запрос, чтобы создать впечатление, что это фирменный профильный сервис по ремонту Lenco, что не соответствует действительности. Оставили на диагностику, обещали позвонить на следующий день. Визуально у нас была сломана игла, о чем мы и сообщили. На сайте цена за смену иглы указана 650р. На следующий день и через день нам никто не позвонил, звонили сами. Озвучили цену за ремонт 6700р. Мы взяли время подумать. Тут уже нам стали регулярно звонить из сервиса, интересоваться, начинать ли ремонт. В итоге забрали проигрыватель, заплатили 1500р за диагностику, потратили время. Сдали частному мастеру и за 1000р за день нам все починили. Очень жалею, что сразу не поискала отзывы по точке на карте
6
October 5, 2024
Сдавала в ремонт беспроводной пылесос. Быстро нашли причину поломки и отремонтировали по хорошей цене. Рекомендую этот сервисный центр! Ребята профессионалы. Связываются, объясняют причину поломки, озвучивают цену ремонта.
8
January 21
Нашла эту компанию в интернете, нужна была помощь с ремонтом насадки на пылесос.
По телефону ответил менеджер, заверил, что цена будет составлять 900 рублей и срок ремонта 1 рабочий день. Отвезла насадку в магазин, а там уже выяснилось, что срок не меньше недели и цена в 10 раз выше. Так еще и диагностика платная - 1500 р. Объяснять откуда такая цена и почему она не соответствует прайсу на их стойке в офисе не стали, ответили только, что цену ставят сами какую хотят, нужно же зарабатывать. Приняли решение забрать устройство, а его не отдают. Говорят, что мы согласились на ремонт и угрожают коллекторами, если не оплатим за все 10,000р. Странная организация, не советую.
Посыл их ясен - заработать 1500 с диагностики, но это ведь маленькие деньги и рисковать своим здоровьем ради такой суммы недальновидно со стороны работников сервиса.
February 1
Хороший сервис. Ремонтировала здесь наушники Marshall Major 4. Быстро договорились, забрали устройство курьером по месту работы, оперативно провели диагностику и ремонт, на следующий же день забрала готовое устройство. Сотрудница в офисе все вежливо и подробно объяснила. Спасибо! :)
1
September 18, 2024
Хороший сервис, отремонтировали аудио усилитель за 1 день, я в шоке. Сотрудники общаются вежливо, рекомендую! Берутся за ремонт широкого спектра техники, от домашней до уличной
4
October 27, 2024
Ремонтировал тут телевизор Ирбис. Телевизор оперативно продиагностировали и починили. Персонал приветливый, отвечали на все возникающие вопросы. Всем доволен.
8
December 29, 2024
Хорошая работа, все сделано быстро и качественно. Очень приветливые сотрудники, всегда готовые помочь и подсказать.
1
December 11, 2024
Нашла в интернете что они ремонтируют ноутбуки, перед тем как ехать позвонила им, сказали что смогут сделать при мне, что цена будет 4000 рублей, приезжаю и говорят что надо у них оставлять на несколько дней, на мой вопрос по поводу того почему они при мне не смогут сделать сказали что по телефону они любое могут сказать, также про цену, говорили 4000 р, по итогу сказали что цена будет 6000-15000р. Сказали что цену могут любую ставить, как им захочется. На сайте было написано что они авторизированный сервисный центр, по итогу обычная точка где могут кинуть. Не рекомендую данный сервис.
