RemZona
407 reviews
September 12
Был в Анапе в гостях.По дороге обнаружил утечку масла.Сервис нашёл по отзывам (поэтому считаю необходимым написать свой).Созвонился ещё будучи в дороге и ребята сразу записали.Попав в сервис мастер очень оперативно и грамотно везде посмотрел и исключил мои подозрения на одну причину и подтвердил другую(при этом достаточно быстро разобрав нужную часть агрегата).Нудно было заменить передний сальник коленвала.Оставил авто в 15.00 примерно,позвонили вечером и сказали,что в 10 утра будет готово.
В 10 утра забрал машину.По стоимости работ вышло дешевле,чев моём городе,учитывая,что можно было взять как за замену ГРМ.
Гарантию дают небольшую,конечно,но.....
Рекомендую данный сервис,т.к. он ориентирован на клиента.
September 2
Работа сервиса очень понравилась. Менял масла двс, все сделали очень хорошо, прислушивались к моим пожиманиям, но самое что меня удивило, так это то что, повесили бирку с данными о замене масла. На моей памяти это первый сервис кто так сделал. Респект!!! Также делал в них не большой ремонт, устранял недочеты. Сделали все качественно, быстро и по ценам, очень не дорого за такой вид работы. Цены у них идут по норма-часам по машинам и видам работ. Сам я из Нового Уренгоя,
1
July 27
Всем доброго времени суток! Территориально проживаю в г. СПБ. В июле этого года поехали семьёй на своей машине на море. На второй день нашего пути сломался кондиционер. И это в +40 за окном! Наши эмоции представляете) приехав в Анапу, начали искать ремонт и заправку кондиционеров автомобиля, так как без кондея на юге очень тяжело + обратный путь домой с ребёнком) звонил в несколько сервисом, по разговору понял, что не починят, так как не понимают "диагноз") по отзывам нашёл РемЗону, по телефону объяснил проблему, меня сразу поряли, что необходима чистка радиаторов. Я записался, подождали несколько дней, не пользовались машиной. За сутки администратор позвонил и напомнил о записи - это показывает клиентоориентированность сервиса. Приехав пораньше к сервису, оставил машину около, её сотрудники загнали в бокс, обозначили время ремонта, мы семьёй ушли гулять по Анапе. За полчаса до окончания работ, сотрудники позвонили, предупредили и также выгнали машину на парковку. Понравилось то, что выполнили работу быстро и качественно, не было навязывание доп (не нужных) работ, нормальные для юга цены. Мне показали фотографии, что было с кондиционером. После ремонта мне были даны рекомендации по кондиционеру. Также была выдана накладная в которой отражены были выполненные работы и их стоимость. Мне все понравилось, сервис отличный! Желаю никому не ломаться, а если такая ситуация возникла- то обращаться в РемЗону)
2
August 20
Помогли оперативно. Зашумела ступица за 300 км до Анапы. Доехал, но надо было решать проблему, так как заехал с семьёй на недельку. Прозвонил 5 мест вечером, Ремзона ответила, записали на следующий день в 16.00.
Пока мои были на пляже, приехал, народу много, конвейер... думаю, хорошо бы убедиться, заказать да записаться на ремонт, чтобы успеть поменять ступицу до отъезда.
Подняли вовремя, убедились. Сказали, что можно доставить в течении часа, а ещё через час забрать машину.
В результате, в 19.00 я ехал на отремонтированной машине со спокойной душой на пляж к семье.
2
June 23
Записаться на сервис в летний сезон день в день невозможно, ну это и понятно, большое количество отдыхающих.
Цены на запчасти и ремонт как у всех, сравнивал с другими автосервисами, высоковаты конечно по сравнению с провинциями.
