Realliance
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2030 reviews
August 24, 2023
Еда на завтраки очень посредственная, самая простая и незамысловатая, выпечка ощущение что «не первой свежести»
Кофе хороший, кому это важно
Есть каши, могут сделать на воде
Есть фрукты
Самое большое разочарование - это рестораны отеля
На сайте заявлено аж 4, а работает 2, один из которых мексиканский с острыми блюдами
Рядом с отелем ничего нет, где поесть, он находится далеко от центра города
В номере не хватает блюдец и столовых приборов, положить хотя бы чайные ложки кофе размешать и сахар, блюдца чтобы не пачкать мебель
Холодильник еле холодит
В ванной нет полотенцесушителя, просушить вещи (купальник, носки и тд) негде
Кровать матроса белье подушки удобные, чистые
3
1
May 26
Дорого богато вежливый персонал, приветственный купон на бокал вина на летней веранде.
September 15
Прекрасный отель,обслуживание на высшем уровне,уютные номера.В ресторане натпервом этаже вкусная кухня, ьымюстрая отдача блюд.А бассейн ,заслуживает отдельной оценки ,на 5 +
February 7
Отличная гостиница, хорошая шумоизоляция. Номера красивые, чистые. В стоимость номера входит завтрак (шведский стол 👍) а таксе бассейн. В следующий раз опять же сюда
August 17
Номера устарели, мы брали полулюкс, в номере был спертый неприятный запах, требуется обновление, ванна вся в трещинах и отслоениях, кафель тоже видавший виды… Из плюсов удобный матрас, есть капсульная кофемашина
Завтраки хорошие, разнообразные
October 28, 2023
Очень хороший отель. Удобное расположение. Своя парковка. Чистые и удобные номера. Отличное обслуживание. Завтраки с 6:30, что очень удобно. Рекомендую.
August 16, 2023
В целом неплохая гостиница. Немного уставший номерной фонд, но все чисто и аккуратно. Персонал приветливый. Цены адекватные, ну по московским меркам)))
Кофе в лобби вкусный)))
March 29, 2023
Отель чистый. Большой плюс отеля огромный бассейн и сауна (входят в стоимость номера),разнообразный завтрак шведский стол,но еда не очень вкусная. Персонал тоже не очень приветливый. Месторасположение далеко от центра и основной набережной
April 7, 2023
Останавливалась впервые, приехала в город по работе. Очень понравилось - портье приветливые, справку о проживании сделали за минуту.
Сам отель приятный, номер уютный. Кровать была огроменная и с большим количеством подушек.
В кафе на первом этаже готовят прекрасный кофе - перед работой самое то.
В шаговой доступности торговый центр, приятно было прогуляться.
Отель рекомендую
August 6, 2022
Хорошие,комфортные,чистые номера, пастель выше всяких похвал. Служба регистрации каждый раз по-разному работает в зависимости от смены, на которую попадетё, иногда 5 баллов( всё готово ,все службы получают нужные команды от ресепшена, всё идеально и чётко сработано),иногда- 1( вообще вы за них работаете,ни каких указаний не дают службе горничных или техникам ,если ТВ не работает,номер не готов,ходишь сама напоминаешь, сколько вас в номере, сколько нужно полотенец и т.п.) Завтраки великолепные ,служба ресторана работают чётко всегда. Останавливаемся ,часто по делу.
Из серьёзных минусов при внешне прекрасных данных отеля.Внутри частый балаган. Свадьбы и гулянки в люксах и даже в холле отеля устроили свадьбу ,да так что плясать можно прям у ресепшена, музыка грохочет так ,что ничего не слышно, говорить на стойке регистрации не возможно, никто ни кого не слышит ,стоя у лифта наблюдаешь как отплясывают под Сердючку. Мы в шоке были ! В ресторане еще куда ни шло , в номерах 7 этажа,конечно ,шум стоит,горько кричат и т.п.,до 23:20 ,но что бы прям в холле отеля ,такое впервые вижу!
Последний раз забыли купальник в номере ,сушится повесили и забыли в ванной. Не переживали ,так как на следующей недели снова должны были приехать.Сразу позвонили уведомили. Но как я сказала, это как в никуда, выпал именно тот случай.Купальник не нашёлся.Ни купальник жалко, хотя,был новый и сногсшибательный ,горничную можно понять.Но случай вопиющий конечно! Что бы в отеле не вернули вещь?! Будем думать ,что купальник там до сих пор висит с 30 июля в 713 номере, сушится и горничная просто незаметила.На следующей недели попрошу проверить ванную.
