Рекомендую! Отличный фитнес- клуб. Здесь есть всё, что нужно для тренировок любого уровня подготовки и сложности. Тренерский состав- профи своего дела. Всегда помогут, подскажут, посоветуют и поддержат. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
Зал в хороший, тренажёры новые и их много, но не хватает ковриков и блинов, нет утяжелителей на ноги на липучках. Коврики кажутся не очень чистыми. Огорчает что шкафчики не закрываются, чтобы выдали замочек нужно платить 1000 в месяц. Очень навязчивый маркетинг, звонили каждый день и спрашивали почему ещё не купила занятия с тренером, навязывали рассрочку, хотя мне в принципе не нужна эта услуга. Перестали звонить когда перебанила все их номера. Ещё однажды пришла попозже и за полчаса до закрытия персонал выключил музыку и стал гасить свет в зале, как-бы намекая что пора и честь знать, показалось даже поглядывали выжидательно)) Хотя я не собиралась посещать душ и ушла за 5 минут до закрытия зала. Я конечно всё понимаю но у вас заявлено такое время работы
Хожу в это зал сравнительно недавно. До этого ходил в колмово.в целом все устраивает .но площадь, конечно, маленькая. В часы пик не протолкнуться.но я в основном хожу с утра, по этому все гуд.
Хожу на групповые занятия к Екатерине Леонидовне. Замечательный тренер, позитивная девушка))
На тренировке всегда доброжелательная обстановка, места всем хватает. Рекомендую данные занятия.
1. Записываешься через сайт, в итоге приходишь в зал зря и говорят что вы не записывались, хотя раньше через сайт бронировала и всё было нормально. Немного разочарована.
2. Не всегда чисто.
3. Не хватает тренера, который мог бы иногда подойти и подсказать как делать правильно упражнение.
Было бы хорошо если бы всё это исправили.
А ещё не забывали бы перезванивать своим клиентам.
Есть свои плюсы у данного тренажерного зала, но и много минусов.
Занимаюсь в этом спортивном клубе совсем недолго (всего 2 месяца), но мне уже очень нравится! В зале всегда чисто и свежо, дружелюбная атмосфера, вежливый персонал и классная музыка, настраивающая на позитив. И хочется поблагодарить тренера Викторию. Она очень крутая! С ней можно поболтать о чем угодно, посмеяться, но при этом расслабиться она не даст ни на минутку. Вика внимательно смотрит за правильностью выполнения упражнений и всегда поправит, если я что-то делаю не так. Она точно замотивирует и задаст позитивный настрой на весь день! К ней смело можно обращаться за тренировками! Спасибо, Вика♡
Постоянно доводят своими звонками. 5 лет не живу в Новгороде, и почти каждый месяц мне звонят менеджеры рекорда со всякими предложениями. Каждый раз я объясняю ситуацию, прошу удалить мой номер из базы, каждый раз они клятвенно обещают «поставить пометочку» и каждый раз ЗВОНЯТ СНОВА но уже с других номеров и иногда даже хамят.
Несколько месяцев менеджер клуба уговаривал меня приобрести абонемент в клуб. В результате абонемент на тренажеры был приобретен мною в апреле. Успела сходить на 3 занятия, оплатила дополнительно два занятия с тренером. Тренер, к стати, замечательная: все объяснила, познакомила с тренажерами, рассказала, как и над чем работать. Сегодня пришла на очередное занятие. Оказалось, в клубе нет замков для шкафчиков. Предложили обманку или сбегать купить замок самой ( на минуточку, мне 68 лет!).Как говориться, я бы так не смогла. Я тоже руководитель и уж нашла бы возможность решить проблему клуба не за счет клиента. Можно было, например, отправить за замком кого-то из менеджеров клуба, в это время без дела слонялось человек 5-6 молодых парней и девчонок, а одна и вовсе заявила : " Тем кто за 5 тысяч, мы замки не выдаем!" Видимо, те, кто за 5 тысяч ,люди второго сорта. Время потеряно, настроение испорчено. Видимо, у менеджмента клуба клиент в почете только когда платит деньги.
