Сотрудники знают своё дело, доходчиво объясняют о преимуществах покупки авто в салоне Рено - держат клиента в интриге и напряжении а также в заинтересованности. Но пока не решил буду ли покупать автомобиль в Рено.
машины не соответствуют описагиям.битые.царапаные.приехали из москвы .увидели и офигели как нае...вают клиентов.по тел одно по факту другое. ищите авто у частника..обходите стороной менеджера Романа....
Очень хороший салон с отзывчивыми менеджерами, в особенности хочется поблагодарить менеджера Дмитрия Гаврикова, а также замечательную девушку старшего кредитного отдела Виноградову Елену-огромное Вам спасибо!!!!!
Отдал машину на диагностику, проседал аккумулятор. Мало того, что диагностировали неделю, взяли 5750 так ещё сказали, что не нашли проблемы, типа пока стояла у них всё было отлично. Вернули её, гарантии не дали. Сломается снова везите на диагностику платите снова. Сервис огонь.
Диагностику и ремонт выполнили быстро и качественно.
3
Show business's response
A
Anonymous review
June 8, 2020
Все сотрудники сидят поникшие, в телефонах и никому дела нет до вошедших. Захотелось приобрести аксессуары и пришлось ждать менеджера, пока он насидится в телефоне и с неохотой оформит заказ. Оплата в отделе зап.частей только наличными и неработающий терминал сбербанка это ОООООЧЕНЬ неудобно. Приходит только на ум, что у них черная касса в этом плане. Если вы пришли не за новеньким Аркана, всем на вас плевать!!!
Теряете клиентов и доверие к себе! Больше не приду и другим посоветую обойти вас стороной!
Слесарь выполняет свою работу чоттко, в целом все нормально, но перед тем как загнать машину в рем зону её моют. Мойщиков надо уволить, залили весь войлок в салоне, как так можно мыть и это уже второй раз
9 - ый год, обслуживание автомобиля... Мне нравится. Ремонт выполнен, притенсий нет. Ребята хорошо работают, честно я доволен. Спасибо всем, кто облслуживал мой автомобиль. Рено логан 11 года выпуска. Спасибо.
Был в автосалоне Рено, меняли машину по трейд-ин работники автосалона не работают, хамят, цену на автомобиль занижают, причём ее потом поставили на 10000 дороже чем взяли,хотя авто был на пять баллов, с пробегом 40 тыс., машину покупали пенсионеру отсидели 10 часов с ним, ладно я , он устал , Здоровье уже не то. Работники играют в телефоны, а сами говорят что заняты у них люди, вообщем все очень плохо, директора их надо менять им точно, вместе с работниками.
Добрый вечер!!Хочу поблагодарить менеджера Дениса Евдокимова за прекрасное обслуживание ,внимательность и компитентность .Вчера забрали Рено Каптюр ,море положительных впечатлений как об автомобиле ,так и от общения с Денисом! Всё объяснил, показал,сделал подарки:),Денис Евдокимов - лучший менеджер Рено в Твери!!!
Обычный дилер. Качественные запчасти, нормальные цены, хорошие специалисты, очень ответственное отношение сотрудников. Вменяемое руководство, вникает в проблемы, идёт навстречу клиентам.
Ужасное! в первый раз,при переустановке сигнализации сделали вмятину, на правом водительском крыле и начали нам говорить что это мы поставили вмятину,машину новая с салона и вмятины не было. .После 18.04.2020 проходили нулевое ТО и после возвращения машины, увидели что притёрли колпак с шиной, и начали нам говорить что мы притёрли об тротуар.( мы живём за 100 км от Твери и живём в сельской местности, где нету тротуаров.) Ездили всего один раз,(это был второй.) Нам нету смысла врать и говорить что то плохое про ваш ЦЕНТР,не приятно обслуживаться у вас когда такое пренебрежительное отношение к автомобилю, со стороны Центра обслуживания.Прошу вас обращать внимание на ваших сотрудников и их поступки.
Приехал на первое то по записи взяли машину в ремонт через 20 мин позвонили сказали у вас машина на гарантии езжайте по другому адресу вас там ждут в итоге меня никто не ждал по другому адресу в общем бардак полный!
Очень качественное обслуживание, грамотный персонал, цены пониже, чем в других сервисных центрах подобного уровня. Есть, с чем сравнивать. Понравилось!
Пользуемся услугами этого салона с 2013 года. Дважды приобретали там автомобиль. Сервисное обслуживание автомобиля осуществляем тоже там. Никаких претензий по качеству обслуживания нет. Персонал очень доброжелателен. Консультации полностью удовлетворяют.Обслуживание проходит без нарушения сроков. Спасибо всем сотрудникам.
Купил там машину, За всех не скажу, мой менеджер Алексей, всем кто решится - советую. Терпеливый, отзывчивый, вежливый. Да и спасибо Ирине в кредитном отделе. все доходчиво объясняет.
Да можно попасть на обслуживание,вроде делают и вроде как не плохо.Много девченок и помоему чтото не понимают в тех.оснащении авто.Интересно у них тех.образовпние или так со смазливыми личиками набрали.
Делала 2е ТО на ВАЗ ПАТРИОТ, сделали хорошую скидку, но нашли кучу всего дополнительного, возникшего после первого ремонта и не устраненного ранее ими же