Что за бардак твориться в Ридлане, 1.5 часа пыталась разными путями войти в личный кабинет и безрезультатно. Есть все, адрес, как добраться, сплошные призывы подключиться и нет одного, возможности войти в личный кабинет. К указанному сайту постоянно идет предупреждение ,что он небезопаснен. Так для кого этот сайт опубликован? Ну хоть немного займитесь своим сайтом, введите хоть относительный порядок . Почемуто предлагается постоянно войти в Контакте, и предупреждение опять об опасности
А просто нельзя вход сделать. .
Что пользователям то делать при таком положении дел. . Ну нет предела монму возмущению. Деваться некуда, не могу подключиться к другому оператору, давно бы распрощалась с эти Ртдланом
Отвратительная стала компания. Просто отвратительная. 40 дней назад обратился к техподдержку по поводу качества изображения ТВ - изображения нет, одни пиксели. 40 дней прошло -ничего не сделали, не исправили. Пришли , в разное время, два техсотрудника -покрутились, посмотрели, сказали что во всем разберутся, а воз и ныне там же - картинки нет, сплошные пиксели, некоторые каналы вообще отключаются из-за слабого сигнала. А как ветер или дождь , то все ТВ не работает. Звонки в техподдержку ничего не дают - там просто не реагируют. А ведь пользовался компанией более 10 лет.
Постоянные перебои интернетов. Никакого сообщества нет, где можно понегодовать в комментариях.
Раньше можно было узнать о очердном сбое в комментариях в группе в вк, сейчас закрыли коммы, и теперь нет никакой информации.
Но переодически попадаются приятные в общение специалисты тех поддержки, за них поднимаю звездочку до 2х
В общем крайне не советую
Отвратительный провайдер, знал бы раньше что такое отношение будет к пользователю который с компанией более 10 лет, не пользовался бы услугами данной компании, переходить было жалко ибо долго сотрудничали, но бездействие персонала по поводу проблем с интернетом привело к тому что перешёл на другую компанию, не жалею!
Отвратительное обслуживание.
Прошу зафиксировать и передать руководству жалобу. В воскресенье 31 марта вызвала мастера, т к не было интернета. Пообещали, что мастер будет во вторник, время не уточнили. Во вторник 2 апреля отпросилась за свой счет с работы и приехала утром ждать работника. В 11 часов позвонила в справочную службу, чтобы узнать, когда будет мастер. Ответили, что после 14.00. В 17.50 я перезвонила опять. Оператор ответила, что свяжется с мастером и сообщите мне, когда он будет. Но не перезвонила. После 19.00 мне ответил уже другой оператор, что мастера не будет.
В среду мне перезвонил оператор и мы договорились, что мастер будет к 9.00 в четверг 4 апреля. Я предупредила, что снова буду отпрашиваться с работы и терять зарплату. Попросила быть к 9 часа
В итоге, сейчас 10 20 и никого нет.
Я перезвонила оператору в 9.50, оператор ответил, что мастер задерживается на час.
Т.е меня не посчитали даже нужным предупредить об этом.
Когда приехал мастер, он мне на мои претензии фыркнул, что к врачу я тоже попадаю не когда хочу, а когда может врач. Нормально так ))) это вместо извинений видимо ))
Ребята, вы для клиентов, а не клиенты для вас.
Такое скотское отношение к клиентам недопустимо. Отказываюсь от ваших и услуг. Надоело.
Каждый вызов мастера вот такая история. Из год в год.
Отвратительный сервис.
Никому не советую связываться с компанией Ридлан.
Не возможно дозвонимся ни по одному из указанных телефонов ,, в телеграмм тоже не отвечают ,, пора менять провайдера ,, что умеют так это отключать моментально если не заплатил ,остальное желает быть лучше !!!
Вызвала мастера для подключения интернета к телевизору. Являемся клиентами уде 9 лет. Должен был прийти вчера. Целый день прождала- не пришёл. Пообещали сегодня в 9.30. Потом переносили каждый час. До сих пор мастера нет. Будем искать другого провайдера. Но не можете прийти- назначьте другое время. Но динамить. Можно подумать других дел нет, как ждать мастера.
Очень важный шаг снятия ограничений работы интернет-провайдера якобы работающего на территории Украины. Для меня включилось Okko ,раскрыл хорошие возможности на подписке Смотрела.
Просто ужасная компания- больше 10 лет пользуюсь их услугами приходилось на многое закрывать глаза, но в этот раз просто перешли всё границы- на все выходные остались без интернета, хотя заявку подала в субботу с 9 утра- трубки тоже не брали долго дозвантвалась, но всё бестолку- специалист не хочет работать- одни нелепые отрезки- короче ребятам пора закрывать "шарашкину контору"..Хотя мне жаль, что так испортился сервис.. 🙁
3 месяца назад переключились от друго провайдера , ребята сразу проверили наши роутеры , что то настраивали , работает все хорошо , хороший сервис , договорились о подключении приехали во время и быстро !
Рекомендую !
