Являюсь давним владельцем Prado150 дизельным, встал вопрос где чинить в случае поломок авто, да и просто проходить ТО — порекомендовали друзья RealParts ещё три с лишним года назад.
Доверяю своё Авто только этим ребятам, потому что настолько хороших специалистов по дизелям не найти. Сервис 10/10, можно выпить чай/кофе в зоне ожидания, а ещё понаблюдать над процессом ремонтов разных автомобилей, не только своего :)
Подготовить машину для дальней поездки? Пройти ТО и узнать, что автомобиль в полном порядке? только в RealParts!
Все максимально прозрачно, доп услуг и лапши не было замечено вообще, все замененные детали показывают, могут отдать с собой в случае недоверия)
Ещё раз 10/10, вы лучшие!
3
Show business's response
А
Андрей Поллак
Level 6 Local Expert
November 3, 2022
Не один год заезжал на разные ремонты в данный сервис.Но в последние мои приезды,толи мне не везёт толи ещё какие тонкости,не знаю.При предыдущем моем приезде,для ремонта отсоединяли плюсовой провод от АКБ,по окончании ремонта,слесарь,обслуживающий мой авто,принёс планшет,начал через него прописывать холостой ход,явно не понимая,почему это не получается,в результате Я потерял время на его некомпетентность(обращая ,между прочим,его внимание,что делается это иначе)
В результате,уехал без настройки.И занимался этим сам.Накануне,записался на сегодня,на 15:00,для проведения диагностики,но по приезду узнал,что придётся ждать предыдущий авто,только что,заехавший при мне.Цех был пустой,ни одной машины.и слесарь был всего один.Получается,что Время назначенное мне,сдвинули мне в ущерб,и не понятно сколько надо было ждать.Я,так понял,что заскочила какая то случайная машина,и из-за этого сдвинули мое время для ремонта.А уж когда увидел того самого слесаря,уехал.К сожалению,вижу что меняется персонал,и не в лучшую сторону точно.Жаль,когда то считал этот сервис хорошим.
Вывод-у каждого свой….!
Сервис для клиента?Или наоборот….???
Не приятно все что произошло-крайне…..
Ребята отлично и быстро работают, цены приемлемые! Всегда всё есть в наличии по расходникам и ходовым деталям, а чего нет оперативно привозят со склада. Мастера все отзывчивые и приветливые! Спасибо за сервис, так держать, молодцы! Рекомендую всем японоводам!))
Ребята как всегда молодцы!.
Один из лучших техцентров в Москве.
Все запчасти ,которые понадобились , все было в наличии. Не пришлось не чего ждать и тратить своё время, которого и так всегда не хватает!!!
Хороший сервис. Всё сделали. Но! Тупая парковка для клиентов. Прям на заезде к Макдональдсу. Где встать- не ясно. Отсюда- конфликты с заезжающими в МакДак. Чуточку клиентоориентированности сервису не помешает. Даже поможет!
Очень благодарна мастерам центра, обратилась к ним в срочном порядке с нетривиальной проблемой -- приехала случайно, как в ближайший сервис на пути. Помогли быстро, качественно, машина как новая. Отдельно отмечу приветливость и готовность помочь. Спасибо!
Давно знаком с этой компанией. Еще на этапе только поставок запчастей у ребят был заявлен слоган: «все работают с запчастями, мы работаем с людьми». Хорошее отношение к людям (клиентам), профессиональное отношение к технике. Руки у мастеров из плечей, технику знают, руководство контролирует. Приятно обратиться в сервис. Только позитив.
После обслуживания, замены масла в двс, через 4т.км на ходу, на автомагистрали, отвалилась защита двс. Видимо механик наживил, а затянуть подзабыл!!!! Комната ожидания вполне, с окошком обозрения работ.
Обращался дважды на шиномонтаж, услуга была оказана быстро и качественно, бонусом помогли с накладкой на колесную арку, за что отдельное спасибо!
Удобно, что сервис имеет свою автомойку и можно попросить помыть машину после всех манипуляций
Заехал в магазин при автосервисе. Нужна была одна пластиковая заклепка для обивки. На стенде штук 70-80 . А купить можно только под заказ. Так и уехал с саморезом😧
Отличный, оперативный сервис, готовый в любой ситуации выручить! Ни каких претензий ни к работе ни к обслуживанию! Огромное спасибо ребятам! Обслуживаю у них 3-е авто!
Хорошее место, достойный коллектив, внутри всегда чисто, слесаря с образованием и юмором), обслуживание на высоте, даже кофе нальют, всем удачи на дорогах...
Искал хорошее место, рядом с домом и нашел. По крайне мере первое посещение понравилось. Профессионализм и сервис отличные. Относятся к своему делу с любовью, осознанно, дисциплинированно. Цены не ломят. Все объяснили, выслушали и ответили на дурацкие вопросы. Нашли и исправили ошибки с другого сервиса. Благодарность менеджеру Петру и всему персоналу. Желаю процветания и благополучия Realparts'у на Липецкой
Отличный сервис. С реалпартс знаком с2007года, запчасти и расходники покупаю только у них. Как только появился их сервис на районе, ремонт тоже только у них. Никаких нареканий к работе, запчастям! Парни ответственные, всегда вежливые, лишнего не навязывают, мой старик Лансер ими доволен. Парни удачи вам! Жаль только мерседесики не делают.
