Remontnick.ru - floors show-room
93 reviews
April 9
Внешне очень симпатичный магазин. Удобная парковка. Внутри все чисто, наглядно, красиво. Ехали туда после консультаций по телефону с интернет-магазином с целью посмотреть товар «вживую» и уточнить некоторые аспекты т к требовался приличный объем. Но! … После непродолжительного общения с продавцом мы ушли с четким решением никогда больше туда не возвращаться. Давно мы не видели такого отношения к покупателю, причем с первых слов. Даже чиновник в плохом настроении,к которому пришли в обеденный перерыв просить об одолжении ведет себя лучше! Очень неприятно.
Прошу понять, мы ничего плохого не говорим ни о самой компании, ни об ассортименте товаров. Только о конкретном продавце магазина. Но продавец общающийся с покупателем это «Лицо» копании. Да же если у него плохое настроение или личные неприятности (может быть - все бывает), он все равно «Лицо компании» и не должен срывать это на покупателе. Поэтому и такая оценка.
5
1
October 2
Приехала сегодня докупить небольшой кусок линолеума. Ранее в этом же магазине покупала большой объем. Продавец Владимир показал рулон, который есть в остатке. После моей просьбы развернуть и показать рисунок в объеме, получила отказ. Продавец объяснил, что ему некогда этим заниматься и не выгодно, т.к. стоимость его 530р. Уважаемое руководство, а какже сохранение сервиса, клиентоориентированность, имидж, репутация? И за то время, которое этот продавец тратил на пустую болтовню, он мог спокойно уже показать мне остаток. А ему не выгодно....Уезжаю с абсолютно неприятным осадком. Ранее рекомендовала ваш магазин друзьям, которые приобрели товар. А сейчас никому не посоветую.
March 17
Заказывали небольшой кусок ковролина. Менеджер Владимир изначально произвел хорошее впечатление, потом начались непонятки. Неделя у магазина ушла на то, чтобы определиться, есть ковролин в наличии или нет. Выяснилось, что нет, предложили оформить под заказ с готовностью заказа на пятницу. В субботу два человека, тот же Владимир и менеджер из офиса, сказали, что можно приезжать за заказом. Приехали - заказ не готов и опять же неясно, есть он вообще на складе или нет. Предложили подождать часа полтора или приехать в другой день. Убила фраза менеджера из офиса, мол, он не знает, какая у склада загруженность. В конечном итоге заказ отменили, уехали, менеджер Владимир даже не извинился. Хорошо, что хоть не оплатили. Занавес....
3
March 4
Отличный выбор для тех кому надо...
Наличие и изобилие покрытий поражает и удивляет, 80% товара есть в наличии! Никонов Владимир- это VIP-менеджер, грамотный, знающий товар и все тонкости, безупречная консультация и обслуживание! Огромное спасибо за профессионализм.
1
April 29
Очень удобно, что открыли шоу-рум. Можно посмотреть на товар, пощупать. В конце концов так легче определиться с выбором, чем смотреть на изображение. А потом и заказать через интернет, не переживая о том, что в итоге получишь. Консультанты молодцы, объясняют и подсказывают.
January 10
Очень вежливый и отзывчивый персонал: быстро помогли подобрать качественный линолеум, подходящий под мои цели. Удобный магазин, можно всё посмотреть и потрогать. Рекомендую!
4
1
October 23, 2023
Хороший магазин, шикарный огромный ассортимент. Рада, что нашла. Цены ниже, чем в других местах. Объездила много магазинов.
Грамотный старший менеджер, огромное ему спасибо за консультацию и терпение
Я довольна и всем рекомендую
4
August 14
Магазин хороший. Но сотрудник который обслуживал мой заказ Сергей Нестеров- некомпетенетен и не клиетнтоориентирован. Я заказывал 4 куска ленолеума Tarkett разных размеров , по факту привезли 3 моих и 1 не мой кусок (хотя штрихкоды относились к моему заказу).Доставка была включена в стоимость заказа и на заказана вторник с 9,00-12,00 (пришлось отпрашиваться с работы).после того как я сообщил об ошибке , менеджер уверил меня что через 3 дня (пятницу )недостающий кусок мне привезу, я был готов сам его забрать. В указанный день Менеджер мне сказал , данный кусок отсутствует на складе , и мне смогут привезти только в следующую среду. Так как я уже оплатил услуги монтажника ленолеума (в надежде что мне привезут в срок), мне пришлось в грубой форме ему сказать чтоб данный кусок был на складе в субботу. В субботу менеджер мне позвонил и дал знать что я могу забрать мой товар. Но в кассе мне сказали что я должен оплатить, пришлось ругаться с кассиром ( хотя ее вины никакой нет).После моих претензий и требований о возмещении убыток в размер 3000 руб (доставка + услуги грузчиков) со мной связался сотрудник данной организации попросил реквизиты куда направить ден. средства, и обещал сто все возместят. Три недели не денег ни ответа. Прошу руководство принять меры.
