Худшая мастерская, какую я встречала в своей жизни.Забрали в ремонт яндекс колонку и в итогу потеряли или что-то ещё,но в итоге уже пять месяцев её не могут найти.Постоянно обещают разобраться и перезвонить,но меня игнорируют. Дойду до прокуратуры,но так нельзя поступать,как они.Не советую никому эту мастерскую!!!
Довольна взаимодействием с данным сервисеым центром. Вышла на них через поиск по ремонту наушников. При звонке отвечает мастер и сразу отвечает на вопросы. В середине дня привезла наушники (от метро минут 5 ходьбы). Затем сделали диагностику, обьяснили причину и стоимость поправки. Меня все устроило. Наушники в этот же день (на обращались прямо с утра) и дали гарантию 1 год. В целом, я рассчитывала на подобный подход (вежливость, мастерство, скорость, приемлевмвя цена) и его получила. Рекомендую.
Обратился через сайт картинку. По телефону цена ремонта составила 1/5 часть от выставленной через 20 минут после сдачи в ремонт прибора. И еще - называться они могут по разному- Кремень, Tefal fast service- уточняйте адрес. И не тратьте время зря. Ищите другую мастерскую
Доброго дня !
Позванил уточнить , замена аккумулятора на колонку , сказали будет стоить 1490 , все уточнил и записался на время !
Приезжаю , по факту говорят диагностика будет стоить 1000 рублей и ремонт от 1490 ! Сумму ремонта ДО КАКОЙ СУММЫ НЕ ГОВОРЯТ , спрашиваю если вы мне скажите что мой ремонт будет стоить 20.000 рублей и я откажусь я буду платить за диагностику ! Зачем диагностика колонки когда садится аккумулятор ! Суммы точно не называют , конечной суммы нет ! Если бы сказали сразу про диагностику и про то что сумма может будет не известна !
место не рекомендую !
Не трать свое воемя!
Обратилась с проблемой, наушники перестали заряжаться. Очень быстро приняли и начали диагностику, за час уже всё было сделано, рекомендую данный сервисный центр
Нужно было отремонтировать несколько вещей. Позвонила, спросила условия диагностики. Оператор сказала, что диагностика бесплатная и может даже курьер приехать и забрать. Тоже бесплатно. Спросила несколько раз, что будет, если меня не устроит цена ремонта. «Просто заберете свою технику сами, ничего платить не нужно». Купалась на такой «сервис». А потом мне позвонили и выкатили цены ремонта стоимостью новой техники, а чтобы забрать надо, оказывается, оплатить диагностику, по 500-1500 р. за единицу. Перед вызовом курьера, я два раша перезванивала оператору, чтобы уточнить все условия. При разговоре после диагностики никакой ответственности за свои слова. Просто обман и мошенничество. Пришлось просто отказаться от части электроники, чтобы они ее «выкинули».
Забирала колонку, выдавали странные мастера нетрезвого вида.
Это ***!!! Будьте осторожны. По телефону говорят одну стоимость, уверяют что это максимальная сумма. Потом очень быстро приезжает курьер, дает подписать договор и забирает технику. И начинается!!! Пару дней ждешь звонка с мастерской, звонишь сам. Потом тебе звонят с сервеса и говорят сумму ремонта в 5раз больше максимально заявленной!!! На вопрос почему изначально «другая стоимость былы?» говорят что это не важно, и вообще договор надо было внимательно читать. Отвечают ооочень грубо. Ты естественно отказываешься. Тебе говорят, тогда приезжайте оплачивайте диагностику 1500₽ и забирайте свою технику. Когда приехал забирать там еще один такой же как я возмущенный клиент был, которому по факту озвучили нереальную цену. А самое интересное выяснилось когда я прмвез технику в другой сервис, то там сказали что его даже не вскрывали!!!