Отдельно хочу поблагодарить и сказать еще раз спасибо менеджеру по имени Владимир, грамотно проконсультировал и помог в оперативном решении ремонта, самостоятельно поехал на склад за запчастью, чтобы ускорить решение проблемы т.к. мы не местные и нужно было как можно скорее все сделать, оставлял машину возле автосервиса, чтобы в ближайшее свободное окошко ее загнали в бокс, весь этот процесс он лично контролировал, так что за это ему огромное человеческое спасибо✌️
2
June 28
Сервис не посещал, может там всё и правда хороша как пишут в отзывах. Моя история как началась, так и закончилась на телефонном разговоре...... Произошла поломка одного из агрегатов двигателя, не зная сервисов, как обычно начал искать что-то подходящее в интернете, естественно на первых местах в моих запросах вылетала именно эта организация, ну думаю - "гуд, ща мне всё починят". Звоню, мне отвечают, разговор идёт корректно, попросили скинуть вин, сказано - сделано, говорят перезвоним, предложим подходящие варианты. Жду, прошло минут 40-50, тишина, может про меня забыли, но не беда, людь я не гордый, сам наберу, напомню про себя. Ага, щас, звоню а трубку ни кто и не берёт, я пару раз набрал, мне так ни кто и не ответил. Стал искать другой сервис, нашёл поломку устранили. Так вот, или мне не повезло, или...... Так, всем для информации. Всё это происходило с 15 часов в рабочий день.
2
2
August 24
Сам из Екатеринбурга .Был на отдыхе как и многие сейчас . Менял рейку на Лэнд ровере . Осмотр делают качественно , лишнее не набалтывают , доверять можно ,несмотря на место на проходнике . После замены проблема ушла . Доехал без проблем .Костя автослесарь с 1 ворот , тебе отдельно спасибо .
1
May 21
Менял масло. Все быстро, четко и толково. Мастер Александр знает свое дело. Пока машина висела и стекало масло он между делом, бесплатно, подтянул ручник и провел визуальный осмотр ходовой. Дал рекомендации, не навязывая при этом никаких допуслуг.
September 5
Перед поездкой в Анапу решил сменить масло в двигателе . На подъёмники обнаружил течь масла с акпп. Паниковать не стал , так и поехал в Анапу. По приезду, почитав отзывы, купился на них и записался к парням в ремзоне. Озвучили ценник парни один, я ещё раз уточнил. Ценник в ходе работы не менялся. По факту готовности озвучили цену выше. Машину забираю, не обращаю внимания. Горит жёлтая лампочка пневмы, ну думаю сейчас поеду пройдёт. Пытаюсь переключить режим пневмы, все заблокированы. Звоню в ремзону, мне говорят мол забыли снять режим домкрата, захожу в меню, он снят. Опять звоню им: предлагают на след день приехать. Приезжаю на след. День- загоняют на яму, шевелят датчики и о чудо, пневма заработала, но лампочка горит. Спрашиваю почему? Надо проводку ремонтировать. Они этим заняться не смогут. Дают номер электрика с топмоторс. Я созваниваюсь, записываюсь, приезжаю и отгадайте что? Человек делает мне диагностику, загоняет машину на подъёмник и защёлкиаает до конца датчик. Браво. Хоть и не большие , но расходы. Но расходы ничто по сравнению с,потраченным временем !
2
October 6
Милые ребята, все хорошо и качественно. Замена масла прошла цспешно, в подарок осмотрели подвеску. Проконсультировали еще по некоторым девчачьим вопросам. Приеду еще.
July 27
Работают отличные специалисты!!! Предстояла длительная поездка, закипел мотор, правильно диагностировали поломку и починили машину в кратчайшие сроки . Самое главное - это человечность, не отказали в диагностики,хотя за день проехала около шести автосервисов в радиусе 1 км и везде был культурный отказ. Великая благодарность механику Александру🤝.
1
July 20
Самый лучший автосервис в г.Анапа,обслуживаюсь уже в течении 2 лет ,все быстро,всегда все в наличии и под заказ,молодцы,знатоки своего дела,рекомендую на 100%
2
September 3
Менял передний ступичный подшипник на шкода октавиа а5. Работа мастера Михаила очень понравилась. Оккуратный и вежливый мастер, который знает свое дело + бесплатно просмотрел всю подвеску перед/зад.
Менеджер Виталий оперативно подобрал запчасть с ценовой категорией и качеством.
Респект ребятам.
