Нет интернета с 21 ноября 2024. Сегодня 9 января 2025. Интернета все так же нет!!! Провод провис до земли. Создано ПЯТЬ заявок! Не связывайтесь ! Оказываются услуги ненадлежащего качества !
В целом (когда все работает) хорошие скорости и цена (тариф Старт: 100мб/200₽). Но когда бывают проблемы, то в поддержку не дозвониться, на обращения из ЛК реагируют отписками. Тех поддержка отвратительная. Вместо "ваша позиция в очереди 20", лучше бы просто ответили, что "есть такая то проблема, пытаемся решить, но не знаем когда, простите... "...
Постоянные проблемы с доступом интернет, с удовольствием бы перешел на другого провайдера, ни один номер технической поддержки, который указан не работает.
Посоветуйте других провайдеров)
Господа не довольные вам никто не мешает уйти к другому провайдеру. А если нет другого то должны понимать что люди ведут линии туда куда никто не хочет даже показываться. Цените это . Интернет не хлеб, можно потерпеть.
Не дозвониться неделю до них! Два офиса и тех поддержка в полях наверно с проводами лазиют. Но вам спокойно ответит оператор по подключению интернета, больше ничем она помочь не может
Два месяца нет интернета. Пишут,что работы проведены, но ничего абсолютно не сделано!!! Пора уже писать бумаги в соответствующие органы. Пусть проверят эту конторку.
Когда подключали интернет другой альтернативы не было. Современем немного ухудшилось работа, приходится звонить в техпомощ. Уже несколько раз звонили по номеру 750804. 5 звёзд ставлю за работу оператора Сергея! Всегда учтив и пытается быстро решить проблему. Как и сегодня 09.10.24 в 14:30 он объяснил и помог в решении. Спасибо за вашу работу!
Не знаю на счет работы интернета, но связаться с вами невозможно! Может хоть тут ответите! Какой интернет кабель вы используете? Нам очень нужно знать его название
Плюс наверное один, проводят инет первыми там где никого нет, не стабильная связь, никакая обратная связь, стабильно только начисление платы... и отключение при нулевом балансе
С 28 ноября 2024 года отсутствует интернет соединение. Дом в СНТ Тверца На направленные обращения нет никакой реакции. На связь не выходят. Сроки устранения неисправности сказать не могут.
Не дозвониться, сама техподдержка отвратительная, на проблемы клиентов плевать, не решают и бросают трубки, как-будто звонишь им домой лично, треш, начальство куда смотрит?
Интернет отсутствует по несколько дней в месяц. Дозвониться в техподдержку не возможно! Если у Вас много лишних нервных клеток и времени-заключите договор с Регионсвязь!
Самая ужасная контора которая может быть. На телефон ни кто не отвечает дозвониться не реально. Берут не маленькие деньги за подключение, а по факту полная ерунда.
Провели в деревню, отличный интернет, никаких претензий к провайдеру. Один раз был сбой вечером за всё лето и то с утра всё работало. Молодцы ребята. Приятно быть вашими клиентами.
Ужасный оператор худший из всех, связь отвратительная в прямом смысле слова, можно легко провести 5-6 дней без интернета и при этом заплатить 600 рублей, 5-6 дней это я имел в виду совсем и с низкой скоростью еще столько же, в итоге попробовав дозвониться вы будете вежливо посланы потому-что не дозвонитесь 30 минут ожидания и меня сбросили! Все негативные отзывы правдивы!
Отвратительный интернет, 3 дня интернет не работает, до техподдержки невозможно дозвониться, 30 минут ждешь в очереди и сбрасывают. Оценка 1 для них много.
6
Вячеслав Бордюг
Level 11 Local Expert
January 7
Тут как то я написал хороший отзыв об интернете который подключили пол года назад, даже чуть больше. Ну действительно проблема ни разу не было, и на мой отзыв наставили дизлайков... Не понимаю. Кто то не доволен что у кого то всё хорошо работает????? Ноют тут про оборванный кабель или снегопад, провайдер тут причём????? Злой народишко. Покупайте 4g модем и антенну и сидите с таким интернетом. Ничего не порвётся.
Пользуюсь с 2019 года, если в начале все было хорошо и не было альтернативы, то сейчас до тех.подержки дозвониться, надо потратить 30-40 минут и получить совет перезагруть оборудование.. На выходных интернет периодически пропадает, выезд специалиста может занимать до недели. На данный момент рекомендую выбрать альтернативного оператора, если есть возможность.
