re:Store
48 reviews
February 10
Работают в паре с Курьер Сервис Экспресс. Начнем с того, что заданные сроки re-stora они не укладываются и в ответе поддержки пишут о своих собственных сроках доставки. Так как в вс они не привезли доставку решили, что в пн утром будет самое то её привезти когда я ожидаемо нахожусь на работе. После этого договорились на вт после 19:00 и тут начинается самое интересное. Оказывается курьеры работают до 18:00 и вечерние заказы у них идут по желанию его самого о чем я узнал в чт когда меня благополучно кормили завтраками и уверяли, что мне привезут посылку в назначенное время. По моим звонкам курьерам они в душе не в курсе, что им проставляются вечерние часы доставки и они работают в стандартном режиме, но в чате с поддержкой есть скрины где указаны эти примечания на доставку. Вопрос кто врет? Вот пришло время к выходным, ожидание доставки переваливает за неделю, исходя из переписки с той же поддержкой доставка посылок в выходные дни тоже идёт на усмотрение курьера и не факт, что будет доставлена. Субботние временные рамки не выдержаны, со слов курьера он впервые слышит о том, что мне нужно было привезти до 14:00 и дай бог он приедет вечером. Продолжить общение в чате поддержки не получается чтобы выяснить почему так получается, что курьеры у них ни в чем не в курсе так как бот перестал переводить на операторов.
В компании re-store на ежедневные звонки слышу только извинения и заверения об отправки писем на почту курьерской службы, повлиять судя по всему они на них не способны в принципе и остается только отказываться от покупки, и надеется на возврат средств. Сервис на самом низком уровне не советую связываться!
1
August 4
Хороший персонал, уместные цены и приятная атмосфера в магазине.
1
June 15, 2023
Хочу особенно отметить консультанта Александра! Это невероятно чуткий, добропорядочный и компетентный специалист. Я далека от вопросов , связанных с сервисом и обслуживанием iPhone и Александр уже не впервые помогает с этим не только мне, но и моему супругу.
Выражаю благодарность Вам, Александр. Успехов Вам и процветания))
2
September 3, 2023
Консультант Сергей просто максимально лучший сотрудник.
Заблокировался айфон, так как жена забыла пароль от него, а еще и от айклауда.
Сходил в десятки сервисов, где сказали, что можно телефон продать на запчасти либо на мусорку, и просто уже от делать нечего зашел в данный магазин и Сергей за 10-15 минут восстановил телефон и вообще недорого. Как же я ему благодарен
2
August 8, 2023
Купила телефон iPhone 14 pro max и вместо оригинала подсунули для китайского рынка тел., где вместо Wi-Fi написано WLAN … Хотя в характеристиках все прописано четко. Теперь буду думать как заставить поменять на нормальный телефон или в суд подам. Я могла бы себе так же и на AliExpress заказать. Ни чека ни гарантии на бумажном носители. На сайте причем нет даже тел. для связи. Однозначно либо возврат либо обмен на Нормальный телефон ну либо судебные разбирательства за такое!!!
1
March 22, 2023
Прекрасный магазин, где работают прекрасные люди, которые все покажут, расскажут и помогут определиться с выбором. Большое спасибо Ренату, за его доброжелательность и отзывчивость)
4
December 10
Качественные товары, компетентные сотрудники
October 21
Все прекрасно!!!!!
January 7
Хотел купить телефон, здесь было дороже чем в других местах
1
February 23, 2023
Покупали iPhone 13 год назад. Хотели приобрести Apple Pencil 1-го поколения, к сожалению нет в наличии
3
March 13
Каждый день покупаю новую продукцию
1
March 12, 2022
Продают телефоны за башенные деньжища у которых даже нет функции NFC. У меня андроид за 5.000₽ тоже не обладает такой функцией, поэтому не вижу смысл покупать телефон в 20 раз дороже, #непокупайтеapple
2
22
December 11, 2021
Приехали в ТРК Планету, купить планшет для ребёнка. Подошли к продавцу за консультацией , нас чуть ли не послали ему некогда. Если хотите получить консультацию ждите. Через пять минут к вам подойдут. Ужасное обслуживание и продавцы. В итоге купили планшет в ТРК Семья.
5
1
December 2, 2021
Обратились за услугой по установке защитного стекла на новый iphone 13, продавец клеил стекло два раза. Первый раз приклеил с воздушным пузырем, начал клеить второй раз и залил динамик клеем, вообщем испортил новый телефон. Не рекомендую давать в руки продавцов телефоны.
