Reacto bikes
321 reviews
August 2
Привез свой старенький велосипед Gary Fisher с проблемой - надо было менять шатуны и передний блок звездочек. Ребята сделали все на отлично. За вполне вменяемую сумму, в течение 1 дня. Передаточное как будто чуть изменилось - вроде в сторону большей скорости - но мне это даже на руку. Работает все четко, без нареканий - пока ехал из мастерской все пощелкал, проверил.
Не доставил 1 звезду только по причине того, что отсутствует терминал для оплаты картами. Не получить кэшбэк и прочие плюшки от банка за оплату в этой мастерской. А я рассчитывал включить эту трату в сумму, которую мне надо тратить ежемесячно с карты для повышенных процентов по накопительному счету... Но увы.
Ребята, я сам владею ремонтом часов - и скажу, что в 2024 году для бизнеса иметь терминал - это уже не опция. Это обязательно.
3
4
November 21
Я обратилась в эту ремонтную мастерскую по рекомендации знакомой. Мне была нужна помощь в выборе велосипеда для участия в триатлоне. Поскольку я новичок и любитель, доверилась хорошим отзывам и положиельным опытом знакомой. В итоге мастер Никита, помог мне выбрать недорогой велосипед на Авито, с дальнейшим обслуживанием в его мастерской. Он добавил те велодетали, которые мне хотелось, а также помог с выбором велостанка, на котором можно тренироваться в домашних условиях. Никита доставил и установил велосипед на велостанок, я уже тренируюсь и готовлюсь к триатлону. Качеством услуги я очень довольна, поэтому буду рекомендовать мастерскую знакомым и друзьям! Большим плюсом хочу отметить то, что Никита грамотно проводит уместный торг и внимательно относится как ко всем деталям, так и пожеланиям клиента.
2
July 3
К сожалению ребят, я вас не могу рекомендовать, местоположение нормальное, вход на тройку, мастера у вас ниже среднего, да очередь, но 4 дня! это много для смены кассеты, цепи, и обрезания рубашки. В каретку не лазили, хотя просил... Сказали по телефону про небольшую восьмерку, я дал добро исправить - тоже забили и как итог: поехал в другой сервис где за 2 часа исправили передний переключатель, выровняли зубья на переднем тройнике, исправили задний тормоз. После вас у меня цепь терлась об лапку переключателя и в целом заедало переключение. P.S. заднее колесо плохо закрепили, в результате чего чуть не навернулся.
Рекламировать конкретно другой сервис не стану, но поверьте , оценка на яндексе ещё ни о чем не говорит.
Надеюсь вы не станете бросаться эппитетами в духе, что мой отзыв заказной - а сделаете выводы и стане лучше, тогда быть может мы с вами ещё увидимся.
8
10
July 5
Зашел к ним как в магазин, тк искал консультацию по выбору первого шоссера, но ребята оказали мастерской) Несмотря на это очень хорошо проконсультировали, и в конце упомянули, что у них есть велоподбор
Чуть позже с ними списался, еще раз рассказал что хочу, и примерно за неделю нашли крутой вел, при этом сторговались, осмотрели, и на месте покупки смогли устранить найденные дефекты)
В общем сервисом остался очень доволен
UPD:
Еще купил педали контактные у ребят - все ок, орига и дешевле чем везде
8
June 25
Лучшая мастерская в городе. Быстро отвечают на сообщения, быстро и понятно объяняют на месте. При забитой мастерской, просто по просьбе все починили за один день, рассказали почему могут появляться такие поломки, с которыми привезли велосипед. Прислали фотографии с результатом работы на закрытых узлах велосипеда.
Для сравнения, более крупные, сетевые и дорогие мастерские даже рядом не стоят с этими ребятами. Было 3 поломки велосипеда за полтора месяца и эти мастерские по-хамски общаются и дают понять, что ты полный ноль, если не понимаешь, почему такое случилось. Некоторые из них вообще не отвечают ни на сообщения, ни на звонки. Ни разу за полтора месяца не удалось с ними связаться.
7
November 21
Обращался для подбора шоссейного велосипеда
Ответили быстро , нашли идеальный вариант , а с учетом что сам с Новгорода ездить смотреть всё подряд нет возможности
При осмотре всё тщательно проверили , договорились о скидке, сразу забрали в мастерскую там сделали то, установили педали настроили посадку. Проконсультировали и дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации
2
July 29
Буду рад обозреть этот сервис, где мастерам было не западло было мне помочь с одним вопросом.