Итого: При всём великолепии и служб абсолютно профессиональных,которые сами в шоке от происходящего , внутри есть балаган
И безответственность.Кто устраивает этот балаган и/ или с чьего разрешения это всё творится, неизвестно.Поэтому непредсказуемый результат.
1
January 15
Отличный отель, не изменился после выхода из сети. Завтрак качественный, разнообразный и вкусный. Большой бассейн, хорошая сауна и спортзал.
August 16, 2023
Всё понравилось. Очень вкусная кухня, вежливый и доброжелательный персонал. Отлично провели вечер в большой дружной компании. Рекомендую для проведения корпоративных вечеров
4
March 17, 2023
Отличный отель, чистый номер, мебель приличная, обслуживание на высоком уровне, завтраки и ресторан тоже порадовал- очень вкусно и разнообразное меню, очень все понравилось, обязательно буду останавливаться еще в этом отеле👍
1
February 6
Еда отличная, номер достойный, обслуживание чуткое. Завтраки хороши, особенно яичница. Бассейн и сауна понравились очень.
October 3
Отличная гостиница, есть бассейн, хороший завтрак, рекомендуется к посещению
December 13, 2023
уже не в первый раз ездим в гости в этот отель. Очень чисто , уютно и красиво. Надорили нам подарков и детям тоже. Спасибо большое за заботу
August 5, 2023
Вкусная еда, отличное обслуживание,номера хорошие: халат, тапочки,вода,уходовая косметика; персонал вежливый, завтраки супер, очень чисто. Расположение удобное. Бассейн хороший
April 27
Номер чистый. Всё необходимое, включая утюг и гладильную доску, в номере есть. На завтрак представлен разнообразный вид блюд.
June 14, 2022
Хороший отель. Но не отлично. Отдыхали одну ночь на день России. Номер стандарт делюкс на 6 этаже. От стандарта отличается наверное только этажем и ценой. В номере есть чайник, утюг, чай, кофе, вода по одной баночке 0.5, холодильник, сейф. Номер не большой.
Вид на реку. Но он не так заметен окна не большие, река не так близко. На октпх защита от детей, в нашем номере нп работала.
Можно воспользоваться бассейном, сауной, спортзалом.
Детям дают комплимент молоко с печеньем или молочный коктейль.
Снижаю оценку за ржавый унитаз,треснутый ободок, ванну тоже не принять она маленькая и грязная, лучше уж тогда бы душ был.
Еще нет питьевой воды, не понятно как пить чай. Явно 0.5 бутылочки не достаточно чай пить и рот споласкиват и просто пить. Можно было разместить куллеры. Из крана течет ржавоя вода.
Завтрак не брали. По отзывамя, так поняла, он не стоит своей цены.
Пишут про хорошую звукоизоляцию. В соседнем номере было слышно разговоры, хлопанье дверями, работа душа.
December 9, 2023
Ощущение от команды отеля позитивное. По функциям:
* Бронь по телефону, с ранним заездом и поздним отъездом, сотрудница Анастасия вошла в положение, учла мой Марриоттовский статус и подобрала отличный тариф.
* Заселение прошло быстро и без накладок.
* Рум сервис оперативен- Аделина внимательно отнеслась к моей просьбе об отдельной доставке напитков до прибытия горячего (кстати, борщ - просто великолепен, чего не могу сказать о пасте - это переваренное пресное нечто, покрытое застывшей панцирной сырной корочкой, сложно было назвать карбонарой.
* Сотрудник ресепшен Кирилл помог организовать трансфер в условиях загруженности транспортной компании.
* Завтрак неплох, но обслуживание может быть чуть лучше.
Номера уютные, теплые и комфортные, обновлены, но!!:
После раннего поезда, заселившись хотелось доспать пару часов, но постоянный грохот сверху побудил меня обратиться на ресепшен. Оказалось над этажом люксов (7 этаж) располагается второй уровень ресторана «Панорама», а конкретно в моем крыле- кухня, которая с утра готовится к открытию ресторана.
В итоге, заснуть не удалось и я запросил переселение. С грехом пополам переселили в семейный номер. Сначала требовали доплаты, но позднее подключилась шеф службы по работе с гостями и вопрос был улажен.
Переселение покоя мне не принесло. Над моим номером шел ремонт. Подсвердивали и подстукивали вплоть до 19:00. На следующее утро шуметь начали с 8 утра.
Странно, что расселение не обладает информацией по локации проведения работ в отеле.
Переселяться дальше уже не хватило сил.
Для меня основной проблемой явилось отсутствие звукоизоляции- ее здесь нет как класса.
Слышимость настолько высока, что возможно икает ощущение, что стены выполнены из гипсокартона. Слышен каждый чих в соседнем номере и в номере через номер.
