Redmond Smart Home
73 reviews
August 20, 2024
Пришли в магазин с вопросом о возврате товара по гарантийному случаю, во-первых, мы чуть ли не вышли на большой конфликт, с нами начали спорить и разговаривать не на добрых тонах, во-вторых, удивительно, что люди, работающие в сфере продаж, не знают основных законов. Покупали пылесос за немалые деньги, на которые сейчас аналогичный товар не купишь.
(Пылесос вертикальный беспроводной RV-UR368 - для этого товара нет вообще никаких запчастей, мы были четвертыми, кто сдал его на ремонт. Почему пылесос еще не сняли с продажи - большой вопрос, на сайте сейчас данная модель стоит вообще 60.000+т.р.).
Мы написали заявление о возврате денежных средств на сумму стоимости товара на данный момент в магазине, в котором была произведена покупка. Через неделю нам пришел ответ, что сумму, которую мы просим вернуть по закону, они нам не вернут, а возможно только компенсируют разницу с товаром на площадке ВБ. По-моему это уже какой-то абсурд. Еще и требуют написать отказную, чтобы мы не смогли подать на них в суд. И при всем при этом, если бы мы находясь в городе НН, но купили бы товар в Москве, нам бы пришлось снова ехать в Москву, чтобы вернуть свои деньги. Просто "чудесный" магазин с "чудесной" неисправной техникой.
4
2
May 17, 2024
Просторный магазин с большим выбором товаров. Часто захожу в него, так как по пути. Цены на ряд позиций выше, чем на те же товары в других гипермаркетах. Рекомендую администрации магазина обратить внимание на витрину с ягодами. Часто встречаются коробочки с плесенью. И убирать их не спешат.
3
1
March 29, 2023
Покупали почти всю кухонную технику для дома, все работает отлично . Порадовала акция два товара+ третий в подарок. Завели бонусную карту, часть покупки оплачивается накопленными баллами. Качество техники отличное- работает больше трёх лет без нареканий. Продавцы всегда вежливые- подробно все расскажут и посоветуют в выборе каждой модели , как не заезжаем- всегда уходим с удачной покупкой.
2
1
June 12, 2024
Всё супер, большой ассортимент, продукция вся свежая, хорошая своя кухня. К сожалению касс много, а кассиров не хватает.
1
2
May 7
Хороший магазин, продавец все грамотно объясняет
August 1, 2024
Любимый магазин, удобный, светлый, просторный, большой выбор продукции и не только продуктов, персонал вежливый и готов подсказать и помочь...
1
October 15, 2021
Хороший магазин, вежливые продавцы. Нравится техника этой фирмы, недорогая и качественная. Бывают приятные акции, иногда можно купить определённый товар за смешные деньги. Ассортимент достаточно неплохой, всё, что меня интересует всегда в наличии, а сочетание с приличным обслуживанием делает этот магазин одним из моих любимых:) Приятная девушка Юлия, которая хорошо знает ассортимент, проконсультирует и посоветует что лучше взять как отдельный бонус:)
5
February 13, 2024
Есть всё, касающееся профиля магазина. Цены приемлемые. Обслуживание на высоте. Рекомендую
1
1
October 15, 2021
Отличный уютный магазин. Всегда есть свободные сотрудники которые рады помочь. Ассортимент товара приятно удивляет. На небольшой площади, такой огромный выбор. Зашел просто посмотреть. Купил Мультипекарь и к нему доп панели. Все было в наличии и новое. Все показали, рассказали. Остался очень доволен. За новогодними покупками поеду именно сюда. И вам советую.
5
March 11, 2023
Большое спасибо за приятное общение и выбор!)
Большая благодарность продавцу-консультатнту Денису, помог с выбором!
Будем обращаться в даннный магазин за новыми товарами.
3
1
March 28, 2023
Покупали чашу для мультиварки в данном отделе. Продавец отдал последнюю с витрины какуюто потасканную, но т.к. покупка была срочная взяли. Мало того, что витринный образец так она еще и по размеру не подошла. На следующий день принесли, но поменять или вернуть деньги отказались сказав вы в ней уже готовили, но это было невозможно т.к. она не влезла в мультиварку. На вопрос почему продавец продал чашу от другой модели просто развели руками. Пришлось заказать чашу в интернет магазине пришла быстро и стоит дешевле. Ни кому не советую данный магазин.
4
2
March 8, 2023
Прекрасное обслуживание! Все понравилось. Купили с большим удовольствием! Помогал в выборе Денис👍👍👍 отличный магазин! Рекомендуем!!!!
3
1
October 25, 2022
Пришли в магазин за мультиваркой. Купили ещё и мясорубку. Продавец-консультант Денис, все подробно объяснил. Довольны покупкой. Спасибо хорошей продукции REDMOND и большое спасибо продавцу Денису.
3
1
September 10, 2022
Хороший магазин, большой выбор! Много чего уже там приобрел, все работает не первый год) последний раз приобретал мультиварку, менеджер Кирилл все очень доступно обьяснил и предложил лучший вариант, покупкой доволен!
3
1
September 10, 2022
Лучший магазин техники Redmond в городе! Приятные цены, отличный выбор, всегда добрые и отзывчивые продавцы! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин!
3
1
October 15, 2022
Отличный магазин в ТЦ Окей на Комсомольской площади. Прекрасная и полная консультация от продавца Кирилла! На миллион наших вопросов миллион быстрых ответов!! Техника отличная, покупаем не первый раз, придем ещё!!
3
1
March 12, 2024
Крутой магазин, и очень большой ассортимент товаров и услуг
2
1
November 24, 2022
Красивый магазин, большой выбор товара, разные акции и скидки на товар. Доброжелательные консультанты, все объяснят и расскажут.