Прям на пороге сервиса сломалась машина,зашёл к ребятам сказали мы таким не занимаемся нечем помочь не можем.мастера от бога.не советую.нормальные мастера делают все от классики до люкса с закрытыми глазами
Приехал в данный сервис по предварительной записи , и описав необходимость работ по сход-развалу, на автомобиле Vw touareg.
Встречают радушно , чистота в сервисе подкупает.
Так как я сам связан с автобизнесом и по причине отсутствия времени не смог поехать сделать сход-развал у мастера , к которому езжу уже 7 лет, по этой причине поехал в данное завеление ..
И вот загоняют мою машину на подьемник начинают регулировать и через час выдают заключение :
ТАК КАК МАШИНА ПОСЛЕ АВАРИИ И ВСЯ ХОДОВАЯ ЗАМЕНЕНА , ПО ЭТОЙ ПРИЧИНЕ ВЫСТАВИТЬ ВСЕ ПОКАЗАТЕЛИ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ.
В параллели к мастеру , который вел ремонт , бесконца подходят другие сотрудники данного "сервиса", и начинают мне говорить о том , что мол они супер специалисты и занимались или занимаются автомобилями уже много лет , что на мой автомобиль установленны запчасти от другово автомобиля , да еще и кривые, и что этот автомобль пара выкинуть )))
Попросил всех мастеров прекратить давать Мне их супер уенные и профессиональные советы!!!
А так де попросил собрать мою машину как есть , для того чтобы уехать из этого , не побоюсь этого слова "сервиса".
И тут посовещавшись или посмотрев видео уроки по ремонту или еще что-то ... у мастера начало получаться переводить настройки в так сказать зеленую зону , но увы и ах....
В итоге забрал автомобиль с якобы настроенным сходом-развалом , но по факту сделать не смогли.
На следующий день отвез к своему мастеру и тот настроил автомобиль и быстро и качественно !!!
Пишу данный отзыв не для рекламы кого-либо , а для того что мастера если не умеют работать с какими-то марками автомобиля , то и не стоит браться или внимательнее изучают видео уроки ))), а так же мнение сотрудников про автомобиль или проводимых на нем работ других сервисов, на мой взгляд лучше оставить при себе , так как квалификация данных мастеров оставляет желать лучшего ....
Облуживаю у ребят Лансер X долгое время.
Сервисное ТО, замена цепи ГРМ, замена передних стоек, рулевых тяг. Не важно. Всегда быстро, качественно и аккуратно.
Приятный коллектив. Видно, что парни любят свое дело!
Отличный автосервис: персонал знающий свое дело, опытные механики, запчасти в наличии или с минимальными сроками поставки, хорошая мойка, качественный сход/развал, комната ожидания, вкусный кофе, мак за стенкой))
Лучший автосервис! Честное отношение и цены. Ответственный подход к работе. Мастера реально знают свою работу. Внутри сервиса чистенько и аккуратно. Удобная клиентская комната.
Обслуживаюсь только у них. Спасибо Петру и всему коллективу!
Вроде всё хорошо, но сход-развал не рекомендую делать, мастер не смог открутить гайку и правильно сделал, но насвистел про какую то трещину. Сказал бы правду
Замечательный автосервис , хорошие специалисты, ассортимент запчастей на Японские авто . Замечательный коллектив . Ремонтируют авто в этом автосервисе . Мне все нравится !!!
Порвали бампер выезжая с парковки, заехали накинуть хомуты, что бы в конец кусок бампера не потерять, мастер загнал нашу машину поправил кронштейны которые выгнула, закрепил повреждённый кусок, что самое приятное не взяли денег за работу и потраченное время!!! Очень редко в наше время встретиться таких людей! Спасибо 👍
Сразу напишу о плюсах сервиса
-Почти все механики работают с самого начала и до нынешнего момента, говорит о том что нет текучки кадров, а это важно в таком деле!
-Лучше записываться, так как часто битком, тоже хороший показатель.
-цены средние, для Москвы и почти центра считаю очень хорошо.
Очень давно знаю компанию Realparts как поставщика запчастей. Сам владелец старенькой мазды 6, на тот момент у них были цены вкуснее чем "exist" а после того как "Exist" сорвал сроки поставки запчастей на 3 недели (рядовых) то начал искать другой магазин, так я и познакомился с Realparts. Узнал что планируют открывать сервис, решил попробовать сделать там ТО (так как в прошлом сервисе был случай после которого я понял что сервис только выглядет хорошо) собственно всё поменяли, все запчасти есть в наличии либо в сервисе либо в их магазина в АТЦ Москва, которые в течении 30 минут привозят в сервис (курсирует водитель) Очень остался дольным, так же по цене с учетом что близко к центру и в Москве... теперь катаюсь к ним постоянно, ребята молодцы, и всегда идут на встречу к клиенту. Остался единственный вопрос, мазда старенькая, нужно менять авто.. но с такими ценами японцы не очень привлекательны.. но как же мне искать теперь новый сервис если выберу не "японца"? Так что всем советую это место. Кстати лучше записываться, бывает что всё битком.
Самый лучший сервис! Мастера супер быстрые и профессиональные! Никто не будет тянуть время и накручивать несуществующие проблемы. Все неполадки устраняют быстро и реально качественно! Самое главное, что все честно!
Спасибо вам огромное за второе дыхание моей Масеньки (Mazda 3)!!!