Помимо этого, окна плохо отрегулированы. Учитывая, что мой номер выходил на частный сектор и большой задний двор с парковкой, бесконечный лай собак так же изрядно подбешивал.
Спокойно выпить вина в венском кафе во вторник вновь не удалось- расслабиться помешал грохот на втором этаже, который вызван ренновацией.
Это пребывание сочту неудачным. В следующий раз буду интересоваться потенциальными ремонтными работами в отеле.
Вывод- если останавливаться, то в угловых комнатах средних этажей в максимально удалении от сервисных зон и все-таки с видом на дорогу, так спокойнее.
Да, команда ресепшен помогла мне сделать статус матч с программой лояльности этой новой старой сети и я уехал их платиновым клиентом)
August 20, 2023
Гостиница хорошая, номер семейный люкс-большой, комфортный! Завтраки нормальные, выбора не так много.
Минус в шумоизоляции, не могли заснуть после долгой дороги, жили на 6 этаже, видимо на 7 этаже была свадьба, гремели до 23:20 точно!! Не поняли, почему нас поселили именно на этом этаже, когда персонал знал, наверное, что свадьба будет на этаже выше и громкая!!
2
October 8, 2023
Замечательный отель. Еда вкусная. Номера чистые.Персонал вежливый. Очень понравилась постель: супермягкая, можно сказать - королевская. Спать было одно удовольствие. Напомнила Baiyoke Sky в Бангкоке.
3
May 17
Очень хороший отель, с чудеснвми обильными завтраками, невидимым прекрасным персоналом, советую от души+ можете встретить известных людей😉
3
August 14, 2023
Отличный отель
Обслуживание на 100% (видно, что отель дорожит своей репутацией)
Парковка большая
Завтраки вкусные
Номера чистые
Бассейн большой и чистый
Тренажерный зал - круглосуточный
2
1
September 21
Отвратительная еда в ресторане рыба просто тухлая нельзя есть.Туалет на первом этаже грязный.В номерах не были.Не посоветовала бы там останавливаться.
3
March 4, 2023
Огромный гостиничный комплекс, где можно, кроме временного проживания, получить возможность провести любое мероприятие, от неформальной встречи до полноценной конференции с участием представителей научной элиты из столицы. Персонал вежливый, ненавязчивый, даже представители охраны готовы помочь в случае обращения с бытовыми вопросами.., мгновенно находя нужных сотрудников. В шаговой лоступности парк, а уж про новогоднее украшение прилегающей территории просто нет слов! Красота!
3
November 7, 2022
Отель отличный, номера чистые, уютные, есть все принадлежности для душа, тапочки, халаты, салфетки для обуви и др. Мы, как всегда, забыли главное - зубные наборы . Принесли в номер сразу по звонку . Очень приятно.
В номере есть вода, можно попросить ежедневно.
Бассейн шикарный, немного огорчила холодная вода в воскресенье.
6
September 17, 2023
Замечательный отель, внимание и забота о гостях. Комфорт для детей. Отличная зона СПА. Не смогли оценить весь шведский стол, но ваши ланч-боксы нас просто поразили и объемом и качеством. Благодарим вас и обязательно вернемся в следующих наши путешествиях.
January 7, 2023
Чистый, аккуратный, еще не уставший от жизни номер, в меру доброжелательный персонал, просторный вполне бассейн и отдельно выделенная сауна с купелью, завтрак хорош, достаточно разнообразный, зал просторный и светлый. Из минусов (вероятно временных) большая загруженность лифтов и один не работал…
1
October 19, 2023
Отличная гостиница, обязательно всем её рекомендую, номера чистые, персонал приветливый, цена качество, планирую обязательно там ещё раз остановиться!
February 13
Отличный отель, улыбающийся и вежливый персонал, понравился бассейн, сауна, и семейный люкс. Завтрак тоже на высоте
July 10, 2023
Был там на фуршете 2 раза. Очень уютная гостиница, очень вежливый персонал, вкусная и разнообразная еда. Не могу порекомендовать по номерам, так как не был. Но жители города рекомендуют тем, кому нужен комфорт повышенного класса.
November 9, 2023
Отличная гостиница с СПА комплексом.просторные уютные номера,хорошая мебель, хорошая сантехника ,банные принадлежности,парковка.очень понравилось.
May 12, 2022
Проживал с семьёй (2 ребенка), отель оставил очень хорошее впечатление.
Плюсы: большой номер с двумя раздельными спальнями и гостиной. Вид из номера на реку. Вид из окна ресторана на 7-м таже. Быстрота заселения. Завтраки на высоте, очень разнообразные. Чистота везде. Вежливый персонал. Бассейн маленький, но он есть. Как и небольшой спортзал и сауна. Обслуживание.
