Записался на ремонт, заранее подъехал уточнил примут или нет, получив утвердительный ответ поехал помыл машину, но вернувшись получил ответ, что сегодня принять не смогут, так как нет мастеров. Как так? А 30минут назад были?
Высокий уровень механиков полностью нивелируется качеством работы мастера приемщика. В моем случае я заранее приехал на диагностику, получил заключение от мастера усно и на клочке бумаги список запасных частей. Заказал у них оригинальные детали. Обещали привести через 2 дня. В итоге привезли через 6 и после моего звонка. Менеджер не перезвонил ни разу, хотя я уже был записан на замену. Но вот запчасти приехали. Мне предложили приехать к 8 утра чтобы за день выполнить весь комплекс работ. В итоге за день заменили только втулки стабилизатора и шрус. При этом забыли заменить опорный подшипник с той же стороны. Не успели выполнить работы даже примитивные работы по замене масла в коробке! Не заменили сальник и подшпник в раздатке. Менеджер за целый дент ни разу не позвонил, когда я сам поинтересовался статусом обрадовал, что ничего не сделали, так как я поставил жесткое условие о готовности к 18 вечера. Это 10 часов жесткое условие? Пригрозил что не оплачу работы, выполненные частично. В итоге к 18 часам машина не готова. Не рекомендую этот сервис. Руководству советую уволить бестолковых мастеров приемщиков.
При замене задних колодок не затянули суппорт. На след день появился железный стук на кочках, поехал снова к ним попросил проверить, что стучит,оставил машину на день. На след день приехал, сказали, что ничего не нашли и все хорошо. Выехал с сервиса и на первом лежаке снова стук, в итоге оставил машину стоять до выходных. Потом сам поехал на яму и нашёл причину.
Пишет муж, сервис приличный, но сдашь машину и не пройдёт 10 мин. начинают звонить и разводить на доп.детали. Решил ремень поменять просто поменять и всё, начали то прокладку для насоса надо поменять, то насос поменять, то мы ответственности не несём, всё потечёт. Работа по замене с менеджером обсуждали 4200, но он спросил насос менять или нет я спросил а сколько стоит он ответил 5000, когда машина была в боксе менеджер другой когда принимал машину мне про прокладку сказал что её надо менять и замена будет стоить 1500.
Круто в два раза дороже за прокладку чем весь насос поменять.
Развод не советую там обслуживаться, или сразу всё обговаривать на месте...
Стремный сервис, крайне не рекомендую ездить!
Заехал первый раз поменять масло, помяли крышку багажника, заметил когда приехал домой.
Приехал обратно сказали мы не при делах, так и было. Спросил про камеры в цеху, ответ стандартный, жесткий диск навернулся.
В общем впечатления крайне негативные, больше туда не поеду даже если будут бесплатно ремонтировать!
Был два раза и оба впустую. Цену сначала называют одну(приемлимую),а конечная может быть совсем другая,ввиду доп.услуг,которые со мной не обговорили. Мастера приёмщики разные в первый раз приехал попался адекватный видно что понимает,чем занимается, второй раз конечно как ни в сказке сказать ,ни пером описать.(сказочный д......б) Мерседес там делать точно никогда не буду. Цены чуть выше средних по городу.
Сервис абсолютно не клиентоарентирован! Был два раза, каждый раз ждал машину по два часа. Приемщик ведет себя так, будто ты ему что то должен. Создается впечатление, что с тебя хотят содрать по максимому. Про качество сложно судить так как ничего серьезного не ремонтировал.
Не рекомендую данный сервис!!!
Ремонтировал несколько раз свой lifan. Запчасти были мои. Отремонтировали быстро и качественно. Хорошие мастера, всё объяснили. По стоимости вышло не дорого.
Постоянно обслуживаю тут свой авто. Как правило тех. обслуживание. А почему? А потому что у меня Toyota Corolla.
Очень удобно. Пока делают Т.О. Можно пойти и покушать.
Рекомендую!!!
Худший автосервис по всему раменскому району и жуковскому, половина пьяного персонала который встречает клиента на 'ЭЙ ТЫ' постоянное ожидания, спорят и доказавают что ты не прав, при звонке говорят одну цену на выходе получается совсем другая,не думаю что мастера проходят хоть какую то сертификацию, отвратительный сервис, не рекомендую.
Привезли машину на диагностику ,мастер сказал езжайте домой как только выявим поломку вам позвоним , после этого прошло 2 дня , приехали забирать машину нам выставили счет на 6000 , насчитали 5 рабочих часов о которых мы не согласовывались ,в итоге так и забрали машину такую какую и привозили .
9
1
veidamahum
Level 12 Local Expert
February 19, 2020
Обращался неоднократно для ремонта и обслуживания по механической части. И снова к ним поеду в будущем. Отношение понравилось, подход к клиенту. Как всё организовано. Пожалуй, это лучший сервис в Жуковском. Если есть еще лучше - сообщите, буду туда ездить ))
Впервые раз забыли трос капота на место зацепить, в итоге, после моего возвращения, еле открыли. Во второй раз, делали сход развал 2 раза. Так и не сделали нормаль. Собираюсь ещё на одну замену, посмотрим.
Делал у них мерседес Е 350. Менял масло в коробке, цепь грм, ролики и так по мелочи. Сделали все быстро и качественно а главное за разумные деньги. Запчасти заказывал в них цена очень порадовала.
Пьяные не грамотные менеджеры называют разные цены на одну и ту же работу! Ребята явно не знают как работать с клиентами ….
Мастерам + , работать с чайником кепке , который 2 слова связать не может и постоянно нарывается - это искусство!
Приехал поменять лампу ближнего света. Озвучили 200 руб за каждую. Через 10 минут собщили что нужно снимать фары ( открутить 2 винта) это будет стоить еще 400 руб. Захотел уехать сказали что все уже разобрали «Что опять собирать?»Непрофессионализм и некомпетентность приемщика.
Больше не приеду. Делайте выводы сами.
Менял привод левый на Хонде Аккорд. Ценник вменяемый 2000 руб за замену, сделали оперативно. Позволили машину оставить на пару дней на стоянке, пока искал запчасти. Поменяли быстро, заменили так же масло в коробке. В общем рекомендую сервис!
Нормальный сервис, проверял у них форсунки, сделали все как надо. Предоставили на каждую "понятный" тест план. Хорошо бы приемщикам подучить мат. часть автомобилей.
развод!!!!!!!!!!!!!!
машина стояла неделю так и не смогли найти причину поломки
а мастер который на приемки сидит очень высокомерный на клиентов по барабану. что за мастера которые не могут причину найти целым сервисом!
Не лучший сервис в котором обслуживался. Был здесь на разных авто, на одном неправильно собрали амортизатор, на другом недокрутили масляный фильтр и забыли под капотом инструмент.