С января хожу в зал с тренером. Очень рада, что выбрала Марию Н. Сразу видно, что человек знает о чем говорит и что делает. Если собираетесь попробовать персональные тренировки, но стесняетесь, выбирайте Машу и ваше знакомство с залом пройдет на отлично!
Из групповых очень понравилась зумба. Заряжает эмоциями и позитивом!
Что хотелось бы добавить. Было бы неплохо, если бы был автомат с каким нибудь полезным перекусом
Выбирала между двумя клубами Family Fitness и Record. Как только узнала что в Record дополнительно обогащается кислородом зал, сомнений не было куда покупать абонемент, не могу заниматься в душном помещении)) При оформлении предложили кучу акций, спасибо ребятам за индивидуальный подход! Занимаюсь с тренером, но радует что если даже мой тренер отойдёт, всегда другие помогут и подскажут. Очень много занимается детей, решила тоже своего взять как-нибудь на треню с собой)) Вообщем занимаюсь 4-й месяц, никаких замечаний нет!
Уже около 2 лет с удовольствием посещаю РЕКОРД.
Что может быть лучше: после тяжелого трудового дня сначала хорошенько потренироваться, затем пропотеть в сауне…Усталость как рукой снимает!
Пришла в Record-Fitnes после другого клуба - совершено другой уровень сервиса, гораздо комфортнее здесь. Несмотря на разнообразие тренажеров и реально работающие в данной зоне кислородные установки для обогащения воздуха, сама предпочитаю пилатес - групповые тренировки у Екатерины Соловьевой.
Это позитивный, чуткий и отзывчивый тренер, который на протяжении всего занятия четко проговаривает особенности выполнения каждого упражнения.
Направлений групповых занятий в клубе достаточно - любой посетитель может подобрать их с учётом своих предпочтений, состояния здоровья и уровня физической подготовки.
Особенно хочется отметить замечательный спа-комплекс, действующий на территории Рекорда. На выбор клиенту предоставляется несколько комплексов: антицеллюлитный, общеукрепляющий, расслабляющий, коррекция лица и кедровая бочка! Можно и просто массаж посетить, без обертываний и скрабирования. Александр Пономарев - настоящий мастер своего дела!
Не стоит жалеть денег на себя-любимых, притом на уровне Новгорода цены совсем не кусаются.
Из положительного новые тренажеры.
Из минусов.
Мало блинов, доходит до того, что пока ты отошел попить твоя штанга уже разобрана
Не хватает доп инвентаря( коврики, пояса, лямки для тяг и прочее по мелочи.)
Хамоватые тренера, которые тренируют только своего клиента( могут подойти и занять твойтренажер, а потом еще гоаорить что они первые его заняли)
Мало скамеек в раздевалке
В душевой очень скользко и всегда вода
Не первый месяц сломана одна из леек в душе, так и не сделана
Конда не было замочков для шкафчика, я так понимаю руководитель зала, предложил купить его за свой счет.У вас что денег нет(с)
До сиз пор не выдан ключ на посещение зала( хожу на минуточку уже 4 месяц)
Ну и конечно же звонки, предлагают купить абонемент, хотя я уже их клиент)))
Если сттуация не изменится, то абонемент еще на год я брать не стану
Зал оборудован всем необходимым. Для меня более важен тренер, который сможет замотивировать. В моём случае - это Даня Пельц. Чёткие рекомендации, контроль выполнения каждого упражнения, а после фразы «Я больше не могу», обязательно докажет обратное🔥
Мечты сбываются!!!! Радости небыло предела, когда они открылись прямо около дома, с учетом того, что их всего 2 в городе. Клуб - моя 💘)) Ну очень мне там нравится... прям всё всё всё! Не буду расписывать все прелести этого заведения, просто сходите туда хотя бы раз, и поверьте захочется вернуться ещё!!!
Отзывы и замечания пишутся, но ничего не меняется! 👆Повторно и настоятельно: добавьте, пожалуйста, количество и замените коврики для статических занятий (старые, драные и замызганные) в зале на Б.Спб.
Ходят не совсем адекватные ,которые всех учат и ко всем подходят и лезут ,администратор даже не смотрит ,если тренинг то в наушниках чтоб не слышать или посылать подальше.
