НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИХОДИТЕ И НЕ ПОКУПАЙТЕ АБОНЕМЕНТ В ДАННОМ «ФИТНЕС КЛУБЕ». Расскажу свою историю, в которую я попала... возможно, кому-то помогу в выборе хорошего фитнес клуба, а не подобного заведения.
В сентябре месяце этого года взяла годовой абонемент в фитнес клуб. Стоимость абонемента составила 37.000 руб. , из которых 5.000 - годовой абонемент и 32.000 руб - 64 персональных тренировок. Проходила 2 месяца (8 тренировок с тренером), и после занятий ужасно болело колено. По итогу сходила к врачу, где мне поставили диагноз и запретили в течении полу года заниматься спортом.
В клуб пришла в начале ноября и написала заявление на возврат д/с в связи с заболеванием (справку приложила). Фитнес центр ответил на мое заявление только на шестнадцатый день (и то потому, что я звонила каждый день и напоминала о себе), где было прописано, что в связи с тяжёлым экономическим положением д/с переведут только 29.12.20. Ещё и сумму возврата уменьшили в 1.5 раза - к выплате 23.000🤦🏽♀️На вопрос, где просмотреть информацию по расчёту и показать жалобную книгу - покачали головой и пожали плечами. у них данных документов просто не было 🤦🏽♀️ Мораль басни такова - не ходите в это заведение. Обведут вокруг пальца - вы даже не заметите.
Для эффективной борьбы с назойливой рекламой по телефону, необходимо подать жалобу в ФАС на нарушение антимонопольного законодательства. Можно это сделать через портал Госуслуги информация по ссылке https://www.gosuslugi.ru/16252
Конкретно, нарушается п. 1 статьи 18 Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе". Согласно закона "реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено".
Штрафы за нарушение данного закона для граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей; для должностных лиц - от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей; для юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
В целом минусов особых не замечаю. С первого гостевого визита 3 месяца назад без раздумий приобрел абонемент. Через месяц менеджер Валерий предложил попробывать позаниматься с тренером. Не стал экономить на себе и выбрал тренера вип категории Тюрнина Андрея. Скажу одно... подтянули тело очень быстро. Жена довольна а я стал чувствовать себя увереннее. Спасибо фитнес клубу за мою трансформацию. Советую!!!
Хороший, современный фитнес клуб. Хорошие тренера групповых программ!
Show business's response
М
максим семерня
Level 4 Local Expert
April 18, 2021
Один из худших фитнес залов в нашем городе. Из плюсов неплохие тренажёры и несколько хороших тренеров. Из минусов по спортивентарю: мало блинов, гантелей, ковриков, только два тяжелоатлетических поясов, нет лямок для тяги. В раздевалке лавок не хватает, в душевой всегда на полу вода, скользко. Клиентоориетирование вообще отсутствует. Менеджеры приветливые только до продажи абонемента, потом вы как клиент для них не существуете. Руководитель клуба Кургузов Вадим Юрьевич абсолютно не замечающий своих клиентов и общающийся с ними как будто он "король мира" делающий им одолжение разрешая заниматься в его клубе. Модератор группы клуба Вячеслав Гарлович удаляет комментарии недовольных клиентов, занося их в черный список. Итог: абсолютно у людей нет понимания, что сфера услуг это прежде всего клиентоориетирование, довольный клиент это залог процветания бизнеса, а не одноразовое зарабатывание денег. Жаль, что иногда люди занимаются не своим делом
Записалась по акции,но блин узнала, что можно ещё дешевле было попасть((
1
Show business's response
А
Андрей Сигачёв
Level 10 Local Expert
August 19, 2022
Ни чего себе, пару месяцев назад оценка на яндексе стояла 3. Вот это накидали отзывов) за март, апрель почти 30 отзывов) аууу люди, вы вообще там были?
Если не перестанут пачками впаривать абонементы, то скоро очередь нужно будет на тренажеры занимать. Душно.
Откуда-то взяли номер телефона моего ребёнка и звонят со своим спамом. Безобразие!
Дополняю отзыв: они прозвонили уже все номера нашей семьи, в том числе номера малолетних детей (6 номеров)! Разумеется, никто из нас свои номера не давал этой шараге.
Буду жаловаться в Роскомнадзор.
Не являлся не был и не буду клиентом. Где купили базу номеров. Я не оставлял свой номер нигде в инете и даже на авито и к банкам не привязывал. А вы названиваете. Хоть бы вас банкротство сьело!!!!!
16
2
Е
Екатерина Воронцова
Level 7 Local Expert
April 12, 2021
отвратительное заведение.
все, что там хотят, содрать с вас деньги.
а потом начинаются необъяснимые списывания тренировок, навязывания абонементов на посещение (даже если у вас куплен пакет на 64 тренировки, в которые по их заверениям все включено).
если вы одумаетесь и захотите оттуда уйти, готовьтесь к суду, потому что эти господа будут пытаться вычесть у вас отхоженные тренировки по максимальной цене, а не по той, по которой вы их покупали. а если уломать вас на это не получится, то будут удерживать ваши деньги бесконечно.
зато через суд можно будет дополнительно получить по 3% пени от суммы задолженности за каждый день задержки возврата :)
а местоположение хорошее :)
Коротко о заведении: продажи ради продажи.
Цель ФК, сделать всё возможное, чтобы вы приобрели у них занятия. Идёт процесс агрессивного навязывания. Что касается самого зала, он не большой но если вы планируете посещение утром, днём или в 21:00, то в принципе будет ок.
В вечернее время всегда в принципе народа много, но в ФК большей площади такого нет.
Задолбали звонить со своей рекламой😡😡
Я в этом фитнес ни разу не была, номер телефона не оставляла. Откуда у них мой номер - неизвестно. До них самих не дозвониться!!!!
Современный хорошо оснащенный спортивный зал, лучшее сочетание цена/качество в городе на сегодняшний день. "Обогащение кислородом", конечно, не более, чем маркетинговый ход.
Спамят по телефону. Я из принципа никогда ничего не приобретаю, если мне спамили даже если ранее была настроена на покупку. Раз спамят значит шарашка, уважаемые организации не отпускаются до такого
Вы совсем обнаглели!!!!!!!!! В суд на вас подать!!!!!! Наворовали номера телефонов и бомбят спамом! Не дозвониться, а дозвонишься вранье и изворотливость!!! ПОЗОР!!!
Мошенники...
Сказила, что диагностический массаж БЕСПЛАТНО, по факту после 20 минутного сеанса потребовали оплатить 900 РУБЛЕЙ.
Высокого содержания кислорода я тоже не почувствовал((
Только плохое впечетление...