1
July 12
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам РемЗоны , не просто за замену компрессора кондиционера в столь жаркую погоду, а за возможность продолжить свое путешествие вовремя и не быть сваренным заживо на дороге в +50 градусов.
Спасибо что вошли в положение и помогли!!
2
January 11
Пользуюсь услугами автоервиса уже около 1,5 лет. Всегда все вопросы решаются качественно и своевременно: от коммуникации до самого ремонта. Вежливый и профессиональный персонал, гибкие - готовы подстраиваться под нужды, например, если срочная поломка, то сделают все необходимое для самого быстрого решения. Спасибо большое всем сотрудникам сервиса! Процветания!
1
June 30
Благодарю прекрасных специалистов этого автосервиса! Я из другого города, и это всегда страшновато, если так далеко от дома с машиной что-то случается. Спасли. Профессионалы. Не рвачи. Благодарю.
2
December 4, 2023
Автосервис хороший, обслуживаюсь у них почти 2 года у мастера Михаила, отличный, грамотный и порядочный мастер своего дела. Администратор мастер приёмщик Виталий всегда поможет, проконсультирует, закажит запчасти по необходимости, прозвонит, напомнит о предстоящей записи. Индивидуальный подход к каждому клиенту, сервис не большой но в целом практически весь спектр услуг в наличии включая сход-развал.
May 31
Этот сервис вообще уникальный увидел повсюду рекламу и решил проверить!)) У меня сломался кондер я позвонил на сервис, меня записали - номер телефона и причину поломки, сказали что мастер приемщик мне позвонит! В итоге прошла неделя я позвонил сам!)) Конечно извенились и предложили запись на 2-ое число! Я естественно отказался! Вот такие сервисы в Анапе у нас!)))
June 25
Такой чудесный сервис! Очень приятный Николай, человек, принимающий заказы и записывающий в сервис. Компетентный и клиентоориентированный. Сделали ТО быстро, на все вопросы ответили,дали рекомендации. Разделяю хорошие отзывы, приеду ещё обязательно
July 13
Меняли датчик педали сцепления и сбросили ошибку, работу свою оценили в 3175 рублей. Спорить не стал оплатил. По дороге домой чек вновь загорелся . По приезду ремонтировал сам:оказалось датчик поставили не той стороной, нормально так за 3000р. Специально интересовался на других сто- замена датчика педали стоит 400р. Вот как то так... Автомобиль гранта. Визит 30.06.24г. 9:00ч.
2
1
March 15
Являюсь постоянным клиентом в данном автосервисе. Регулярно провожу здесь тех.обслуживание своего автомобиля. Вежливые, грамотные менеджеры, умелые и классные механики. Свою работу знают и профессионально выполняют. Спасибо вам ребята за работу. С уважением Бузько В.П.
1
July 29
Отличный сервис, приветливый персонал, профессиональные мастера. Компания предоставляет лицензионные услуги проведения ТО от ведущих производителей.
July 5
Идеальное место, очень быстро решили вопрос с колодками и дисками, забыл как зовут парня который принимал машину, таких бы людей клонировать для сферы работы с людьми, быстро четко👍+5, Ауди А4 замена колодок после трассы!
1
July 28
Отличный сервис. Огромный плюс, что есть возможность заказа и доставки деталей для ремонта в течении часа. Опытные механики, ремонтируют хорошо и по уму.
1
June 7
Пружины поменяли хорошо.
Угадали с заменой сайлентблоков и шаровой правой.
Наврали про подшипники передние и про левую шаровую.
Самое неприятно - затянули болты на колёсах так, что, сорвало при откручивании. Секретки затянули до упора, сломался стакан при попытке открутить.
Будьте внимательнее с ними.
Если у вас не местные номера - не стоит к ним ехать чиниться, имхо.
2
1
October 8
Сгорел генератор, поменяли быстро и качественно, цена была приемлемой. Единственное, если запчасти есть у них в наличии, то ставят только её и не важно какое качество.
May 29
Парни занимаются своим делом!Приятно обслуживать свой авто в этом сервисе!Сам являюсь работником данной сферы.Большое спасибо коллективу.Буду рекомендовать.Всё супер!
