Не знаю даже что сказать...
Начну с плюсов: оборудование по первому слову, персонал все вежливые, всегда готовы помочь. На все звонки отвечают, пациентов ведут. Лечим кота и кошку от лишая - проконсультировали, всё назначили. Выздоровели.
Теперь другая история:
Собака(8 лет 32 кг) разлизала себе правый бок до мяса. Стандартный, но не приятный случай, но как я писал выше, у кошек был лишай, поэтому сразу обратились в клинику. Диагноз: дерматит. Назначили лекарства(ничего сверхъестественного), лечим. Через пару дней собаку корчит от боли, рвёт, тремор по всему телу. Сразу же её в охапку и к ним. Осмотр, анализы, детокс. На анализах повышены асат(х6) и алат(х10), остальное в норме. На следующий день: провели УЗИ. Увеличены печень и желчный пузырь. Капельницы с гепатопротекторами, обезболивающие, противорвотные. Желтухи нет. Диагноз: гепатит. 2-й день: собаке с лекарств лучше. Ещё раз кровь на анализ: всё ещё всё чисто, но слегка повышены тромбоциты. Анна Александровна вечером говорит, что породная особенность. Назначили курс лечения и диет. Заверили, что с собакой, через несколько месяцев, всё будет в порядке. 3-й день: собаке с обезболивающих лучше. Сменился врач - подтвердила, что всё будет в порядке, но капельницу поставить в вену уже не смогла. Ни в одну. Капельницы отменили. 4-й день: собака отказалась от еды. Предупреждали. Всё колем. 5-й день: колем. Начался асцит брюшной полости. Вечер: рвота желчью, несмотря на противорвотные. Ухудшение. 6-й день: собака не может пить - сразу рвёт. Позвонили - наблюдайте. Ухудшение. 7-й день: курс кончился. С ночи рвота кровью, собака воет от боли. Анальгин продолжаем. Позвонили - наблюдайте и завтра привозите. 8-й день: промучившись всю ночь, собака умерла в луже собственной крови.
В этот же день возили котов на запланированный приём. Там предположили, что собаку кто-то отравил...
Сразу скажу, не ветеринар, но разве за неделю ничего невозможно было сделать?
Рекс-НН- это ветеринарная клиника! С современным диагностичесим оборудованием и машиной скорой помощи для выезда на дом. Здесь можно сделать УЗИ диагностику, рентген, провести вакцинацию, сдать анализы крови, проводятся хирургические операции, есть госпиталь для животных, гостиница, услуги груминга. Для меня очень важно, что здесь неравнодушные, высокой квалификации врачи, которые стараются профессионально делать свою работу! Очень приятно, когда к тебе и твоему любимому питомцу относятся с пониманием, по доброму, несмотря на большое количество посетителей. У меня лабрадор и более 10 лет обслуживаемся только здесь. Всем рекомендую!
Как говорится " Дай Бог здоровья этим людям!!!" Можно по всякому относиться к очередям, каким то мелким неудобствам, искать недочёты в отношении к " себе любимому" со стороны персонала, зачем всё это?! Люди спасают жизнь Вашим животным, делают это переживая за каждого из них!!! Главный врач - Анна профессионал с большой буквы! Молодые врачи ( ветеринары), но для меня врачи, работают выкладываясь на все 100. Я знаю о чем говорю, мой ВЕО был там постоянным клиентом на протяжении всей его жизни, а это без малого 11 лет. Впервые пришёл с ним маленьким и провожал его тоже после стойкой борьбы с клещем. Собаку не спасли, не выдержало сердце, но сделали всё возможное и невозможное. Здесь люди работают не за деньги, а для жизни наших братьев меньших!
Долго думала писать или нет отзыв. Всё токи решила написать спустя 2 мес.
Клиника на троечку. Обратились в эту клинику за услугой грумера для домашнего котика. Работают одни молодые практиканты какие то. Котику не понравилось как вычесывают, решили сделать двойную дозу седации и то не с первого раза, испугались домашнего кота, что поцарапает или укусит, хотя ногти стрижены.
