Сервис ниже плинтуса. Бронирую номер через сайт, выбираю оплату при заселении, в день заселения мне в 9 утра звонят, чтобы проверить, актуально ли (бронировала за 1 день до этого, конечно, актуально!!!). Не дозвонились в течение часа и ОТМЕНИЛИ бронирование. В день бронирования мне никто не звонил с требованиями об оплате, я бы без вопросов оплатила (хотя тогда зачем делать опцию оплата при заселении, берите везде оплату и всё, ноль проблем). Бронь отменили и довольные сдали номер другим людям, мне предложили номер в цоколе (без окон), это НЕ РАВНОЗНАЧНАЯ замена, если вы не в курсе. Отель никаких извинений не принес, твёрдо убеждены, что всё правильно сделали👍
Были в июле 2023 года. В целом всё хорошо. Качество соответствует цене. Жили в 4 номере, слегка напрягала полупрозрачная перегородка между туалетом и кухней и не хватало москитных сеток. Проживанием остались довольны!
В целом отель неплохой, но слышимость желает лучшего. Стены будто из картона. С соседями через стенку можно в полголоса разговаривать. Всё соответствует фотографиям.
Удобное расположение, есть парковка. Ни разу не видели администратора, заселили по телефону, если есть какие-нибудь вопросы также надо звонить. Отельного сервиса нет (уборки, туалетной бумаги). Ремонт аккуратный, но номер уже потрёпанный жизнью, сломан тропический душ в номере, где-то отвалился плинтус. На кухне в номере есть все для приготовления пищи.
Требуется ремонт. Кровать с торчащими гвоздями, а мы были с детьми! Сами заселились, сами выехали. Просили полотенца на 4х- было только 3 и без полотенец для рук.
Нас было 4 в номере, вторую постель-диван стелили сами. Это терпимо, но вот поменяйте запасные подушки! Это не подушки, а непонятно что. Постель тоже в пятнах. Какой-то запах в номере...
Честно говоря, хотелось скорее уехать, благо на одну ночь проездом были.
Минусы номера-люкс с зелёной кухней: в номере 4 окна, на 2х боковых нет плотных штор на окна, на 2х центральных ширины штор не хватает полностью закрыть, поэтому утром солнце светит прямо в лицо, спать невозможно. И второй минус-постельное белье на доп.месте-диване полностью синтетическое, неприятное.
В остальном замечаний нет: расположение, тишина, вид, чистота номера. Парковка есть. Заселение и выезд дистанционные.
Номер достался просторный и комфортный. В номере чисто. Заселили оперативно.
Расположен в хорошем коттеджном поселке, но до центра своим ходом не близко - надо на транспорте добираться
Разочарован. Номер был явно не подготовлен к заселению, а администратор изначально дал доступ к другому номеру, уже заселенному. В самом номере разодранный диван, и в целом состояние номера оставляет желать лучшего. Из плюсов - нестандартный подход к гостиничному делу (всё бесконтактное)
A
Anonymous review
May 10, 2023
***.
На 6 мая забронировали 2 номера, бронировали ещё осенью в ноябре, внесли предоплату. По приезду оказалось, что наши номера проданы другим людям номеров нет. С руганью выбили один номер вместо двух. Администрация по телефону ещё пыталась объяснить, что на праздники мол цены поднялись. Это как? Номера были нами выкуплены заранее, по ценам, которые были выставлены в момент покупки.
Более того, от брони на 13 мая мы решили отказаться и потребовали деньги за бронь вернуть. На что получили отказ.
Не советую эту гостиницу никому.
Удобный отель. Номера чистые. Обслуживание на высоте. Зимой тепло. Летом приятно. Удобное местоположение. Стоянка под наблюдением. Рекомендую.