July 22
Заправлял кондиционер. Цена ниже чем у конкурентов. Всё сделали быстро без лишних слов. Остался полностью удовлетворён проделанной работой. Рекомендую!
1
August 27
Приехал со своею проблемой без записи. Ребята смогли найти время на диагностику, по результату диагностики денег не взяли. Очень приятные в общении ребята, особенно Вадим. Сам я не местный, выбирал автосервис по оценкам и не прогадал. Рекомендую.
February 16
Был тут раньше, несколько лет назад, когда это была автомойка. Проезжая мимо увидел красивый новый автосервис. Решил заглянуть на разведку, записался проверить тормоза и подвеску, т.к.попал на большой бугор на скорости.
Внутри приятно, в мастерской порядок, небольшая уютная зона ожидания. Записали сразу на следующий день. Приехал по времени, приняли без задержек и очередей во время. Проверка была визуальной, заняла минут 15, на подьёмнике. Стоило 500р.
Цены нормальные.
На фильтр и на масло стоимость в сравнении с озоном и яндекс маркетом - такие же или даже немного дешевле, так что можно всё брать через сервис, т.к. есть проверка оригинальности.
2
1
April 4
Обращаюсь уже не в первый раз, обслуживают все. Начиная ладой и заканчивая иномаркой любой марки. Начиная от простого обслуживания, диагностики, заканчивая сложными заменами комплектующих и запчастей. Качество и срок обслуживания на отлично. Последний раз обращался на хитром диагностика, а как итог обнаружена трещина подрамника. После нашел запчасти и они быстро заменили, даже переварили отсутствующее ухо. Ребята молодцы с большой буквы.
2
August 31
Случилось обращаться несколько раз, так как это ближайший доступный сервис...и каждый раз брали деньги, но проблема так и оставалась нерешённой. Однажды четыре автомеханика не смогли понять, почему не работает кондиционер, а потом (уже в другом месте) выяснилось, что всего-то сгорел один предохранитель 🙈
1
September 8
Заезжал на диагностику. Все проверили как надо. Хотел заменить у них подшипник, спросил цену, и она у них оказалась на 30-50% дороже чем в обычном магазине запчастей. Детали из Китая отказались ставить. Купил запчасть самостоятельно и поехал на другой сервис.
January 6
Были проездом в Анапе, случилось поломка авто, обратились к ребятам в сервис. После диагностики оперативно доставили необходимые запчасти по приемлимой цене, ребята остались на час после смены, оперативно не влияя на качество все починили, уехали по плану в этот же день вечером. Отдельное спасибо мастеру Константину и мастеру приемщику за профессиональный подход и клиентоориентированность! Так держать рекомендую!!!
3
1
August 12
Работают нехотя , собирают искусственно очередь и намеренно разыгрывают ажиотаж , только зачем , мне казалось если быстрее работать и обслуживать больше клиентов , тогда и заработаешь больше , а нет они только пену раздувают как много работы и все .
1
June 27
От души благодарю!
Провели диагностику, потом выяснилось, что нужно ещё шрус поменять; на следующее утро выезжать — успели найти деталь, поменять, сход-развал сделать — и всё по адекватным ценам.
Всячески рекомендую.
April 7
По мне так отличный сервис.Были в Анапе проездом - нужно было заменить масло и все фильтра по пробегу.Так как машина дизельная - фильтра и масло были с собой заранее приготовлены.Вежливый администратор, сразу записал на следуюший день.Ребята грамотные, все сделали четко и без лишних вопросов.Цены адекватные.Смело могу рекомендовать!Спасибо!Буду приезжать.
June 24
Оцениваю в 1 звезду - мозги пудрили, может мне так не повезло, но за такие проделки, которые длились месяц оцениваю так. Вкратце, проблема решилась со сменой автосервиса.
Единственное - "развал" сделали хорошо и быстро... но как такое оценивать?!