Господа, прошу внимания. Это просто развод и хамство а не сервис! Сдал свою колонку, которая шумела. Все это подтвердили. Далее мне ее сдали после ремонта обратно ( Bose soundlink 2) заплатил 6 тр. Отдали мне ее в ровно точно таком же состоянии через кучу времени. Я стал «интересоваться» как мне сдаю точно такую же шумящую колонку. Далее ее приняли по гарантии, сказали починят. Токарь факт сдачи мне брака подтвержден. Далее проходит месяц или полтора мне говорят что «запчасти» едут. А после еще n времени мне позвонили и сказали что не видят проблем в колонке. Я отказывался принимать. И раз 500 просил мне корректно вернуть деньги и разойтись. На что я получил отказ и «идите на экспертизу и в суд»
Контора, маскирующаяся под официальные сервисные центры различных брендов с соответствующими сайтами. Цены за ремонт берут с потолка, заявленным не соответствуют
Ник в коем случае не обращайтесь туда, полный развод !!! Ремонтировал музыкальный центр. Схема старая и простая. Забирают технику в ремонт , через несколько недель возвращают, без ремонта и за это требуют оплату! Народ ни ногой туда!
Собирался идти к ним с ремонтом колонки jbl, хорошо что заглянул в отзывы и ужаснулся, уже почти перед дверью развернулся. Однозначно не рекомендую, учитывая самые подробные и отрицательные отзывы!
Не советую обращаться в этот сервисный центр. Это какая то левая контора. Договор заключили с ООО КРЕМЕНЬ на ремонт микроволновой печи. Телефон, который указан в договоре, не отвечает,выяснить ничего не возможно. В интернете по этому адресу находиьсчя фирма Акрона,позвонила в эту фирму,мне сказали,что это они и есть ,стала выяснять,что с заказом,женщина сказала,что не знает и мне перезвонит мастер. Мастер перезвонил и сказал,что ещё не отремонтировали,и что нужно ждать ещё неделю. Уже через неделю будет месяц как отдали в ремонт микроволновую печь. Вероятно я её уже не увижу. Так как они кормят завтраками и на мои звонки не отвечают. Сидят *** в этом сервисном центре.
Обратился в этот сервис для починки Marshall Major IV.
1) СТОИМОСТЬ : ремонт обошелся в половину стоимости наушников;
2) ГАРАНТИЯ: перед ремонтом спросил у администратора какой срок гарантии, ответ был «гарантия год» , пришел домой посмотрел на акт выполненных работ 45 дней;
3) КАЧЕСТВО РЕМОНТА: через 3 дня после ремонта наушники вновь перестали работать
(Видео прикрепил)
4) НЕВОЗМОЖНОСТЬ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ: К сожалению в Роспотребнадзоре подтвердили, что я не могу вернуть деньги за ремонт, однако при повторном некачественном ремонте это вполне возможно, вначале в досудебном порядке направить письмо, а далее уже иск в суд.
Пойду повторно в этот «сервис» попробую еще раз отдать наушники, в дальнейшем возможно дополню отзыв.
Рекомендую изначально не использовать этот сервис, и обратить внимание на отзывы, чего я к сожалению не сделал.
Ремонтировала наушники Marshall Major 3. Отремонтировали в течение рабочего дня. Бесплатная диагностика. Наушники работают как раньше. Дали гарантию 12 мес. Буду обращаться ещё
Сдали смартфон на ремонт. Проблемы были с разъемом Type-C, перестал заряжаться. Пообещали отремонтировать за 1,5 часа. Ожидали около 3х часов, вынесли телефон, при проверке выяснилось, что смартфон не отремонтировали, и кабель по прежнему отходит. Забрали телефон, сказали, ожидайте 15-20 минут. В итоге ожидали 40 минут. Принесли снова смартфон, зарядка наконец заработала. Далее выяснилось, что не работает дополнительная кнопка. Позвали мастера, он сказал: "а работала ли кнопка вообще". Далее выяснилось, что не работает динамик громкой связи и вибро звонок. При подключении к ПК не работает передача данных. В сервисе не ремонтируют, а ломают. Небрежный ремонт, отвратительное отношение. Больше сюда ни ногой.