Это показывает адекватно есть мастеров и сервиса, в отличии от конкурентов, которые даже за просто вопрос делают кислую мину.
Рекомендую! Думаю вы найдëте общий язык с местными мастерами (:
Так же заметил, что люди доверяют и отвозят на ремонт серьëзные велосипеды.
7
July 10
Неоднократно обращался в сервис к ребятам, работу выполняют быстро и на высшем уровне. Нареканий по работе не было, цены демократичные. Всегда подскажут и помогут, если сам не понимаешь, что случилось с твои велосипедом.
6
August 23
Давно искал сервис, где бы сделали не обычный «базовый» сервис, а индивидуальный, по всем моим пожеланиям. И вот, нашёл! Причем ребята не только учли всё, о чем сам просил, но и от себя предложили интересные варианты апгрейда велосипеда. Велосипедов в мастерской достаточно много, но каким-то образом ребята сделали всё быстро и качественно! Спасибо :)
2
July 31
Просто супер команда профиков.
Спасли мой переклюк GRX.
Честно, думал ему всё и, что попал "на все бабки".
Очень порадовали и отношением и мастерством.
Отдельная благодарность Елисею.
Это я точно не последний раз сюда заехал.
Начтоятельно рекомендую обращаться к парням и всех благ всему персоналу. Спасибо.
4
July 10
Обращалась в данную вело-мастерскую ещё в начале июня, Т.О бесплатное , мастер выявил некоторые нарушения работы велосипеда, сумма ремонта была оглашена сразу , велосипед забрала на следующий день . Ремонт велосипеда был проведён качественный, СПАСИБО! Рекамендую эту мастерскую ,мастера отличные ,цены низкие ,по сравнению с другими мастерскими)
6
September 30
Обращался за услугой вело подбора. Новый велосипед превзошёл всё ожидания. Имею несколько велосипедов, всех их вожу теперь к ребятам на то. Парни видно что профи, лишнего не берут и не навязывают. Справедливая оценка мастерской пять звёзд.
5
June 28
Была необходима настройка, ТО и восстановление цепи для детского Shulz.
За час все сделали, отдали чистеньким и настроенным.
Ребята все показали, рассказали, отвечали на дилетантские вопросы без нервозности, как это обычно бывает)
Спасибо, ребенок доволен)
6
July 5
Отлично подготовили велосипед к путешествию в Выборг! Я и не знал, что он может так круто ехать. До этого обращался с другими велосипедами - сервис всегда на высоте! Большое спасибо ребятам!
6
July 31
Чудесная мастерская!
Ребята супер! По факту сразу сказали что будут делать и сделали быстро. Нашлась нужная покрышка.
Очень рекомендую это место, вайб хороший!)
2
March 11
Лучшая мастерская города! Собирал велосипед на основе китайской рамы, ребята согласились, и сделали все на высшем классе! Провели даже такие работы, как фрезеровка посадочных под промы. (Во многих мастерских такой функции нет). Работами доволен на 200%, и так же огромное спасибо Антону, за то что всячески контактировал при всех работах, спрашивал мелочи. И забрал/привез велик.
12
2
March 5
Ребята стараются, вроде бы. Сдавал на ТО два своих велосипеда. Сначала сдал тот что подороже, всё устроило и поэтому отвёз второго своего старичка, который не так дорог в деньгах, как дорог душе. И он попал на обслуживание новичку, у которого в голове немного ветра и суеты. Из-за чего после ремонта пришлось выпытывать информацию о том, что конкретно было продиагностировано, что было сделано.. Да ещё и забыл об одной моей просьбе. В общем, компетентность новичка под вопросом, из-за чего осадочек неприятный остался.
Просьба: работаете с грязными руками, придумайте какие-то пакетики или стрейч на грипсы на время ремонта, чтобы потом их не отмывать от смазки!
Upd 2024: для подготовки велосипеда к новому сезону повез один из велосипедов НЕ в этот, а в другой сервис (подороже). И вот результат ощутимо лучше, чем в данном сервисе! Например, тот же переключатель настроили гораздо лучше чем здесь. Я вообразить не мог, насколько хорошо может работать переключатель.
11
8
July 20
Лучший велосервис по спортивным велосипедам в городе! Живу в Московском районе но всегда приеду к ребятам на Ленина. Схожей альтернативы нет. Ребята, Вы молодцы!
5
June 16
Спасибо огромное за помощь. Приехали с ребёнком из другого города в больницу. В связи болезнью, вынуждены передвигаться на инвалидной коляске. По приезду обнаружили что колёса у коляски спущены, и насосы никакие не подходят. Прохожие посоветовали обратиться в Reacto bikes. Парень вышел к нам на улицу и за 5 секунд накачал. Спасибо огромное.