1
April 22
Начиная от ядминистратора Виталия, который всегда готов ответить на любой вопрос и даже не переспрашивает имя, видимо всех постоянных клиентов помнит по именам (это очень приятно), и мастер, к сожалению не помню его имени, рассказал все что предстоит сделать, дважды звонил для обсуждения дополнительных работ, выполнил работу точно в срок. Спасибо, все прекрасные специалисты.
May 2
Обслуживание отличное, качество работы на высоте, персонал отзывчивый. Договаривалась за ранее, приехала, меня уже ждали, во время замены масла комфортно подождала в зоне отдыха.
2
2
April 3
Прекрасное место, приехал туда случайно, но остался доволен. Никаких "допов" не навяливали, все четко и по делу. Комфортная клиентская зона. После развала, машина плывет по дороге. Всем рекомендую.
1
1
September 19
Все супер, мастера знатоки своего дела. Неполадки устранили быстро, качественно и дёшево 👌 советую
September 16
Хорошее обслуживание
Отзывчивый администратор
Можно оставить машину и идти по своим делам
Удобно записаться на конкретное время
July 10
Менеджеры не профи, без вина не пытаюися искать запчасть, ценники в 3 раза вышеичем у интернет торгашей с теми же сроками доставки, но очень милые и доброжелательные люди.
1
May 17
Всё отлично, быстро, качественно, если возникает вопрос, сразу же устраняют. Цены адекватные!
1
February 7
ребята с сервиса RemZona в феврале 2024 года осуществили ремонт моего автомобиля быстро и качественно, обнаружили недостаики в работе ходовой части при замене масла, оперативно заказали запчасти и в этот же день произвели замену! нареканий нет, рекомендую!
1
April 7, 2023
Всем здравствуйте. Два раза ездил на станцию тех.обслуживания RemZona в городе Анапа. Хочу сказать всему персоналу большое спасибо. Обращался с проблемой в ходовой. Сделали все замечательно,даже то что было не запланировано,проблема была в пружинах передних,а при выполнении работы,выявилось ещё проблема в подушке двигателя,стабилизаторы и это не со слов механика,чтоб не думали ,что так разводят,я сам это лично видел. Сейчас машина ,просто сказка. И по цене нормально, ни то что в фит сервисе. Единственное что,так это негде переждать,пока машина в ремонте. Ну если на пару часов заехал,то это ерунда,ну а на день. И все таки большое спасибо всему персоналу за работу,за отзывчивость. Всем добра
July 5
Обратился с проблемой в тормозной системе, ребята починили всё. И цена нормальная, может для местных дороговато, но меня устроило ВСЁ
January 6
Сначала все было хорошо, но после того, как попросил, проверить что гремит спереди и оплатил 300 р. диагностики выяснилось, что необходимо заменить сайлендблок, заменили, сделали развал, греметь не перестало, опять диагностика, сказали, что нужно менять рулевую тягу, ок долго ждали но привезли и поменяли, опять попадаю на развал. Греметь опять не перестало, сказали , что рейка рулевая гремит(неужели сразу это нельзя посмотреть было). И, самое интересное было, когда забирал машину после замены рулевой тяги, человек сидящий за компьютером прильстил мне, что у меня шикарный автомобиль и спросил буду ли я забирать оригинальную рулевую тягу, сказав, что она в хорошем состоянии. Машина хонда CR-V. В итоге выкинул кучу денег в никуда. Для чего нужно было менять не вышедшую из строя деталь на новую и предлагать мне забрать свою старую в хорошем состоянии на запас???
4
1
December 22, 2023
Сделали диагностику движка, ходовой, подвески, очень быстро, наверное, в общей сложности около 20-30 минут. Нашли проблему в подвеске, поменяли опорники с подшипниками (заказали хорошие фордовые) передние и сделали сход-развал обе оси, на Мазде 3. В общей сложности машина в сервисе не более 3ёх часов провела. Поехал проверять сразу, разогнался гораздо больше 100 на трассе, машина как по рельсам идет с отпущенным рулем на такой скорости, хотя и на зимней резине с шипами, раньше тянуло немного в стороны. На неровной дороге теперь подвеска полностью бесшумная.
1