Обходите их стороной. Представляются авторизованным сервисом разных брендов . Раньше были ООО АКРОНА (в банкротстве), теперь ООО Кремень ИНН 771504037 (зарегистрировали в марте 2024 года), имеют множество сайтов с разными названиями под разные бренды. Итак: заказ №320201 от 6 фев 2024, ремонт наушников BOSE. за ремонт взяли 7000 руб, даже курьера прислали. Через неделю появилась опять та же поломка, когда все вернул им на гарантийный ремонте мурыжили 3 месяца, то якобы на тесте, то мастера нет. Порсле разборки в другом сервисе оказалось что даже не вскрывали их, просто сделали программный сброс, хотя в квитанции еще и замену аккумулятора написали. Найдите нормального частного мастера. и яндекс хватит удалять отзыв мой, заколебался его редактировать!!!
Сразу скажу - то, что я не прочитал отзывы о них, это исключительно моя вина, но почему-то в Яндекс картах без ввода «Акрона» я их просто не видел в этом здании. Далее, независимо от того, согласитесь вы на ремонт или нет - сразу отдавая свою технику требуйте у них по окончании работ возврат заменённых в ней деталей, иначе вы их не увидите и будете жить на вере в слово «честного» мастера. Я не конфликтный человек и это вообще вроде будет моим перым негативным отзывом за долгие годы моего существования. Знаете, бывают места, куда ты идёшь отдавать свою технику и ты спокоен, уверен, что с ней всё будет в порядке, из неё не вытащат детали и не поменяют на другие, более дешевые, не нае***т и сделают в точности так, как сказали после диагностики, и т.д.. так вот это место к таковым не относится. Те, кто попались на тот красивый сайт по ремонту техники JBL, поверьте, конкретно на ремонте этой техники они не специализируются, чинят все подряд. Короче ладно, это было отступление. Я принёс в ремонт накладные наушники, которые я два года назад купил совершенно новые, оригинальные, за 14т.р. Появилась проблема, связанная с аккумулятором, тобишь быстро разряжались, отнёс, взяли на диагностику, звонят и говорят «там полная ж**а, надо менять плату, аккумулятор» и что-то там еще сделать, честно, не помню, ибо не разбираюсь. Цена вопроса 9000(ДЕВЯТЬ Б₽&@Ь Т.Р.!). Откуда вообще у вас в головах взялись такие ценники? А ещё узнаю, что если я не буду согласен на ремонт за 9к, то я им должен буду оставить 1,5к за диагностику.. просто чудесный способ заработка, с учётом плавающей цены на услуги покупатель отдаёт технику на диагностику в расчете на какие-то более менее лояльные расценки, а ему впаривают то, на что он просто не может согласиться, и он просто так левым типам отдаёт 1,5к. С учётом того, что мне мои наушники были нужны уже на следующий день, у меня не было выбора кроме как согласиться на ремонт за 9к. Сделали, звонят и говорят, что можно забирать и в этот момент я прошу также отдать мне заменённые детали (а именно старая плата и батарея), так оказывается, что они их уже куда-то выкинули))) Боже это такой развод людей, я честно не понимаю, почему они вообще с такой политикой ещё работают. Я пытался объяснить свою позицию, они просто как будто сквозь меня смотрели и отказывались что-либо понимать, нервы портить не было никакого желания. Заплатил и ушёл. Сходил в другой сервис где мне за БЕСПЛАТНО вскрыли наушники и сказали что никакая плата не менялась, они просто поменяли батарею и припаяли пару проводов от чего-то (скорее всего от батареи, я не в курсе) к плате) цена вопроса максимум 2500… как итог - я искренне, от всей души желаю людям избегать подобных мест
P.s. забыл упомянуть, что оплата у них только переводом какому-то третьему лицу, либо наличными.. вот и думайте, насколько это открытый и прозрачный в своей работе сервис)
Ребята работают по схеме разводняка. Сдал увлажнитель через курьера на диагностику, по телефону и на сайте цены норм, замена двигателя 2к.,у меня не крутил вентилятор. Звонят вечером и говорят надо менять двигатель вентилятора, с вас 6.5к. Не хотите, тогда 1.5 за диагностику. Короче забрал... Влип на 1.5 к. Но самое отвтратное и в тоже время интересное , что они даже с поиском неисправности накосячили. В другом месте приговорили плату управления, купил на авито за 2к бу и сам поставил, все заработало, вентилятор закрутился!никому не рекомендую тута сдавать на ремонт, хотя в подвал к ним в пункт народ идёт....
