Прекрасный отель в центре города и в шаговой доступности от центра. Все достопримечательности в 5 минутах ходьбы. Единственный минус это ремонтные работы которые велись на этаже. И на мой личный взгляд, сотрудников мигрантов много. Но это лично моё мнение
Show business's response
Анатолий Кузнецов
Level 10 Local Expert
March 10, 2024
Здравствуйте, очень прекрасный отель. Соответствие полное, 5 звёзд однозначно. Шикарные тематические вечера, прекрасный завтрак в формате шведского стола. Персонал очень вежливый. На 3-м этаже прекрасная локация.
Все четко, без задержек, без нештатных ситуаций. Номера чистые. Завтрак не так что бы хорошо покушать, но вкусно. Кофе не понравился. Расположение и отношение на высоте. Советую.
На новогодние решили с семьей в этот раз посетить Санкт-Петербург. Из предложенных вариантов туроператором долго выбирал отель. Выбор пал на Ренессанс Исаакий или как в новой редакции Ренартисс. Прочитав отзывы сомнений прибавилось. Чуйка не бывает ложной 100 раз в этом убедился), но думаю может злые языки клевещут и тд.
1. Путешествуя по России я не понимаю по каким критериям определяется «звездность» отеля? Такое чувство чтоб придать шарма названию добавляют *****. Но да ладно. Побывав в Российских Рэдисон, Хилтон, Мариотт у которых тоже пять звёзд сразу в голове какая-то нестыковочка, а вернее очень большая). Ну не как у данного отеля не может быть пять звёзд!
2. Сауна. В данном отеле сауна раздела на М и Ж. У каждого своя. Не видел что в Ж. Мужская сауна состоит из раздевалки, уборной и душа. В раздевалки несколько шкафчиков ииииии табурет. Табурет, Карл! Можно воспользоваться полотенцами, тапочками все лежит в свободном доступе. Сама сауна это «парная» 2х2. Все! Сауна в пятизвездочном отеле.
3. Бассейн. Его можно посетить только по предварительной записи. Очень придаёт важность данная процедура. Но если Вы в предвкушении чего-то ого-ого, то Ваши ожидания разобьются об два мягких лежака и басика 1,5х1,5 глубиной по пояс. Ну ещё там есть два душа, приглушённый свет. Напишу я ещё раз) Это в отеле *****
Не могу знать как в другие дни, но каждый вечер на протяжении трёх дней я грелся в «сауне» после прогулок по городу и народа в басике не было. Видимо не до него всем. Заходил свободно без записи.
4. Тренажерка. Правильнее было назвать фитнес зал для девушек. Все чисто для фитнеса. Не одной штанги нет. Соответственно блинов тоже. Нет турника, нет бруса. Нет жима, нет рамы. Короче если ты кочка тебе не светит присед, тяга и жим. Чисто кардио. Зал чистый, не зачуханный. Есть водичка. Можно подрубиться к колонке со своей музыкой и люто побегать под Рамштайн вместо того чтоб пожать сотку. Весы не работают. Народа нет.
3. Завтраки. Завтраки добротные. Все свежее вкусное. Персонал обходительный, вежливый. Вот ребята прям молодцы. Администратор проводит посадит, вопросов не задаёт ранним утром. Официанты принесут что попросишь, быстренько подлетают всю ненужную посуду убирают. Повар пожарит какой захочешь омлет, скрэмбл или глазунью. За завтраки огромный плюс. Может конечно потому что мы всегда приходили к самому началу поэтому все чин-чином было. Единственный минус завтракать будете в фойе отеля. Грубо говоря ты сидишь утром пьёшь ароматный кофеёк со свежим курасаном, а в нескольких метрах от тебя съезжают или заезжают люди.
