Reaktor
311 reviews
August 23, 2021
Очень близко к дому, персонал отзывчивый, работу свою знают. Спасибо им за это!
2
2
February 17, 2020
Или лентяи или неучи, нужно было сделать диагностику пневмоподвески, я позвонил, заверили что могут, на деле не сделали, "помыли" автомобиль, залили пневмоподвеску водой, выгнали на улицу в минус 25, поставили на сугроб, пневма замёрзла, выдала ошибку, опустилась, а их "умельци" развели руками, в итоге снятие ошибки мне стало в 2500 руб. Им работать только с телега и и то напортачат.
1
2
January 7, 2022
Некачественный ремонт. После обращения, шесть раз привозили авто обратно, для устранения недостатков
3
June 25, 2022
Обманывают, больше сюда никогда не приеду
И не кому не советую 🤦♂️
3
March 10, 2019
Пользуюсь данным сервисом, так, как в близости к дому больше нет адекватных СТО с лояльными ценами и хорошим уровнем обслуживания! Недавно на импрезе всю подвеску мне взбодрили и покрасили заднее крыло. Результатом более чем доволен!
2
1
February 18, 2019
РАЗДУВАЮТ ИЗ МУХИ СЛОНА
Автолюбитель со стажем 15 лет. Машина Ниссан Авенир, за машиной слежу, минимум два раза в год прохожу ТО на разных СТО, но еще ни на одном не не выкатывали такой список неисправностей. Ощущение, что машина развалится прямо у них в боксе, а когда смотришь в живую понимаешь, что ничего с реальностью их список не имеет. Начиная с трещин на лобовом стекле которых в реальности просто нет и т.д.
Посещал данное СТО два раза. Первый раз мне меняли ремень гур, ремонт шел долго, но впечатление осталось хорошее, видимо предновогодняя суета, хорошее настроение и отремонтированное авто в итоге сделали свое дело.
Во второй раз пришлось обратится по причине утечки антифриза из системы охлаждения. Так и сказал на стойке - "подтянуть ремни - свистят и найти утечку антифриза (морозы были под -35 градусов, где-то резина пропускала)"
Так вот, на стойке я прождал не менее 10 минут пока они удостоили меня своего внимания, на вопрос можно ли спросить отвечали все заняты, ладно, мне ремонт нужен, подождал. Час ребята копались под моей машиной, принесли лист формата А4 с мелко исписанным от руки списком неисправностей моего авто. На мой резонный вопрос зачем, ответили, что это у них стандартная процедура! На этой процедуре я потерял час своего времени, я ее не просил, мне она не нужна.
Попросил не "пудрить" мне мозги и сделать, то, что просил. В течении 2 часов мня отремонтировали. И вот, наконец -то принесли документы на приемную стойку и машину выгнали на парковку. Но радость была преждевременной. Еще в течении часа я ожидал пока мне оформят документы на оплату, итого 4 часа на подтяжку ремней и замену шлангов. На мой вопрос почему так долго, приемщик ответил, что заполняет мою диагностическую карту, где отражает все неисправности, которые они продиагностировали и которые я отказался исправлять!!!
Вы где-нибудь слышали, что бы вам делали то, что вы не просили и от чего вы отказываетесь, при этом вы тратите свое время на ожидание.
К персоналу, который действует по инструкциям, у меня претензий нет, но к руководству есть!
П.С.
После обращения представителя Реактора я еще раз объяснил свои претензии на работу сто.
К мастерам претензий нет, все работы произведенные ими сделаны хорошо. Течь антифриза исправлена заменой резиновых шлангов, старые на морозе дубели и текли, хотя в помещении под давлением течи не было. Ремни генератора и ГУР подтянули.
Меняю оценку на удовлетворительно. Но что касается всего остального то руководству нужно менять подход к клиентам. Нельзя заставлять клиента ждать и навязывать не нужные ему услуги!!!
7
4
October 28, 2018
Опытный персонал, весьма демократичные цены для сервиса такого уровня! Все свои автомобили обслуживаю здесь, а недавно и за кузовным ремонтом обратился, после чего положительное впечатление только закрепилось!
3
3
October 21, 2021
Быстро поменял масло тут. Все цивильно и аккуратно
1
April 6, 2019
Приятное место, все объяснят, машину помоют, быстро делают. И очень хороший сервис. Менеджер Михаил все объяснил
И тут же нашел запчасти не дорого. Даже никуда ехать не пришлось. Спасибо за сервис!
4
April 4, 2020
Больше туда не поеду. Диагностику сделали, причину якобы выявили но после замены запчастей причину обращения не устранили. Обратился второй раз, так хотел и за развал повторно деньги взять, хотя вина была менеджера. За развал не взяли, но по цене на запчасти сделали дороже.
4
1
April 25, 2019
Благодаря комплексному подходу выявили и исправили проблему с которрй мучался 2 года. Ездил по разным СТО. Пока ремонтировался заказал новую резину. По хорошей цене привезли и переобули. Достаточно лояльны к срокам, забрать машину в любое время суток. Своя стоянка для авто.
3
2
October 22, 2019
Станция хорошо оборудована но к сожалению без специалистов не работает.Персонал не качественно обслуживает авто.Очень мало квалифицированных людей.