1
February 12
Прекрасный магазин, порадовал ассортимент и вполне демократичные цены) очень отзывчивые сотрудники. Все мне рассказали показали, остались приятные впечатления.
March 6
Добрый вечер! 4 марта мы посетили салон на улице Нагорная 29 к.4 стр.1 .Нам очень помог в выборе линолеума менеджер Никонов Владимир .Мы благодарны за его советы и реальную помощь. С уважением Бессоновы.Большое спасибо за замечательного менеджера.
August 19, 2023
Как же я намучалась, прежде чем нашла эту прекрасную компанию. Ребята вы Лучшие в Москве! 2 недели поисков я слушала что:
Мы только привозим, разгружайте сами
Мы только продаем
На вашу поверхность не возможно положить линолеум
Мы не даем гарантию
У нас нет нужного количества
Рекомендую шоу-румы ремонтника.
Менеджер Сергей подобрал линолеум под мои характеристики и бюджет. Через 4 дня (2 дня выпали на выходные) линолеум привезли и подняли на 2 этаж.
Приехали мастера, посмотрели поверхность. Их все устроило, жути не нагоняли как предидущие, цену не набивали. Приехали на следующий день, расстелили, подрезали все аккуратно, помогли с мебелью. И на второй день все приклеили 74м2 по полу, много углов. Монтировали плинтуса, сделали холодную сварку.
Большое спасибо такой слаженной команде! Результатом довольны!
5
1
June 12
Как шоурум прекрасно. Менеджер Владимир профессионал. Большой выбор. Много образцов . Стоянка и подъезд без проблем.
1
December 5, 2022
Отличный шоу-рум напольных покрытий на ст. м. Нагорная. Попадаешь в поистине домашнюю обстановку к ненавязчивым, но большим знатокам своего дела. Меня консультировал менеджер по продажам Никонов Владимир. Владимир, что называется, специалист от Бога - очень внимательное отношение к ПОТЕНЦИАЛЬНОМУ клиенту, где тебе не пытаются ничего навязать, а по твоей просьбе тут же демонстрируют необходимый образец и отвечают на любой вопрос со знанием дела. В итоге я выбрала понравившееся напольное покрытие, но его не оказалось в наличие на складе. Владимир оформил заказ и оперативно перезвонил мне, когда товар поступил на склад. При получении заказа самовывозом на складе, получилась несостыковка - на реальный склад товар поступил, но он не был отражен в компьютерном складе и мне сказали при получении заказа на складе, что товара в наличие нет. Это уже работа не менеджера по продажам, а работа других сотрудников всей компании под названием Remontnick. Владимир же (как ответственный сотрудник, переживающий за заказ КАЖДОГО своего клиента) полностью включился в решение проблемы моего заказа. Он самостоятельно (БЕЗ МОЕГО УЧАСТИЯ!!!) во всем разобрался, товар действительно в реальности поступил на склад, я в словах Владимира даже и не сомневалась. В итоге мой заказ был блестяще доведен до конца в кратчайшие сроки благодаря мастерству и человечности менеджера по продажам Никонова Владимира! Таких менеджеров сейчас очень и очень мало. Обязательно, в случае дальнейшего приобретения напольного покрытия, обращусь только в компанию Remontnick на Нагорной, чего и всем рекомендую, не пожалеете!
