Заказывала диван. Доставка быстрая,
упаковано все качественно: режущие элементы замотаны, каждая деталь в целофане. Все пришло в отличном состоянии. Большое спасибо!!!!
Собрали диван , он супер , цвет камера передаёт немного не такой , в живую он просто обалденный , очень круто смотрится , очень комфортный , наши любимцы уже облюбовали 😁😁😁😁извините пожалуйста ,что немного отнеслась к вам с недоверием , просто в
первый раз покупаем такую покупку через интернет , и поэтому разволновалась , очень довольны ☺️☺️☺️😭
Дивану сегодня пришёл конец, третий год ему, в течение последнего года пытались отремонтировать, но он просто рассыпался. Стоит дорого, красивый, спать на нем очень удобно, но материал, как и сборка некачественны.
Диваны прекрасные, мягкие и удобные. Не понимаю разочарование некоторых людей. Люди в обслуживании милые и помогут подобрать конкретный диван, а так же ответят на все вопросы, которые интересуют
Смотрю и в шоке сколько отрицательных отзывов и не зря !!!Тоже столкнулась с браком дивана ,так вот эти хамские менеджеры которые работают по претензиям (сельпо даже я бы сказала ),разговаривают так -что я была в шоке .Отвратительное отношение к клиентам !!! И теперь с комментариев понимаю ,что все весёлое ещё впереди -я про качество дивана !!!Зато в Инстаграмме все так красиво ,неужели руководство не читает комментарии !!!!
Прошло 2 года как эта развалюха стоит в моей квартире. Не удивляйтесь, почему диваны по цене ниже рынка, потому что так и есть. Все перекладины треснули как только ребёнок запрыгнул на диван, сбоку повыпадал наполнитель , короче не мебель, а хрень ручной сборки абыкабы
8
Денис
Level 5 Local Expert
April 28, 2024
Диван хороший, инструкцию чуть чуть бы подкорректировал производитель, с роликами много непонятного.
В остальном все на уровне, остаюсь с этой фирмой в будущем.
Насчет съемных чехлов, их сложно надевать, в 3 пары рук можно заменить.
Повелась на внешний вид дивана и купленные отзывы. По факту, за год пользования, диван пришел практически в непригодное состояние, поролон весь провалился, пружины скрипят, спать на нем невозможно, тк постоянно проваливаешься в дыру между двумя блоками. Очень долго ждала доставку, прислали подушки с дефектом, после обращения прислали новые, молча, без переписки и извинений. Сами подушки очень мягкие, сидеть на нем невозможно.
Мой печальный опыт с Редсофа начался в мае 2020 г., когда в рекомендациях всплала их реклама, с красивыми диванами, как оказалось только на фото. Все началось с того, что мне привезли диван не того цвета, что заказывала (заказ оформляла на темно бежевый), пришел молочный, мне предложили устранить этот косяк, за мой счет, вот у нас есть чехлы как вы хотите, для Вас со скидкой 15 тыс обойдутся . Хотя за диван, на минуточку, отдали 85 тыс. Потом горе мастера от компании, которые собирали диван, при сборке просверлили ламинат в нескольких местах, это был просто ад. Сейчас , спустя 2.5 года наполнитель просто мигрировал по разным сторонам, при незначительной эксплуатации данного дивана.
Давно мечтала именно о таком диване, где по настоящему отдыхаешь. Стильный, качественный, мега удобный. Менеджеру Нике спасибо за консультацию, ко всему еще и подарок классный👍🏼 Еще раз спасибо, Вы лучшие
1
3
Суховцева Светлана
Level 8 Local Expert
March 19, 2024
Диваном пользуюсь пол года. Спустя 3 месяца заглушки на ножках выезжающей части сломались и труба ножки сильно поцарапала ламинат.
У ребят вышли в продажу чехлы и менеджер согласовала доставку чехлов и заглушек вместе. Я согласилась оформить заказ.
Фото прилагаю.
Получила чехлы 4 марта заглушек там не было и мне дали телефон сервиса, куда я написала, фото тоже прилагаю.
Сегодня 19 марта мне не отвечает ни сервис ни менеджер.
Очень неприятно столкнуться с таким отношением и жалко ламинат.
Очень клиентоориентированная фирма, все рассказали, помогли с выбором, приятно было работать☺️ Диван пришел просто выше всех ожиданий,материал правда премиум-класса,хочется постоянно трогать и кайфовать🤤 Очень довольна,на очереди кровать☺️
Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом о диване
Это самый-самый удобный диван, на котором я сидела! Очень комфортный и очень качественно сшит. Выглядит вживую даже намного лучше, чем на фото)
У нас двое детей и чего они только на него не разливали и чем только не мазали. Все оттирается на раз-два) вот почти 3 месяца, но ни одно пятнышко не осталось
Однозначно рекомендую! Был страх заказывать через интернет, но рискнула и нисколько не пожалела! Он стоит своих денег 100%
Ужасная компания, заказал кресло, срок доставки вышел более 60 дней, мало того, было обговорено, что за доставку я заплачу 4000 рублей, так на самом деле вышло 12250 рублей, на вопрос почему так вышло, мне просто перестали отвечать. Так же как и на вопрос о нарушении сроков доставки, никому не советую связываться с данной компанией.