1
1
Алёна
Level 11 Local Expert
September 20, 2023
Были на выходных, бронировали через яндекс путешествия. Отель понравился, всё соответствует фото и описанию, чисто, уютно, чистые полотенца и постельное👍 телевизор. Сейф с ключом вообще отлично, не надо никого напрягать поздним заездом. Спасибо, приедем еще🙂
Были пару ночей, приезжали по работе с коллегами. Чисто, уютно, комфортно. В дальнем номере очень тёплые полы, пришлось открывать окна, спать было не комфортно, хотя на улице было -25. Для некоторых это большой плюс. Единственный минус, очень тонкие стены. Как бумага, было слышно все, туда заезжают ночевать видимо не полько по работе.......я за них конечно рада, но я не выспалась перед конференций. Поэтому ставлю 4.
Хорошее место переночевать и провести небольшой отпуск, однако привыкшим к комфорту и сервису это место лучше обойти. Основные вопросы вызывает сантехника в номере (которую по виду пытались вырвать с корнем, но недоломали и бросили так), спальные принадлежности (неполный комплект, маленькое одеяло на двуспальной кровати, символические подушки), отсутствие нужного количества полотенец (для лица и рук лучше иметь с собой персональные), а также сама кровать. Кровать на проверку оказалась вовсе не двуспальной, а разъезжающимся конструктором из трех частей, соединённых между собой только натяжной простынью (еле налезающей на оба матраса) и стенкой, к которой прислонена ничем не прикрученная спинка. В самый неожиданный момент кровать может разъехаться на 2 части, а спинка свалиться вам на голову. Так что пижаму тоже лучше взять, если вы мерзлявые. Отсутствуют противомоскитные сетки на окнах, что при размере нижегородских комаров... Однако в номере был кондиционер, что позволило немного прогреть воздух. В ванной комнате лучше не смотреть на пол и шторку для ванны, а также надевать резиновые тапочки.
Необычный отель. У нас была кухня в башенке и мансардные окна.
Хотя по мелочи есть к чему придраться.
Не закрывались жалюзи и с утра светило солнце. В кухне тоже не закрывается штора. В сливе душа чужие волосы.
Но в целом, рекомендую. Тихое место для ночёвки.
Неплохой отель. Снимали номер эконом семьёй из 3 человек. Номер чистый. Есть небольшие недочёты в виде подушки из скомканой ваты и плохо закрывающаяся дверь в туалет с душем. Но в целом нас всё устроило и понравилось. Считаю,что для эконома всё хорошо. В отеле вы не увидите администратора и вас никто не встретит. Рай для интроверта. Вход в отель по коду,ключ от номера в сейфе,номер которого ,как и от входа вам пришлют смс-кой. До центра добирались на такси. 270 рублей. В целом тихо и уютно. Есть небольшая парковка рядом с отелем.
Хороший апарт отель в частном секторе города. Каких-либо проблем при заселении или проживании не было.
Учтите при выборе, что от центра далеко, а вокруг отеля достопримечательностей особо нет, так что без своего авто может быть неудобно.
***, будьте внимательны!!!
Оплатили предоплатой две номера, по приезду номеров не оказалось, наши номера проданы другим людям.
Со скандалом заселили в один номер.
на обратном пути решили отказаться от этой гостиницы, попросили вернуть предоплату номера, послали лесом ссылаясь что ранее разместили нас в более дорогом номере по нашему согласию.
Не советую к раннему бронированию и к проживанию. Не попадитесь на обещания что всё забронировано, обманут.
Если вы любите слушать как соседи занимаются пол ночи сексом, а потом блюют то этот отель непременно для вас.
Планировали остаться на 4 ночи, но после первой поняли что спать спокойно тут невозможно, слышимость нулевая, соседи с вечера наотдыхались после чего занимались выше изложенным. Больше всего понравилось отношение владельца- сообщили до 12 о том что будем съезжать, в итоге с нас взяли выше оговорённой стоимости за сутки + ещё деньги за вторые сутки которые мы по факту не жили. Ну что могу сказать успехов и процветания с таким отношением к делу оно не помешает.