Ремонт усилителя класса D в мае 2024.
Представляются оф.сервис центром, забирают на диагностику, сумму сразу не называют, объявляют стоимость потом, неадекватную. Возвращают технику с неисправленной проблемой и повторно просят за ремонт, мол мастер и менеджер между собой не общаются - вводя в заблуждение. И акт по ремонту у официалов не бьется, у меня не приняли - документы липа. ООО банкротят и меняют на новый. Предлагают гарантийный ремонт, и ни факт, что гарантийный случай, уж поверьте, сделают за деньги или 1.5к за диагностику в случае отказа ремонта, в общем деньги вам точно не вернут, а будут мурыжить месяцами.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
При звонке обещали отремонтировать смартфон (разбитый экран) быстро и сравнительно недорого. В итоге, через несколько месяцев, вернули неотремонтированым, сославшись на невозможность получить запчасти.
Крайне не рекомендую, придумывают неисправности которых нет.
Пример мой - читалка не заряжается, предложили 4700, на фото расписано.
Оплатил 500 рублей и на самом рынке, просто почистили разъём за 300 рублей, все работает.
Плюсов не нашел. Начну с начала. Позвонил по телефону, ответил мужчина. Описал ситуацию не исправности, сказал, что наушники разбирал, требуется замена динамика, возможно блютус, така как нет соединения. Озвучили цену 1700. Цена приемлема. Смотрел на али экспресс цена динамика 40мм от 300 до 470 можно найти. Думаю у них все схвачено. В итоге, когда приехал, отдал на диагностику. Сразу озвучили, что диагностика 500 рублей, если ремонтируют то бесплатно. Понятно, по телефону цена была адекватной, согласился. По факту озвучили цену 9500. Я был в шоке, говорю по этой цене можно двое таких наушников купить. Ответ, можем скинуть 500 рублей за диагностику. А так работать не будем. В итоге оплатил их пресловутую диагностику и уехал восвояси. Развод чистой воды. Делают деньги из воздуха. Причем пока ждал ушли два клиента и тоже не довольные. Одно разочарование и потраченое время и деньги.
Произошел со мной курьезный случай,приобрел с рук ЦАП без проверки, дома обнаружил что не работает пульт (все управление ЦАП только с пульта). Продавцу звонить не стал, сам виноват, поверил на слово.Решил обратиться в сервис и попал в эту контору. Да, диспетчер стелит гладко , и диагностика за 1.5 часа и ремонт за один рабочий день стоимость ремонта данной проблемы от 1500 р.до 2000р. короче нет проблем. На приемке расклад другой 1500 р. диагностика , позвоним завтра. Тишина, звоню сам через два дня, объявляют ремонт платы с заменой контроллера управления, стоимость 60 % от стоимости ЦАП , срок ремота не менее 10 дней,
естественно заплатив 1500р. за так называемую диагностику, отказываюсь. Дома пробую покопаться на форумах по этой поломке. Результат ошеломил, оказывается при замене элементов питания в пульте, необходимо нажать всего одну кнопку на пульте чтобы он увидел аппарат, и все заработало. Никогда не писал отрицательных отзывов, но сейчас не удержался, эти так называемые мастера просто занимаются разводом на деньги и на клиентов и престиж сервиса им наплевать. Советую обходить этот сервис стороной.