3
1
April 17, 2020
Прекрасный автосервис, всегда обслуживаюсь в нём. В наличии запасные части, подскажут в случае проблемы и решат её. Рекомендую всем.
4
June 28, 2023
Стало дорого
1
January 14, 2020
Работают специалисты своего дела, уважительное отношение к посетителям, оборудование современное, перечень услуг полный. Автокомплекс вызывает доверие и желание приехать на ремонт, обслуживание и за запчастями.
3
2
November 29, 2022
Всё на высшем уровне
1
1
July 16, 2020
Вежливый персонал, качественно обслужили, плюс круглосуточно, не надо выкраивать время в рабочие часы)
1
1
November 9, 2020
Это конечно тихий ужас. Раньше сюда зажал часто. Но теперь вряд-ли буду обращаться в "Реактор". Подъехал к назначенному времени, но менеджер принял машину только через 30 минут. Ещё 30 минут машина стояла в очереди на подъемник.
Вопрос, для чего набирать столько заказов, если вы не справляетесь?
Бонусом ко всему ещё и химия на мойке закончилась. Помыли машину как попало.
Увы, сервис уже не тот!
3
1
September 10, 2019
Специалисты работают приличные. Но в боксе очень плохо работает интернет, и сканеры подолгу не могут соединиться с автомобилем для диагностики. Это сбивает график записи клиентов. Нет вытяжки, и в боксе очень душно и запах включённого автомобиля,при диагностики его, отравляет весь воздух в рабочем помещении.
3
1
November 21, 2020
Ремонтируюсь периодически, в целом терпимо, но надо внимательно следить за процессом работ и сразу говорить о недоделках а они увы случаются
1
1
September 12, 2022
Обслуживанием авто доволен.
1
September 24, 2019
Отличный сервис, вожу машину только сюда, второй год никаких нареканий - как по плановому ТО, так и по какому-то крупному ремонту. На каждый агрегат автомобиля есть специализированные мастера, работают быстро, дают честную гарантию (как на работы, так и на запчасти от их поставщиков). Хорошая зона ожидания, приветливый и вежливый персонал, доступ в рабочую зону. Ценовая политика нормальная , есть система лояльности. Рекомендую!
2
1
March 15, 2023
Отличное сто.
February 16, 2020
Обратился 13.02 по мелкому вопросу (потом появился ещё один). Как результат- полная отзывчивость и решение вопросов без малейшей задержки. ОГРОМЕННОЕ СПАСИБО!!!!!!
3
September 3, 2019
оперативно и в срок. цены на ремонт и обслуживание не очень кусаются. единственный минус долгая приемка автомобиля.
3
2
August 18, 2022
Там работают профессионалы
3
1
January 25, 2020
Супер сервис обслуживал автомобиль помыли отремонтировали довольный езжу.вдруг что приеду снова на ремонт
3
2
March 21, 2020
Страховая компания вск с ними мутит по деньгам своих клиентов. Насильно отправляет туда машины на ремонт чтоб не выплачивать ущерб деньгами. А в остальном, машину там не ремонтировал, качество ремонта не знаю.
3
2
June 13, 2023
Немного не хватает инициативности...
April 21, 2021
Нормальный сервис , цены приемлемые . Рекомендую
1
1
October 28, 2022
Хорошая кампания
October 22, 2022
Отличный сервис!
July 30, 2019
Полный комплекс услуг в одном месте, мойка, магазин запчастей, слесарный и кузовной цех. Сервис на достойном уровне! Рекомендую 👍🏻
3
November 16, 2019
Ремонтировать авто нужно в Реакторе! Молодцы. Чисто, уютно, качественно.
2
4
August 5, 2021
Как и все автосервисы, постоянно нужно все проверить после ремонта
1
1
April 28, 2023
Шикарно
December 3, 2021
Большой плюс работают, круглосуточно.
3
1
November 25, 2022
Все понравилось
2
1
July 11, 2019
Мне понравилось, записали на ближайшее время, диагностику сделали быстро. Персонал вежливый. Приятно находиться.
1
1
August 17, 2019
Отвратительное обслуживание, ужасный электрик. 5 лет обслуживалась на учительской, обратилась на станционную в связи с переездом и тут меня ждало одно л разочарование. 30 минут и ничего не смогли сделать, сказали что не хочу делать слова электрика. Ужас
4
1
July 19, 2020
Покупал акум здесь !Так менеджер предложил пройти до автомобиля чтоб не ошибиться с покупкой аккумулятора!
3
May 16, 2022
Всё на высоком уровне.
August 11, 2020
Никогда не советую связываться с этой сетью сто. Сначала наобещали, а потом кинули. сроки не соблюдают, сложно добиться ответа.
3
1
August 18, 2021
Не привезли детали.Передвинули на выходные.Печально.
3
1
March 17, 2021
Нормалек, обслуживают там постоянно, все устраивает
1
1
August 12, 2022
Все по делу.
1
January 12, 2022
Хорошая станция , персонал адекватный
November 18, 2020
Мойка отвратительная, попасть нереально, отправляют искать самому где начало и конец очереди
January 22, 2020
В принципе все нормально, но чуть чуть дороговато... В рекламах пишут, что цены приемлимые но это все не так (
4
1
October 7, 2021
Более 2 часов ждали когда переобуют резину👍
1