Ужасно,никому не совету ни за какие деньги сюда ехать .Ужасные обшарпанные номера и кучу следов жизнедеятельности других гостей и тд, администратора там нет вообще и заселение удаленно и хамло владелец пристающий к девушкам-постояльцам. Фу….
Выехали оттуда через пару часов. В жизни не встречала такие условия,у бомжей приятней было бы…. Недостоен даже одной звезды,рада была бы если закрыли
Заселялся в номер "Люкс"
Персонал вежливый и дружелюбный, но не всегда на месте. Если появится срочный вопрос, повезет — не повезет найти.
По телефону договаривался с владельцем о почасовом продлении с соответствующей доплатой. Полная стоимость и залог были оплачены до заселения. За час до выезда мне сообщили, что надо еще доплатить, сверх оплаченного.
Без объяснения причин залог не вернули :)
Сам номер:
Люкс — это: тонкие стены (шумоизоляции нет, слышно разговоры у ресепшена), разводы на стеклах, потолке, мебели. Пыль на кровати, столике, кухонном гарнитуре. Отсутствовала плита, раскладной диван развалился пополам, дверь шкафа открывается с трудом, и так же норовит упасть.
Без автомобиля сложно добраться до дома.
Достоинства: большая и мягкая кровать, общий интерьер на 6.5/10, летом приятный вид (если окна чистые), самым чистым и приятным местом оказалась ванная комната.
Лучше выбирайте другое место)
Отличный отель, тихое место в центре города, высокий уровень комфорта, номер люкс оставил хорошее впечатление. Приезжаем в эту гостиницу второй раз и других вариантов не ищем, так как считаем, что этот - лучший по соотношению цена/качество и расположению.
Были в октябре 2021. Гостиница хорошая, заселение без контакта с ресепшн, без проблем. До центра на такси 10 минут, ездили за 120-150 руб. Парковка рядом с воротами на улице.
ДОБАВКА. съездили еще раз в апреле 2023. Это ужас просто! Грязь неимоверная, так все испортилось. Не советую.
ЕСЛИ БЫ МОЖНО БЫЛО ПОСТАВИТЬ 0 ЗВЁЗД, Я БЫ ОЦЕНИЛА ЭТОТ ОТЕЛЬ ИМЕННО ТАК !
И так, обо всем по порядку . Решили мы значит с подругой остановится в этом «прекрасном » местечке. Отзывов о грязи начитались, конечно, но отель очень подходил нам по местоположению , поэтому , подумали, что можно и потерпеть. Как выяснилось, терпеть грязь реально вполне возможно , потому что есть проблемки и похуже , например, здешняя администрация .
Я увидела этот отель на сайте , но все же побоялась вводить сразу полную сумму и писать реквизиты своей карты, поэтому, позвонила напрямую в отель, и спросила, можно ли как то у них забронировать . Мне ответили что да, конечно, можно и через них, и попросили меня написать им на номер телефона . Я написала. Жду.. час жду.. два жду.. время уже к вечеру, а мне никто так и не ответил (спойлер, они до сих пор не прочитали мое смс) Ладно, подумала я, забронирую всё-таки через Ostrovok.ru Ввела все данные карты , сумму, в итоге мне высветилось, что все успешно, я забронировала, можно заселятся .
Мы с подругой подошли к отелю в 2 часа дня, как положено. На мое удивления нас встречала УБОРЩИЦА, никто не сидел за стойкой администратора , она не узнав кто мы, что мы, сказала, что нам в первый номер. У нас НЕ СПРОСИЛИ ДАЖЕ ПАСПОРТА (Так что, да, безопасность на уровне в этом отельчике) Мы прошли, мимолетно осмотрели номер, на первый взгляд жить можно, тем более, на одну ночь . Единственное что, я попросила сменить подушку, потому что одна была адекватная , а вторая как будто набитая ватой , просто «медуза» . Мы спешили, у нас был только один прогулочный день по городу, поэтому мы заселились и ушли .