5
August 9
Очень понравился сервис и ремонт. Привезли на ТО два велосипеда. Утром следующего дня после диагностики позвонили, согласовали необходимые работы. В тот же день к вечеру все уже было готово. Быстро и оперативно. По цене вышло вполне приемлемо. Когда забирали, все механизмы работали безупречно. Советую данный сервис!
2
May 24
Очень хорошая мастерская, добрые ребята, со всем помогают и объясняют, быстро и качественно чинят поломки
В апреле-мае случается завал, ребята работают днями и ночами, поэтому на обслуживание перед сезоном лучше привозить вел заранее
7
1
September 15
Классные отзывчивые ребята. Помогут, проконсультируют. Берут трубки и отвечают быстро на сообщения, что редкость для веломастерских. Короче лайк! Увидимся на апгрейле велика.
3
July 10
Обращался к ребятам с запросом на велоподбор шоссейного велосипеда. В кратчайшие сроки мной были получены несколько вариантов, из них был выбрал лучший и доведен до сделки. Так же у них проходил ТО после покупки. Всем доволен.
5
October 20
Работаю курьером на велосипеде,однажды сломался во время рабочего времени,прикатил велосипед ребята оперативно всё почнинили и я продолжил кататься! Рекомендую мастерскую
3
April 19, 2023
Отдавал ребятам велосипед на сборку, сделали оперативно, забрали велосипед из дома сами, за недорого. В целом все ОК, но была парочка нюансов. :)
Через 50 метров от мастерской у меня в движении провернулся руль вниз, болты были недотянуты. С собой был мультитул, вывернул руль назад, закрутил болты. Поехал дальше. Понял, что спереди что-то шоркает. То ли гидролиния тормоза об спицы/покрышку, то ли ХЗ. Вернулся в мастерскую — выяснилось, что не заметили восьмерку на переднем колесе. Я так понимаю шоркал ротор тормоза об колодку. Выправили восьмерку оперативно.
В целом мне все понравилось, но есть над чем работать. :)) Спасибо!
6
7
June 13
Отличный сервис. Ребята работают четко, нашли детали необходимые, провели ТО. Вежливо, качественно, быстро!
5
July 2
Начинали как условно спортивная мастерская (владельцы со спорт. прошлым), пару лет назад делали действительно быстро и хорошо. Сейчас все совсем наоборот. Обращался насчет ТО велосипеда после сезона, работы делались почти 2 недели, и, как я узнал уже через полгода, не в полном объеме. Обращался после с восстановлением резьбы переключателя планетарки - притянули на 3 стяжки, мол, пойдет и так. Попытались посчитать еще смазку цепи и обслуживание, которое не оговаривалось изначально. Коллеге предлагали заменить руль на дорожнике, мол, ржавый - «ржавчина» оттерлась кусочком фольги за минуту. Короче, потоковая работа убила весь сервис, увы. Может быть, какие-то крутые и сложные работы для профиков делаются как надо, но простым смертным лучше поискать другой сервис.
3
6
June 16
Зарядили на ремонт велосипеда scott 15000₽!
В итоге ремонт обошелся в 2000₽ в другом месте, но мог и в 1000₽, если самостоятельно.
Обычные ***.
Используют неосведомленность людей для своего обогащения.
Сходите в любое другое место. Избегайте этого.
6
7
July 5
Нужно было срочно отпилить подседел, залетела в мастерскую в последние минуты работы. Несмотря на то что мастер уже собирался уходить, согласился сделать. Сделал качественно и быстро. Большое спасибо! Мастерскую рекомендую )
5
August 4
Перед стартом триатлона ребята помогли решить проблему, которая преследовала несколько стартов и другие мастерские не могли решить. Отдельное спасибо мастеру Никите :-)
3
August 3
Не удобный вход, об козырек плечем ударился 2 раза когда заносил и забирал велосипед. Нет оплаты по терминалу, им нужна наличка или перевод по телефону. Стоимость услуги так и не сообщили, обещали через соц сети сообщить, в итоге узнал стоимость только когда забирал велосипед. Не адекватный ценник на услуги.
2
5
April 10
Твердая 5 +, обращался за сезонным обслуживанием много раз в течении трех лет. Ребята молодцы, профессионалы. Восстановили мне два велика на отлично, хорошо бы добавить доставку!!!!
