Реал очень хороший интернет-провайдер, сейчас объясню почему:
Начнём с подключения, подключили быстро, провели кабель, настроили роутер, объяснили монтажники как и что, самое главное, поздаровались и в конце работ пожелали хорошего дня:)
Насчет отдела по работе с клиентами, да, у них он небольшой, но девушка отвечала на все мои вопросы и ни разу не дала повода как-то с ними поругаться, вежливо всё объясняла, ей отдельный плюс!
Теперь самое важное, интернет часть. Скорость очень радует. При заявленных 100 мб/с при проверке показывает от 93-97 мб/с и очень хороший пинг 1-2, скорость скачивания тоже радует, игры/фильмы и т.д. качаю довольно быстро, 10.80-12 мб/с.
Мой вывод: всем советую интернет-провайдер Реал, с ним вы почувствуете наконец-то, что такое интернет-серфинг!
Несколько раз по телефону подавал заявку на подключение к интернету частного дома, ответа не последовало
Сам сел в машину и посетил компанию,попросит обьяснить причину отсутствия информации о подключении - в офисе на улице Кирова мне обьяснили что мне необходимо привести еще 4 клиентов и только тогда возможно будет подключен интернет, Я занятой человек уже в возрасте и как то нелепо будет выглядеть хождение по улице в поиске 4 клиентов, попытался это им обьяснить, в общем дали мне листочек с номером какого то Михаила, дозвонился попросил помощи в решении вопроса о подключении, тот обещал на следующий день позвонить и пропал, так прошла еще неделя, вот сегодня через две недели позвонила девушка с Реала - и отказала в подключении.
Вот так работает Реал! Удачи Вам ребята по внедрению программы интернет развития России.
5 лет Yota модем пользовался было очень проблемная что эти проблемы решит подключиль проводной Реал интернет проблема Не решился некачественные интернет100 Мб вместо него дают 12 Мб оператор сказал мастер не хочет к вам идти далико Я очень много раз звонил всё время меня по телефону что-то хотят объяснить исправить по телефону а интернете так и тормозит не решили проблему так и остался теперь думаю поставить лучше модем йота обратно
и платить меньше не 900 a550
Замечательный провайдер. Если возникают проблемы с интернетом, то оперативно их решают. Ни разу не пожалела, что перевела интернет у себя дома из МТС к ним. И как приятный бонус - за каждый платеж откладывается на лицевой счет небольшой процент + есть беспроцентный кредит на 3 дня (для забывчивых).
Удобная фишка, что на время отпуска или командировки можно временно отключить учётку, заморозить, просто позвонив по телефону 66-66-36. Несколько лет пользуюсь реалом, нареканий нет. Просьба только оповещать об акциях смс-кой.
Цены, конечно не экономные из-за того, что у компании арендованные магистрали, зато проводят в частные дома, по весьма выгодным ценам, а весьма невыгодным тарифам. Тем не менее для частных домов рекомендую.
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 25, 2019
Работают с клиентами хорошо.На коллектив нет претензий. А вот на сам Реал -претензий куча. Во первых, мало каналов.Во вторых они зависают.Есть каналы которые просто так болтаются на цифрах -они пустые. В третьих-не все каналы работают до утра. Короче,я очень огорчена, что подключила этот Реал.
Ужасного качества интернет и телевидение, не предупреждают о том, что оборудование дается на выкуп! В итоге поменяли провайдера через месяц пользования, а приставку с роутером пришлось покупать, с таким бредом никогда не сталкивались!!!!одни минусы
месяц подключали интернет, на любые вопросы и менеджеры и их руководители отвечали "не знаю", а потом начали скрываться от телефонных переговоров, сразу стали отсутствовать на работе и никто не знал когда они появятся, а перезванивать они не перезванивали.
Дома интернет РЕАЛ уже более 5 лет. Телевидение Смарт-тв. Всё работает хорошо. Купила недавно в офисе на Кирова,87 новый роутер, скорость стала ещё лучше! Интернет летает)
В целом все стабильно работает, но если что то случиться в выходные то никто ничего делать не будет. А так же если не дозвонился до поддержки то никогда не перезвонят жми не жми 0 как говорит их автоответчик.
Скорость интернета постоянно падает, позвонишь в поддержку - восстанавливается. А поддержка говорит:"Мы ничего не делали!" А через некоторое время скорость опять падает, и всё начинается с начала.
Ужасный интернет, в месяц по три раза отключается, операторы перенаправляют друг на друга, вообщем бардак, чинят они от суток, до трех,, а за это все компенсации нет, ужасная сеть