Вернулись мы в отель очень поздно , устали, хотелось просто спокойного , комфортного сна. Но запах плесени и сырости сразу с порога , конечно, не порадовал . Потом мы попытались принять душ, который весь был в плесени (от него, собственно, и пахло на весь номер) и легли спать . Подушку , кстати, поменяли, только на такую же «медузу», которая была немного больше набита ватой.
Вообщем, спим мы, никого не трогаем. Просыпаюсь я в 8 утра от того, что кто-то дергает ручку нашего номера . Хорошо, что мы были закрыты, конечно, не знаю, кто это был и зачем , стало как-то не по себе в моменте . Но, я подумала , что мне показалось, и легла дальше спать
Но.. не тут то было. В 9 утра нам начинают долбить в дверь , мы в шоке, ничего не понимаем, бежим открывать . Стоит женщина , видимо, кто-то из администрации соизволил появиться, и говорит : «Вы не оплатили номер!» . Мы в ауте , говорим да нет, вы что, все оплачено, на сайте бронировали. Я судорожно ищу перевод в Сбербанк Онлайн, но не могу его найти. И тут я понимаю, что оплата, действительно, каким-то образом не прошла. Мы, конечно, сразу просим реквизиты, чтобы заплатить , нас называют ХУЛИГАНАМИ, общаются на повышенных тонах, а мы только стоим с подругой и думаем, как это все так могло произойти.
Мы полусонные пытаемся переварить эту ситуацию, и всё-таки решаем поспать ещё пару часов до выселения , ведь легли мы где-то в 4 часа утра .
Проснувшись , ситуация не выходит из головы . Ведь реквизиты карты я вводила, почему не сняли деньги. А самое главное, что до нас доходит : как нас поселили вообще? Почему, если у нас было не заплачено, нам при въезде не сказали этого, мы ведь были уверены, что все порядке, а вместо этого они долбили нам в дверь, и хамски общались . Ну, собственно, ответ очевиден почему, потому что никого из администрации нет на месте никогда, повторюсь, даже документы наши никто не проверил .
Перед выездом , мы решили найти эту женщину, и ещё раз прояснить ситуацию, и спросить, как так это все вообще вышло. Но, как вы уже, наверное , догадались, НИКОГО ОПЯТЬ НЕ БЫЛО, даже ключи сдать то некому было.
Выходя , мы решили хотя бы позвонить на номер отеля, и ещё раз все прояснить. Трубку взял какой-то мужчина ( не представился, может , хозяин этого «сарая» , остаётся додумывать самим )
Мы начинаем объяснять всю ситуацию, спрашивать , почему нас никто не попросил оплатить когда мы взъезжали , ведь мы были уверены, что все отлично , и деньги списались. На что он начинает ОРАТЬ НА НАС МАТОМ, ИСТЕРИТЬ В ТРУБКУ, мол, ну значит мы бесплатно тут пожить хотели ( естественно, в наши планы это не входило) , кричал, что мы больше не въедем ни в один отель города. (Разговор записан на видео ) Короче, порвало мужика. Сказать, что мы были в шоке, это ничего не сказать.
Осадок от этого местечка, конечно…мягко говоря , большой . Вообщем, если этот мужичок ещё и хозяин, остерегаетесь этого отеля. Разные ситуации могут возникнуть , но поверьте, вам никто из этого отеля не поможет и не подскажет .
А вообще, остерегайтесь В ЛЮБОМ случае, потому что состояние номеров оставляет желать лучшего
В завершении, хочу пожелать администрации этого отеля почаще появляться на своей работе, и заглянуть в номера, поспать на своих загаженных , извините, кроватках)
Были на выходных 27-28/08. Замечательные номера как в плане функционала, комфорта, так и в плане красоты и чистоты, ненавязчивый персонал, удобное расположение. При этом цены не самые кусачие
Не берите апартаменты с сауной. Это просто простаивающая сауна, которую решили переделать под "номер":
В подвале, окон нет
Не закрывается дверь
Стоит стиралка в "номере"
Склад для горничной рядом с входом
Жаль, что так решили расширить жилые помещения.