Обращались грубо с котиком, пытались взять за шкирку, а котик к такому не привык. С седацией всё прошло спокойно, вычесали, вымыли. По цене вышло 4,5к,что то дорого. Разницы мы не заметили, так же по дому пух его летал. Тяжело отходил от седации, где то 4-5 дней, был малоактивный, вялый, плохо ел. Потом славу богу всё стало хорошо.
Больше не поедем туда.
Хочу выразить благодарность только той доброй женщине, которая следит в этой клинике за чистотой. Помогла нам с промывкой и дезинфекцией лап и переноски после того, как кота укачало по пути в клинику. Снабдила пеленкой, салфетками и перчатками (поскольку на тот момент кот был бездомным).
Что касается лечения, оно оказалось сомнительным. В частности, по поводу абсцесса была дана рекомендация «следить, когда вскроется, и дезинфицировать». А то, что это - целая процедура с внутренним промыванием полости и закладыванием туда мази, не было сказано ни слова. Тем более, не было рассказано, как это нужно проделывать.
В уши было рекомендовано лить хлоргексидин, хотя, на самом деле, лить туда ничего не следует, а нужно только протирать смоченной в хлоргексидине салфеткой.
Антибиотик был выписан, но не тот - и не от абсцесса, и ни от отита, а, типа, от легочных заболеваний.
Был зачем-то назначен жутко болезненный укол от инфекции, которая даже не была диагностирована…
В очереди мы сидели целую вечность - врач постоянно куда-то уходила и подолгу не возвращалась. В том числе, очередной раз ушла из смотровой, когда мы уже дождались своей очереди и зашли к ней на прием.
Одним словом, не рекомендую. :(
Врач - Краснова М.А.
К сожалению, наступает время, когда наши братья меньшие от нас уходят. В свой кошачий рай ушел сегодня мой солнечный Лео. «Настала пора, и тут уж кричи-не кричи». Я думала, что у него в запасе есть еще несколько жизней, но, оказывается, эта была девятой. Плачу, конечно. Это тяжелые моменты. Все это время, пока мы пытались бороться с болезнью, кота лечили, а меня морально поддерживали сотрудники клиники Рекс. Анна Александровна тактично готовила психику, что случай непростой, настоятельно рекомендовала взять биопсию (ну, то есть, думаю, она поняла что это рак с первого взгляда, это опыт и профессионализм). Позитивный настрой Марии Андреевны и ряд манипуляций помогал коту справляться с сопутствующим заболеванием-задержкой мочи. Сам же Левчик особенно полюбил Арину Владимировну— в ее добрых руках этот полудикий измученный болезнью зверь превращался с воспитанного джентельмена.
Ну и заботливая Галина, как родных встречает и провожает этот ручеек из пушистых пациентов и их хозяев, отвечает на вопросы.
Мы дважды оставляли кота в стационаре после операций- удобно, что можно позвонить и справиться о состоянии питомца.
Нам повезло, что рядом с нами такая хорошая клиника. Успехов вам.
Два дня как не стало нашего самого маленького члена семьи. В данной клинике не смогли сделать простую опепацию, которую делают веты даже дома. Собака не вышла из наркоза, хотя год назад у нее была операция и щенок и она легко с этим справились. Я считаю, что не расчитали с дозой, собака маленькая. После такого исхода с нас взяли 8500 за операцию, после которой собаки не стало. НЕТ ВРАЧЕЙ совсем, есть только менеджеры, которые зарабатывают деньги, ответственности нет, они никогда и ни в чем не могут быть виноваты, человечности и сострадания у них ни к животным, ни к хозяевам нет. И цены у них космические, капельница с хлоридом натрия 2500
Это единственная клиника, которая согласилась принять нас ночью и помочь. Цвергпинчер, 16 лет, 04.07.24 в 21:10 случайно съел крысиный яд на даче. Пытались сами вызвать рвоту, не получилось. Поехали в круглосуточную на ул.Ветеринарную, примерно в 22:00 были там, но нас отфутболили, сказали, слишком поздно, мы вам ни чем помочь не можем, попросила промыть желудок, отказались, слишком поздно. Зашибись.
Прекрасная девушка Ирина стала случайным свидетелем этого и помогла нам через знакомых найти телефон Анны Александровны.