5. Номера. Номерной фонд пожуханный. У нас был делюкс. Номер повидал уже. В ванной затлый запах. Кстати давно в отеле не видел ванную, везде вроде душевая. А тут на те прям ванная. Ковралин не первой свежести в номере. Телик из 2010 годов. О ютубе или смарте можно забыть. Холодос набит орешками по 280 руб и прочими ништяками за конь прайс. В номере есть все для комфортного проживания: сейф, утюг, гладильная доска, холодос, фен и тд. Света в потолке нет) только светильники. Слышимость жуткая. Было слышно соседей через номер. А когда заехали в соседней номер постояльцы было слышно как храпит мужчина. Номера убирают каждый день. Девчонки прям молодцы! Пол без соринки, полотенца новые каждый раз, мыльное-рыльное добавляют, водичку обновляют, постель заправляют. Не жалко чаюху даже оставлять им. Это прям огромный плюс для меня был.
Надеюсь что мой отзыв будет полезен, тем кто планирует визит в Питер и захочет остановится в данном отеле. Так сказать что видел, то и описал. Прошу прощения за грамматику и пунктуацию. Пишу отзыв уже в аэропорту.
Моя оценка *** только из-за персонала который делал наш отдых максимально комфортным. Если бы не ребята которые там работают оценка была бы отелю *. Ребята профессионалы от охраны до официанта. Горничные с золотыми руками.
С Новым годом!
Великолепный сервис и формат данной сети отелей в общем. Настоящий Активити! Молодцы, чувствуется московское управление
Есть, чему поучиться нашим отельерам.
Так же хотелось бы отметить великолепный вкус оформителей интерьеров . Ветки деревьев с оаспукающимичя,листьями , вазы с шарами и прочее: все оформлено с таким вкусом.
Ходим часто и на обеды , и на тематические ужины .
Месторасположение отличное, интерьер, персонал просто великолепно! Завтраки очень вкусные и разнообразные, приятные и внимательные работники ресторана., по утрам подают шампанское. Молодой человек в холле вызывает вам лифт, поможет с багажом, очень приятно. Ресторан на шестом этаже с красивым видом, понравился. Жили в номере люкс на 8 этаже,, не очень удобно, что нет ванны, а просто шторка и вода льётся на пол, честно говоря, удивились такому в люксе, раковина без полочек, было не комфортно , есть маленький столик, но он занят полотенцами, косметикой и салфетницей, свои вещи положить некуда, плюс косметическое зеркало не прикреплено к стене, а просто отдельное, и его нужно держать самому, вообще неудобно!!
Сам номер просторный, но мало освещения, все необходимое есть, подкачала только ванная комната.
В целом отелем довольны, спасибо!
Местоположение 10 из 10!!! Мы сэкономили кучу денег на такси , тк в шаговой доступности абсолютно все достопримечательности Питера. Тишина в номерах, чисто! Единственный минус -слишком дорогие завтраки, но на 1 этаже есть потрясающая кофейня и много кафе вокруг. Кстати, в отеле есть ресторан с супер видами на Питер. В общем, очень рекомендую этот отель! И ещё : в ванной полный набор : и гель для душа , и шампунь, и кондиционер, в больших бутылках с потрясающим ароматом . Это мелочь, но это очень приятно и удобно, потому что обычно , даже в дорогих отелях не всегда бывают полноразмерные гели/шампуни
Всё прекрасно, кроме двух моментов: картофель на завтраке (сухой) :))))) и кровати (!!!!). И если на первое можно закрыть глаза, то с кроватями - просто беда. Если называть вещи своими именами, то это не кровати, а их подобие: основание, которое никак не крепится ни к полу, ни к изголовью, а на нем высокий матрас, который в свою очередь тоже никак и ни к чему не крепится. Ужас ужасный. Все время что-то куда-то уезжает. Очень большая просьба к houskeeping department как-то решить эту проблему. Ну хоть что-то с чем-то скреплять нужно. Хотя в общем при всех своих странностях кровать оказалась ничего так - матрас высокий, по ощущениям похож на водяной :)))), две подушки и шикарное одеяло.
Отель симпатичный.
НО... Завтраки, прямо скажем, оставляют желать лучшего: кофе в аппарате просто холодный (просила персонал настроить аппарат, но так ничего и не сделали), блины/оладьи просто не разжевать, сырники, как замазка..((( И это в пятизвездочном отеле(!!!) Официанты во время завтрака не убирают со столов грязную посуду, просто смотрят на грязную тарелку на столе и проходят мимо...((
Еще удивило отсутствие в отеле 5* в номерах зеркала в полный рост - приходилось выходить в холл, чтобы посмотреть на свой внешний вид в зеркало.