Очень дорого но наверное оно того стоит будем проверять
Что и следовало ожидать меняю на одну звезду мастера не справились .я отдал на ремонт колонку jbl eon 612 в них не работали высокие звуки только бас оказалось они сгорели но после ремонта который обошёлся мне в 21490р я особо не услышал разницы но мастер уверял что она работает и высокие слышны на что я попросил поменять музыку на что мне он ответил у меня вся такая музыка мне пришлось везти обратно в Одинцово установил колонку а проблема то осталось потому что высоких по-прежнему нет ну может чуток ..а денег взяли бешеные за деталь которая стоит 3 тыс как оказалось
В январе месяце я отдала колонку JBL flip 4 в ремонт, предварительно уточнив, что меняем только аккумулятор, тк она держит заряд 20 мин, и это будет стоить около 1800р. Через несколько дней мне позвонили из сервиса и сказали, что ремонт будет стоить 4800р., тк там много проблем. Новая колонка стоит около 7500р и ремон оказался нерентабельным. Я отказалась. В феврале была на больничном и пришла забирать ее в марте. Мне сказали, что колонка перемещена на склад и ее на нелеле привезут. Пошла 3я неделя (уже 8 апреля), в колонку не отдают (похоже продали). Менеджер хамит, врёт, не обьясняет причины почему ее до сих пор нет, кормит обещаниями. Я пошла в полицию. Осторожно!
Новый телефон стал перезагружаться без остановки, принесла, сделали меньше чем за сутки. При первом осмотре проблем не обнаружено. Единственный минус - цена
Добрый день.
Примерно 15.10.2023 сдал часы в ремонт по причине зависания секундной стрелки (Diesel Dz4103), мастер провел диагностику и сказал что неисправен кварцевый генератор и назначил ремонт суммой в 5400 р. На ремонт согласился и оплатил. Через 3 дня наблюдения за работой часов проблема повторилась, обратился в сервис повторно где меня ранее заверили что на все работы у сервиса есть гарантия на работы 3 месяца а на запасные части 1 год. Примерно 20/22.10.23 года приехал в сервис повторно и сообщил что 31.10.23 я улетаю на 90 дней и что часы сможет забрать моя мама или мой друг, и что единственный способ связи со мной это What’s App или Телеграмм, но и основной номер так же был доступен за границей для принятия звонков. Примерно 4.11.23 попросил своего друга поинтересоваться о ремонте часов и когда их можно забрать, на что ответ сервиса был совсем неудовлетворительным, в сервисе сообщили что часы не готовы и что часы требуют дополнительного ремонта стоимость еще в 17 тысяч рублей, к слову новые часы стоят максимально 11-15 тысяч рублей, мой друг поинтересовался почему никто не связывался со мной пока я был дома, и почему такая высокая стоимость ремонта, на сто внятного ответа так получено и не было, часы были оставлены в сервисе до момента моего приезда домой. 7.02.24 мой друг сообщает мне что сервис начисляет оплату за хранение часов стоимостью 3000 р в сутки, да вы не ослышались, если срок хранения более 40 дней. Хотелось бы задать вопрос сервисному центру, выражаясь нормальным языком - у вас все хорошо с головой? На каком таком основании часы стоимостью не привыкающей 15 тысяч рублей должны храниться за 3000 р в сутки? Вы их храните в секретном бункере где то? И вообще хоть кто то предупреждает о таких условиях хранения? Вообщем по прибытию домой обязательно буду обращаться сразу в полицию и прокуратуру с огромной претензией по работе этого сервисного центра, а пока предупреждаю всех его клиентов чтоб ни в коем случае не обращались в данный центр, отзывы не настоящие, очень много негативных отзывов с аналогичными проблемами.
P.s отзывы будут написаны везде где только можно а по приезду мной будут приняты меры для привлечения вас к уголовной ответственности.