Примерно в 23:00 мы были уже в Рекс-НН. Анна и ещё молодой человек, к сожалению, не помню имени, промыли желудок собаке, бОльшая часть яда вышла, сделали капельницы и дали рекомендации. 5 дней ездили туда на капельницы. Познакомились со всем персоналом, все вежливы и дружелюбны по отношению к животным и хозяевам. Да, помещение маленькое, но комфортное, есть кондиционер, живая очередь, народ есть всегда, поэтому очередь. Есть стационар, все это время наблюдала, как сотрудники ухаживают там за животными, кормят, выгуливают, ставят капельницы.
К сожалению, клиника от нас очень далеко, постоянно посещать не получится, но теперь знаем куда можно обратиться, если что-то серьезное, и там помогут. Телефон клиники теперь в избранном, и всем советую Рекс-НН.
Конечно этот случай отразится на здоровье собаки, т.к. возраст и хронические заболевания есть, восстанавливаемся сейчас.
Большое спасибо за шанс ещё пожить. Спасибо за желание помочь, за отношение, это важно в наше время, когда всем на всех пофиг. Много плюсов вам в карму)) Желаю здоровья всем сотрудникам и их пациентам, процветания и расширения клиники.
Хочется выразить огромную благодарность клинике Рекс. Со своей собакой наблюдаюсь больше 7 лет.
Анна Александровна - Врач с большой буквы. Ее команда врачей - чуткие и внимательные специалисты. Всегда честно, четко и искренне. Провели 2 сложные операции на пожилых собаках. Обе чувствуют себя отлично. Врач всегда на связи, все подскажет и уточнит.
В самой клинике чисто и уютно.
Огромнле спасибо за ваш труд!
Вежливый персонал, на мой взгляд грамотный. Обратились с собакой, но увы было уже поздно. На момент обращения, мне очень грамотно все обяъяснили. Какие могут последствия, что собаку ждало и т.д.
Как бы то не было, выражаю огромную благодарстность врачам, за советы , за поддержку.
Желаю вашей клинике процветания, успехов.
Нужна была срочная операция собаке. Не знали, куда обратиться. Порекомендовали эту клинику. Позвонила, они сразу же согласились нас принять и провести операцию. Операция была сложная, но все прошло успешно. После операции собака осталась там на стационаре на 2 дня. Когда забирали, мне подробно объяснили, что делать. Большое спасибо всему персоналу! Рекомендую эту клинику!
Такое себе, ни рыба ни мясо.
Назначили нормальный диагноз, но лечение и уход за животными не назначили от слова совсем, пришлось клещами доставать информацию о том какое лечение нужно животному. Ежедневное посещение ради укола. В итоге потратили кучу денег и время.
Обратились к другому доктору который назначил норм уход и лечение за адекватную цену.
Из плюсов только быстра помощь, а использовать клинику на основе, скорее всего нет, так как высасывают деньги как пылесос, а в итоге назначают не нужные процедуры и уколы, делают работу сквозь пальцы, даже побрить нормально не могут.
Замечательная Клиника.
Особый подход персонала. Лечить Своего питомца доверяем только в этой клинике. У нас Кот Малыш.
Недавно привозили сороку, врачи оперативно сделали рентген и направлю на лечение.
Обращаюсь периодически с домашними животными на протяжении 5 лет. Анна Александровна-профессилнал. Всегда всё хорошо. Клиника масштабируется, становится комфортнее и расширяется спектр, предоставляемых услуг.
Очень хороший персонал - всегда всё объяснят , помогут , всё расскажут , особая благодарность врачу Анне Александровне за наших кошечек, наверное собачек и всех животных, очень лёгкая рука, делает все с душой . Любая операция проходит легко. Спасибо ей огромное и вообще всем девочкам кто там работает за наших питомцев.
Найти не просто, но это того стоит! В праздничный день лечебница работает и оказывает полный спектр услуг. Приветливый квалифицированный персонал без суеты и лишних разговоров провели необходимые процедуры. Осмотр , рентген , удаление косточки из горла собачки , уколы и капельница. Принесли песика на руках а вечером он уже ел и двигался. Спасибо Арине Владимировне за доброе отношение!