6
1
June 3
искали напольные покрытия, наткнулись на этот сайт, выбрали ковролин, поехали в шоу-рум посмотреть и в итоге заказали два вида ковролина. сотрудник записал на бумажку все размеры и наши контакты это уже насторожило. сказал, что завтра уточнит и перезвонит. позвонили через два дня . сказали все есть, в телеграмме скинули накладную и ссылку на оплату. через два часа написали, что одного ковролина нет. Мы решили заменить другим, спросили в телеграмме есть ли другой. Никто не ответил. через день решили попробовать через сайт сделать заказ. Сделали заказ на сайте, такой же, что и в магазине. Перезвонил менеджер в этот же день. Сказал, что уточнит есть ли все на складе. Оказалось все есть, подтвердили день доставки. Ждем. за день до доставки звонок, что опять одного вида нет. Ладно, решили взять хотя бы один.Утром привезли свернут в рулон, но лежал не во всю длину, в итоге были заломы. Ну ладно, он расправился. Так он еще оказался грязный по периметру и когда развернули до конца там просто совсем печально было. Такое ощущение, что на земле в грязи его сворачивали. Пока раскатывали ковролин запачкали новые обои. В итоге ушла ровно неделя на покупку грязного ковролина в этом магазине.
1
September 30, 2023
Понравился магазин - нашла ленолеум именно какой хотела по приемлемой цене. Доставили вовремя, все четко. Покупкой довольна. Спасибо менеджеру Сергею, который помог с выбором
5
January 11
Купила здесь нужный мне по размеру кусок линолеума за смешную цену. Присмотрела еще кое-какие товары ( ковролин и линолеум). Продавец подробно проконсультировал по товарам. Спасибо!
4
November 29, 2023
КАК НАЧАТЬ?! +5, Зная по себе, лезу читать негатив о фирме, потому и пишу тут ставя минус. Обычно отзывы пишут после беды, тут для дела, Володя знающий специалист по продажам, в офисе добрые ребята по получению, в пятницу заказал и во вторник забрал, всем респект. По качеству бро подскажет лучшее грамотными советами по ситуации. Выбор товара ваш! Не потерял время и это радует, всем бобра. З.Ы. рейтинг поднимите ребятам)
6
4
December 18, 2023
Для меня плюс -это ассортимент выбора отличный, в частности говорю про пробковое покрытие на клеевой основе, которое не в одном магазине искали и в итоге решили заказать здесь. Стоимость была более привлекательная, пусть копейки разница, но с учетом объема уже накапало, так что покупкой остались довольны
4
February 12
Большой выбор. Цена адекватная, все быстро. Купил бюджетный вариант линолеума в загородный дом. Рекомендую
March 14, 2023
Очень большой выбор напольных покрытий, недорого и на любой кошелёк.
Консультант профессионал, подскажет с выбором из богатого ассортимента, рекомендую к посещению.
4
1
November 23, 2023
Отличный шоу-рум, с огромным количеством образцов, которые можно посмотреть вживую! Плюс есть остатки по смешным ценам, если кому-то нужен сверхбюджетный вариант! Всячески рекомендую!
5
July 4, 2023
Отличный магазин! Огромный выбор линолеума (выбирала именно линолеум). Мереджер Владимир соориентирует по качеству и цене, компетентный и с чувством юмора. Рекомендую!
4
August 18, 2023
Заказывали ламинат Laminely, хотели посмотреть его в реальности, но ни в одном магазине не могли найти образец. Только в Ремонтнике продавец нашел нам реальный образец, огромное ему спасибо за помощь. Ламинат в итоге заказали у него, тем более что цена также была отличная. Доставили в срок, мы довольны выбором, ценой и обслуживанием
4
December 21, 2022
Мы случайно попали в прекрасный шоурум Ремонтник и были потрясены блестящим обслуживанием Владимира, огромным выбором покрытий для пола, прекрасным выставочным оформлением и доступными ценами! Очень рекомендуем! Галина Шульман!
4
1
November 2, 2022
Шоу-рум Ремонтник реально помог решить большинство вопросов подготовки к ремонту. Большой выбор отделочных материалов, отличная презентация. Квалифицированный и внимательный консультант Владимир. Рекомендую без сомнений.