1
August 23, 2024
Заказ 327221, оставил им телефон Doogee, т.к. мне выдало этот сервис как официальны, ну ок Взяли 500р за диагностику 3 часа я проторчал у них в офисе дождался ответа, расписали то почистить, то поменять(АКБ) и восстановить цепи питания. Сказали срок неделя, я ок ушел с телефоном, потом вернулся(не знаю нахрена это сделал), отдал им телефон т.к. в командировку надо было улететь. В итоге телефон без движений у них всю неделю провалялся, я им набрал говорю ну чо где? Меня пол дня кормили тем что вот вам сейчас наберут минут через 5, спустя пол дня я уже звоню требую руководителя, мне очередной раз говорят 10 минут, ну после моего наезда уже звонит мне чувак и говорит -Мастер сказал что он не будет (цензура) с этим телефоном т.к. это бесполезно он будет отрыгивать то тем то этим. По факту они просто забили х...й на мой телефон потому что небыло акб скорее всего. В общем я там же на совке купил батарею поменял её самостоятельно и уже хожу использую его как второй рабочий телефон, и полёт нормальный. Короче говоря не рекомендую вообще с ними связываться! Как показал личный опыт они сами бесполезные разводилы. Я редко оставляю отзывы негативные, но тут просто не хочу что бы к ним вообще обращались что бы не терять время и деньги за диагностику.
13
August 16, 2024
Очень порадовал сервис. Быстро и качество вернули в строй мою колоночку! Очень удобно, что есть функция забора с курьером из дома. Что не маловажно составляют и оставляют акт! Рекомендую
12
December 16, 2024
Ужасный сервис!! Отдавали в июне пылесос dreame. Стоимость ремонта была 10.000₽. Пылесос проработал ровно 5 минут. Я даже не успела комнату пропылесосить. Привозили по гарантии на повторный ремонт. Таких повторных ремонтов было целых 3!! Итог один и тот же. Пылесос не работает больше 5 минут! Выдает ту же ошибку с которой привезли изначально. Каждый ремонт задерживали по времени и приходилось каждый раз вызванивать и напоминать о себе. Итог: забрала последний раз в конце ноября как он не работал так и не работает!! 10.000 на ветер. Проще было новый купить. Сотрудники кормят обещаниями и держат тебя за идиота. Обходите эту контору стороной!!!!
January 22
Слетела прошивка телевизора. В поисковике эти граждане высветились как официальный сервисный центр TCL. По телефону нам озвучили цену диагностики в 500-700 рублей и работа (прошивка) до 1500 рублей. Мы договорились на определенный день и время, когда привезем в их сервис наш телевизор. По приезду выснилось, что диагностика будет стоить 1500 рублей - при условии, если у них чиниться не будет и бесплатно, если ремонтом будут заниматься они. Через 4 часа нам перезвонили и озвучили стоимость ремонта в 5,5 тыс, однако толковая и внятная причина поломки не была озвучена. Мы отказались от ремонта, приехали забрали телевизор и оплатили, так называемую, диагностику. Данная схема рассчитана на то, что люди не смогут проверить поломку и будут платить за несуществующий изъян озвученную сумму, ищут простачков. Или же, если вот так каждый просто будет по 1,5 тыс за диагностику отдавать - вот и их заработок. Ни в коем случае не обращайтесь к ним. Это ***!!!!
2
July 26, 2024
Был очень приятно удивлен услугами и качеством сервиса в данном сервисном центре. Обратился с проблемой неработающих наушников, и мне буквально за 1,5 дня все починили. Мастер и сотрудники держали меня в курсе, озвучили цену ремонта, что также меня приятно удивило. В общем, все на высшем уровне!!! Спасибо огромное за помощь! Буду обращаться снова и рекомендовать друзьям!
1
27
October 17, 2024
Да, отзывы надо читать до посещения, а не когда возникли проблемы.. может, там кому-то что-то и ремонтируют, но схема работы такая: сдается в ремонт прибор, отзваниваются, что нужна замена всего прибора (платы по цене нового прибора), естественно, это не имеет смысла, но чтобы забрать прибор, надо им оплатить 1500р., без этого не отдадут, так как вы при приемке подписали договор. Что делать, если уже попали к ним? Фиксируйте общение на видео. Если требуют оплатить 1500 за услугу, а диагностика - это услуга, пусть предоставляют акт диагностики надлежаще заполненным, с реальной печатью и подписью человека, имеющего полномочия подписывать документы от компании ООО "Кремень". Если это мастер - просите подтверждение его работы в этой организации и квалификации (дипломы об образовании, сертификаты о прохождении обучения в сервисных центрах производителей бытовой техники). Иначе это услуга ненадлежащего качества, и если заморочиться, можно через суд по закону о защите прав потребителей вернуть уплаченные средства, проценты, компенсацию морального вреда, возмещение за проведение судебно-технической экспертизы и расходов на юриста. Если отказываются выдавать надлежащим образом заполненный акт и документы по услуге, за которую требуют оплату, и при этом не отдают ваш прибор - можно обратиться в полицию. У ООО "Кремень" ИНН 7751304037 в выписке ЕГРЮЛ есть строка о недостоверности юридического адреса, то есть вскоре запустится процесс исключения их из ЕГРЮЛ. И если они оказывают услуги и подписывают документы незаконно, "на коленке", то их вполне могут привлечь за мошенничество. В период моего посещения висело объявление, что оплата только наличными (тк при недостоверных сведениях из налоговой в банке блокируют счета). Будьте внимательны!!