Познакомились и мы с вет.клиникой Рекс -НН. Обратилась за оказанием услуги грумера домашней кошке очень непоседливой. Благодаря наркозу, вся стрижка прошла спокойно. И, что мною было подмечено, очень аккуратно. Такое отношение бережное увидела впервые. Киска превратилась в бархатную и грациозную красавицу. Персонал доброжелательный. А вот само помещение тесновато.
Не рекомендую, для лечения и постановки правильного диагноза персонал не квалифицированный. Мою собаку загубили, лечили задние лапы, собака в итоге умерла в страшных муках. 1 звезда только за груминг. Капельницы из 4 сотрудниц смогла поставить с первого раза только одна.
Клиника принимает диких животных и птиц, при том что специалиста по ним нету, все назначения и рекомендации неверные. То есть своими советами некомпетентными просто гробят животных. В личных сообщениях пишут что диких якобы не принимают, при том что вся стена в вк в птицах и ежах диких.
Шпицу 6 лет, все это время делали уз чистку у грумера каждые пол года и в крайний раз она сказала, нужно лечить зубы, очень испортились, с чем это связано не понятно, за пол года все верхние передние зубки. Обратились в клинику по рекомендации. Приехали, нас осмотрели и сделали снимок, взяли 2400, позвонили Анне Александровне и записали нас к ней проверить сердечко и анализ крови взять перед операцией. Я сразу попросила посчитать сколько будет стоить все вместе и чистка и анализы, операция, врач Арина меня заверила около 5000 руб, ну ладно думаю все ок. Привезли собаку с мужем нам сделали анализы и взяли 3600 еще. Мы смолчали уехали домой ждать результатов. Позвонили вечером нас записывают на операцию и насчитывают 1500 наркоз, 300 руб чистка каждого зуба, от 600 до 1500 вырвать зуб, огого совсем не 5000 руб. У меня возник только один вопрос как так насчитали мне. Мне перезвонила врач Анна Александровна и сказала мне, что нам вообще по какой-то скидка насчитали и она не в курсе, мы вам вернем деньги только оперировать вашу собаку не будем. Так почему же я должна в этом разбираться как вы считаете, большой вопрос. Деньги вернули. Время потрачено. Мы ездили с другого конца города к ним. Мой друг еще страдает. Я была готова заплатить и эти деньги, но уже страшно везти собаку на операцию после такого разговора, да еще и отзывы начиталась. Не рекомендую обращаться.
Фото из этой клиники, чтобы не быть голословный и чтобы мне потом не тыкали, что я выдумываю, как тут остальным, кто пишет отзывы с 1 звездой. На приеме были 3 и 4 марта. Телепягина Юлия шпиц Арчи.
Хочу выразить благодарность отличным профессионалам, работникам Рекс - НН. Грамотные, внимательнее сотрудники не только заслуживают благодарность пушистых и не очень, но и владельцев животных.
Прекрасные врачи, очень внимательные и понимающие. Одно удовольствие посещать клинику. Кошка была не в восторге, но для нее это понятно. А мне вполне понравилось ездили две недели подряд. Повторять не хочу, но исключительно из соображений гуманности. Атмосфера там хорошая.
Обращались в данную клинику с котенком. Понос и вздутие живота.
Сдали анализы. Выявили кальцивирос.
Так как у нас еще взрослая кошка есть (к которой кашель был), врач сказала, что лечить надо двоих.
Возили на уколы, кололи разные препараты и сыворотку.
Врач заверил, что так надо.
Лечение обошлось в 15 тысяч в сумме за двоих.
Как итог - у взрослой кошки кашель стал гораздо сильнее и появился жутчайший насморк. Дышать не может, хрипит, сопли пызурями разлетаются, гнойные.
Обратились в другую клинику - нам прокрутили у виска, сказали что в Рексе нам кололи «пустышки». У данной сыворотки нет доказательной базы. Получается, нас просто развели на деньги.
15 тысяч выкинули им в карман.
Взрослая кошка осталась больной, а котенка от поноса мы вылечили сами - смектой и таблеткой от глистов.
Делайте выводы - развод на деньги.
Таким людям нельзя работать в медицине.
Не доверяйте своих животных им.
Очень хорошие специалисты. Мы благодарны Анне Александровне за ее профессионализм, любовь и трепетное отношение к нашим любимцам. Спасибо огромное Вам и вашим сотрудникам.