Очень жаль, что есть такие сервисы. В жизни и так куча проблем, которые надо решать. И когда ломается техника, и ты сам не хочешь с ней возиться, ты хочешь довериться специалисту. Который обещает что за сумму N твой вопрос решат и больше никаких доплат. Технику забирают, заверяя что все будет согласно звонку, ты снимаешь с себя груз ответственности и полагаешься на профессионалов. А потом тебе звонят и говорят ценник теперь N*4. Или сами шпехайте и сами забирайте свою технику, мы ее прокатали за ваши полторы тысячи рублей, якобы за диагностику. Очень жаль не денег. А веры в людей. Если хотите чтобы вас обманули и убили веру в людей - вам сюда.
Господа не тратьте свое время в этом сервисе найдите лучше другой но не этот!!!
Сдал пылесос в ремон этим офиристам.
Мне позвонили после диагностики сказали в чем проблема озвучили срок ремонта 2-3 дня и стоймость ремонта 5500, я согласился на ремонт и тут началось.
Прошло 3 дня звоню говорят не готов ну думаю всякое бывает жду еще пару дней звоню опять не готов я уже начал нервничать, прошла неделя я звоню начинаю сними ругаться мне мастер говорит что на этой неделе выдадим пылесос! Я прождал всю 2ю неделю специально не звонил пошла 3я неделя я покрыл их матом сказал что не нужно мне нечего ремонтировать я приеду забиру пылесос , мне оглашают что я должен заплатить 1500 за диагностику якобы сделаную ими не вскрывая пылесос так как все пломбы даже не были сорваны!!!!
Мне сказали что в нем перегорела какая то плата и ее нужно менять хотя пылесос работает но не заряжается.
После всего этого ожидания я отвез его в другой сервис где мне его разобрали и обнаружили что неисправин блок питания цена вопроса неисправности 1000р но не как у этих непонятных ребят которые промурыжили 2 недели и хотели содрать 5500.
Очень много отзовов обманутых и прошу заметить они всем навязывают за ремонт 5500.
+ если вы отказываетесь от ремонта платити 1500 за диагностику!!!
Жаль что мир окружает такими коз..... ми.
Неверьте положительным отзовам они явно накручены!
Да и сама компания держится на диагностике, и то не фак что они ее делаю.
Контора разводил.
1. На сутки позже провели диагностику.
2. За ремонт 1 блока, предложили заменить половину агрегатов
3. В результате за диагностику взяли в 2 раза больше, чем договаривались
4. Хамское общение
Диагностика платная. По результатам диагностики озвучивают стоимость за ремонт превышающий стоимость самой техники. Сомнения, что вообще диагностировали что либо. Рекомендую обходить стороной этот сервис.
НИКОГДА НЕ СДАВАЙТЕ ТЕХНИКУ!!!!
Здесь бьют и ломают дорогую технику!!!!
Сдала пылесос Дайсон 11.0.24 на диагностику, как у них это называется!!!
Было сломано кольцо серое в колбе и его нужно заменить или установить.
До 17 часов мне не отвечали сделают или нет. Потом позвонил мастер и сказал, что нужно целую колбу покупать за 12 500 рублей.
Я согласилась, а потом пошла смотреть сколько эта колба стоит на маркетплейсах - там стоимость на 1500 рублей дешевле.
Я тут же позвонила в центр и отказалась от новой колбы.
Когда приехала в 19 часов за пылесосом, мастер швырнул пылесос на пол и мне пришлось все собирать.
Еду сейчас в метро и даже не знаю, работают пылесос или нет.
Еду в полицию, чтобы заявить о происшествии. Оттуда бежала бегом, потому что, вышло 3 мужчины или 4 я уже не знаю и я испугалась, потому что этот мастер прям его за мной!!!
На улице позвонила в полицию, но никто не взял трубку((((
Очень быстро бежала оттуда, потому что испугалась за свою жизнь (((((