В целом, отель хороший, но этот "номер" - печаль.
Хорошее место, чтобы отдохнуть небольшой компанией 3-4 человека. Большое преимущество, что есть стиральная машина в отеле, она может выручить, когда заканчивается запасная одежда. Также мне понравилось что в номере есть своя ванная, а не просто душевая кабинка.
Теперь отмечу расположение, до магазинов недалеко, 7 минут до Ленты, также рядом есть остановка, легко уехать.
Из минусов: до реки долго спускаться, пляж рядом не совсем для купания, далековато до центра города.
В номере было убрано на четверочку, в целом неплохо. Хотелось бы конечно кондеционер в номере, но хоть вентилятор есть.
Касательно персонала: мне понравилось, что меня и друзей никто не беспокоил, легко подскажут если возникнет какой-то вопрос. В целом отношение отличное, вспоминается одна мудрая мысль: « Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами». Именно так все и было.
В общем место хорошее)
Оригинальный вариант размещения. Отель находится в частном секторе.
Тихо, спокойно, не слишком далеко от общественного транспорта.
Номера просторные, удобные, есть мини-кухня, набор посуды. Очень чисто, аккуратно. Заселение было удаленное, дали код от входа и сейфа с ключом номера. Оплата наличными или переводом.
Одна звезда для этого отеля это слишком высокая оценка.
Оставались с подругой на одну ночь в этом заведении, нам надо было просто переночевать, поэтому мы закрыли глаза на негативные отзывы, так как нам подходило месторасположение. Мы оплачивали отель на сайте ostrovok.ru, приехали к 14:00 (время заселения) нас встретила уборщица, на ресепшене администратор отсутствовал. Она позвонила кому то, назвала ФИО на кого была бронь и проводила нас в номер, не спросив (!!!) ни у одной из нас паспорт. Номер на первый взгляд был более менее, но запах сырости очень отталкивал. Подушка одна была нормальная, вторая еле набитая, мы попросили поменять, по итогу принесли не лучше. Мы торопились по делам и полностью все не проверили. Вернулись ночью, и обнаружили, что одеяло одно, а наматрасник под простынкой весь обгажен непонятно чем. От полотенец воняет сыростью, и к вечеру запах в самом номере, при открытом весь день окне, меньше не стал.
В 9 утра мы проснулись от стука в дверь. Это была какая-то женщина, по всей видимости сотрудница отеля. Она сказала, что номер у нас не оплачен, но мы все оплатили через сайт, о чем мы ей и сказали. В ответ мы услышали, что у нас стоит оплата при заселении, но я напомню, что когда мы заселялись никаких вопросов по оплате и тд не возникало. Маленькая ремарка, мама подруги просила реквизиты у администратора для оплаты на прямую, они дали номер для связи в Вотсапе, куда мы написали, для получения реквизитов, где нам ДО СИХ ПОР не ответили.
Мы стали проверять историю Сбербанка, что бы показать оплату, но оказалось, что она не прошла. Но при этом на сайте было написано, что номер забронирован и нас ожидают.
Когда мы поняли, что оплата не прошла, попросились реквизиты и оплатили. Мы фотографировали реквизиты с телефона женщины, где было написано, что мы хулиганы и намерено не оплатили номер. Спросонья мы не особо понимали, что происходит и решили поспать ещё пару часов до выселения. Когда мы проснулись до нас начало доходить, что произошло.
Нас разбудили, наехали, что мы не оплатили, при этом, ещё раз напомню, при заселении никаких вопросов не возникло.
Мы решили подойти на ресепшен и выяснить, почему они вообще имели право нас назвать хулиганами, долбится утром в дверь и будить, мы хотели получить извинения. На ресепшене естественно никого не оказалось. Тогда мы позвонили по номеру, который взял какой-то мужчина, по всей видимости владелец или директор отеля.