Отличная клиника,отличные врачи,кошка была парализована на задние лапы,так и не поняли из-за чего,отвезли в другую клинику,сказали чуть ли не прощаться,в итоге в РексНН проконсультировали,подобрали лечение и дали рекомендации по восстановлению,через 1.5 месяца кошка начала бегать прыгать,и радоваться жизни!
Спасибо БОЛЬШОЕ Вам!
Выбор клиники для друзей наших меньших очевиден!
Я читаю отрицательные отзывы и удивляюсь...эти девочки, которые там работают, спасли столько животных, в том числе моих! да, бывают конечно ситуации, но положительные отзывы обычно не пишут, а отрицательными делятся с удовольствием. Отношение в этой клинике к животным прекрасное, врачи стараются бороться до конца, лишних денег не берут от слова совсем! спасибо вам за все!
Очень хорошая ветклиника и понимающий персонал!Нашего котика покусали собаки и мы приехали именно в эту клинику,нас быстро приняли и начали помогать котику!Пока мы оплачивали услуги,уже начали делать операцию.К большому сожалению,наш котик не смог выкарабкаться из реанимации,но мы очень благодарны врачам,что они боролись за его жизнь❤️
Очень хорошая ветлечебница, всегда доброжелательный персонал. Анна Александровна Это очень хороший человек, всегда придёт на помощь, всегда дать дельный совет как себя вести со своими питомцами
Очень «хорошо оказывают моральную поддержку» после гибели животного. Анализы, рентген -все оперативно. Не хочу все расписывать, кота не вернуть. Уверена, трагедии можно было избежать. Поговорили с Анной, выводы сделаны, очень надеюсь, что гибель нашего «черного сердечка» не была напрасной, и из этой ситуации вынесен хоть какой то урок, и все сказанные мне слова были не пустым звуком.Мягких облачков тебе, наш любимый, самый умный, нежный и ласковый котик.Безмерное горе.
Собаке не помогли,делали укол,который делал только хуже,ветеринарную клинику не советую вам.Нашли другую,где нам помогли,а эта клиника сделала только хуже.
Все замечательно! АНЯ отличный специалист! Несколько лет общались. НО когда я отдала котенка в плачевном состоянии, помощь нужна была срочно!!! Но подопечные Ани ждали ее. В итоге я заплатила 4000 за мертвого котенка. ПЕРСОНАЛ - ОТСТОЙ! АНЯ - МОЛОД! Вылечила мне кошку . Спасибо ей. Но после мертвого котёнка, которого можно было спасти..больше туда не поеду. У котенка был шанс, он так жалобно мяукал..не забуду никогда. А они его пртдержали день, без помощи, а потом было поздно
Очень компетентные доктора!!!! Сделали осмотр, оказали медицинскую помощь, дали рекомендации!!!! Составили план по реабилитации... Однозначно буду ездить в эту клинику, не смотря на то, что живу далеко!
Самая худшая клиника. Приехали 02.01.2023, электричества нет только у них (при этом на щитке горела лампочка, электрики поймут к чему я)! Не смотря на негатив, с которым нас встретили при входе, мы любезно предложили помощь посмотреть щит, так как муж электрик. Перед приездом ПОЗВОНИЛИ, чтобы узнать можно ли приехать, сразу приехали. Но девушка в 17:00 с большим негативом заявила, что ее смена заканчивается в 17:00 (мы приехал достаточно раньше)! Клиника позиционирует себя как круглосуточная. Мы понимаем, что если нет света сделать узи невозможно, но мы хотели и просто консультацию платно, у кошки рак, клиника же работает. Но разозлило не то что у них нет света, а отношение персонала к людям с первого же шага в клинику, после нашего слова "здравствуйте". На мой взгляд сотрудникам просто не хотелось работать 2 января. Даже если нет электрики, можно вести себя с клиентами уважительно (если закрыто , то закройте дверь, или повесьте табличку "закрыто", а не кричите "зачем вы сюда зашли"). При всем при этом личных оскорблений в адрес доктора никто не высказывал, не придумывайте в комментариях. А своё личное негодование по итогам посещения на тот момент я имела полное право обсудить с мужем.