6
5
September 18, 2023
Чисто, персонал приветственны
1
December 13, 2021
Глядел там iPhone 12 mini! Купил правда в днс, но дело не в магазине(просто цвета нужного небыло). Знакомство началось с покупки ipad2 отстоял в очереди 7 часов😁, но оно того стоило!
2
2
April 25, 2021
Ваш менеджер Данил , научите его общаться с покупателями, максимально не заинтересованый продавец, общается грубо и не уместно. Очень неприятное сложилось впечатление из за него в вашем магазине ,покупать телефон не буду и врятли приду в ваш магазин ещё раз. Подбирайте пожалуйста персонал более тчательно, для клиентов это важно!
8
7
March 2, 2023
Ренат справился со работой. Приложения работают.
Денис тоже молодец нормально предложил продукцию.
4
January 11, 2022
Ужасно купила телефон, с браком! Поменяли на другой и он тоже оказался с браком!!!! Не кому бы не посоветывала там покупать , сыну купила в Мегафоне нет ни каких проблем!!!
4
June 26, 2022
Все отлично, купили новый телефон,мне очень нравится 🥰
3
1
November 23, 2022
поставили смешную картинку на макбук, ее оценили
10 смешных котов из 10
4
December 23, 2020
Заходила 22.12.29, работали отличные продавцы! Все рассказали и показали, помогли выбрать нужный товар 👍
4
2
October 29, 2019
Оплатил телефон по безналичному расчету, предварительно узнал в точке продаж, что данная модель находится в наличии, я оплатил по счету составленному магазином re:Store г. Пермь ул. Революции 13 ТРК Семья. через день когда я позвонил в магазин уточнить, когда можно забрать телефон, продавец мне сказал, что в наличии данного телефона нет, получить в лучшем случае могу его через 2-3 недели, телефон нужен был под определенную дату, меня это не устроило. Написал заявление на возврат средств, деньги не возвращают, сказать что происходит просто отказываются!
Не попадите на уловку мошенников, кем и являются "ООО Рестор"!
23
8
December 31, 2022
Приятный магазин во всех отношениях
4
June 12, 2020
Покупал наушники. Продавцы-молодые ребята. Общаются с удовольствием. Всё объясняют, показывают. Быстро, удобно, без лишних эмоций.
7
3
February 11
Дорого😂
1
October 8, 2019
Сотрудник Андрей Камалов вызывает длстаточно негативное отношение к магазину. Т.к. поведение его хамское. Невежливое. Пытается себч проявить как-то в сфере юриспоуденции, но получается это у него достаточно забавно и посредственно.
Надеюсь меры «Воспитательного» характера будут применены 😅
Просто не хочется встречаться с таким отношением во время покупок)
15
6
April 2, 2020
Цены очень сильно завышены, позор для официального реселлера! Когда заказывал по интернету, мой заказ вообще не сформировался, пришлось пройти 9 кругов ада, чтобы получить свои Apple Watch. Не зайду больше и вам не рекомендую!
7
8
June 22, 2021
Подбирайте персонал тчательней, так как продавцы не вежливы, не заинтересованы в клиенте!!!!!!
7
3
June 23, 2021
Хороший отдел в Перми. Менеджер Иван -супер!!! Привет ему!
5
1
April 9, 2020
Престижный магазин компании Apple, сам пользуюсь их продукцией, можно узнать о новой модели и в прямом смысле пощупать ее)
9
May 6, 2020
Большой выбор техники Apple, консультанты помогут с выбором
10
1
April 2, 2020
Цены завышены. В любом другом отделе, где продают технику Apple можно купить дешевле. В том же самом «связном»
10
11
June 16, 2020
Всегда быстро и компетентно помогут с выбором!
7
1
February 26, 2020
Сделали карту на скидку, и потеряли данные, на следующую покупку скидки не было, пришлось переделывать карту.
9
4
September 22, 2019
Красивый интерьер,вежливые продавцы,в остальном все как везде
8
1
October 16, 2019
чётко поиграть на айфонах можно, а за чистотой следяд
10
August 23, 2020
Консультант Ренат грубил, отказывался обслуживать.
7
3
February 14, 2019
Отличный магазин, все расскажут все покажут, молодцы
11
1
March 14, 2020
Покупал жене подарок, все довольны
8
1
March 28, 2021
Все дорого....
6
3
April 23, 2020
Качественные консультации
7
2
March 17, 2020
Хороший ассортимент
7
1
November 8, 2019
Обслуживание супер
11
1
October 4, 2018
Хорошо но дорого, накрутка большая
15
1
December 9, 2019
Отличный магазин
11
1
August 28, 2019
Место встреч
8
2
April 25, 2018
очень сильная вонь
6
6