Заказывала подключение, обещали в течении двух дней, ждала почти три недели, несколько раз звонила диспетчеру сама, каждый раз кормили обещаниями, после чего нашла другого провайдера и всё было сделано в течении дня. Не рекомендую этого провайдера.
3-ий год пользования этим провайдером,постоянно отваливается интернет (особенно после дождей , а его восстановления ждать сутки),низкая скорость, постоянные скачки ,насчёт ТВ ничего лучше вообще не говорить (качество ужасное).Если у вас работа связана с интернето,то лучше выбирайте другого оператора
Пользовались услугами кабельного телевидения около 15 лет. За последний год качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего: трансляция постоянно зависает и чаще всего после 20 часов, когда тех.поддержки уже нет. В апреле 2022 написали заявление на отключение, установили антенну и смотрим ТВ бесплатно, а 09.05.2022 представитель компании Ридлан отключил в нашем щитке кабель нашей антенны от кабеля, который входит в нашу квартиру и украл соединение, т.е. «мастер» ничего не проверил, а совершил мелкое хулиганство. Вот такая компания.
Отвратительная компания, сотрудники имбицылы. Интернетом стало пользоваться невозможно, стартовую страницу в браузере открывает по 10 минут. Пришёл мастер, сказал роутер старый, нужно менять(у него за 3700)....Поменяли, ничего не изменилось, сотрудники ридлана никак не реагируют, делают вид что так и должно быть. Дилетанты. Шесть лет пользовались их услугами, все было норм, а теперь получается, что услуги оплачены а пользоватся невозможно. Конченая компания
Прекрасное место! Всегда весело! Сотрудники доброжелательны, я был в городе в гостях, снимал квартиру, пошли навстречу, подключили тв и интернет. Особенно хочу отметить прекрасную женщину которая там работает, управляющая или зам директора, очень хороший человек! Помогла, пошла навстречу вопреки бюрократии
Это вообще непонятно что.
Я никогда не видела провайдера хуже чем этот. У меня интернет на телефоне работает в сотни раз лучше , чем с включённым вай фаем дома. К сожалению в доме только этот провайдер и это ад. Вечером , после 19:00 интернет начинает жить своей жизнью «хочу работаю, хочу зависну»
Звоню 30 минут, никто не берёт трубку. Вчера смотрел онлайн фильмы нормально. Но сегодня, тормозит очень и очень сильно, не возможно смотреть!!!!
3
Любовь
Level 5 Local Expert
August 7, 2023
Отвратительная работа … После отключения электричества пропал интернет. В компанию обратились сразу. Третий день пошёл, никто не появлялся. Диспетчер мямлит ерунду . Никакой конкретики. Безобразная кампания!
Заключиоа договор на оказание услуг интернета Ридлан в частном секторе....ждала подключения неделю, не кто не приехал.
Позвонила им...ответили что приедут на след.неделе.
Приехали уже под вечер,минут 10 постояли и сказали что не могут подключить нас , так как не хватает мощностей,требуются подготовительные работы на неделю,-Я согласилась.
Спустя неделю не кто не приехал, звоню,трубку не берут уже.
В итоге я прождала их 3 недели, так не кто мне не соизволил позвонить хотя бы обьясниться в чем проблема.
В итоге Подключила другой интернет, мастер другого провайдера подключил нас за 2 дня.
Не кому не советую эту контору.
Приезжал мастер на фиолент настраивать телевизор, устанавливал интернет розетки. Очень грамотный и доброжелательный специалист. Больше бы таких. Мастер Александр. Спасибо большое)
На античном 9 ужаснейший интернет плачу с телевизором 800 рублей , скорости нет не фильм не ВК ничего не грузит . Ужаснейший интернет. Нужно с него уходить и никому не советую
Отвратительный провайдер. Кладут на клиентов с прибором. Телефон постоянно не отвечает. Руководство недоступно, не реагирует на обращения. Если интернет или ТВ падает - восстанавливают безобразно медленно
9
Trio Hard
Level 21 Local Expert
September 22, 2022
Подключил месяц назад интернет себе на дачу . Подключение получилось очень дорогое свыше 20 000₽, но это ладно, интернет лагает. По пингу не соответствуют данные из договора. Тех поддержка вечером не работает, а днем мне инет на даче не нужен. Выбросил деньги на ветер. Отключился сегодня . Никому не рекомендую эту «рыгал» сеточку.
Являюсь абонентом 3й год и столько же не могу дозвониться по 4м номерам. Разговаривал с ними только в день подключения. Регулярно отваливается интернет, скорость проседает, молча подняли тариф. Узнал об этом, когда в начале месяца ничего не заработало.
4
Ф
Фатима Я
Level 3 Local Expert
September 8, 2022
Не связывайтесь- себе дороже выйдет! Постоянные лаги. Оформите заявку и будете ждать мастера до невроза. Вы им «у меня интернета нет», они вам «ну мы ещё денёк понаблюдаем..»🤦♀️ На все вопросы по горячей линии получите ответ «Ждите, в порядке очереди». Вывод - заявок и вызовов много потому что лаги, а мастеров мало. Если у вас работа зависит от интернета, забудьте про этого провайдера! И во всех остальных случаях тоже ищите альтернативу.