4
1
April 6, 2023
7 марта заказала пробковую настенную плитку,оплатила заказ по ценам которые указаны на сайте,13 марта мне звонят и говорят,что по такой цене продать не могут,она увеличилась,на сайте по сей день цены не изменились,я отказалась доплачивать и попросила вернуть деньги,написала свободное заявление на возврат денег,мне выслали заявление по форме,в свободной форме не принимают,и началась эпопея переписки,дописки всяких строк,точек,запятых .
И вот уже 7апреля а меня с одного номера кидают на другой и деньги не торопятся возвращать.
4
1
November 25, 2022
При формирование заказа указал квартиру, полагая, что линолеум занесут домой, менеджер был вежлив в общение, подтвердил заказ, после примерно через полчаса перезвонил и сказал, что плинтуса нет в наличие, пересогласовал на другой и не объяснил, что курьер в квартиру не поднимает, а сам курьер даже из машины не изымает заказанные позиции, со словами я Вам только доставку осуществляю и нечего более пришлось самому лазить по кабине машины и извлекать линолеум. В общем не доволен качеством обслуживания.
Дополнение
После звонка от представителя магазина, дополняю отзыв тем, что речь идёт о интернет магазине, а не о шоу-руме
4
1
December 17, 2022
Отличный магазин, обращался неоднократно, мне необходимо было быстро приобрести и быстро доставить. Большое спасибо Владимиру и Сергею за работу.
Также был на складе самовывозом забирал товар , все быстро, вежливо.
Спасибо.
4
1
January 15, 2023
Хороший выбор материалов, квалифицированные консультанты. Оперативно подобрали по образцам желаемый товар, рассчитали объем и заказали самовывоз со склада. Объем, кстати, был посчитан верно. Понравилось обслуживание. Товар хороший. Рекомендуем!
4
1
December 24, 2023
Напольные покрытия качественные, рекомендую, и цены приемлемые. Доставка работает оперативно
4
July 15, 2022
Отличный консультант. 👍 Выбирала коммерческий линолеум. Большой выбор расцветок. Сразу был сделан заказ на необходимый мне объём, также выбрала в цвет линолеума плинтуса из ПВХ. Доставка внутрь ТТК не много дороже стандартной, подъём на грузовом лифте тоже был в заказе. Из минусов - нет аппарата для оплаты банковской картой. Поэтому мне пришлось оплачивать онлайн, по высланной на мой email ссылке.
3
3
August 27, 2023
Цены и ассортимент на сайте не соответствуют реальности. Разместил заказ- никто не перезвонил. Такое ощущение, что покупатели мешают какой то другой более важной работе. В итоге перезвонил сам - оказывается реальная цена пробкового покрытия в 2,5 ! Раза больше заказанного. Магазину уверенный неуд!
2
1
April 17, 2023
От метро идти пешком не долго, выбор материалов огромный. Все чисто и аккуратно. Персонал грамотный, если есть вопросы, помогут.
4
1
December 28, 2022
Отвратительная компания, претензию по возврату усиленно игнорируют. Ситуация в следующем...На сайте был заказан один вид линолеума, а по доставке пришел другой. Менеджер, совершивший ошибку в товарном чеке предложил мне самой решать эту проблему и связываться с отделом возврата. На протяжении двух недель отдел возврата игнорирует все письма о возникшей проблеме, а также официальную заявку на возврат товара на сайте организации. В итоге в моей квартире лежит уже две недели, линолеум, который я не заказывала, и из-за чего затягивается ремонт!
5
1
April 16
Отличный магазин! Владимир помог разобраться с размерами материала и все подробно рассказал! Приятные цены, большой ассортимент
October 20, 2022
Добрый день. Заказывали линолеум. Остались очень довольны. Пришли в магазин и не знали, что выбрать. До конца не определились. Специалист отдела продаж Сергей нам все объяснил, рассказал плюсы и минусы разных видов линолеума. Заказали и линолеум и плинтуса. оплата по факту доставки. Доставка до квартиры включена в стоимость. Всё чётко и во время. Большое спасибо работникам магазина и доставки.
4
2
October 31, 2022
Магазинчик шикарный! Все образцы присутствуют! Были два раза! Попадали на разных менеджеров и Сергей и Владимир - оба очень профессионально помогали подобрать! Спасибо! Рекомендую!
3
1
July 20, 2023
Отличный магазин. Большой выбор. Грамотный консультант Сергей, подсказал,объяснил, что и как. Рекомендую!