Когда мы начали объяснять ему ситуацию, его тон изначально был не особо вежливым. Он пытался нам внушить, что мы обманщицы, что мы хотели пожить бесплатно. На вопрос почему нам ничего не сказали при заселении, он ответил «а вы что сами не знаете, что надо платить?». Но это не наши проблемы, что оплата не прошла, нам не приходило никаких уведомлений. Когда мы в очередной раз пытались объяснить всю ситуацию, и добиться элементарных извинений за клевету в наш адрес, мужчина перешёл на крик и прямые оскорбленных в наш адрес (из-за модерации не могу написать, что он именно говорил) ни в один отель Нижнего, Москвы и Питера мы не сможем заселиться и тд (есть видеозапись разговора). В общем, реакция была абсолютно неадекватная для человека работающего с людьми.
В целом, если вы любите грязные кровати, вонючие сыростью номера и полотенца, хамский персонал то вам этот отель подойдёт. А таких людей как хозяин (или директор, точно не знаю кто он), вообще надо изолировать от адекватного человеческого общества!
Отдыхали семьей из 6 человек два дня в данном отеле. Привлёк поздний заезд, так как поезд прибывал в 12 ночи.
Бронь стояла на два номера:
1. Стандарт на первом этаже. Уютный двухместный номер с удобной кроватью, мини кухней и просторной душевой.
2. Люкс на третьем этаже с видом на реку. Большой, просторный номер, с двухместной кроватью, диваном, кухней, ванной комнатой и панорамным балконом.
Есть и свои недостатки, например, в номерах не хватает маленьких полотенец для рук как в ванной комнате, так и на кухне (Нечем вытереть руки после мытья посуды); было бы неплохо в душевой предусмотреть полочки для гигиенических средств; на кухне не хватает салфеток; в номере люкс были проблемы с раковиной на кухне, вода очень плохо проходила.
Отдельное спасибо персоналу отеля, в номерах чисто, все необходимые принадлежности присутствуют, если необходимо погладить или постирать белье можно обратиться к горничной, она все подскажет и покажет (очень приветливая и обходительная женщина)
В целом отель нам понравился, расположение хорошее, вокруг тихо и спокойно, до центра на такси 15 минут, цены приемлемые, поэтому проблем добраться до места назначения не возникало.
Спасибо большое за гостеприимство!)
Номер люкс шикарный , вежливый персонал , есть некоторые недочёты , но все по мелочи не критично как везде бывает . В целом довольны , красиво чисто , комфортно
Хорошее место для ночлега, другими целями обременён не был. Чистенько, бесплатные одноразовые тапочки и гигиенические принадлежности. Жил в номере без кондиционера в июле месяце, не комфортно на мой взгляд, но терпимо. Любители жары вообще не получат дискомфорта.
1
Катрин Пыхтенкова
Level 15 Local Expert
April 11, 2024
Очень чистая гостиница. Есть все необходимое, ну почти все. Вот если бы были Диспенсеры с гелем для душа и шампунь, то было бы еще круче.
Отличная гостиница! Уголок частного сектора в черте города. Уютные номера, приветливый персонал, мангальная зона. В пешей доступности остановки общественного транспорта и ТЦ Фантастика.
Заселение в гостинницу прошло под дистанционные подсказки от администратора по телефону. Номер чистый, сантехника исправная. На мини кухне есть небольшой набор посуды, микроволновка и чайник. Парковка за территорией отеля машин на 5-6. До торгового центра 20 минут пешком.
Проездом были в Нижнем Новгороде, пришлось оставаться с ночлегом (с 19-20 июля) в интернете по отзывам нашли данный замечательный отель. Очень понравилось гостеприимство, доброжелательность со стороны персонала. Очень уютное, чистое место. В номере есть все необходимое, душ, кухня (можно хоть обготовиться), телевизор. Также если захотелось шашлычка, пожалуйста- мангал и летняя кухня. Центр от отеля в шаговой доступности. Все очень понравилось, всем сюда-не пожалеете)