8
November 18, 2024
Нашел их через фейк сайт T+A hi fi . У меня аустические ситсемы от T+A , повредил твиттер . Позвонил , убедили в том что , нужная мне запчатсь в наличии, что они официалы . Приехал , а там просто пункт приема , и всё спрашиваю скольлко будет стоить ремонт ? Не знаем. Скольок будет стоить запчасть ? Не знаем . Говорю а если вы после ремонта обьявите 30 000 или 60000 ? Ответили , можем ! Звоню оператору Павлу , который убеждал что все есть и мы официальные представители , спрашвиаю почему обманули ?! Отвечат а как вы хотели ? Мы же в России живем , ведь все компании ушли . В общем вранье и обман изначально ! *** одним словом . Читайте пожалуйста отзывы .
3
December 19, 2024
Не рекомендую связываться с этим сервисом:
1) не держат обещаний, ни разу не перезвонили в обещанный срок, каждый раз вынужден их искать
2) после двух недель обещаний технику так и не починили
3) при возврате жену обманули, заявив, что техника была сдана без сетевого шнура
4) никакого стремления урегулировать ситуацию мирно, предлагают приехать и посмотреть фотографии приемки, что шнура на них нет, скинуть фото в почту, чтоб я успокоился отказываются
5) ну и вишенка на торте: два дня меня переводили на отдел контроля качества и обещали, что оттуда перезвонят, а выяснилось, что такого отдела не существет
Просто браво!!!!
Искренне желаю, чтоб у сотрудников этой организации везде был такой сервис по отношению к ним, ну а технику без шнура я теперь даже продавцу не верну
July 30, 2024
Быстро починили турбо-щетку пылесоса Dreeme P10, дорого, однако и техника новая дорогая.. Удобное расположение и график работы. Очень приветливая и ответственная администратор, весьма еще помогла с блоком зарядки телевизора.
30
October 29, 2024
Не рекомендую!
Сдали в ремонт телевизор. Согласились на дорогостоящий ремонт. Два месяца не могли дозвониться. Спустя два месяца сообщили,что не нашли запчасти, забирайте телевизор. Приехали забрать телек, так с нас оплату за диагностику потребовали, пришлось объясняться, что это не мы отказались от ремонта, а мастер не справился.
Но самое не приятное - телевизор вернули весь обшарпаный, разболтаный, без провода электропитания. Сказали, вы его без провода привезли, хотя провод был с тевизором и не снимался (есть фото). Место крепления электропитания все разворочено, похоже, что каких-то частей в нем нет.
Вот это сервис?
2
December 2, 2024
Люди спасибо за отзывы! Нужно было починить ресивер Ямаха. Повелся на сайт yamahafix ru. Якобы контора специализируется на этом бренде. Но в тот же день прочитал тут отзывы и незамедлительно поехал забрать технику обратно. Конечно за «диагностику» которой не было взяли 1500₽ переводом на карту. Когда приехал забирать офигел, женщине вернули сломанный ручной пылесос который «чинили» с июля и не сделали, на просьбу предоставить акты проводимой диагностики отказали. И мужчина сдавал в ремонт планшет, вернули с кривым корпусом. На его претензии ответили «а вы такой и сдали, мы вам гнездо чинили». и это за 5 минут проведенных в очереди. Надеюсь мою Ямаху не успели разобрать и подачтавать детали, вроде по болтам даже не «приступали», во время успел. Спасибо за ваши отзывы!