Номера чистые и довольно уютные, в номерах все есть
Прекрасное расположение, обслуживание. Очень вкусные завтраки. Звездочку сняла только из-за шумной вентиляции в номере и отсутствия полного блекаута в номере на 8 этаже.. шторы сделаны таким образом, что свет все равно проходит сбоку, что очень мешало спать в совокупности с шумом вентилятора.
Шикарный номер , отличное обслуживание . Все современное . Цена=качество . Я в восторге . Теперь буду постоянным гостем .
Show business's response
Я
Янина М.
Level 5 Local Expert
June 20, 2024
Хороший отель. Были в люксе на 7 этаже с видом на город. Хороший завтрак, приветливый персонал.
Из минусов - плохая шумоизоляция. Ну и неприятно сидеть на завтраке и наблюдать за тем, как приличный с виду мужчина пакует с собой на вынос в одноразовые стаканчики, предназначенные для кофе, красную рыбу. Хотелось бы чтобы персонал пресекла такое поведение. Все таки 5ти звёздочный отель, а не столовая.
Приятный и отзывчивый персонал. Ресторан на 7 этаже с видом на Исакиевский собор. Хороший завтрак. Стоит своих денег. В пешей доступности от всех основных достопримечательностей Санкт-Петербурга.
Ни на минуту нет раннего заезда и позднего выезда, при том, что в бронировании есть куча свободных номеров, ребята на ресепшене просто врут. Очень холодные номера. Для пяти заезд старые кондеи. Даже в номерах с видом на улицу улицу вы не увидите, потому что окна как в подвале возле потолка. Не рекомендую за 20 тыщ номер такие удобства, клиентоориентированность 0. Просили починить телевизор, обещали отправить инженера, он так и не пришел
Сначала хотел поставить двойку, за то, что я бронировал и оплачивал люкс с видом на Исакий, а дали обычный номер. Но то, как персонал вырулил ситуацию - изменил мое мнение. Ошибки могут быть у всех, важно как ты умеешь из исправить. Гостиница предоставила нам дополнительные услуги, вернула часть денег, помогла со срочной химчисткой (по сути за несколько часов).
Очень хорошее расположение. Парковки становится больше после 20:00. Номера чистые и ухоженные.
Испортили сюрприз. Заказывал доставку цветов в номер на День матери, цветы были в отеле в 10:59 утра, но никто из сотрудников в номер их не поставил. По итогу, уже вечером, получательнице пришлось самой выяснять где цветы и только тогда их принесли. 26 ноября, номер 411. Плохую оценку не ставлю, дабы не портить общий балл отеля, но сотрудникам следует более ответственно относиться к подобным вещам. Сюрприза не получилось.
Останавливаемся второй раз и качество только растёт. Я уверенна, что атмосферу создают люди и отличное качество обслуживания, в Ренессанс отеле с этим отлично! Номера чистые и уютные, удобные кровати, потрясающие завтраки, круглосуточный рум сервис, ресторан на 6 этаже с обзором на Исаакиевский собор. Расположение самое идеальное для прогулок и изучения города. Вернёмся ещё!
Локация - супер, каждый день выходя и возвращаясь ты около Исакия, это очень красиво!
Большинство номером с окном во внутренний крытый дворик, проветрить номер невозможно, погоду не видно, и в принципе в номере почти все время пасмурно/темно.
Завтраки неплохие, всё основное есть, мне даже делали бесплатно латте на миндальном молоке (это важно для меня, а для отельных завтраков это не норма).
Уборка номера, сам номер на высоте.
Еще минус - в санузле пахнет, то ли тиной, то ли просто канализацией.
В конкретно этом отеле есть еще один плюс: терраса с видом на Исакий, Rterrace. Ее можно посетить, не являясь постояльцем отеля. Бронировать оьязательно, даже если вы постоялец.