5
1
July 14
Взяли дорого. Запчасти заменены на дешман. Новой кассеты хватило на два месяца, стёрлись зубья. Чека не дали. Акта не дали, перевод на карту и не каких доков. Не красиво, не рекомендую данный сервис. Переписка в телеге сохранена(на случай дичи из серии немынеправда
7
7
August 12
Который раз ребята выручают. Чиню велосипед у них не в первый раз, и всегда быстро, честно, добротно. Спасибо
2
May 9
Ребята в короткие сроки помогают с мелким ремонтом, чем выручали перед путешествиями.
В приемлемые сроки и вменяемый прайс делают полное т.о., с заказом редких запчастей.
Если в процессе эксплуатации, возникают нюансы, то все решают.
6
July 3
Отличная мастерская. Помогли с проблемами, которые не получалось решить в других мастерских. Велосипед наконец то поехал, спасибо большое
5
August 9
Сервис хороший, рекомендую, был в нём не раз, ценник приличный, запчасти ставят качественные, за пару секунд могут определить причины поломки, и устраняют в течении пары часов.
3
September 28, 2023
Это не просто мастерская - это целое комьюнити для входа в мир велоспорта! Все расскажут, покажут, дадут все явки и пароли) Где купить форму, порекомендуют тренера, когда и где можно прокатиться с единомышленниками - мастерская - Сестрорецк катают пару раз в неделю, даже разделение на группы по скорости есть) Помогут купить БУ велосипед с гарантией (спасибо за моего неубиваемого немца) или продать свой. Даже трансфер велосипеда в другой город на соревнования могут организовать. Ребята из мастерской сами учавствую во многих соревнованиях и могут помочь перед стартом. Спасибо, без вашей поддержки я бы не попал в этот замечательный мир велоспорта и остановился где-то пол пути)
9
September 2
Попросил заменить педали, заменили, но прокатившись 10 минут одна из педалей отвалилась (видимо хреново закрутили) как итог - внеплановый поцелуй асфальта
Пожалуй больше не вернусь
2
3
April 8
Ну, велосипед катается, но... Во-первых, нет никакого гарантийного талона, договорённость на словах. Во-вторых, 4200 мне стоило подготовить велосипед к сезону, и хотелось бы дешевле... не то чтоб он был совсем мёртвый, я на нем в сервис приехала. А подножка как скрипела так и скрипит(.
Но сотрудник вежливый, помог занести велосипед, велосипед катается, тормоза стали намного лучше. Так что ок.
4
6
July 21
Классные ребята работают! Всегда помогут объяснят, по ценам достаточно демократично!)
5
July 10
Классные ребята, отлично делают велосипеды, и помогают в трудную минуту! Друг упал, предложили перекись 🔥
6
July 5
Проапгрейдил здесь трансмиссию на своем шоссике, ребята помогли с подбором запчастей, сделали все качественно и в оговоренные сроки, потом заезжал, помогли с установкой ТПУ камер, в общем мастерская которой можно довериться, ребятам успехов!🍻🔥
6
October 10
там действительно работают мастера -смогли отремонтировать велосипед, теперь снова можно кататься оп парку.
3
April 10
отдалвал три велосипеда.
переодически что-то «заменял»
сервис-великолепный!
персонал- отзывчивый, опытный, идут на встречу!
Цена соответствует ожиданиям, полностью оправданные вложения и силы
5
October 3, 2023
Очень благодарна ребятам из мастерской за помощь в сборке велосипеда. Помогли в заказе деталек, доставили быстро, собрали практически молниеносно. Отдельное спасибо за лояльность и понимание
5
1
June 2, 2023
Отличный сервис, дружелюбные и профессиональный коллектив! Впервые обратилась, сделать ТО. Все очень оперативно и качественно, Велосипед просто летает, даже на мосты влетаю, обхожусь без переключения скорости, легко... Супер! Спасибо, лучшая мастерская!
10
July 5
Обслуживаю у ребят свои шоссеры, все быстро, качественно и очень дружелюбно
5
July 2
Любимый сервис.
Честно говоря я не понимаю как они это делают: они проводят качественный ремонт за разумные деньги в комфортные сроки
5
February 8
Не мог снять шатуны за 15 лет службы велосипеда они прикипели, с собой были шатуны которые я покупал на озоне что бы самостоятельно установить, но не получилось, а у волшебника из этого сервиса всё получилось! За 30 минут сотрудник снял мои шатуны, поставил те что я принёс и прикрутил к ним педали, взял с меня 800 руб, я очень рад, теперь буду обращаться только сюда:)
5