1
September 25, 2024
Отдал на ремонт колонку jbl charge 4. В течении суток всё починили, очень отзывчивый персонал, особенно мастера. Всё рассказали, что произошло, остался доволен на все 100%. Рекомендую!
4
September 1, 2024
Осталась довольна сервисом, ремонт произвели очень быстро, приятная девушка на ресепшен, отличным бонусом годовая гарантия на ремонт. Буду рекомендовать
7
January 28
Этот сервисный центр заявлен как сервис, ремонтирующий наушники 1 more. После общения с контакт центром, где мне подтвердили, что они действительно ремонтируют эти наушники (более того, на сайте указаны тарифы на ремонт именно этой марки), я приехал в сервис, ждал 25 минут в очереди после чего получил формулировку: Наши мастера отказываются ремонтировать наушники. На то, что контакт центр подтвердил, что они ремонтируют эти наушники, девушка развела руками. После звонка к КЦ с вопросом, почему они дезинформирую людей, ничего внятного они не сказали. Съездил и ждал зря. Есть и фактор развода, который слышал собственными ушами: при сдаче мясорубки в ремонт, сказали что диагностика будет бесплатной, если будет согласие на ремонт, а стоимость ремонта в моменте не известна. Ситуация - мечта Роспотребнадзора.
December 19, 2024
Ужасный сервис.
Нашла по запросу ремонт робота пылесоса xiaomi, сайт http://robockrem.ru/ . По телефону сказали, что курьер бесплатно, замена двигателя 1500 работа и 1500-сама деталь. При отказе от ремонта, диагностика 500 руб.
По факту приехал молодой человек с болванкой договора без реквизитов.
После выполнения диагностики и подтверждения необходимости замены двигателя, сказали, что диагностика будет стоить 1500 при отказе от ремонта, а ремонт 8500. Обратный курьер ещё 500 руб.
Когда я начала ссылаться на оператора, мне сказали, что это ip телефония, они ответственности не несут, цены могут быть названы любые. Оператор с сайта
Прикладываю фото из самого центра (боялась, что там уже и пылесоса не будет). Пылесос забрала, вроде двигатель новый. Но цены не имеют никакого отношения к названным.
January 14
К сожалению, только время потерял. Зашел сменить батарейку в часах и выставить диски хронометра на 0. Больше мне ничего не было нужно. Отдал на платную "диагностику". Через минут 30 позвонил мастер и зарядил мне цену в 4500. На вопрос - "а что ж так дорого", мастер сообщил, что будет использовать "оригинальные компоненты" и "нужна замена герметика", что бы это ни значило. Видимо Diesel выпускает какой-то очень дорогой фирменный герметик для своих часов. На всякий случай, нужно сообщить, что компания не выглядит, как часовая мастерская, которая могла бы использовать "оригинальные" компоненты, а выглядит, как контора, занимающаяся ремонтом всего: от электросамокатов до микроволновок. Я сказал, что мне не нужен герметик, я не собираюсь в них плавать, мне нужно только то, о чём я попросил, на что мне сообщили, что это "обязательно". В итоге: приходите в эту контору, тут можно показать свои часы за 500р мастеру и уйти ни с чем.
П. С:
На всякий случай, прилагаю фото их прейскуранта и скрин с РБК, о том, когда компания была зарегистрирована. (На сайте указано "с 2005 г.", а на самом деле, с апреля 2024. Такие дела.
1
January 13
12.01 позвонил в данный сервис по поводу ремонта часов Xiaomi, на линии девушка сказала что диагностика займет примерно час и часа полтора ремонт ( все запчасти у них есть в наличии).
13.01 привез часы. С девушкой которая их принимала, я неоднократно проговорил модель часов и что они были утоплены. Она пошла их показывать мастеру и мне сказала, что смогут их отремонтировать. Я у нее уточнил, сколько это займет времени и мне ответили что только диагностика будет сделана в течении дня. На вопрос почему сроки обговоренные по телефону отличаются от сроков на месте мне не дали никакого ответа.