Пользуюсь интернетом с 2023 года. Проблем не было. Если звоню заблокировать интернет на зиму, сразу берут трубку и блокируют. Если весной надо разблокировать, опять звоню и все делают. Отвечают быстро. Проблем не обнаружено. Деревня чернонубово, снт бор, участок 198
13
Маргарита
Level 3 Local Expert
January 3
С 24 ноября нет интернета, живем в Твери, ощущение что в глухой деревне, до поддержки дозвонилась один раз, существо на том конце провода сказало что никаких сроков у них по восстановлению у них нет, сегодня 23 декабря, интернетом и не пахнет....
В личном кабинете созданы заявки.... Никто не отвечает.... Не провайдер, а шлак, если бы не частный сектор никогда бы не связалась бы с ними
Ужасный провайдер, если есть альтернатива, подключайтесь лучше к ним. Хуже, чем регионсвязь точно не будет. Скорость ужасная, соединение постоянно пропадает на 2-5 дней в лёгкую, причём сами перерасчёты не делают а тарифы не дешёвые.
Клиент этой компании с 2017 г.
Регулярно по выходным не работает интернет.
На буднях периодически не работает часть адресов в сети.
Еще пару недель назад было возможно позвонить в техподдержку и в онлайне решить хотя бы часть проблем. Сегодня, когда в очередной раз не смог подключиться к удаленному ресурсу в интернете и попросил техподдержку о помощи, меня перенаправили писать заявку в личный кабинет. На вопрос о сроках исполнения заявки получил ответ, что SLA в компании отсутствует.
Похоже, что проще и надежнее воспользоваться интернет услугами от мобильных операторов.
Работаю на удаленке. Сбои с интернетом. До тех. Поддержки вообще не дозвониться! - сбрасывают ся звонки когда доходит до 1 очереди! - пыталась 3 раза, бесполезно! Это бардак, а не сервис. Придётся разрывать договор.
Столкнулась с безразличием и хамским отношением сотрудников .Провели интернет тк работаю на удаленке,заплатили на мой взгляд не малые деньги 8000 руб . Сначала был тариф 60 мб,затем перешла на 100. в доме работает от их сети это комп,телефон и сматр тв.Скорость что 60,что 100 разницы нет вообще только в цене. Последний месяц с мая начались дикие проблемы,интернет либо не грузит ,либо пропадает.И конечно их компания не виновата,виноват роутер/компьютер/работа одновременно компа и телека,но не они.А главное заявили ,что раз я работаю из дома ,мой работодатель должен заключить договор с ними ,а не я как физ лицо. Мой дом это жилое помещение- договор оформляется на физ лицо! Все разногласия описывать не буду,но вести диалог в таком формате как ведут их сотрудники -недопустимо. В поиске альтернативы,и тут же расторжение договора,можно еще заморочится и на компенсацию подать.
Пользуюсь услугами данного провайдера в Черногубово с 2019 года. Интернет стабильный, если и бывают отключения, то оперативно информируют через телеграмм. Устраняют быстро. Придраться особо не к чему.
Самый ужасный провайдер какой может быть!!!!Никогда не подключайте его, год назад заплатили 16000 за дом, месяца три поработал и все, далее это сущий кошмар, постоянные перебои, отключения уже на регулярной основе, большинство сайтов провайдер блокирует, невозможно работать на дому,заявленная скорость не соответствует, вместо 100 м/б 24 дай бог наберется, чтобы обновить страничку а браузере это нужно ждать век, тикеты висят, на звонки в поддержку отвечают, что это наша проблема, у меня плохая техника…что они ничего сделать не могут, какой только бред не слышу…и уже на данный момент скорость 24кб, по вечерам отключают каждый день…нервы на пределе…нужно идти в суд
21
1
Евгений Марочкин
Level 5 Local Expert
April 4, 2024
Мне даже сложно назвать эту компанию провайдером. Зашли со своими сетями во многие районы, сëла, деревни, а работать вообще не желают. Качество оказываемых услуг связи ниже плинтуса. Сбои происходят каждую неделю да и по нескольку раз. Самое интересное - это звонок в тех. поддержку. Специалист отвечает, что он не видит роутер, значит проблема на Вашей стороне, т.е. у меня. Я говорю у соседей тоже не работает. Ответ один - нужно провести диагностику по проводу напрямую с компом, минуя роутер (в моем случае такая техническая возможность отсутствует) .
У меня один вопрос, зачем Вы обманываете людей и заставляете проделывать никому не нужные тесты, если сами прекрасно понимаете что проблема на Ваших узлах связи??? У меня 2 дня, не было интернета, я 2 раза звонил в поддержку, 2 раза меня игнорировали и в последующим интернет сам заработал. Чудеса просто! Респект Вам ребята и "уважение". С таким подходом Вы точно завоюете рынок в Тверской области!
Пользуюсь услугами с 2019 в Глазково. По началу были изредка проблемы, которые устранялись в короткие временные промежутки. Последние два года, вообще без нареканий
Служба поддержки отвечает на всё вопросы.