Великолепное обслуживание! Очень вежливые и профессиональные сотрудники! Особая благодарность консультанту Татьяне, помогла в выборе красивой посуды, профессионально проконсультировала. С удовольствием снова приду к вам за покупками! Так держать
Новая "сеть" ассортимент не обширный
Качество товаров среднее(много однотипного Китая)
Посуда Турция, Китай (вполне приличная)
Текстиль Турция (не плохой)
Цена на некоторые товары очень завышена
Не ленитесь и мониторте альтернативы на маркетплейсах
Разочаровал подход сотрудников к покупателям. При входе сразу же подбежала сотрудница с фразой о скидках в магазине.
Попросил показать, где находится товар, который был мне нужен. В наличии его не оказалось, поэтому пришлось выбирать из того, что было. Женщина комментировала каждую вещь, на которую ты смотришь-«это у нас ложка, а это у нас ваза, а сейчас у вас диффузор, его надо нюхать», что
«нюхает» эта женщина не известно. Ваши продавцы выходцы с рынка? Или считают покупателей недоразвитыми? Для чего комментировать каждую вещь?
Просьбы отойти и не мешать упорно игнорировались, после чего женщина выдала фразу по типу «это моя работа, за которую я получаю деньги»-это не работа, а домогательства.
После мы все-таки нашли что-то стоящее, но, тратить 5000₽ за льняную дорожку на стол для меня дорого, о чем я сказал продавцу и попросил показать варианты бюджетнее. Ответом сотрудника было: «и зачем я вам её открывала тогда?». Может ответом должно являться то, что вы не умеете вовремя выявлять потребность? После чего женщина подошла к другим поодавцам и начала говорит, что у меня нет денег и подходить ко мне не нужно.
Магазин местами приятный, сервиса там нет. Рынок переехал в торговый центр.
Соглашусь с комментарием ниже о навязчивости сотрудников. Пришла с огромным желанием украсить кухню, но непрошеные комментарии сотрудниц по типу «Купите тостер! Купите это!» заставили бежать оттуда. Нельзя спокойно походить по залу, подумать, прикинуть в голове как это будет выглядеть в интерьере, потому что сзади уже сотрудница кричит «о да! У вас в руках подушка!»….
Сами вещи в магазине красивые, по ценам средне, хотя особо на цены не смотрела, потому что нужно было бы взять вещь в руки, а это карается монологом консультанта)
Из плюсов-просторный, светлый торговый зал, не заваленный, как у конкурентов.
Из минусов:
-абсолютно не клиентоориентированные сотрудницы, которые считают своим долгом оповещать о названии каждой вещи, которую берёшь в руку «ложка», «чашка» и тд, спасибо, но я и сам понимаю их назначение:)
-соотношение цена/качество вызывает вопросы, очень много товара в зале уже с браком или потертостями
-попытки заменить Зару хоум успехом не увенчались, как минимум там работали приятные молодые девушки, а не торгашки с рынка))