Купила год назад, диван нормальный удобно спать, но куча подушек сшитых из кусочков ткани, подушка имеет несколько швов, по периметру по кругу , по середине, состоит из 3 -4 кусков, очень некрасиво. Также купила кресло -кровать, сидеть невозможно, потому что слишком широкий, спинка очень низкая, спать могут только дети, длина спального места 1.50 м.
И подумайте, заказывать или нет!!!!!
То, что пружины повылезали, ладно.. Но такое общение с клиентами!!!!???!!!! Я не просил менять БЕСПЛАТНО!!! Гарантия 1,5 года- прошло 2,3, а просто готов был оплатить 2 новых "блока" с их пружинами....и на тебе, сожгите его, наша хата с краю......
Доброе утро! Хочу выразить огромную благодарнось всем сотрудникам RedSofa, во вторник вечером доставили наш диван. Сказать что он хорош, это практически ничего не сказать. Он просто бомбический, сказочный, ооочень удобный. Эмоции просто зашкаливают. Сборка у супруга заняла 2,5 часа. И вот уже ближе к ночи, наш красавец занял свое место. Чуть позже выложу видео. Еще раз благодарю. Буду вас рекомендовать своим друзьям.
За такие деньги отличная кровать. Легкая при этом надежная. Дети прыгают на ней каждый день) рекомендую к покупке.
Show business's response
aigul baibulatova
Level 6 Local Expert
September 28, 2023
Брали диван в рассрочку.Выплаты все сходились с графиком, все без обмана! Ребята работают ответственные,доставили быстро,предложили помощь в сборке,но с этим проблем не возникло, всё по схеме легко собирается! Механизм хороший,видно что не дешёвый, внешне приятный, после сна вмятин не остаётся, упругий,для отдыха хорошо подошёл! Спасибо! Остались довольны!
Ужасно всё...красивая картинка, но ро факту получаешь ужасный диван... вездн все повылазило, ребенок столько раз ударялся, форму диван потерялся, качество ноль, сервис ноль
Ужасная компания. О профессиональной компетентности не слышали вовсе. Никому не советую тут заказывать мебель. За такие деньги вы плюсом получаете ужасного качества диван и раскаченную нервную систему.
Диван очень классный ! Менеджер Алина - профессионал .
Все посоветовала , рассказала.
Диван качественный.
Я при расчетах размера допустил ошибку (не учел размер батареи, подлоктоник в итоге не помещался) , в итоге я поменял батарею. И мне за бесплатно через пару недель все доделали сборщики. Рекомендую!
Прислали диван и кресло в подарок через 19 дней после заказа! Ещё и бесплатная доставка! Муж собрал сам! Кайфуем всй семьёй!! Купили в рассрочку, качество хорошее! Менеджер всегда на связи и ненавязчив. Спасибо Вам!
Место просто супер! Магазин очень хороший рекомендую. Буду еще покупать тут!
1
А
Анастасия
Level 4 Local Expert
December 3, 2022
Добрый вечер. Мы получили свой диван в Саратовскую область)
Сказать, что он просто прекрасен- ничего не сказать😍
Около года наблюдала за Редсофа в Инстаграм, все никак не решалась приобрести, а зря😊
Менеджеру отдельное спасибо) Посоветовали, отправили образцы тканей на дом бесплатно
Всегда на связи. Ответы быстрые и разверзнутые👌
Спасибо логистам🙏 Позвонили, прупредили и на следующий день диван был уже у подъезда.
Так же хочу отметить качество упаковки. Картон, пакет и ни в один слой. Не экономят на этом. Чувствуется забота о продукте и о клиенте соответственно 🙌
За небольшую стоимость мы получили диван 3,5 метра, да ещё какой стильный и современный.
Вся семья теперь проводит время только на диване))
Всему коллективу фабрики успехов и процветания. Рекомендую друзьям и родным
Лучшая мебель. Теперь только к Вам❤️
Добрый день. Заказывали диван и кровать. Всё пришло вовремя, даже раньше чем обещал, в подарок привезли пуфик. Муж собирал самостоятельно, никаких вопросов по сборке не возникло. Мебель красивая, ткань приятная. Эксплуатируем пока очень мало, т.к не живём практически там. Рекомендуем.