Минусы: Наверно, цена, но за качество готов заплавтить. Немного разочаровало долгое обслуживание в ресторане на 7-м этаже, при том, что мы были единственными посетителями в этот момент (2 семьи с детьми). И детям всегда нужно нести еду в первую очередь, это аксиома 🙂
Маленький холодильник в номере, не все помещалось, но это мелочь.
Ещё с мобильным приложением Bonvoy не совсем понял, почему не отображается моё посещение в этом отеле.
Но в целом категорически рекомендую к длительному проживанию.
2
4
July 23, 2023
Чистый, аккуратный отель с сауной, бассейном и фитнесом. Очень хороший завтрак. Номера с видом на Волгу. Рядом загородный парк. Нам с женой все понравилось
April 23
Замечательное место ,сервис на уровне .приветливый и вежливый персонал .всегда опрятно и чисто
1
February 17, 2023
Прекрасный отель с отличным сервисом и комфортными номерами. У меня был еще и отличный вид на Волгу. Есть панорамный просторна с очень демократичными ценами и вкусными блюдами. Для четверки идеально!
August 26, 2023
Двоякое чувство оставляет эта гостинца. Вежливый и приветливый персонал, отличный завтрак. Но мебель в люксе старая, техника работает не вся, уборка оставляет желать лучшего. В целом неплохо.
July 30, 2023
Отдыхали в этом отеле с 18 июля по 31 июля, завтраки отличные, бассейн, сауна- отлично ,персонал вежливый, всегда помогу в любой ситуации. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ЭТО ОТЕЛЬ
1
July 11, 2023
Очень пр личный отель, единственный недостаток которого, с моей точки зрения, достаточно удалённое расположение от исторического цента. Шведский стол, завтрак - выше всяких похвал, особенно фруктовая часть!
3
2
July 18, 2023
Хороший отель. Когда-то был очень хорошим, а сейчас выглядит не очень современно. Но в целом все понравилось. Завтрак разнообразный, много фруктов, предлагают шампанское (но, к сожалению, не брют).
April 20
Отличный отель с хорошим панорамным видом на Волгу. Ресторан на 7 этаже маловат, но блюда рекомендую.
July 30
Вполне неплохо за свои деньги. Единственный минус нет нормального песта где поесть вечером
August 6, 2023
Персонал совсем не решает проблемы, которые происходят в номерах. Цель заселить вас и на этом все. У нас не работал кондиционер, на улице жара 35 градусов. Мы обзвонились на ресепшн, каждый раз говорили мастер в пути. В итоге нам поставили 2 вентилятора, которые не спасли ситуацию. Переселить нас в номер такого же класса не было возможности, все было занято. Не удивлюсь, если после нашего отъезда продолжили заселение в неисправный номер.
В целом номер хороший, чисто.
Правда я так и не нашла чайных ложек, вместо них были две пластмассовые палки. Спасибо хоть кружки были не пластмассовые. Завтраки в целом хорошие, только непонятно зачем на завтраках столько много солений ( селедка, помидора, огурцы, капуста, закусочка под водочку отличная, но не на завтрак) А вот банальной яичницы или омлета нет. Хотя избранным гостям было, я видела принесла официантка. Мы задавали вопрос, сказали нет. Не раз там останавливались, но в этот раз инцидент с кондером и жарой оставил негатив
July 26, 2023
Проживали в этом отеле, в номере люкс, возникли небольшие трудности у персонала с уборкой номера, которые были мгновенно разрешены, вкусные и разнообразные завтраки и порадовал хороший бассейн, рекомендую👍
1
October 20
Очень хороший отель . Номера чистые . Персонал очень приветливый .
3
March 6
Отель хороший. Ресторан на седьмом этаже категорически не советую. Вам при заселении дадут бесплатный купон на бокал вина, сразу выкиньте в урну! Не надо вам этого! Блюда несут очень долго, а когда принесут вы будете очень удивлены, как можно испортить простейшие макароны и коктейль мохито!
2
2
October 22, 2023
Отличное место) были в октябре на соревнованиях, расселили оперативно. Питание приличное))) На завтраке поразил шоколадный фонтан, дети были в восторге))))
March 31, 2023
Отель Ренессанс(старое название).Обслуживание официантов на высшем уровне (вежливые, оперативно реагируют).Были закуски на конференции - вкусные и разнообразные.Камерная,уютная атмосфера при входе в отель.Женские туалетные комнаты оборудованы всем необходимым.Просторная,удобная парковка.
May 31
Отличный персонал и красивый вид, рекомендую каждому побывать тут.
1