Сын ходит и очень доволен расположением так и самим залом. Этой весной тоже планирую начать т.к. Действует отличная акция абонемент за 5000
Show business's response
РенатМ
Level 2 Local Expert
September 3, 2022
Мальчишки и девченки зал супер! Народу мало, везде чисто и свежо. Тренажеры и весе оборудование новое и качественное. Вот только музыку погромче можно бы:)
Приходила как то раз на пробное занятие,зал большой,новые тренажоры здорово!народу по вечерам конечно очень много,но такая обстановка и в других залах по вечерам...
Единственный плюс этого зала-новые тренажёры. Теперь минусы текучкахороших тренеров . Не хватает такого оборудования как гантели , коврики ,,тумбы ,резинки, блины .не наблюдаю дежурного тренера, который следит за залом . Тренера сидят на тренажёрах пока ждут,что их подопечный сделает какое-то упражнение, на тренажёре их и их учеников нет уже 10-15 минут . И тут они подходят с недовольным видом и говорят ,что ТРЕНАЖЁР ЗАНЯТ !! БИНГО ,комедия . Сейчас ограничения с qr кодами и должны заходить с парковки, но у них дверь почему-то не открывается и говорят идти в обход через основной вход ,где не впускают охрана и говорит, что это не их проблема. Ах да в душе всё время налито много воды и ходить просто не возможно. Надеюсь хоть на какие-то положительные изменения
С инвентарем беда и проблема не решается. Духота. Кондеев нет, а вентиляция не справляется. Иногда не бывает горячей воды. Групповых тренировок мало. Сауна неплохая, но как сломалась ступенька, так никто её и не сделал.
Сам зал хороший, чисто и комфортно заниматься, но руководство и сотрудники клуба приветливы и добры только в тот момент, когда им нужно продать вам абонемент, а по итогу они-некомпетентные и грубые. Я приобрела абонемент на 64 перс.тренировки, с правилами клуба меня никто не ознакомил, как оказалось, я должна была это сделать сама, поэтому хочу предостеречь вас, если вы всё же решите приобрести здесь абонемент. В дальнейшем, я узнала, что когда я отменяю тренировки по тем или иным причинам, они списываются(далее правила клуба подкорректировали и добавили этот пункт). Меня это не устроило и я решила рассторгнуть договор и вернуть деньги, но руководство отказало мне, поэтому я обратилась в суд и выиграла его. Но это всё отнимает время и деньги, поэтому прошу вас, прежде чем приобрести абонемент в данный фитнес клуб, подумайте 100 раз. Отношение руководителя-это отдельный момент. Ему просто наплевать на то, что происходит в его организации, любой здравомыслящий руководитель решил бы этот вопрос в досудебном порядке.
Хожу третий год, за такие деньги это просто подарок, все тренажеры есть. Мне нравится, однозначно рекомендую!
1
Show business's response
Евгения
Level 4 Local Expert
August 12, 2023
Заведение, о существовании которого я даже не подозревала, имело наглость позвонить по мобильному , который я соответственно никак не могла им дать, и пытаться навязать свои услуги.
Очень неприличное начало знакомства, телефонный терроризм. Бережнее и деликатнее стоит работать.
Был в разных спорт залах нашего города, так что есть с чем сравнивать. Персонал вежливый, раздевалки удобные и просторные. Тренажеров много и они в отличной техническом состоянии. Есть детская комната. Так что тем кто с детьми, есть возможность посетить спорт зал. Плюс есть сауна, что так же является существенным плюсом.
Хотите что бы вам Илона звонила? С рекламой? Робот? Голосовой чат-бот? Круто, да?
Отлично, оставляйте ваш номер телефона и пользуйтесь услугами этого клуба.
Руководству: уважаемые, очень классно, что вы в тренде и используете современные способы коммуникации с клиентами.
Надеюсь ваша воронка учитывает негатив лояльных клиентов, которых вы не сможете посчитать. Ведь они перестанут пользоваться вашими услугами, а отрицательный отзыв не оставят из вежливости.
П.С. Друзья, у вас рейтинг 3.9. Перераспределите часть бюджета отдела маркетинга, на клиентский сервис.
Заколебали звонками уже несколько лет, ни разу там не была, где-то купили базу с моим телефоном. Неоднократно говорила, чтобы мне больше не звонили, бесполезно.