С огромным сомнением я все таки решил оставить часы в ремонт, подписал договор об указание услуг и поехал домой. Минут через 20 у меня звонит телефон и мне предлагают приехать за часами.
Вернувшись к ним обратно в сервис, мне отдают часы и говорят, что они не ремонтируют такие часы.
В итоге: неотремонтированные часы, испорченное настроение, в пустую потраченное время.
1
October 31, 2024
Отличное место, в остальных говорили починке не подлежит, но здесь сделали быстро и качественно, ещё и по доступным ценам
Очень благодарна
2
October 26, 2024
Никогда ! Слышите , никогда !!! Не несите свою технику в данный «ломестерский центр» . Продвижение в браузерах проплатили , то есть , находясь в поиске сервисных центров определенных брендов , вам выдаст сайт однодневку данных «аферюг». Я тупанула и отзывы не прочла. Отнесла свою кофемашину , цена по телефону красивая , на странице из сайта тоже очень демократичная(1200-2000 руб.) звонят , смешные , говорят накрылась у вас аж система гидро с вас 10000 😂Ну такого я нигде не встречала ахахха . То есть , полтарашечку им платишь просто за воздух, за то что красивые такие и прошаренные , они даже не смотрели машинку. Будем принимать соответсвующие меры в отношении этих «работяг»😄нормально народу уже покидали ,судя по отзывам , делетанты😄
3
September 16, 2024
По фактам.
Позвонил, сказали что диагностика бесплатно. Переспросил, дополнительных условий никаких нет, сказали.
Приехал, сказал что конкретно нужно, и что сломалось. Спросил цену... никакой конкретики и за то чтобы открутить 4 болта, 1500рублей.
Спросил почему не говорят сразу, сказали что это оператор, а они ни при делах.
Далее 2 недели ожидания, пока сам не стал звонить (ибо после 30 дней тикает пеня за "склад"). Позвонили, сказали что рем комплект будет стоить 10к (при этом новый прибор можно взять за 8тр)... естественно отказался и отдал 1500рублей. Как по мне, гнилой подход, будьте внимателлней
5
October 18, 2024
С утра позвонил, объяснил, что сломалось в часах, что хочу понять примерную стоимость. Оператор сообщила, что надо чтобы мастер посмотрел. Договорились, что я часы привезу, даже записали меня на время определенное... когда приехал, выяснилось, что мастера на судейском валу нет, часы надо оставлять... без комментариев... просто потратил свое время впустую, спасибо большое за качественный сервис. Что-то отдавать в ремонт после такого желания больше нет.
3
October 19, 2024
Цены на сайте в несколько раз отличаются от тех сумм, которые требуют за так называемый ремонт. "Диагностику" моего триммера со сломанным двигателем умудрились осуществить, не вынимая оборудование из пакета, в который была помещена режущая часть, и который был ПРИКЛЕЕН к штанге! Сумма, запрашиваемая за ремонт, превышала стоимость нового оборудования. Одну звезду прибавляю исключительно за получение кассового чека за так называемую "диагностику", на что я уже совершенно не рассчитывал.
3
November 26, 2024
Впечатления...
Только что забрал свою мойку воздуха оттуда после диагностики за 1500 руб.
Поломку в итоге точно назвать не смогли, просто "сломалась плата" (где сломалась, как сломалась, что там конкретно сломалась и какая конкретно плата сказать мне никто не сказал). Зато ремонту на 9800 назначили сходу... За что такие деньги конкретно отдавать я буду, так же никто не сказал. Отговорка в формате "на ремонт платы" только и звучала, причем в довольно хамской форме. Извиняюсь за возможные ошибки, пишу на эмоциях ещё даже не отъехав от этого заведения.
Попросил мастера написать в диагностике конкретную поломку, на что получил хамский отказ.
Выводы делайте сами, нести свою технику или нет, но я бы сказал так: "ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТСЮДА, СБЕРЕЖЕТЕ И НЕРВЫ И ДЕНЬГИ, И ВОЗМОЖНО САМУ ТЕХНИКУ"
1