Мастерская расположена в подвале. Крутые ступеньки, узкий проход. Принесла пару обуви, женщина выписала квитанцию. Решила спросить, не будет ли после замены подошвы обувь тяжелой. На что получила указание не выносить мозг. Предложила женщине не нервничать, ведь вопрос по делу, вполне уместный. После этого на меня посыпались оскорбления, поведение этой женщины напоминало истерический припадок. Она скомкала квитанцию, бросила мою обувь, размахивала руками. Я испугалась, сказала, что вызову полицию. На что она ответила, что вся полиция у нее обслуживается. Даже когда я уходила, она кричала оскорбления мне в спину. Вообще не понимаю, кто пишет ей положительные отзывы. Это не мастерская, а филиал психиатрического отделения.
Ребёнок относил обувь в ремонт, у мастера мат через слово. Бонусом к ремонту - нравоучения от мастера «покупаете «матом» за бешеные деньги, а потом жалуетесь!», хотя никто не жаловался! Обувь принесли в ремонт - либо ремонтируйте, либо нет. Давать советы о которых никто не просил - не надо! И вот может ремонт сделан хорошо и может даже обувь ещё прослужит (время покажет), но вот такое отношение, комментари и поведение - все портят. Желания в следующий раз приходить - нет.
Женщина хамила мне все время. Относила очень дорогую обувь, а она мне высказывалась, что покупаете такую обувь, а потом приходите жаловаться, мне стало очень интересно тогда, зачем вообще нужен ремонт обуви. Через каждое слово, я слышала мат, в итоге, приклеила все на какой-то клей, я надеюсь они не испортятся
Отличная мастерская! Бэлла - мастер своего дела, профессионал и прекрасный человек! Много лет обращаюсь только сюда - быстро и качественно исполняется ремонт. Сразу говорит, что и как будет делать, и стоит ли вообще ремонтировать. Её честность в этом вопросе - редкость в наше время, когда многие гонятся за выручкой.... Поэтому всем рекомендую обращаться только сюда!!!
Много лет обращаюсь за ремонтом обуви в эту мастерскую. Всегда остаюсь доволен и ремонтом, и общением с добрым, жизнерадостным человеком, который всегда подскажет, как лучше починить и кожаные, и замжевые изделия, даст им вторую и третью жизнь. Настоятельно рекомендую всем! Это - лучшее место. Останетесь довольны. Олег Р.
Спасибо огромное, Бэлла Вячеславовна, за качественный ремонт моей сумки👍Отдельное спасибо за бодрый оптимистичный настрой и жизненную мудрость. Буквально две минуты общения во время сдачи-приемки заказа, а положительных эмоций хватает надолго. Успехов и процветания Вам🤝
Странные люди, заходят в мастерскую за помощью, иногда даже не поздороваются, начинают говорить надменно высокомерно, просто как с тварью, а когда начинаешь ставить на место и разговаривать на их же интонациях то не нравится. Зато прлучив по шапке в другой мастерской, будете вежливы и без понтов. Как аукнется так и откликнется, хотите к себе люьюбезностей, будте любезны сами и тогда не придется сопли развозить на сайте.
Решил у продавца поинтересоваться по поводу ремонта через соц сети. На что она ответила мне-это бред, вообще что то говорить по фото. При этом даже не сказали смогут ли они помочь мне в данной ситуации.
Зашла когда женщина принимающая изделия болтала с подругой, и я явно не вовремя. Прям с порога отказали в услуге, хотя проблема обычная, и если вы ремонтируете чемоданы, то крепление на сумке починить для вас не должно быть проблемой.
Отличная мастерская👍.Все чётко и быстро🔥.Плохие отзывы пишут те,кто получает ответ на свое поведение🤷🏼♀️.Будьте добрее☝🏻и Вам ответят добром!Спасибо за Ваш труд🌹
Пришла с конкретной проблемой и просьбой сделать как нужно,отказала в услуге мягко выпроводила потому что клиент отказался от прошивания и порчи кроссовок,отношение к клиентам ужасное
1
1
Н.И.Тро.
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Отличная мастерская, прекрасные мастера. Не боятся браться за нестандартные, сложные заказы.
Цены под силу любому бюджету. Пользуюсь услугами давно и с благодарностью…
Как-то давно лет 5 назад отдал обувь сюда.
Теперь отдаю постоянно, если чуть ботинки убились, Бэлла со своим коллегой подарят им вторую жизнь.
По деньгам не много совсем.
Советую.
Даже скидка не нужна постоянным, и так дёшево.
Отдала сапоги в мастерскую, после позвонила узнать по срокам, женщина нахамила и бросила трубку. Ужасная мастерская, такого наглого отношения нигде не видела.
Обратилась в данную мастерскую и не капли не пожалела. Мастерица, кудесница Бэлла! Огромное спасибо за набойки и покраску каблуков причём сделано все качественно и быстро 👍👍👍