Заказывали окна в Ремстрое,приходил замерщик,дома заключили договор.Ждали 3 недели,как и было обещано.Установили быстро,качественно,молодцы ребята.Через некоторое время обратились в сервис с продуванием,менеджер сказала ждать звонка мастера до 5 дней,позвонил он буквально на 2-ой день.Приехал,подкрутил что-то,сказал,чтобы я проверила и всё отлично,вопросов нет.Спасибо всем,от замерщика до сервиса.Советую Ремстрой всем,кто окна хочет заказать,проверенные и надежные,на рынке много лет(всегда обратиться можно-помогут).
Ужас! Заказывали потолок и окна. Из окон дул ветер, даже шторы при сквозняке шатались. 2 раза вызывали мастера, которого еще и ждать нужно было. "Мастера" натягивающие потолок сделали скрутку алюминия с медью, хорошо заметили сразу. Причем ребята вообще не относятся к ремстрою, по отдельному договору работают, если что-то случилось бы, то к кому претензию предъявлять?
Персонал отдельная история. Что такое клиентоориентированность девочки даже не слышали. При оформлении договора сотрудник и глаза заводила, и вздыхала на любой дополнительный вопрос. Вообще-то окна стоили почти 100тыс, конечно подробности интересуют.
На телефоне поддержки очень интересная девушка Нина или Инна, когда мы позвонили спросить про потолок, она сказала дословно "так, а сюда вы вообще зачем звоните? Это отдел окон!" ну извините, не выучили все ваши номера. Хамка редкостная!
Куда смотрит руководство непонятно. Ремстрой рекламируют из каждого утюга. Но вот интересно сколько клиентов делают заказ повторно!?
Заключила договор #379322Т с подрядчиками от компании Ремстрой. Замерщик приехал на следующей день. Замер делали 2 раза. Через 2 месяца
изготовили. Пришли монтажники Илья и Никита. Установили всего за 3 часа быстро и качественно нареканий нет. Посмотрим как будут окна в эксплуатации. При заказе
попала в акцию. Жалюзи шли в подарок.
Show business's response
В
Валерия Акимцева
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Спасибо большое ребятам за установку окон, дома теперь тепло и уютно, замерщик приехал на следующей день. Окна установили в зале и в спальне, установку провели быстро и качественно. Спасибо большое девочке консультанту Нине, при заказе окон всё объяснила и рассказывала, общалась вежливо и учла все мои пожелания!!! Я осталась довольна компанией Ремстрой, буду ещё пользоваться их услугами!!!
Огромное спасибо компании Ремстрой за слаженную работу!!! Качество окон на высшем уровне, работой всего персонала остался очень доволен!!!Выполнено всё в срок!!! Рекомендую компанию Ремстрой всём кто хочет приобрести качественные окна и обслуживания на высшем уровне 100%!!! Вы лучшие на рынке!!!
Если б можно было поставить минус 5 звёзд, поставила бы однозначно. Заказывали входную дверь, установили нам её через 2 с лишним месяца, только после составления официальной претензии и, под страхом обращения в роспотребнадзор. Следом заказали откосы на эту дверь, прошло два месяца, ничего не установили, на звонки обещают перезвонить - уточнить по дате установке, не перезванивают. Готовлю новую претензию, видимо работают только так... Крайне не рекомендую данную компанию. Не тратьте своё время и нервы. Очень сожалею, что выбрала компанию Ремстрой, больше никогда, ничего здесь заказывать не буду и никому не советую...
3
1
Show business's response
Юлия Ко.
Level 5 Local Expert
November 6, 2024
Абсолютная безответственность.
Заказала 4 межкомнатные двери 26 августа, по срокам установка должна была быть через 3-4 недели
Прошел месяц,двери не готовы, 2 с половиной месяца двери не готовы, звоню руководителю ответ вообще убил! Станок говорит сломался подождите до декабря. Естественно меня это не устраивает, отвечаю, что буду расторгать договор. Хорошо, говорит сообщу на производство. Пришла в офис :оказывается необходимо писать письмо в главный офис, они типа рассмотрят... Так написать опять не дают, информацию надо уточнить уже другому руководителю. Менеджер ещё проболтался, что у них монтажников не хватает. В общем, если хотите, чтоб Ваш ремонт превратился в нервный срыв, милости просим, как говорится!!!
Олива
Level 7 Local Expert
December 28, 2023
Год назад в компании Ремстрой заказывала 4 окна, в этом году натянули по всей квартире потолки вместе со светильниками! Всё под ключ. Все замерщики и монтажники молодцы , ответственные и профессиональные! Очень довольна, всем рекомендую!
У меня потоки и окна Ремстроя. Довольна. Но бригады по установке бывают разные, надо контролировать. Была претензия по потолку в кухне при установке. Приехал мастер, все просмотрел, устранили через три дня. Заменили полотно, и переустановили шину.
В эксплуатации окна более 7 лет.
Эти летом установили окна на даче. Ждали долго, в сезон бывает.
Рекомендую.
Уважаемые сотрудники офиса Ремстрой. Недавно заказывали у вас межкомнатную дверь, несмотря на долгое ожидание, дверь порадовала внешним видом и качеством. Хочется отметить работу установщиков, которые героическими усилиями победили результат неправильной работы замерщика.За это хочу вас сердечно поблагодарить. Сегодня многие вынуждены тяжело трудится ради невысокой зарплаты, но один достоверный источник заверяет нас, что скоро настанет время, когда работа будет приносить радость и удовлетворение :"Не будут трудиться напрасно... Люди будут строить дома и жить в них... Не будет так, что они построят, а жить будет другой... будут в полной мере пользоваться делом своих рук".
Очень понравилась данная организация. Помогли установить три окна и два балкона с хорошей скидкой( за такую же сумму окна ТЭК могли сделать только два балкона ,и с натяжкой одно окно). .Добрые, вежливые,аккуратные люди. Благодаря им в доме стало уютнее
Лучше этот«шарашмонтаж» обходить стороной!!!!! Сталкивалась два раза и оба раза сделано настолько все отвратительно…….
У потолка не тот цвет какой хотела светильники отвалились все … почти.. окно померили не правильно, привезли с браком истрепали все нервы …… ужас …. Не дай бог больше кому сталкиваться… поберегите нервы и деньги а они не малые ….
С одной стороны, довольно неплохо в смысле посадок благоустроенное место (кусты, в том числе шиповника, цветы, молодые деревья), а с другой - сильно разбитые межтротуарные лестницы, неважненький асфальт - всё это давно требует основательного ремонта.
слава к
Level 7 Local Expert
November 16, 2021
Зашёл в офис на Ленина 2, 16 ноября 2021г., ждал 10 минут пока девушка наговорится по телефону, в процессе разговора с мной постоянно перебивала ...не компетентность.. заносчивость...