3
1
June 27, 2024
Магазин с большим асортеметом и большими скидками с достаточно хорошим персоналом
2
July 2, 2023
Очень хороший продавец консультант, отличные цены. Покупкой довольны.
2
1
May 11, 2023
Магазин ничего особенного. В целом бренд спорный. Дешевый китайский кал + wifi , да иногда удобно , но недолговечно.
2
3
August 27, 2024
Купили этом магазине, дороже на 3000.Цены дороже
2
September 9, 2022
Лучший магазин, технику покупаю только там. Продавцы огонь просто, всегда подскажут и помогут с выбором))
3
1
August 11, 2023
Хороший сервис. Высокое качество товаров. Бывают хорошие скидки.
5
November 7, 2021
Вежливые продавцы, помогли с выбором. Рассказали всё о товаре в подробностях с советом по эксплуатации, об акциях и бонусной системе. Несмотря на большое количество покупателей никого не оставили без внимания. Всё что планировала купить было в наличии. Отличный магазин!
4
March 12, 2024
Консультант Егор некомпетентен и не знает что предложить клиентам!!!
1
2
March 17, 2022
Отличная техника, персонал, сервис, бонусная программа! Замечательная российская компания! Покупаем их технику 3 раз и абсолютно довольны!
3
September 16, 2022
Отличная техника. Всегда много акций. Цены на многие товары даже ниже чем у других. Рекомендую!!!
3
1
July 4, 2022
Очень приятный и отличный персонал! Молодой человек всё рассказал и показал. Ни в какой другой магазин и идти не хочется, только к ним.
Спасибо!!!
3
October 21, 2021
Покупали кофеварку, спустя 16 дней начала течь. Сдали в сервисный центр, который дал заключение о исправности техники. Заявление было написано на возврат денег. Так как не считаю, что качественная и недешевая техника не может служить такой короткий срок, готовлю заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Также у такой «серьёзной» компании отсутствует телефон «горячей линии» для клиентов, тот что указан в интернете, это интернет-магазин, в котором сказали, что все претензии отправляйте только почтой и срок рассмотрения претензии неизвестен.
3
1
February 13, 2023
Магазин отличный, цены высоковатые, можно в другом этот же товар подешевле.
1
2
September 9, 2022
Хороший магазин, вежливые сотрудники, подобрали мне пылесос которым я очень довольна💥
3
1
January 18, 2023
Хороший красивый магазин. Грамотный персонал. Хорошая техника
4
December 13, 2023
Большой выбор и бывают большие скидки
1
2
October 24, 2021
Отличный магазин!
вежливые консультанты помогли с выбором товара
очень хорошая техника пользуется вся семья!
3
1
September 9, 2022
Покупала блендер для смузи, приветливый персонал помогли подобрать нужный мне блендер.
3
1
July 13, 2022
Хороший магазин техники.Продавцы знают то,что продают.Помогают подобрать нужную технику по цене и параметрам.
3
1
May 14, 2022
Большой выбор качественной техники по хорошим ценам, давно пользуюсь этой маркой и не жалею что выбрала ее
5
October 15, 2021
Хорошие и внимательные продавцы, знают толк в своем деле. Хороший и качественный товар по отличным ценам. Не первый раз покупаю здесь. Буду приходить еще
5
September 17, 2022
Самый крутой магазин, обожаю вас. Спасибо, что вы есть💕
3
1
March 16, 2020
Небольшой отдел,выбор тоже не очень,лучше на сайте смотреть. Негатив остался от покупки. Брала весы кухонные электронные,продавец взял товар с витрины,они были последние. Весы были покрыты слоем пыли и с отпечатками пальцев. Значит товар на полках не протирается. Стал упаковывать. Я попросила проверить,оказалось,что батарейки нет,хотя она идёт в комплекте. Достал из стола какую-то,поставил,работают,прям с ней упаковал. Шок. Наверно,мне просто не повезло с продавцом,но осадок остался,поэтому только 3. Хотя техника нравится. Но в этот магазинчик я больше не хожу.
9
1
October 25, 2019
Отличный магазин современной умной бытовой техники. Приобрел там чайник, который радует по сей день. Отличный персонал, получил в подарок к чайнику кружку фирменную. Техника синхронизируется с Яндекс Станцией. Алиса умеет включать чайник, либо со смартфона. Годная техника.
4
April 4, 2023
Спасибо большое Денису продавцу магазина REDMON
4
1
October 14, 2021
Хороший магазин, вежливые продавцы. Всегда помогут и грамотно подберут товар.
5
October 25, 2021
Не первый раз покупаю здесь технику. Всегда есть, то что нужно и по приятным ценам. Продавцы внимателтеые и вежливые, знают толк в своём деле.
Рекомендую данный магазин)
4
November 17, 2019
Приятные и адекватные консультанты, технику очень советуем, больше всего нравится сервис и если что-то сломалась - спокойно забирают в сервис, рекомендуют со сравнительным анализом технику. Отлично!
6
December 25, 2022
Отличный ммагазин ! Клиентооиентированные сотрудники.
3
1
March 24, 2024
Шикарный гиппер
1
2
November 27, 2021
Супер магазин, вежливый и профессиональный коллектив! Советую
3
1
June 6, 2020
Ужасный магазин. Никакой лояльности. Выбор маленький. Хамоватые мальчики продавцы не знающие свой работы. При любом вопросе заонят по телефону и спрашивают кого-то.
Очень разочаровал как магазин, так и техника в целом. Лучше купить тоже самое в гипермаркетах электроники и дешевле бывает и адекватнее отношение. В том де Окее техника редмонд дешевле.
5
3