4
November 23, 2022
Выбирал кварцвинил в шоуруме на Нагорной. Цены разные, от 1500 до зооо руб. Продавцы объяснили в чем разница, какой лучше, какой не очень. Большой выбор расцветок, есть с фаскамим и без фасок. Сразу оформили доставку. Привезли через два дня. Рассчитался при получении картой. Очень удобно. Рекомендую.
4
1
March 24, 2022
Очень уютный шоурум. Большой выбор напольных покрытий. Доброжелательные менеджеры. Приехала в самый разгар вакханалии, когда резко все повышали цены. Помогли выбрать подходящий кварц-винил. Да, доставку задержали в итоге, ТК как раз начались проблемы с таможней. Но в итоге все благополучно доставили и зафиксированная цена за время ожидания не выросла. Этот сайт мне посоветовал мой прораб. Думаю, если бы самостоятельно искала, нарвалась бы на проблемы.
4
3
November 3, 2022
Отвратительная контора. Заказывал в интернет магазине Remontnik.ru.
Позвонил узнать наличие товара. Сказали точно есть и с запасом. Тут же сделал заказ на сайте. Прислали писмо с ссылкой на оплату. Оплатил сразу. Перезвонили через 15 минут, сказали что НЕТ столько в наличии. Деньги обещают вернуть в течение 2 суток и то, после заполнения зявления на возврат! То есть потеряно 2 СУТОК (ещё не факт что столько) впустую из-за "чутких" и "отзывчивых" сотрудников (как пишут в некоторых, думаю, купленных или написанных сотрудниками и их родственниками отзывах). Понятно, что никаких извинений и вариантов урегулирования конфликта я не услышал, да и не ждал!
Хотите такой же подставы, смело обращайтесь на этот сайт. Это ДНО по ведению бизнеса!
8
1
June 11, 2022
Консультанту Сергею большое спасибо. Очень большой выбор линолеума по хорошим низким ценам. Выбрали, заказали, сделали нам доставку на дачу. Всё очень чётко и вовремя, спасибо. Цены самые низкие по Москве.
4
3
May 16
Хороший продавец, может быстро объяснить, какие напольные покрытия куда применяют и зачем.
3
April 28, 2022
Класс! Огромный выбор напольных покрытий. Под любые задачи. Есть линолеум, ПВХ плитка, ковролин, ламинат, SPC , подложка и другие необходимые аксессуары. Цены в двое ниже чем на рынке. Доставка, подъём на этаж, укладка. РЕСПЕКТ !!!
3
4
March 30, 2022
24.03.2022 здесь был приобретен ламинат Таркет. В шоу-руме на Нагорной представлен полный ассортимент ламината данной марки, что помогло определиться с конкретной расцветкой. Кроме того, в шоу-руме представлено большой ассортимент ламината, паркетной доски других производителей, а также линолеума. Хочу поблагодарить менеджера Владимира за помощь в выборе, грамотную консультацию и оперативное оформление заказа. Заказ был доставлен точно в оговоренный срок.
4
3
October 26, 2022
А мне все понравилось! Выбор неплохой, цены стандартные. Приехала с схемой квартиры, Владимир помог заказать такой размер, чтобы практически не осталось обрезков! Собрали пазл из линолеума😁Такая забота о клиенте очень приятна!
4
2
October 26, 2022
Спасибо огромное, Владимир (Нагорная), обратилась, скинул фото и видео нужного товара, все рассказал, предложил сопроводить весь заказ от начала и до конца. Очень довольна, обязательно буду обращаться еще. Как жалко, что таких менеджеров очень мало.
5
2
March 30, 2023
Отличный магазин. Все советы и консультация профессионально и по делу. Можно взять образцы и на месте прикинуть цвет и фасон покрытия
3
1
September 28, 2023
прекрасны магазин с хорошим выбором и качеством, и знаюшими консультантамт.
5
October 26, 2022
Выбрали на сайте линолеум и приехали посмотреть его в шоу рум. Консультанты нам дали очень профессиональную консультацию, что мы передумали и решили выбрать подороже, но качественнее. Сразу на месте сделали заказ. Ни разу не пожалели! Спасибо им за совет! Покупкой и обслуживанием довольны, всем советуем!
4
3