Предыстория: поехали в Питер на 5 дней с 4 по 8.03, при этом 2 дня нужно было работать 7-8.03. Работаю удалённо.
Результат: оказывается в отеле идет ремонт, о котором меня при бронировании через яндекс путешествия никто не уведомил, в результате 2 рабочих дня проведенных в этом отеле были адскими, никому не рекомендую. А теперь про сам отель: Расположение - отличное, центрее наверное некуда, до метро 10 минут, но лучше пешком. Номер - нормальный, только темный, кровать очень удобная, шкаф -неудобный, ванная комната с душевой неплохая, в номере хорошая вентиляция, шумоизоляция отвратительная. Завтрак в целом неплохой, работа официантов отличная. В итоге, если бы не шум - поставил бы оценку 4, а так только 3.
Отель просто суперский , отдыхи с семьей очень комфортный уютный , принесли в первый день комплимент и деткам и нам в номер было очень приятно!!!процветания вам и хороших отдыхающих !!! Если приедем ещё в Санкт - Петербург теперь только к Вам!!!🎉🎉🎉🤩🤩🤩
Хороший отель в самом центре, мягкие постели, шикарные завтраки. Раньше всегда старалась останавливаться на случай командировки. Цена сейчас стала неподъемная.
Отличный отель, начиная от приветствия рецепшен , заканчивая номером, завтраками, баром, номером, чистотой везде, для меня важно особенно чистота в номере , завтраки безупречные , вид из окна волшебный . Все очень достойно . Всем рекомендую. Цена качен👍Очень удобно расположен .
Отличное расположение. Красивые виды на Исаакий из номеров 8го этажа.
На завтраки лучше не ходить.
Self-service. Кофе холодный. Ножом для хлеба хлеб разрезать невозможно, на просьбу заменить нож, ответили вопросом:
“Вам что, сейчас нужно?». Нет через неделю мне его принесите.
Грязная посуда. Грязные столы и стулья. Все очень неопрятно и недружелюбно к сожалению.
Останавливались в отеле в августе 2022, в двух номерах на 7 этаже люкс и на 3 делюкс, на 7 достаточно хорошо, эстетично, современно, вид из окон на Исаакиевский собор, на 3 совдеп, с ковровым покрытием, но чистенько везде. Завтраки со свежевыжатым соком, яичницу могут приготовить без молока, есть капучино на миндальном, кокосовом молоке. Персонал вежливый, отзывчивый.
Нет слов - одни восхищенные возгласы. Жили в люксе с 16 по 18 июля. Хочется отметить вежливость охранников, ресепшенистов, официантов, сотрудников клининга. В номере была безупречная чистота. Убирали 2 раза в день, воду/чай/кофе добавляли по мере убывания, а воду, так как мы водохлебы, ставили больше положенного.
Спасибо за шикарный отдых! Ваш отель внес ещё одну романтическую нотку в нашу поездку.
Шикарный отель! Возвращаюсь сюда уже второй раз и уверен, что и в следующую поездку в Питер выберу именно его! Отличный номера, вышкаленый персонал, шикарные завтраки и сама кухня в целом! Номера Люкс выше всяческих похвал. Ну и конечно лучшее расположение в самом сердце города и с видом на Исаакий!
Отличный отель. Расположение супер. Брали номер с двумя кроватями, большой и уютный. Завтраки достойные и вкусные, правда не очень разнообразные. Чисто, в номере убирались каждый день.
Дизайн внутреннего убранства вызывает улыбку. Будто делали в начале 90 по цветам и сочетанию всего. Но номера вполне приличные, а завтрак так вообще 5+! Хоть специально туда на него приезжай.
Потрясающее впечатление от аренды банкетного зала с видом на Исаакиевский собор! Прекрасная вкусная еда, качество отменное! Прекрасный менеджер Марина, ну просто супер!!!! СПАСИБО!!!
В отеле понравилось, местоположение хорошее, завтраки на 4, не вау для такой стоимости за ночь. В следующий раз выберу отели соседи, у которых вид еще лучше. Пожалела, что изначально их не взяла.