В этой клинике нашей кошке делали сложную операцию на глазу. Нам всё детально объяснили, предупредили обо всех возможных рисках, последствиях. После операции было (и есть) полное сопровождение врачом - еженедельные приемы, различные манипуляции - и анализы разные брали, и уколы, и УЗИ, и осмотры. Да, это все стоит денег, мы потратили не мало, но мы были к этому готовы, согласились на это все. Цены никто не скрывает, все озвучивается заранее. При этом иногда за прием с нас вообще ничего не брали, хотя время доктора тоже ведь стоит денег.
Главный врач - Анна Александровна- совершенно отважная, бесстрашная женщина. У нашей шипяще-орущей тигры британской породы и анализы брала со слизистых, и уколы, и капельницы делала, и кровь брала виртуозно уворачиваясь от когтистых лап, безо всяких промедлений или страха. Нам шли навстречу, если нужно было приехать раньше, чем открывается клиника, консультировали по телефону при необходимости. У врача по-моему телефон просто разрывается от постоянных звонков клиентов, и она всем отвечает, консультирует, помогает. В самой клинике переодически даже очереди бывают, поток клиентов большой - думаю это тоже о многом говорит.
Лично я рада, что в Новинках есть такая клиника, не представляю как бы мы ездили в такой сложной ситуации на приемы в город.
С момента операции прошло уже 2 месяца, мы на финишной прямой, глаз был прооперирован успешно, и благодаря должному уходу и постоянному наблюдению врача - глаз уже практически зажил.
Спасибо Анне Александровне от Сабрины.
Возможно для груминга и лечения незначительных заболеваний, сойдет.
Если вы хотите получить быструю и качественную помощь своим питомцам, то поищите другую клинику!
Пришли с очень вялой, неактивной кошкой. Анализы взяли только на второй день, и то они были непонятные, рентген так же особо ничего не показал. В один день говорят одно, на следующий день на новом рентгене прошлого диагноза уже не видят.
Прописали капельницы, от которых кошке стало НАМНОГО и РЕЗКО хуже. По анализам точного так и не сказали, от чего лечили сами не знали. Когда мы спросили у врачей, стоит ли сделать УЗИ.. чтобы выявить может точнее заболевание, они "отказали", ссылаясь на то, что начнем лечение капельницами, от которых, повторюсь, животному стало хуже. На следующий день кошка уже была как овощ. По рекомендации глав врача поехали утром на капельницу, после которой кошки не стало... причина смерти так и не известна. Но факт того, что после тех препаратов она на глазах умирала... очень пожалела, что не поехала к другим, более профессиональным специалистам. Возможно удалось бы спасти кошечку, или хотя бы узнать заболевание.
Внимательнее выбирайте специалистов, которым доверяете жизнь своих четвероногих друзей!
Оценка 5.0 совершенно не соответствует, только тут, в отзывах, достаточно историй как из-за непрофессионализма врачей умирают животные.
Отличная ветеринарная клиника. Ходим сюда уже не первый год. Нашим питомцам очень помогли. Добросердечной отношение как к животным, так и к посетителям.
9 лет уже мы живем в Новинках, и весь свой зоопарк ( 3 собаки и 5 кошек) доверяем только этой клинике, ситуаций с животными было много за это время, спасибо докторам клиники за всегда оперативно оказанную помощь нашим кото и собакодетям, рекомендую от души🙏
Отличная клиника, огромное спасибо сотрудникам. Живем в области, буквально за 20 минут до закрытия клиники возникла серьёзная проблема с любимым питомцем, другие клиники отказали в приёме. Обратились в Рекс-НН, согласились дождаться приезда, несмотря на конец рабочего дня. Оказали необходимую помощь, быстро и качественно. Спасибо большое, мы очень ценим вашу работу
Отличная ветеринарная клиника! Лечили здесь кошку, сделали операцию ей. Ещё нашла щенка на улице новорождённого, на утро отвезла к ним, взяли без вопросов, выхаживают его. Спасибо сотрудникам огромное! ❤️Вы настоящие ЛЮДИ, спасибо, что вы есть! ❤️❤️❤️
Есть конечно свои минусы, но хороший персонал, очень вежливый, сделали операцию моей собаке, все очень хорошо, спасибо большое вам. Всем советую, было бы можно поставить более звёзд поставил.