Не самый хороший провайдер в городе.
Частенько бывают проблемы с интернетом.
Но персонал в офисе отзывчивый, помогли с решением проблемы.
Дозвониться правда не получается, только если прийти лично.
Самый ужасный провайдер, что я встречала!
Месяц проводили интернет!
В знак задержки обещали, месяц бесплатного интернат, свое обещание не выполнили!
Направили жалобу директору, а в ответ тишина....с нетерпением ждем, когда в нашем СТ появится другой провайдер, чтобы переключится! Не рекомендую связываться с данной фирмой!
Не знаю как по меркам крыма- не давно здесь, но это худший интернет с которым Я сталкивался, сутра не работает вообще, после обеда и до вечера ещё норм, а после 11 сказка кончается...
Ужасный интернет, скорость не выше 40-50 мбит/с при тарифе в 100мбит/с, нет возможности понижения тарифного плана на менее дорогой, только более дорогой без гарантий увеличения скорости, пинг не меньше 46, постоянные разрывы связи без вины провайдера, ip-телевидение 23 канала, тормозит больше чем цифровое с воткнутым в телевизор гвоздем 31 канал. Ну и соответственно абсолютное отсутствие обратной связи и информирования клиентов.
Контора дрянь. Провел оптокабель от них.рассказали,что это гарантия хорошего интернета. Tv 32 диагонали на 70мег.бит тарифе у меня даже смарт ТВ не тянет. Вызвал-пришли, взяли с меня 250 руб за спид тест, померяли скорость от меня до своего сервера и говорят все в порядке( . Так это только до вашего сервера впорядке и то уже 35 мбит только и то по шнурку,а не через wi-fi. Телек подключен шнурком к онушке. Соединенте то есть,а интернета то мала через ваш сервер...даже смарт тв не тянет-" а это вы неправильные каналы смотите, надо не с интернета смотреть, а с нашего сервера")))) Я им говорю,так они на вашем сервире такие,что у меня на тарелке простой почти все безплатно идут)))..Все рассказы как под копирку расчитаны на не понимающего простока. Лажа их услуги полная: если есть альтернатива хоть какая то, выбирайте других провайдеров.
Пользуюсь 5 лет, интернет работает стабильно. Скорость соответствует заявленной. Их недостатков - в техподдержку бывает сложно дозвонится, но мне это нужно было пару раз за 5 лет.
Сделала предпочтение этому провайдеру и очень пожалела вместо 200мбит дают 50, вызывали раза 3 спейиалиста померить, не пришли,меряли другие, не интернет ,а одни мусения
работает хуже некуда,дозвониться не возможно,ни один номер не отвечает или просто отключён,узнать что с интернетом нет никакой возможности,а еще и если дозвонился то могут просто нахамить,руководству просто начинать,нет сил,просто не знаю что делать
тариф 100МБит, вечером трафик не превышает 20Мбит. Это просто кошмар. У меня мобильный интерент стабильнее работает. При первой возможности буду менять провайдера.
Телеканалы в HD уже больше года рассыпаются. Интернет пропадает немного чаще, чем у всех провайдеров. Когда общие проблемы с интернетом - телефон поддержки не дозвонится. Некоторые сотрудники стараются, что-то делают, но видать руководство не настроено покорять вершины технологий ). Три заслуженная. Если бы цены были пониже, чем у более стабильных конкурентов, можно было бы ставить 4.
9
2
lucky1973
Level 30 Local Expert
September 13, 2022
Худший провайдер Севастополя. Договорились о переподключении, срок уже просрочен на неделю. При напоминании обещали перезвонить- и тишина.
Столько отрицательных отзывов , но неужели руководство не видит , как люди возмущаются , всего то надо , давать обратную связь хотя бы в соц сетях или посадить оператора . А сейчас все работает по принципу ЧКХ ...... люди не подключайтесь к этой сети , у них отвратительных сервис вернее его просто нет !!!!
дрянь контора и сотрудники ни какие и скорость ни какая,не работает интернет 5 дней,операторы все обещают приход мастера и прочие отговорки,работники по ходу ни какие
Как они надоели. Как дождь интернет пропадает на сутки. Миллион раз пожалел что обратился к этому провайдеру.
О общении с оператором отдельная история. Как проблема так отключают телефоны и не дозвониться!!!
Половина сайтов не открывается, оператор сказал доплатить за настройку на роутере. Но погодите, это с вашей стороны ошибки, почему мы должны оплачивать? Мы заключили договор с вашей компанией, уже несколько лет пользуемся вашими услугами, у вам что-то накрылось на сервере, а мы должны оплачивать настройку? Мы будем менять провайдеров, всех клиентов растеряете. Сталинграда,35
Хуже провайдера в Севастополе нет! Это твёрдая победа!
Скорость никчемная.
Интернет отключается без предупреждения, и пополнить онлайн уже не получится.